Delivery-Club
الاتجاهات
Narodnoe Opolchenie
600 m
MZhK Atom
217 m
708 مراجعات
مارس 23
Заказали 2 набора комбо во вкусно и точка. Доставка Деливери привезла нам 2 напитка и все!!!!!! На мою претензию, они вернули мне часть суммы за минусом напитков. А напитки посчитали по своему прайсу, хотя я заказывала напитки в комбо по-другому прайсу и отдельно они мне были совершенно не нужны!!! Попросила забрать ошибочный заказ и вернуть мне мои деньги, на что Деливери написали, что деньги вернуть не могут, так как они привезли мне напитки!!!! И чтобы мы пили напитки, которые они решили мне привезти, еще и деньги за них вычли. Просто ужаснейший сервис. Да и случаев таких оказывается много, почитав отзывы, поняла, что они совершенно не компетентны, не работают с клиентом, не готовы решать проблему
مارس 10
Отвратительный сервис. Мало того, что привезли не тот заказ, так ещё и решить проблему не пытаются. На всё один ответ, спасибо за обращение, получите промокод. Заказ б ыл на 4600, а привезли мало того, что не те позиции, так и на сумму в два раза меньше. На все обращения вернуть деньги отвечают отнотипно, ваш отзыв рассматривается. В итоге отписались, что данноя ситуация не подлежит возврату денег. Ужасный сервис и такие же ужасные, не клиентоориентированные сотрудники.
مارس 24
Сделала заказ, мне его по факту не доставили, хотя курьер отметил что доставил! Заказа с едой нет, а деньги возвращать не хотят. За два часа переписки со службой поддержки, мне было предоставлены извинения… и все! Те просто взяли денег и не оказали услугу! Пообещали в дальнейшем разобраться… но по их внутреннему регламенту, который секретный, тк предоставлять мне его отказалась, деньги не возвращаются!
Я многодетная мать, должна еще кормить курьеров которых они тоже не могут отследить! Отвратительный сервис и компания, которой не место на российском рынке, позор. Надеюсь ими заинтересуется службы контроля и прикроют.