Cvetochnyi Pab
79 مراجعات
مارس 29 ، 2024
Какой-то прикол)))
У данной компании есть аккаунт на Авито, где я их и нашла по активному поиску. 4-го марта договорились на букет мимозы самовывозом на 8-е.
Приезжаю, мне говорят, что мимозы нет, объявление на Авито давно снято. Говорю, что я ведь заказывала. Получаю самый неожиданный за последнее время ответ: "Ну, мы думали, что вы приедете посмотреть цветы. И там ведь еще предоплата нужна. Все, кто покупают у нас на Авито, знают". За этих "всех" я очень рада, но мне о таком порядке известно не было. Учитывая, что на букет мы же тогда договорились. Плюс на момент 4-го марта объявление было активировано, иначе я бы банально не смогла их найти, и, соответственно, написать.
Будьте добры, сделайте выводы и обговаривайте с КАЖДЫМ клиентом условия. Если бы все было оговорено заранее, проблем бы не возникло. Спасибо большое за потраченное время - свинство, не иначе.
Обновлено 19.03: судя по игнору отзыва со стороны компании, клиентоориентированность им явно чужда)
Обновлено 29.03 на ответ компании от 20.03: Вы читать умеете? Как я должна была внести предоплату, если вы о ней не предупредили? Переписка, заканчивающаяся словами "будем вас ждать" - не равно подтверждению заказа, серьезно? (Напоминаю: о том, что надо приехать посмотреть цветы, вы так же умолчали)
На фотографии - скрин с Авито, где ясно видно, что 5-го числа объявление было активно. Переписка велась 4-го.
Опять же, претензия не к конечному итогу, а промежуточному - это я должна была вас расспрашивать, есть ли у вас предоплата, есть ли другие условия? Вот именно, что это ВАШ недосмотр, ВЫ должны выставлять условия, а не кто-то другой.
Еще раз уточню: ко всем условиям я отношусь нормально, когда о них ГОВОРЯТ. При этом на протяжении нескольких лет все цветы на Авито я покупала без предоплаты, поэтому фраза "ну, все так делают" здесь не поможет.
Я как клиент в сложившейся ситуации жду даже не извинений(хотя и для них никогда не поздно, это играет на вашей же репутации), а принятия мер. ИНФОРМИРУЙТЕ своих заказчиков о всех деталях, которые ВЫ ожидаете от него услышать, а не оправдывайтесь фразами "было 8-е марта" и "мы в любом случае крутые!!"
Ошибки совершают все - вопрос в том, как вы их обрабатываете.
На этом переписку я закончу, у других людей теперь достаточно информации, чтобы делать выводы.
3
2
فبراير 3 ، 2024
Покупала здесь уже несколько раз цветы, всё очень понравилось: и цветы всегда свежие, и букет составят прекрасный, и достатка во время, и персонал вежливый. Отличный магазин, рекомендую 👍👍👍
1
مارس 19 ، 2024
Созвонились по телефону. Девушки оперативно прислали разные варианты и по бюджету сделали и доставили вот такой очаровательный букет. Именинница была в восторге!!!
Спасибо за оперативность и прекрасное настроение!!!
1
فبراير 3 ، 2024
Отличный магазин, огромный выбор цветов и букетов. Очень вежливый персонал, сделали красивый букет быстро и по приятной цене😍
1
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный магазин!
Сделали невероятно красивые букеты за маленький срок, цены очень приятные!
Вежливое общение❣️
Очень благодарна Людмиле ❤️🔥
3
مارس 29 ، 2024
Очень приятное обслуживание! Улыбчивая девочка подобрала мне прелестный букет💜💜💜 цветы все свежайшие😍😍😍
1
فبراير 8 ، 2024
Очень вежливая и веселая девушка у кассы, грамотное и профессиональное обследование, рассказала что сделать чтобы цветы простояли дольше, а услышав что на улице нести 15 мин обернула два раза картоном и пленкой спасибо большое
1
أغسطس 13 ، 2023
Зашла купить букет роз на день рождения, обслуживание очень понравилось, выбор интересный, понравились круглые хризантемы, очень необычные) рекомендую этот цветочный магазин
3
يناير 15 ، 2023
Магазин с шикарным ассортиментом свежайших цветов и отличным обслуживанием. Рекомендую. Можно подобрать еще дополнительные подарочки к букету! Очень удобно. Спасибо за отзывчивость
2
أغسطس 23 ، 2024
Не большой ,но уютный магазин. Продавцы вежливые ,быстро собрали букет с учётом наших пожеланий.Также здесь купили игрушку для интеьера ручной работы
مارس 25 ، 2024
Очень понравились цветы! Безумно красивые и свежие, а главное за приемлемую цену!!😍
1
يوليو 4 ، 2024
Прекрасный магазин, чуткий персонал, все на высшем уровне💘 Советую!
مارس 29 ، 2023
Хороший выбор и цены, свежие цветы, можно собрать букет на месте. Очень вежливо и аккуратно. Спасибо большое!
1
أبريل 5 ، 2024
Цветы свежие, ассортимент большой,хорошие флористы. Оплата по карте возможна.
أبريل 3 ، 2023
Шикарные букеты, качество и обслуживание на вышем уровне, отзывчивые сотрудники, цветы всегда свежые, брала уже несколько раз, стоят очень долго
1
نوفمبر 10 ، 2023
Зашёл купил букеты из белых роз. Я просто в восторге такие оказались красивые. Рекомендую всем покупателям этот магазин.
2
نوفمبر 9 ، 2022
Отличный магазин, спасибо большое Екатерине, всегда поможет подобрать или собрать красивый букет. Цветы свежие. Не впаривают старые букеты которые стоят один день.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Очень вежливый персонал, помог красиво упаковать и проконсультировать ✨
2
أكتوبر 24 ، 2021
Большой выбор хороших цетов и букетов по доступной цене! Приветливый и отзывчивый продавец, а таже у них есть прикольные штучки для интерьера и можно купить шары с гелием!!! Мне очень понравилось👍👍👍👍👍
1
1
سبتمبر 21 ، 2023
Не рекомендую. Привезли обрубки 40см вместо заявленных 50. Хорошо владеют редактированием фото вместо того чтоб работать над качеством. Позорище.
يناير 30 ، 2022
Не первый раз покупаю в данном магазине цветы , и всегда высокого качества и долго стоят . Приветливые консультант и сам директор тоже ) очень приятные цены и всегда свежие цветы ) и очень близко от метро ) всем советую данный цветочный магазин 😉
1
يونيو 4 ، 2022
Замечательная цветочная мастерская с флористами-знатоками своего дела. Обязательно буду обращаться ещё, радует, сто на Моторе есть такая хорошая цветочная точка.
أغسطس 13 ، 2022
Приятная атмосфера, флористы знающие своё дело, подобрали прекрасный букет. Магазин находится недалеко от метро, что очень удобно
1
أكتوبر 6 ، 2021
Спасибо вашему салону за красивый букет! Сделали все быстро,красиво,качественно!
Отдельное спасибо директору Артёму за шикарное обслуживание и постоянную скидку 10% с первого заказа!!
Если за цветами,то только к Вам!
1
نوفمبر 29 ، 2021
Чудесный салон! Свежие цветы, очень приятный консультант, быстро сориентировал и помог определиться с выбором красивого букета💐 Обязательно вернусь сюда еще раз)
1
1
مارس 9 ، 2023
Понравилось что не стараются уговорить на что-то очень дорогое. Букет собрали настолько нежный и красивый, мама была в восторге.
أكتوبر 12 ، 2021
Случайно нашла этот прекрасный салон: цветы свежие, заботливые сотрудники составили мне волшебный букет по адекватной цене и с нестандартной ( по моей просьбе) упаковкой. Теперь хочется чаще оказываться на Авиамоторной и покупать цветы только там))))
1
ديسمبر 3 ، 2021
Отличное место! Приятное обслуживание и атмосфера! Очень компетентный флорист Екатерина подскажет, подберет и оформит букет на любой случай! Рекомендую !!!
أغسطس 17 ، 2022
Шикарные розы по приятным ценам. Собрали огромный букет из 51 розы и не отдали за это целое состояние. Восторг. Так ещё и помогли с упаковкой подарка.
سبتمبر 19 ، 2021
Очень порадовал салон цветов ценами и качеством обслуживания😍
Цветы все очень свежие
Все быстро, качественно, так ещё и скидочку «за красивые глаза» получила🥰
3
أكتوبر 13 ، 2022
Замечательное обслуживание и большой выбор цветов, на любой вкус. Очень приятный персонал.
1
أكتوبر 2 ، 2021
Очень приятный и хороший магазин цветов,хорошие сотрудники помогут с выбором цветов чтобы ваша вторая половинка очень сильно обработалась , помогут расскажут очень помогли с выбором большое спасибо ))
2
1
مايو 27 ، 2022
Ты, что угодно можешь думать про цветы,
Их неповторимый аромат пойми
От этого не деться никуда.
Твой жест внимания, тёплые слова
Есть место супер, без сомнения,
Приди сюда и убедись
Персонал- мастер вдохновения
Сделает вам ЗашиБись!)
مايو 20 ، 2022
Замечательный цветочный магазин! Флористы составляют букеты с учетов всех пожеланий, цветы всегда свежие. Лучший магазин в районе!
يونيو 4 ، 2022
Уютный небольшой салон с хорошим выбором цветов. Большое спасибо флористу, который помог с выбором роз для букета!
سبتمبر 29 ، 2021
Спасибо магазину BuyBuket и в частности флористу Ольге!!!
Букет был выполнен ярким,свежим и современным
Сам магазин выглядит не как обычная палатка "цветы 24",а полноценный салон
Продолжайте в том же духе!!!!
3
فبراير 1 ، 2022
Спасибо большое ребятам за всегда свежие супер стойкие цветы, хорошее настроение и вкуснейший кофе, успехов вам и процветания 💞💞💞
مارس 13 ، 2024
хорошенькие цветочки и приятный сервис
أغسطس 27 ، 2022
теплый прием, хорошие люди, красивые цветы и цены приемлемые. ставлю 5 звёзд за теплый прием
1
أكتوبر 6 ، 2021
Очень приятный салон, отличается от большинства других цветочных. Собрали отличный букет на первое свидание, цена - кайф. Цветы простояли недели 2 дома. Респектую
1
أكتوبر 26 ، 2021
Добрые, отзывчивые сотрудники! Помогают в выборе всегда свежих и красивых цветов! Большой выбор роз ! Рекомендую 👍🏻
1
1
أكتوبر 4 ، 2021
Замечательный салон! Я пришла перед закрытием с ограниченной суммой денег, что хотела точно не знала, девушка уделила мне достаточно много времени, помогла с выбором! Спасибо. Цветочки свежие, цены приятные. Интересные открытки
1
مايو 24 ، 2022
Отличный магазин цветов! Девушка всегда поможет в выборе, и соберёт прекрасный букет.
أكتوبر 11 ، 2021
Спасибо вашему салону за красивый букет цветов)
Очень рада покупкой)) Цветы качественные свежие.. Персонал очень добрый.💐🌺.
1
نوفمبر 27 ، 2021
Прекрасная девушка-флорист: очень дружелюбная, подсказала, сориентировала, предложила цветы из совсем свежей поставки
مارس 15 ، 2023
Отличное место хорошие цветы хорошие скидки
نوفمبر 10 ، 2023
Прикрасные букеты ,супер персонал
1
سبتمبر 30 ، 2023
Закрыты в рабочие часы.
В интернете и на входе на вывеске указано, что работают с 9.00. В 9.30 пришёл - никого нет, всё темно.
أبريل 15 ، 2023
Отличный продавец, цветы на вид свежие )
1
مايو 14 ، 2022
Заказывал здесь розы неоднократно и ни разу не пожалел, всегда все на уровне, спасибо)