Cvetovik
139 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Очень довольна посещением магазина. Огромный выбор, приемлемые цены, профессионсльное обслуживание. Несмотря на большое количество людей, быстро помогли выбрать и собрать красивый букет. Милые и приветливые девушки. Порекомендовала всем своим близким. Спасибо!
نوفمبر 28 ، 2024
Качество цветов на высшем уровне, персонал вежливый, хорошо знает своё дело. Букеты красиво оформлены и качественно упакованны. Всем советую данный цветовик
نوفمبر 18 ، 2024
приятный персонал, обслуживание отличное,огромный и красивый выбор товара, так же отличное качество. обязательно приду сюда еще раз и посоветую своим знакомым!
نوفمبر 18 ، 2024
Магазин прекрасный. Персонал очень добрый и отзывчивый, могут помочь с выбором. Всем обязательно советую, приходите за красивыми цветочками!!)
ديسمبر 1 ، 2024
Доброжелательный, улыбчивый персонал. Не навязывали лишнего. Озвучила сумму на которую готова потратиться, составили потрясающую композицию из цветов. Именинница была восторге!!!!
1
أبريل 15
Заказала в субботу 12.04.25 в 19:30 доставку цветов на 14.04.25 на 9:00. Заплатила даже за доставку к точному времени. На сайте было написано, что время доставки может варьироваться +-15 минут. Думаю «ладно, нормально, должна успеть».
В воскресенье 13.04.25 я звонила и уточняла, всё ли будет в порядке с моим заказом, так как объём цветов был большой (50 гвоздик нужно было, в магазине просто так не стоит столько). Меня убедили, что всё будет хорошо и беспокоиться не стоит.
В понедельник, 14.04.25, когда настало нужное время, а именно 9:00, курьера естественно не было. В 9:15 чуда также не произошло. А мне нужно было приехать с этой охапкой цветов через весь город по пробкам к назначенному времени в морг. Как вы уже можете понять, ждать меня бы там точно не стали.
Я давай звонить на горячую линию, где мне было сказано «в течение часа с вами свяжется оператор» (на выходных, кстати, в течение 15 минут. Интересная политика партии). Я давай писать в телеграме, спрашивать где мой заказ. На почту даже им написала. (До сих пор не ответили, хотя на дворе уже 15.04.25).
Отвечали в телеграме не очень оперативно до тех пор, пока в одном из моих сообщений не появилось слово «жалоба». После этого волшебного слова мне прилетает уведомление от Яндекса, что курьер будет у меня в течение 15 минут. Время уже было 9:25, чтоб вы понимали. А я, повторюсь, заплатила за доставку к определенному времени, к 9:00. И мне нужно было успеть к назначенному времени (10:30) в морг.
В итоге мне пришлось экстренно заказывать такси, переплачивать ему за ожидание, пока я ждала этого горе - курьера из этого горе - магазина. Благо таксист хороший попался и мы долетели по всем пробкам с ветерком, за что он получил от меня чаевые, и я успела тютелька в тютельку. От магазина же мне прилетело два письма: первое с просьбой оставить на них отзыв, чем я сейчас и занимаюсь, второе с «1000 бонусными баллами за доставленные неудобства».
Не советую я вам заказывать тут цветы. Опоздаете везде, где только можно, если вам они нужны к определенному времени. Всем хорошего настроения и дня!
نوفمبر 18 ، 2024
Прекрасные, общительные продавцы, покупаю цветочки не первый раз, всем довольна) Чаще всего свежие и держатся долго + красиво упаковывают. Советую))
أكتوبر 18 ، 2024
Спасибо вежливому и отзывчивому персоналу, салона цветов на Европейском 16!!!
Всегда большой ассортимент, цветы свежие , всегда хожу именно в этот салон ! Можно собрать букет на любой вкус
نوفمبر 28 ، 2024
Букеты упакованы качественно и красиво, персонал вежливый, отзывчивый и понимающий. Помог подобрать букет учитывая все требования
مارس 8
Впарили на 8е марта завявшие цветы некоторые с черным сгнившим стеблем. А после того как обнаружилось вспомнилось в памяти как между собой продавщицы типа “есть! Продали старый букет”! Так вот если вы читаете этот отзыв мало уважаемые продавщицы, хочу сказать, что так не делается особенно в 8е марта! Представьте что вам ваш молодой человек или ребенок принесет такой букет в ваш праздник, чего вам искренне желаю, С праздником!
1
نوفمبر 18 ، 2024
Прекрасные цветы, просто пахнут супер, мне очень понравилось❤️🩹🫶 10/10 рекомендую! Цветы свежие не завявшие, а букеты просто прелесть и не дорого💞😍❤️🩹
مارس 8
Заказали букет, доставка 500 рублей, но курьер Иванов Михаил Владимирович не удосужился почитать адрес нормально и доставил букет соседям. Букет на секундочку 4371 р. +500 руб.
Замечательно просто. Тут же пришли СМС как нам доставка, мы тут же написали что доставили не в ту квартиру, курьер не исправил ситуацию. Отвратительно.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Очень понравился магазин и девочки флористы. Составили красивый букет учитывая мои пожелания. Именинница была очень довольна😍
نوفمبر 18 ، 2024
отличное обслуживание,вежливые работники,всегда свежие букеты,брала не первый раз и обязательно вернусь еще раз!!!!
فبراير 15
Приобрел цветы вечером 14.02.2025 в Кудрово на Европейском проспекте. На утро завяли. Зашел уточнить как такое может быть. Сказали, что наверняка неправильно ухаживал, поэтому и завяли. Впервые столкнулся с таким низким качеством цветов и такой реакцией сотрудников на происходящее. Никому не советую этот магазин.
1
نوفمبر 18 ، 2024
цветы шикарные , такие какие я и хотела . персонал очень хороший и везжливый ) все пушка бомба , покупайте
ديسمبر 15 ، 2024
Заказываю каждый год 13 декабря букет и каждый год на 15 декабря цветы пожахлые. А почему? Потому что не упаковывают в защитную упаковку и не закрывают букет от холода. Берите доплату что бы клиент получил нормальный букет и радовался ему хотя бы неделю. Всегда цветы стоят неделя+, но не в декабрь.
أغسطس 20 ، 2024
17.08.2024 в Кудрово на Европейском проспекте 16 на случай Дня Рождения приобретала букет роз. Советовалась с флористом, какой букет лучше, чтобы постояли подольше
Флорист продала мне букет, который простоял 2 дня, на 2 день все розы завяли. Все правила по уходу за розами были соблюдены: стебли на 1,5-2 сантиметра косым срезом непосредственно перед погружением в воду были подрезаны. Уровень жидкости в вазе около 2/3 от роста цветка, воду меняли ежедневно, цветы стояли в прохладном месте
Факт, что флорист намеренно продала розы, которым осталось не долго, хотя я делала на этом акцент, чтобы розы постояли подольше
3
نوفمبر 28 ، 2024
Прекрасный персонал, девочки все доброжелательные. Всегда подскажут,помогут с выбором.
أبريل 7
Продавец сказал, что цветы сегодня выставили. Взял не глядя, так как спешил и брал в подарок. Цветы оказались не первой свежести с осыпающимися, вялыми лепестками и опущеными сухими листьями. Подарок удался, спасибо продовцу!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Доставили ровно к заказаному времени, очень красивые букеты, курьер пожелал хорошего дня с улыбкой и искренностью! Отличный сервис!
ديسمبر 1 ، 2024
Очень хороший магазин, большой выбор цветоа. Работает прекрасные, отзывчивые девушки!
نوفمبر 19 ، 2024
Цветы просто великолепные, а запах о запах просто чудо такие приятные нотки свежих цветов, спасибо мне очень нравится
مايو 4 ، 2024
Часто покупаю тут цветы на разные случаи жизни: просто для себя для души, на дни рождения, на похороны (к сожалению, и такое было), на юбилеи
Сотрудницы вежливые и отзывчивые, пару раз заказывала оплачивала и только на утро забирала букеты)
На фото моя любимая ваза, в которую подбираю разные комплекты цветов для украшения интерьера!)
أكتوبر 19 ، 2024
Хочу вырозить свое восхищение этому магащину,всегда чистенько,персонал приветливый! Помогут выборе цветов даже самой капризной,то есть мне👍🏻
نوفمبر 29 ، 2024
Прекрасный персонал, особенно девушка Кристина. Все помогут и подскажут. Рекомендую.
أبريل 1 ، 2024
Отличная доставка, вовремя и в целости и сохранности, очень вежливый и доброжелательный курьер!
Букеты соответствуют фото и описанию, спасибо всем за хорошую работу, успехов всей команде!
أبريل 6 ، 2024
Отлично, быстро, красиво. Приятный персонал, очень вежливые, все хорошо упаковано, делают фото перед вручением. Заказывала в первый раз, теперь ваш клиент, спасибо!
نوفمبر 18 ، 2024
Шикарный букет, довольна! Люблю этот магазин, очень приветливый персонал. 🩷
أكتوبر 25 ، 2024
Прекрастный магазин цветов . Всегда большой выбор, цветы свежие , долго стоят после покупки . Приветливые и вежливые продавцы.
ديسمبر 9 ، 2024
Вчера утром купили цветы, через сутки они уже приуныли очень сильно(второй подрез за сутки, а их уже выкинуть), стали тусклые, за такую цену могли бы и не дурить и продавать свежие, а те которые утиль на них хотя бы сбрасывать цену и предупреждать, что сутки и выкинуть. Не подрезали со словами: «дома подрежте», класс, покупала не я, я бы вряд ли промолчала. Перевязяли тонкой ленточкой, при которой они разваливаются во все стороны и совсем не держится композиция, колючки тоже на месте. Отдать 6тыс за цветы которые через сутки выкинуть. Богадельня с ужасным обслуживанием!
За цветами ухаживать умею и знаю, что необходимо чтоб дольше стояли, но тут не помогло ничего.
Видео обзор прилагается.
На фото цветам почти 2е суток - 👍🏼
1
مارس 11 ، 2024
К сожалению не могу похвалить , даже наоборот. Приложение удобное, слов нет, но доставку просто не сделали. 1 марта заказала онлайн доставку на 8-е марта, живу в другом регионе. В итоге цветы просто не доставили, хотя я неоднократно писала в чат. Пришло сообщение, что курьеру выдали цветы - и всё на этом. До смешного - я пишу - заказ не доставили, а мне отвечают - заказ доставлен, оставьте отзыв. Долбила их два дня, даже не извинились - пишут - мы разбираемся. Испортили мне праздник. Естественно, онлайн заказы Цветовик распределяет по ближайшим магазинам. И ближайший магазин Цветовика находится в 3-х минутах ходьбы от указанного адреса. После моих гневных сообщений , а трубку не бурут даже - извинились и ответили, что из за загруженности заказ не был доставлен. А до этого что было - "оцените нашу доставку"? Или курьер отнёс по другому адресу, или вообще никто никуда ничего не носил. Ну так если накосячили - есть 9 марта, можно с утра сразу исправить ситуацию. Но нет, мне даже 10-го марта к вечеру ответили - мы разбираемся. Более того, дочь лично зашла в магазин Цветовика по адресу пр.Европейский 16, ей там наплели с три короба, что никакой базы у них нет и они даже номер заказа проверить не могут. Бред. В другом Цветовике ей всё прекрасно проверили и сказали, что заказ проходил не через них. Больше я связываться со Цветовиком не буду, есть и другие фирмы. Добавить фото не могу, так как цветы зажали.
2
مارس 30 ، 2024
Предложения букетов не соответствуют тому, что есть в наличии. Команда старается, предлагает альтернативы. Но лучше бы сразу на сайте видеть те цветы, которые доступны.
Пр заказе ориентируешься на предложенный вариант, оплачиваешь, потом выясняется, что ничего из оплаченного нет в наличии. Когда ограничен срок, вынужден согласиться на то, что есть в наличии.
نوفمبر 25 ، 2024
Отвратительно!
Заказывала доставку ко времени за дополнительную плату - время не соблюли, привезли раньше!
Вместо 5 пионов в композиции в итоге оказалось 3 пиона. Очевидно, что получатель (не заказчик) и знать не знал, как должен был выглядеть букет.
Плюс сами пионы были уставшими, стебли пожившими.
Поддержка предлагает невразумительные 300 баллов. Ну и кому они нужны? Еще раз напороться на такой сервис и качество? Ни продукта, ни услуги, ни клиентоориентированной поддержки.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Заказал цветы, на фото одни в живую дают другие и говорят, что это нормально, так везде, выдаваемый заказ может отличаться! 🤦🏼♂️😡
أكتوبر 18 ، 2024
Удалили мой отзыв на то,какой отвратительный букет доставили! Так ещё плюс к отвратительным цветам,никак не решили проблему,предложили каких то 500 баллов и сказали,что « сами виноваты,что не умеете следить за цветами» при том,что на видео видно,что отправили изначально отвратительный букет!
سبتمبر 29 ، 2024
Много раз давала шанс Цветовику! Но букеты вянут на второй день(, лояльность к клиенту нулевая, бонусы не начисляют, даже за заказ 8500 не начислили. Интернет магазин, продавцы не компетенты помочь клиенту, даже если их просят неоднократно. Больше туда ни ногой
1
أكتوبر 19 ، 2024
Цветок всегда свежий, сотрудники подскажут и помогут с выбором. Есть доставка, пару раз выручала. Скидки постоянным покупателям.
Галина, Кристина, Рита лучшие флористы (вроде не ошибся с именами)
أبريل 8 ، 2024
Спасибо команде "Цветовик". Заказывала букет роз, с доставкой. Доставили вовремя. Цветы, как в каталоге. Красивые. Приятно пахнут. Спасибо за оказанную услугу.
أغسطس 15 ، 2024
не первый раз пихают старые цветы
дают обещания что простоят две недели
цветы дохнут на второй-третий день
просто тихий ужас
букету 3дня и он выглядит как тухлый веник
гипсофилы изначально были дохлые
не знаю как совесть позволяет так красиво врать кассирам ! 2500 в мусорку
2
نوفمبر 28 ، 2024
Большой выбор, дружелюбные девушки, приемлемые цены.
مارس 30 ، 2024
Уже давно пользуюсь сервисом Цветовик, всегда очень свежие и красивые букеты! Быстрая и удобная доставка! Огромное спасибо!
أبريل 5 ، 2024
Все достаточно четко, букет как надо, привезли вовремя. Рекомендую!
Заказывала из другого города. Очень удобно.
Надеюсь, букет простоит несколько дней. Если нет, исправлю отзыв)))
أبريل 3 ، 2024
Спасибо за хорошую доставку, в прочем как обычно! Невестка довольна, букет понравился! Жаль только, что цветы пришлось заменить)) Будем и дальше пользоваться вашим магазином!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Ну как-то я не много расстроена( Хотела красивый букет маме заказать, а приехало фиг пойми что( Ожидания не совпали с реальностью , собран на отвали , альстромерий будто 1 штука, сплошная зелень. Не люблю заказывать так цветы, но возможности подарить лично, так же не было( В общем в который раз убедилась, что заказывать доставку больше не буду
مارس 28 ، 2024
В рознице покупаю давно и очень была довольна. Сегодня, 28 марта 2024 отправила букет с доставкой для невестки - она очень оказалась довольна.
Удобное приложение. Звонил оператор, долго извинялась, что пришлось заменить окраску цветов - но получилось еще лучше. Больше спасибо - процветания!
أبريل 7 ، 2024
Букет пришёл во время. Всё культурно было преподнесено. Розы замечательные, без подмены. Спасибо команде. Рекомендую и сама буду пользоваться в дальнейшем
أبريل 9 ، 2024
Не знаю кому как, а я доволен. Часто покупаю цветы в магазине "Цветовик" в ЖК Граф Орлов", заказываю доставку, пользуюсь и самовывозом. И ни разу не был разочарован. Хорошая продукция, вежливый персонал, бонусы, скидки. Рекомендую!
فبراير 8 ، 2024
Всегда есть выбор и цветы на любой кошелек . Есть лояльность - это очень приятно . Всегда отзывчивые сотрудники .
1
1
أبريل 3 ، 2024
Отоичный ,пунктуальный, исполнительный сервис, с качественными цветами. Заказал с 10до 13 часов в 10:05 цветы уже были на месте. Спасибо за жмоции получателя,еще обращусь. Рекомендую лично!
1