Cvetut
الاتجاهات
Улица Радищева
224 m
147 مراجعات
نوفمبر 8
Шикарный салон цветов, особенно для невест! Дорогие красотки, для вас сделают всё: если Вы ещё не знаете, что хотите, зададут ряд вопрос и подберут букетик; если знаете, что хотите, но этого нет, сделают всё к нужному времени по привлекательным ценам)
А для мужчин - это идеальный салон для выбора букета для любимой (уж поверьте, проверено). В целом, здесь отлаженные бизнес - процессы, стопроцентная клиентоориентированность и радушие :)
Владу большой респект и уважение за сервис и качество оказанных услуг 😊👍
يوليو 19
Раньше не единожды заказывали букеты в данной компании. Никаких нареканий не было до последнего случая в марте месяце. Доставка букета была в обеденное время мамочке на день рождения. Каково же было мое удивление, когда я пришла с работы и увидела сползшие розы, как-будто они больше недели отстояли. Поставщик цветов обосновывал это тем, что мы сняли упаковку. Во-первых, цветы в упаковке это дурной тон, а во вторых, если бутон цветка держится на стебле благодаря упаковке, то не за такое качество цветов, в принципе, мы платим деньги. Продавцы, по-видимому, не понимают, что они продают праздник, настроение, романтику, внимание. В итоге, после двухчасовой переписки, (извинений я так и не услышала, только обвинения), деньги были возвращены,хотя я настаивала на замене букета, а меня заблокировали. Категорически не советую данную компанию, если не хотите испортить себе праздник.
يونيو 22
Данный букет заказывала на 22 июня, привезли в этот день в 11:00 утра, уже к 17 цветы были в плачевном состоянии. Заказываю у вас не в первый раз, думала в прошлые разы показалось, но нет. Бутоны значительно маленькие и «худенькие». Под бутонами видно, что видимо гнилые лепестки обрывались, за счет чего вот такой внешний вид. После снятия упаковки, бутон особо то и не раскрывается, а наоборот- будто сужается и скрючивается. Как-то не выглядит на 1900. На первой фотографии то, как должен быть букет, остальные- по факту.
Когда оператор связал с менеджером, девушка, не выслушивая меня!, пыталась объяснить, что «они всегда обрывают юбочки», и что на самом деле цветы свежие) Девушка по телефону была максимально не клиентоориентирована по отношению ко мне, перебивала. По итогу, мою проблему не решили, деньги не вернули, продолжение будет с утра уже с вышестоящими людьми.
