Yekaterinburg, Melnikova Street, 27офис 4,3, этаж 2
Delimobil
الاتجاهات
Ploschad 1905 Goda
2.15 km
Melnikova Street
286 m
173 مراجعات
مايو 4
Ну что можно сказать про сервис аренды автомобилей "Делимобиль". С одной стороны действительно удобно, комфортно и хорошо и имеет смысл пользоваться услугами данного сервиса для своих нужд. Но с другой стороны очень грустно и печально что люди (пользователи данного сервиса и соответственно автомобилей) так по свински 🐷 относятся к эксплуатации авто и поддержании чистоты в салоне. Жалко смотреть на поло в хорошей комплектации, в круг коцанном и битом, в салоне грязь повсюду, неприятный запах, проженные сиденья от сигарет, выломанные кнопки управления на руле... Так ведь нельзя ребята относиться к авто. Также имеет место быть, проблема с работой горячей линии сервиса делимобиль, очень тяжело дозвониться и порой тяжело решить проблему. Сама задумка и реализация данного проекта и сервиса Делимобиль прекрасна!! Однозначно поддерживаю и уважаю тех кто придумал создал и реализовал возможность аренды автомобилей для простых граждан))
18
يوليو 2
Добрый день. Сегодня пользовался сервисом всë было как обычно забронировал осмотрел и в путь, но есть одно но, в пути машина сломалась, казалось бы бывает техника не вечна, но на звонок в поддержку ожидаемо сказали я сейчас уточню уточняли и сделали заявку на ( вызов механика) , со словами с вами свяжутся в течении короткого отрезка времяни, но ни слова ни пол слова ни звонка ,я ждал
надеялся на положительный исход, прождав почти три часа переодически созванивался с поддержкой но увы дело не сдвинулось ни на милиметр, В очередной раз дозвонился и по требовал чтобы мне предоставили такси до места назначения, но и тут Аказия вышла оператор дал не тот адрес и такси как бы приехало, но не приехало, в итоге очень грубый водитель после звонка ему и с
тем что он приехал не туда и резонной просьбой выдвинутся на точку вызова отказался найти место где я нахожусь. В итоге делимобиль оперативно и без нервотрепки не может не то чтобы решить проблему ( вызвать механика или вообще эвакуатор, но и пустяковое дело вызвать такси по месту нахождения сломаного авто.
День испорчен на столько что теперь остаётся только удалять приложение и использовать старое доброе такси . Р. S. Потом сам вызвал такси к сломаному авто и он приехал именно туда куда надо.
5
ديسمبر 10
Я не клиент делимобиль, но имела опыт взаимодействия с их службой поддержкой. Я не изувер или какой-то ужасный человек, наоборот... Пришла с обычным кейсом,закономерно,что на взводе,так как их поддержка сливает ну очень быстро людей :) (оператор который мне попался точно,очень некомпетентный человек,сливать на третьем сообщении,когда его попросили не писать на 2м сообщении... Ну не знаю,шедевр). В итоге на оценке,когда поставила одну звезду ,другой оператор вступил со мной в полемику почему я оцениваю работу другого оператора на одну звезду... Ну,не знаю,может потому что так отвечать не очень хорошо, особенно когда человек попросил не писать,так как работа оператора была ну очень скверной?;) В общем... Рекомендую посмотреть на другие каршеринги,по общению с их поддержкой можно понять,что здесь удачи и адекватной помощи не видать...
Всем хорошего дня ❤️