А мне вообще позвонили сказали, что кровати закончились и из не привезут. Также сказали сделать отмену заказа мне на сайте озон. Но отмена не доступна, так как написано, что кровати в доставке. Как сделать возврат денежных средств за 3 кровати я не понимаю!
Николай
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Добрый день. Заказали кровать Мадрид с подъемным механизмом с доставкой и сборкой в г.Уфа, после того как заказали решил почитать отзывы и они были 50/50, кто как писал, даже думал отказаться, но в итоге купили и очень даже довольны, привезли, собрали (собирали сразу те кто и доставку делал), все проверили и потом только оплатили. цена оказалась примерно на 30-40% меньше чем в магазине. Матрас заказывали сами.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Первый раз заказывала две кровати ОДИНАКОВЫЕ детям. По телефону наобещали всего. По факту кровати привезли с большим опозданием по сроку. Более того разного цвета.Естественно ничего решить не удалось. Прошли годы.. я опять наткнулась на данную компанию.. подумала, ну за несколько лет можно наладить логистику и сервис. НеТ! Ничего не поменялось! Заказывала кровать в определенном цвете под определенный интерьер. Пришла кровать соврешенно не того оттенка. И да, вновь менеджер наобещала всего.Сказала, что без задержек, что их очень много на складе именно в таком цвете и бла бла. Кровать пришла с опозданием. Ошибка наша. Муж не посмотрел сразу и собрал. Будьте внимательный проверяйте все сразу!. Конечно же после сборки денкоте обратно не принимает кровать. Начинают сразу мне за закон. За то что все разговоры прослушиваются. Так интересно, говорят мне о том, что прослушивают разговоры, но только те , которые им удобны. У меня на телефоне так же стоит запись разговоров. И всё наше общение со всеми менеджарами записано, кто и где , что сказал если что!. Фото кроватей не соотвествует действительности. (Начали мне говорить, что ткань на складе закончилась и тд и тп..)причем тут ткань на складе.. если увас их так много на складе готовых..и ведь уточнялось по телефоне именно в таком или нет цвете!). Качество на 3ку. Естественно больше НИКОГДА в жизни не обращусь к этой компании!
1
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Я.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Качество мебели оставляет желать лучшего, фурнитура самая дешевая китайская, сборка мебели затянулась на месяц, так как производитель перепутал боковины от кровати, забыли прикроватную тумбу, Служба качество работает отвратительно, не берут трубку, не отвечают на претензии, надо долбить. Вообщем совет, если есть возможность увеличить бюджет- выбирайте другого производителя