Delovye Linii
2731 مراجعة
ديسمبر 5 ، 2024
На выдачу работают оперативно. А вот с приёмом хуже. Главное- сделайте систему сбора и отвода воды с крыши! Не все могут подъехать вплотную к пандусу.
أكتوبر 14 ، 2024
Около 5 раз пользовался услугами данной компании,не один раз не было все хорошо,оставляешь комментарий к грузу его просто игнорирую,заказываешь доставку до адреса ко времени не привозят в срок,в общим и цело постоянно стресс как приходится пользоваться ими услугами,и хочу заметить цена на услуги просто заоблачная.
نوفمبر 19 ، 2024
Никогда не думал, что большая, разрекламированная кампания, у которой клиентов " хоть отбавляй" навязывает автоматически не нужные услуги клиенту, за которые платит просто так и это у них " автоматом"))))).за доставку с Екатеринбурга в СПб, за кусок железки автоматом сделали страховку))). И в довесок: приехал получать груз, оплатил всё это, так потом сам это и загрузил 300 кг железа)). Упала, в моих глазах , некогда уважаемая мной компания
1
نوفمبر 5 ، 2023
Отличный пункт на севере СПб. Большая, хорошо освещённая территория. Удобный график работы, офис большой, всё быстро оформляют, разъясняют как пройти к месту выдачи/сдачи груза.
Комфортные подъезды под загрузку-разгрузку. Ребята со склада помогают, если требуется. Рекомендую
1
4
أغسطس 13 ، 2024
Достойная компания. Удобное расположение. Профессиональный подход. Доставили быстрее срока. В надлежащем виде. Всё норм!
1
ديسمبر 23 ، 2023
Оперативно. Персонал клиентоориентирован. Чисто, опрятно, удобно и комфортно. Даже кофе можно попить со снэками. Очень помогли. Купил всё, что хотел. Ушел довольный))).
2
8
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительная компания. Груз потеряли, говорят доставили, просим прислать накладную с печатью о получении, сказали документы в архиве, займет 2 дня, перезвонили, сказали займет 5 рабочих дней, сегодня позвонили сказали, что надо еще время, сколько они не знают, кто вопрос этот решить может они тоже не знают, с архивным отделом они тоже соединить не могут. На вопрос зачем вы вообще мне позвонили если вы ничего не можете решить ответ они тоже никакой дать не могут. Значит будем писать заявления в полицию о краже груза. Это что касается одного груза, второй груз вместо Хабаровска ушел в Барнаул, сказали, что нашли, что согласовывают доставку от того, кому выдали, неделя прошла, звоню - груз вообще утерян. ......Это просто какой-то балаган.
5
سبتمبر 25 ، 2024
Отвратительная компания. Заказывал перевозку (заказ 24-00661840985) из мск в СПб (терминал на кубинской). По итогу привезли на Парнас (противоположная сторона города) 19.09. Об этом я узнал 20.09 (пятница) когда приехал на терминал по адресу терминала куда изначально заказывал. Позвонил на горячую линию, вежливая девушка сказала что не беспокойтесь, в понедельник 23.09 днем перевезем груз с парнаса на кубинскую бесплатно. Это была моя ошибка что я поверил в это. В итоге в понедельник 23.09 никто груз не перевез. На мои звонки лишь ответы что требуется согласование с руководством. Все выглядит так что деловые линии намеренно тянет время чтобы шло платное хранение. В итоге 25.09 предлагают привезти груз на мой первоначальный адрес за 1034. К этому еще хранение 600 рублей. Итого при стоимости груза в 3 тыс сверху просят еще 1634 рубля не за что. Принципиально приеду сегодня ночью и заберу у вас груз чтобы вы больше ни копейки от меня не получили.
Если хотите бегать за транспортной компанией и платить не понятно за что, то вам определенно в деловые линии! Welcome
1
مارس 29
Отправлял и получал груз, мне понравилось обслуживание , удобный подъезд,просторное помещение.
مارس 5
Отвратительная компания, лучше обойти стороной, звонят говорят дату время ожидания, сидишь ждёшь, а после извините мы перенесли доставку т.к. водитель не смог подъехать к вам ждите в другой день!
1
ديسمبر 30 ، 2023
Достаточно часто пользуюсь данным терминалом. Удобно расположен, достаточно вместительный. Очередей почти не бывает, если мне не изменяет память 26 окошек, как минимум половина на обслуживании. Получать никогда не приходилось, но думаю тоже не было бы проблем, а отправлять одно удовольствие: быстро, удобно и без лишних вопросов... Спасибо.
2
سبتمبر 28 ، 2024
Отправляли вещи с Урала в СПб - все упаковали в картонные коробки, дополнительно перевязали веревкой, чтобы собственные ручки коробок не рвались. При заборе груза водитель не смог корректно посчитать количество мест (вместо 31 поставил 36), хотя по этому поводу был задан вопрос. Грузчик на забор вещей вообще не приехал и пришлось лично помогать таскать вещи. Касательно бережного отношения при заборе ничего сказать не могу - водитель оказался адекватным, коробки загрузили целыми без повреждений. А вот что с ними произошло по пути в Питер так и останется тайной))) Мою просьбу дополнительно упаковать один груз проигнорировали, хотя было сказано и менеджеру, и водителю. Вещи привезли и начали разгружать - абсолютно неадекватный молодой человек, который носил коробки за ручки-прорези, а не за перевязку. В итоге - половину разорвал, при мне одну чуть не выронил опять же по причине игнорирования надежной веревочной перевязки. Невнимательный - адрес был верно указан, начал разгружать на другом этаже. При вопросе зачем разгружаете не туда - а мне водитель так сказал, он перепутал. А самому проверить все перед тем, как делать? В итоге и этому грузчику пришлось помогать, так как он был разорвал нам все коробки вообще. Коробки из машины доставали поврежденные, поцарапанные, сильно смятые - ставили тяжелые на легкие (при том, что содержимое было подписано!!!). Отношение к загрузке-выгрузке не очень, невнимательность. И попросите мыться сотрудников - ребята приехали с утра, а грузчик попахивал уже так, будто неделю вещи не стирал, это крайне странно. Из плюсов - доставка не очень дорогая и довольно быстро привезли. Из минусов - не особо слушают как просят и бестолковые грузчики.
3
يناير 27
Хороший персонал, все быстро, есть погрузчик, груз сдал минут за 10!!! Спасибо
1
يناير 14
Ужасная компания! Никому не советую, два раза переносили самостоятельно и вообще потом в одну харю отменили доставку. Стремная компания. Не связывайтесь с ней.
2
سبتمبر 5 ، 2024
Наихудшая компания!!! Абсолютно не возможно найти конкретное лицо, которое будет решать ваш вопрос в сомнительной ситуации! Звонишь по сто раз на горячую линию и рассказываешь свою ситуацию, переводят на менеджера, рассказываешь повторно, говорят мы вам ответим в течение дня и тишина, и по новой!!! За оплаченную авансом , но не исполненную услугу деньги не вернули, хотя и обещали!!!! В итоге выдумали сумму штрафа почти равной авансу и оставили деньги себе!!! Короче, дорого, без обратной связи и с обманом! Не советую никому!!!
4
ديسمبر 19 ، 2024
Удобно отправлять большие посылки по заезд на территорию и само место отправки нужно еще поискать 😅
فبراير 6
Привезли дверь скрытого монтажа, при подьеме на 2й этаж сбили угол и повредили полотно. Рабочие не посмотрели, доставщики не признались. Не рекомендую. Дверь испорчена.
أغسطس 5 ، 2024
Просто ужас!!!
Составляла заявку на забор груза 1.08, где указала что будет 8 мест, на 2 из которых потребуется деревянный короб. Девушка любезно все указала, мы с ней повторили все пункты. Приехали курьеры, которым я так же продублировала что только НА ДВА МЕСТА нужен короб. Так же мне сказала и что с получателем должны связаться для согласования доставки и условий перевозки и оплаты.
Спустя 1-2 дня получатель мне говорит что с ним так и не связались, груз уже был на тот момент в Москве и почему-то с указанием что груз полностью упакован в короб. Я звоню в поддержку, где мне девушка говорит что с получателем свяжется менеджер в будний день и решат вопрос.
Сегодня 5.08 груз уже прибыл в указанный город, и связались с получателем только сегодня, после трех звонков в поддержку, и сказали что груз полностью в деревянном коробе тк отправитель указал так.
Я сразу же позвонила в поддержку, где мне сказали что 1.08 связались с отправителем и он все подтвердил. Хотя мне до этого сказали что никто не связывался с ним и что с ним свяжутся только в будний день. И упорно доказывают что первого числа связывались с получателем.
Я уже не говорю о том что я звонила три раза для расчета стоимости и мне три раза сказали три разные цифры от 50.000 до 17.500р с учетом что говорились четко одни и те же габариты и вес груза все три раза.
Как люди работают и как они передают информацию между собой и как рассчитывают стоимость - одному богу известно!
Это был последний раз когда я что-то отправляла деловыми линиями!
2
1
يونيو 30 ، 2024
Планировали переезд, из Питера в Волгоград, возможно кому-то поможет этот отзыв. (Заказ 45814336). После оформления заявки назначили грузовую машину и контактное лицо, которое заберет наш груз и отправит его на терминал, где мы уже узнаем точную стоимость переезда.
В заявке мы все подробно описали, указали размеры, вес и общий объем. Связались (самостоятельно) с контактным лицом в день загрузки. Человек на том конце провода сказал, что мы у него в плане, все хорошо, и позже он нам сам наберет.
В районе 13-14.00 (это суббота, 29 июня) человек сказал, что у него якобы уже нет места, чтобы загрузить наши вещи в машину! Но тут же сказал, что еще раз перезвонит, как отгрузится, мол, шанс есть.
Дальше, примерно в 16.00 я уже сам позвонил этому человеку, на что он мне сказал «я же вам уже сказал ранее, что не смогу забрать ваш груз», хотя он планировал «разгрузиться» и набрать мне самостоятельно.
Вывод такой - если хотите отправить свои вещи (много вещей) с помощью «Деловых Линий» - шанс есть, но это не точно. Сдек в этом плане намного лояльнее относится к клиентам и с понимаем к ситуации. Всем добра.
5
يناير 10
Ужасная доставка. Логистики нету, 3 дня не могут доставить товар. Что товар не доставят сегодня, узнаешь завтра. Не советую данную компанию
1
أبريل 2 ، 2023
Часто пользуемся этим сервисом - в основном все вовремя, четко, по делу. Побывал на пунктах самовывоза - электронные очереди, много менеджеров, несложный доступ на территорию. Зона охвата очень подходит для наших объектов, других перевозчиков там просто нет. Иногда бывает переносят доставки - ты надеешься что привезут сегодня, а доставку перенесли и ты уже всем сказал "вот, вот, привезут". Или в приложении отмечено "на складе на парнасе", а ты приезжаешь туда и выясняется "ещё не отправили из шушар. Ищите там". Но с тем количеством перевозок, которое происходит, это можно рассматривать как единичные случаи.
8
ديسمبر 20 ، 2024
Отличная организация приема грузов. Нет очередей. И по ценам на перевозку приемлемо, легче отправить чем на себе тащить
1
يناير 12 ، 2024
Большое спасибо всей команде на 1-ом Верхнем пер(СПб). Просто супер!!!
Не первый раз, и как всегда, все четко, организованно, доброжелательно и быстро!
Молодцы!!!
1
5
أبريل 15 ، 2024
Плюсы: процесс удобно организован, всё быстро. Сотрудники склада помогли с разгрузкой
Минусы:
- ЦЕНА: 9 000 рублей за отправку матраса со склада в СПБ до адреса в ярославле
- Страховка - по умолчанию включена в стоимость, про неё не предупреждают
В следующий раз выберу другую транспортную.
6
سبتمبر 17 ، 2024
Обращались по доставке входной двери в СНТ за 20 км от Санкт-Петербурга. Водитель Образцов Тимур - позвонил заранее, уточнил все детали по заказу, привез в обговоренные сроки, помог на месте.. спасибо что есть такие люди в компании!
1
2
أبريل 5
Здание хорошее, парковка удобная, персонал по общению из СССР ) очень сильно делает одолжение, когда отвечает на вопросы
مارس 4 ، 2024
В целом отличная транспортная компания. Почему такая дорогая доставка от терминала по городу? Так же не понравилось навязывание этой услуги операторами. Достаточно странная отгрузка товара с помощью «генеральной доверенности» бланков которой не выдают в терминале для заполнения. Кто это придумал? То есть если я скажу, что я генеральный директор и покажу паспорт то товар отдают. А как вы проверяете достоверность данной информации? Со слов отправителя? 🤷🏼♂️ очень странно …
2
فبراير 19
Неправильно выставили счёт на оплату, два раза посчитали упаковку. Груз по городу доставляли 5 дней, хотя ехать всего час. Не советую обращаться в эту организацию.
مارس 10
Удобное расположение, большая территория, удобный подъезд за грузом. Минус в том, что приходится пройти три точки, чтобы получить груз. Сначала офис, оформление очень быстро, потом в ворота x, там сдать накладную, отправляют в ворота y, чтобы получить груз окончательно. И все эти три точки ездишь на авто, очень странно.
يناير 27 ، 2024
Быстрое обслуживание и в офисе и на складе, без очередей, приятные девушки-операторы, удобный график работы-круглосуточно в будни. Отправляли и получали здесь грузы несколько раз, всё чётко, без нареканий👍
3
يونيو 3 ، 2024
Деловые линии это что-то , если вам отправили груз и не на тот терминал что вам нужен, будьте готовы заплатить, так как сроки хранения ограничены 1 день ,а когда груз переместят оповещения нет о том, что он на терминале, тогда оплатите за хранение 300р. Так говорит фирма крупная о том что перемещение составит 1-2 дня, так в какой момент клиент будет знать о том что груз переместили?А если это будет ещё и вечер пятницы, сб. и вс. тоже хранение груза. А самое главное при звонке самому в так называемую транспортную компанию тебе об этом и не скажут что оповещения нет после перемещения.
5
مايو 16
Стало отвратительное отделение
Сотрудники оформляющие документы
Смотрят с высока не довольно
И не могут нормально ничего объяснить внятно 👎🏻
مارس 14 ، 2024
Товар доставили очень аккуратно и с воесременно .
На оформлении , электронная очередь , что очень удобно и быстро .
Очень быстро и вежливо оформили накладные и я пошёл получать товар .
На пандусе ждал не более 3х минут .
Вежливо предложили помощь в укладке в машину .
Спасибо Вам большое
5
يونيو 5 ، 2024
Если вам нужно отправить груз очень быстро, например как нам авиа доставка- то лучше обходите стороной эту логистическую компанию. Вы потратите нервы и время, как и произошло в нашем случае. У нас были соревнования и в итоге посылку мы не получили вовремя. Мы её вообще не получили. Хотели вернуть её обратно из-за не надобности уже, но и тут не все так просто. Кучу бумажек, подписей, сканов документов по 3 кругу проверять, что ими было проверенно ранее. Пишу отзыв, чтобы вы не попались на их уловки... только пишут извинения и не чего не решают, а телефон не отвечает. в их чате ни кто не чего не решают и только шаблонные ответы: простите от лица компании и все такое.... ЖУТЬ, что такие компании существуют
5
سبتمبر 17 ، 2024
Как хорошо что посещение данной организации у меня происходит крайне редко. Отношение такое как будто я взял в долг и не отдаю. Вечное обвинение в мой адрес. Помарка в доверенности на самого себя мне лично обошлась в 3 часа времени и дорогой обратно на работу. Вообщем теперь если приходится посетить сей золотой град готовлю себя заранее. Не забывайте что Вы приехали в организацию которой Вы что то должны. Всем удачи.
4
يناير 21
весьма странно иногда идут грузы. Просишь в один пункт, приходят в другой.
Были факты повреждений.
Моя оценка 4 не выше.
أكتوبر 29 ، 2024
Уже второй попала в такую ситуацию, при оформлении из другого региона выбирали терминал Стачек 45, в итоге приходит груз 1-й верхний переулок, при этом между терминалами не перемещают!!! Негатив связан с тратой моего времени и доп денег на дорогу с юга города на север. Если бы изначально сказали, что нет возможности получить на Стачек, выбрали другую компанию, а так по сути нас обманули, будьте внимательнее, кому тоже принципиально место получения!
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Ребята меняются к лучшему, все стало быстрее, организованнее, гостеприимнее.. Или меньше объема перевозок стало?)
يوليو 27 ، 2024
Худшая логистическая компания! Отправлял груз из Санкт-Петербурга в Москву, в момент отправки проверил на сайте возможна ли доставка на Южный терминал Москвы, на сайте показало возможно! Приехал в Санкт-Петербург на терминал Парнас сдавать груз, там же ещё раз сделал акцент на прибытие груза на Южный терминал в Москве, приёмник подтвердил прибытие груза на нужный мне терминал! Предварительный Расчёт на сайте показал стоимость перевозки 1300 рублей по приезду на терминал стоимость повысилась до 1860 рублей, но соглашусь 500 рублей разница небудем акцентировать на этом внимание. В итоге груз прибыл на северный терминал в Химки! Без предупреждения , без уведомления! Почему, как такое возможно!!??
3
يناير 13
Добрый день дорогая администрация пишу Вам с просьбой . Просьба в Санкт-Петербурге в деловых линиях на Парнасе 1 верхний переулок 125 уволить приемщиков на складе .Которые принимают груз у клиентов или отправить их в командировку в другой город. Езжу уже много лет каждый день сдавать груз., работать они не Хотят , когда видят меня принимать груз отказываются , а знаете почему ? Потому что у меня много 30 городов.Как они говорят нам за это не платят. Единственный приемщики которые хотят работать Это Евгения и Александра. Высылаю видео доказательство моих слов. Пора их разгонять.Зажрались.
فبراير 14 ، 2024
Осталась очень довольна вашей работой. Парни молодцы, сами забирают груз, подсказывают как лучше отправить, упаковать. С удовольствием бы поставила оценку 10 , за график работы (особенно круглосуточный). Очередей нет. Доставка была раньше указанного срока. 👍 продолжайте пожалуйста в том же духе 😉
4
يوليو 21 ، 2024
Всё бы не чего езжу каждый день выгружают погрузчиком хорошо удобно но потом очерёдь чтоб взвесить и оформить бывает долго надо учитывать время которое ещё можно простоять после обеда и по пятницам особенно долго
3
يونيو 29 ، 2024
Начну с дороги на склад, нормальных указателей нет, а которые есть только путают клиентов, катаешься по кругу, недоработка полная, второй момент, отправлял личные вещи, так пришёл там старший менеджер и начал копаться и что то искать, по ходу наверное трусы, для чего не знаю, подумаете сами! По очереди прождали минут 30 это была пятница, после 16!
يناير 12 ، 2024
Хороший просторный терминал, понятное обслуживание. На всех ступенях отправки и получения грузов встречаю отзывчивых сотрудников, ребята на разгрузке-погрузке помогают. Грузы теряют не чаще и не реже других=) Выбираю Деловые Линии!
3
سبتمبر 7 ، 2024
Был заказ через озон откатных ворот , доставить должны были до терминала в Шушары ,но деловые линии решили сами что лучше привезти заказ на Парнас ,чтоб мне было не скучно ехать через весь город !!!! И это уже не первый раз ,сами меняют терминал ,как им удобно !!
2
فبراير 10
К сожалению, иных вариантов отправлять грузы нет.
Привели бы свою площадку в порядок - какой-то Бомбей, без правил и закона.
أكتوبر 24 ، 2023
Быстро, удобно,не дорого! Отправлял вытяжку для кухни в Тамбов с Питера, в СДЕК насчитали 5200 , с отправкой в деревянном каркасе !!!!
В Деловых линиях отправили в обычной упаковке, мной была сделана еще дома, они замотали в 'пупырку ' и наклейки со знаком хрупкое, стекло!!!! Внимание за 1015 рублей!!!! Если бы нужен был деревянный каркас было бы плюс 1000
Никакой ошибки быть не может! Всё проверено десяток раз!!!
Всё дошло целым и не вредимым !!!охренеть разница 4-5 раз!!!
5
مارس 31 ، 2023
Просто, быстро, удобно. Мало терминалов в городе, но за недорого можно заказать доставку до двери. Теперь физлицам приходит сообщение в watsapp, что очень удобно. Если забираете для юрлица, то в доверенности указывайте тот документ, который есть с собой. Если укажете паспорт, то по водительскому удостоверению вам не смогут отгрузить посылку. Посылки всегда приходили целыми. Главное - упаковывать нормально. Сами должны понимать, что груз во время перевозки подвергается тряске и качению.
7
فبراير 3
Очень много персонала, без внимания не останетесь, очень быстро и оперативно помогли с оформлением груза, в кассе для оплаты долго ждать тоже не пришлось- электронная очередь! Супер 👍👍👍
فبراير 26 ، 2024
Несколько раз на сайте сделал предварительный расчёт доставки 8 одинаковых небольших диванов, параметры округлял в большую сторону и сумма выходила 46т с учётом обрешетки. Обязательное условие тк, для данной категории товара. Дорого, но это Деловые линии, подумал я, всегда с ними работаю. По факту, когда отправитель привёз товар на пвз и оформил бумаги, сумма стала 58т. Увеличение стоимости более чем на 20% за пару дней. Это как? За что? Думаю, может перепутал чего. Пошёл на оф.сайт пересчитывать доставку, с теми же параметрами, что вводил ранее стоимость уже не 46т, а 58. Без обрешётки 35т, т.е. ошибиться несколько раз я никак не мог и получить сумму 46т.
Забрать груз уже было некому, да и транспортировать в другую ТК дороже получится.
В итоге товар, с учётом доставки, оказался золотой.
6