Купила комплекс детский и качели более чем за 40000 с доставкой. В итоге привезли некомплект. Оьщели месяц, что привезут дополнительные детали, потом сказали, что не повезут, типа ваши проблемы, приезжайте забирайте сами. Мне ехать два часа с двумя грудными детьми и платить за их ошибку при сборке. Сказали, что это мои проблемы и что не надо было брать со скидкой.
1
1
ПОЛИНА МАЙ
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
На сайте увидела качели оазис люкс по цене 15тр , отправила заявку. Перезвонили тут же и началось ....ответ менеджера на эти качели-----труба 51 но толщина никакая и краска на трубах слезает уже при с сборке!
Были предложены варианты гораздо дороже качелей оазис люкс. В итоге запланировали в вых мужа поехать за этими качелями а их уже НЕ ПРОДАЮТ!
ХОТЯ НА САЙТЕ ОНИ ЕСТЬ В ПРОДАЖЕ И ЦЕНА НЕ ПОМЕНЯЛАСЬ.
МЕНЕЖДЕР СКАЗАЛА ЧТО КУПИТТ ИХ НЕЛЬЗЯ , ВСЮ ПАРТИЮ ЯКОБЫ ОТПРАВЛЯЮТ ОБРАТНО ПРОИЗВОДИТЕЛЮ.
Вот как то так....
Вопрос - почему качели не убирают с сайта если их не продают?
Впечатление от магазина негативное , считаю что цена и наличие данной модели создано специально что б разводить клиентов на более дорогие модели.
3
Diana
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Очень благодарна вашей компании, и отдельно менеджеру Юлии за отличный сервис, качественный товар, оперативную и недорогую доставку в другой регион прямо до двери!!! Хочу пожелать Вам процветания, много заказов и хороших клиентов! Большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Диана Осадинова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Отличный магазин, добрые бухгалтера
Евгений Андреев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2019
Пусть не обижаются на меня сотрудники, а точнее - сотрудницы, этой компании, но напишу все, как было, и может, это поможет фирме стать лучше или сделать выводы.
Купил садовые качели. Забирал их со склада ДачМебель. Качели произведены в Беларуси и по всем "лучшим" стандартам совка: в комплекте одна из деталей опорной конструкции была от каких-то других качелей.
Позвонил в ДачМебель. Попросил забрать одну железяку и привезти мне правильную. Объяснил, что качели куплены в подарок, важно этот подарок подарить во время и не в разобранном виде. При этом сам видел у них на складе еще одни точно такие же качели. С момента самовывоза прошел 1 день и тот выходной. Нет, мне ответили, качелей больше нет, проданы. Было очевидно, что мне лгут. Качели по 25 тысяч не разлетаются, как пирожки на перроне.
Ну и начались долгие переговоры. Тут мне и самому предлагали решать проблему, и звонить белорусам и у них самому узнавать, разве что не предложили самому на завод производитель съездить! В итоге получил деталь через две с лишним недели да еще и другого цвета, чем мои качели, когда уже и подарок - не подарок, в общем все было испорчено: и настроение, и сюрприз, и праздник.
Ну девушки извинялись, так мол и так, но кому от этого легче - непонятно. В любом случае проблему они переложили на покупателя и правильным образом ее не решили.
Поэтому мой совет - такие вещи нужно покупать и крупных сетевых ритейлеров, там хотя бы вас не пошлют самому выяснять с производителем.
5
Алексей Косенчук
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Приехали в выходные. Охранник выдал товар без проблем, даже помог погрузить.