Записывалась через сообщество в приложении «Вконтакте», где стоимость услуги подравнивание указана 500 руб. За 15 мин меня подровняли, вроде все хорошо. На ресепшене с меня спросили 800 руб. На моё возражение, что в приложении, через которое оформляла запись указана стоимость 500, администратор ответила «исправим» и протянула печатный вариант прайса. На мой вопрос, на каком электронном источнике можно посмотреть актуальные цены - тишина. При записи я проговаривала, что подравнивание будет подравнивание прямым срезом. Так как администратор салона не смог отработать претензию на месте, и не умеет работать с возражениями, прошу руководство разобраться в данной ситуации и обучить более компетентному общению с клиентами.
إظهار رد العمل التجاري
Лис
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Ходила на стрижку в данный салон. В восторге от проделанной работы и инициативы со стороны парикмахера Даши.
Приветливая, общительная, приятная женщина, дала несколько советов по уходу за стрижкой, всё наглядно показала и рассказала.
Однозначно советую, заходите смело, не пожалеете :)
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21
Все хорошо, немного не угадали с стрижкой, но это не критично. Отдельным бонусом было оформление бровей, спасибо мастеру Ольге.