Ремонт ходовой сделали на отлично, работают все спецы, везде чисто, есть большой зал ожидания.
Заехал попросил чтоб позвонили если будут критичные моменты (машину оставил уехал на работу) по телефону позвонили объяснили что еще нужно делать срочно. Короче супер, езжу всегда только сюда. Ну и цены очень хорошие, не завышают
إظهار رد العمل التجاري
Феникс
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 11
Автосервис в стиле - "назад в прошлое"
Прием по живой очереди! Да, да я не опечатался! Более того мастера отправляют к слесарям и специалистам - мол они сами устанавливают очередь (а возможно и правила и тарифы :-)
Пытался трижды попасть к автоэлектрику по этой самой их живой очереди, ни разу не вышло...прследний раз в 16:25 электрик заявил что его рабочий день завершен на сегодня (на минуточку аатосервис указывает рабочее время с 08:00 до 18:00)
На мои просьбы что вопрос пустяковый и займет аккурат 30 мин его оставшегося рабочего времени не возимели действия(
Видимо он и есть тут хозяин и он решает когда завершается его рабочий день, как ему работать (обед у него кстати тоже не укороченный)...
При этом цены на обслуживание среднерыночные а не дисконтные как многие могли подумать. И смех и грех как говорится! Если хотите антураж из 90х (не про братков а поо сервисменов) вам сюда :-)
В то время как все автоцентры работают по записи, разрабатывают приложения и т.д. здесь идут своим путем видимо...
Все для клиента! (Здесь вернее - все для сервисмена, а клиент не волк, в лес не убежит))))
Вот только не понял - зачем им тут стока мастеров? Оформляют заказ наряды и ведут кассу?
Один плюс все же отмечу - расходники набольшинство автгмобилей всегда в наличии (снабжение можно отдельно отметить на 4 балла из 5)
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Васильева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23
Обратилась в Дакар Авто по телефону узнать есть ли в наличии деталь трубка тормозной системы от главного тормозного центра к блоку ABS: порвалась в месте, где как раз резиновый участок (правда говоря, машине уже 13 лет). Менеджер по телефону сообщил, что я могу в WhatsApp скинуть эту сломанную деталь и данные VIN номера и он попробует узнать есть ли она и сколько будет стоить. Отписался в течение 10 минут, что можно заказывать, но деталь так сказать в сборе, т.к. сломанный элемент в таком виде не продаётся. Я сразу поехала в офис на Королева 11Б, где уже напрямую пообщалась с менеджером Денисом (уже в конце поинтересовалась именем, чтоб так сказать лично по имени знать своего спасителя). А он оказывается пока ожидал моего приезда в офис в интернете искал варианты для решения проблемы побыстрее. Вместо ожидания 5 дней и суммы 4500 за деталь он предложил купить неродную деталь за 500 р., как ту, что сломалась. Я скинула фото старой и новой детали в сравнении мастеру автосервиса (фото к отзыву прилагаю), где был оставлен авто (т.к. без тормозов практически на ручнике удалось доехать до ближайшего сервиса). Он одобрил, и мы счастливые поехали, где мастер благополучно установил её.
Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера Дениса за небезразличие к чужой нестандартной ситуации (во всяком случае для меня), который вместо дежурного принятия заказа уделил максимум внимания к моей проблеме, пытаясь действительно вникнуть в суть вопроса и максимально ускорить процесс, чтоб мы как можно скорее были на ходу. В итоге проблема была решена практически в 4 часа, хотя в других крупных сервис-центрах мне вообще отказали, т.к. «нет детали и не заказываем» и «детали такой нет и не знаем, где взять». Хотя обращалась даже в места так называемой «разборки».