Delovye Linii
2595 مراجعات
يونيو 7 ، 2023
Закахзл доставку. Логистика накосячила. Меня сначала обвинили в недоплате, потом что у них сбой. Водитель неотзвонился и не сказал что он вообще грузиться не будет. Да 5 часов разговоров с девочками. Толку ноль. Обещания что мне позвонил мифический менеджер. 5 часов тишина. Кто будет платить людям которые должны были разгружать?завтра уже туда на место можно попасть только с другой стороны участка. Кто оплатит перенос груза повторно? Телефонов руководства нет в открытом доступе. Варитесь в своей каше. Слов нет , одни маты
4
أبريل 10 ، 2024
Отвратительно. в согласованное время доставку не осуществляют, на претензии не отвечают. Не рекомендую. пользуйтесь другими филиалами
2
ديسمبر 22 ، 2024
Отвратительная компания которая обманывает своих пользователей
نوفمبر 30 ، 2022
Ставлю 4-ку чтобы работали еще лучше. Пожалуй одна из самых развитых транспортных компаний, за 8 лет работы, конечно были моменты, но компания так настроена, что все вопросы решаются оперативно. Менеджмент компании на 120% клиентоориентирован, что большая редкость для российской специфики грузовых перевозок.
3
1
نوفمبر 9 ، 2023
Очень нравится. Ставки свои оправдывают. Работа кипит везде и в офисе и на складах (приёмка и выдача груза). Бывает такое, что эстакада занята полностью, а ожидаешь всего минут семь. Рекомендую.
يوليو 16 ، 2023
Оценка расположению пункта выдачи и качеству выполнения заказа.
Заказ был оформлен в отделение на юге города, в итоге пришло на Парнас. Добирайся до него, как хочешь. От метро пешком час. На машине ехать через весь город это тоже не лучший вариант.
2
ديسمبر 9 ، 2022
Лучшая компания для перевозки ответственного груза,но как и везде где есть люди: есть проблемы. В целом все осень хорошо, но получение груза на складе это не очень приятная процедура, кладовщиков явно не дооценивают, они все уставшие и злые.
أبريل 27 ، 2024
Все ,на этот раз быстро и удобно,отлично что 24 часа открыты
يوليو 29 ، 2023
Один из лучших терминалов. Работают 24/7. Есть туалеты. Все очень быстро оформляют. Работники склада на твёрдую 4, чувствуется что ими тоже занимаются.
2
1
يناير 7
Все было быстро,но получение зотелось бы попроще
مارس 5 ، 2023
Клиетоориентированность компании на нуле. Так как клиентоориентированность определяется тем, как именно компания работает с нештатными ситуациями. Была заказана авиаперевозка. 3 числа груз якобы ушел с терминала с датой доставки 04.03. Собственно в эту дату груз не пришел. 04.03 ожидаемая дата сменилась на 05.03. Сейчас 05.03 и ожидаемая дата стоит уже 06.03. Даже если вы позвоните на горячую линию, выслушаете этого надоедливого ненужного абсолютно робота и попадете на оператора- всё это бессмысленно. Оператор Вам не предоставит ровно никакой информации, которой нет в личном кабинете. Вообще непонятно зачем эта горячая линия существует. Только дежурные неискренние извинения приносить и абсолютный ноль заинтересованности в решении ситуации либо хотя бы в предоставлении информации. Предлагают писать претензию, и ждать ждать ждать. Сколько ждать не говорят. В один день сданы из Новосибирска в СПб два груза. Один срочный (авиа) и один несрочный (наземный). И что-то мне подсказывает, что наземный придет быстрее...
5
يونيو 6 ، 2024
Отличная компания. Все на высоте. Цены умеренные.
مارس 20 ، 2024
Неоднократно пользовалась услугами грузоперевозки. Всё приходило в целости и сохранности.
أبريل 8 ، 2023
Ужасный сервис, платная доставка свыше 20 000₽, 3 раза сами назначают доставку по времени с интервалом пол дня и 3 раза не могут привезти!
Причины:
1. Товар в жесткой обойме не влез в машину, при этом не звонят и не предупреждают, приходится самому вызванивать…
2. Нет грузчиков на второй день
3. Задержали на предыдущих адресах, доставка переноситься🤷🏻♂️
При этом менеджеры кол центра тоже 🤷🏻♂️
Не связывайтесь, не тратьте свое время и нервы на эту «компанию».
Результат услуги доставки за более чем 20000₽ на фото.
4
سبتمبر 6 ، 2023
С парковкой проблема все как хотят паркуются, очень мало инфармотивных табличек, персонал на складе мало рускоязычен, офис расположен не понятно где если в первый раз.
1
نوفمبر 27 ، 2023
Не рекомендую основываясь на личном опыте. Работа не слаженная, пришлось звонить несколько раз чтобы уточнить, оформили ли услуги грузчиков, и в итоге - грузчик не приехал. Проверка груза - только на терминале, что создает проблемы. Никогда больше не обращусь.
5
يونيو 24 ، 2023
Сделал предзаказ на сдачу груза, сдал груз, получил док-ты, все заняло 10 минут
Есть экспресс(очень удобно ,если не успеваешь в других ТК)
Удобное расположение терминала
Удобно создавать заявки через личный кабинет
نوفمبر 11 ، 2022
Обожаю Деловые линии✋🏽😌в Питере всё отлично) в Москве при доставке моего груза есть кадры, которые не довольные жизнью, но таких каждом везде хватает😄кто-то же должен контрастировать с жизнерадостными и довольными людьми👌🏽😊
1
أكتوبر 28 ، 2021
Столь низкая оценка обусловлена неплохим качеством оказываемых логистических услуг по конкурентным ценам, их спектру, особенно радует очень качественный сайт компании, но как только дело касается живого общения со специалистом на главном рц г. Санкт-Петербург, куда по умолчанию поступают все грузы компании прибывающие в город, гарантированно попадаешь в нелепую ситуацию с несоответствием или отсутствием доверенности и т.д и т.п. Девушкам специалистам, работающем в данном рц хочется пожелать немного приветливости, доброжелательности и отзывчивости к клиенту. Сам был неоднократно заложником обращения в данный рц, но пути Господни неисповедимы! Всем добра!
13
4
أغسطس 24 ، 2023
Профессиональный подход во всем, быстро, без очереди , без суеты, все документы, на складе подъехал загрузили Рекомендую!
نوفمبر 20 ، 2023
Клиентоориентированность в минусе. И я не о том, чтобы пойти на встречу и тд, а просто о том, чтобы нормально предоставить информацию о своих услугах не вводя в заблуждение и не тратя впустую время клиентов и своих сотрудников.
2
نوفمبر 25 ، 2023
Есть свои преимущества у Линий. Отсрочка платежа за доставку, работают с НДС. На Парнасе и в шушарах терминалы удобные просторные.
2
نوفمبر 18 ، 2022
Все четко без нареканий. Аккуратно доставили товар. Помогли загрузить в машину, за что отдельное спасибо. Ценник ниже конкурентов. Буду пользоваться в случае необходимости.
3
سبتمبر 19 ، 2022
лучшие. просто лучшие, нет слов. всегда сервисные ребята работают, все четко, все в сроки. по сравнению с другими компаниями просто небо и земля. спасибо за качественный продукт и за уважение к клиентам.
2
6
مارس 3 ، 2023
Отправляла 25.02.2023 11 коробок (товар). 1.03 позвонили и спросили не мои ли коробки лежат на складе в СПб, в то же время на терминале в Мурманске сказали , что товар готов к выдаче, я вообще сначала не поняла как это ? Оказалась из 11 коробок отправили 1, остальные почему то нет. Т.к это был товар, пришлось отправлять экспресс доставкой заново. Ни извинений, ни скидок на отправку не было. Сказали, что груз готов к выдаче 3.03 с 15.00, перед вызовом грузового такси удостоверилась ещё раз, что груз готов к выдаче, приехали на грузовом такси, а на терминале в Мурманске говорят, машина выгружается ждите до 18.00. Все приключения обошлись больше 6000₽. Товар в ехал долго, соответственно мы понесли убытки. Регулярно отправляем товар более 10 лет, такой капец в первый раз. И цена перевозки очень высокая Ю. 👎
4
نوفمبر 11 ، 2023
Всё супер, охрана на этом адресе лучшая в Питере, дружелюбные и приветливые, 5 баллов и ещё не знаю что писать
1
نوفمبر 28 ، 2024
Оперативно! Удобно. Быстро.
1
1
ديسمبر 17 ، 2023
Очень нравится эта компания, проблем с отправкой и получением груза не испытываю.
Большой зал для оформления, очереди минимальные по ожиданию.
يونيو 19 ، 2023
Очередей особых не видел. Персонал работает, все при деле. Одни выдают груз, другие принимают. Обслуживание нормальное (целоваться не лезут). Парковка имеется, но она занята местными авто. Раньше фуры вдоль проезда стояли, а теперь там запрещающие знаки и поэтомуфуры стоят где возможно встать, а остальные где останется
1
2
يناير 17 ، 2023
Доволен!
Порадовало - круглосуточное обслуживание, высокий уровень сервиса, понятная логистика получения груза, вежливость персонала, креативность в выборе сотрудников склада:)
3
أكتوبر 4 ، 2023
Сервис отсутствует как таковой постоянно говорят ложную информацию о статусе доставки, вопросы никто не решает все ответы мы написали менеджеру он с Вами свяжеться через день два при сроках доставки три дня. И это уже после того как срок прошел неделю назад. Старший менеджер молодец помогла решить вопрос.
6
نوفمبر 16 ، 2024
Содрали 450 рублей за один день хранения посылки весом 2 кг.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Нравится эта транспортная компания. Может из-за названия. Раньше можно было изменить терминал выдачи товара через телефон или поддержку, сейчас нет🙁
نوفمبر 21 ، 2024
Хороший сервис быстро везут и быстро выдают
نوفمبر 25 ، 2024
Подскажут, помогут что куда, если первый раз.
يوليو 24 ، 2023
Плюс огромная парковка,направления и пояснения куда идти и что делать .второй этаж офиса без очередей,номерки есть.все пояснили.Рядлм в боксе получил отправление ,проверил.из минусов не пишут что есть парковка возле склада и много фур.между ними приходится лавировать
1
مارس 29 ، 2023
Этот логистический центр просто супер! Он похож на большой муравейник. При этом каждый работник знает что ему нужно делать. Оформление документов происходит быстро и толково. Мы получали мебель, и нам практически не пришлось ждать. Один минус - Почти никто из грузчиков не говорит по-русски, и даже не понимает.
فبراير 11 ، 2023
Все чётко. Склад быстро принимает. Эсли попросить помогут с выгрузкой. Отдельное спасибо менеджеру Анне .Быстро оформляет доки.если что всегда подскажет.
يناير 8
На терминале можно быстро получить или отправить груз
يونيو 7 ، 2024
Отпровлял груз экспрессом в Москву, обещали что с утра можно будет забрать, в итоги пришёл через три дня.
4
1
يونيو 7 ، 2022
Первый раз пользовался услугами данной компании и наверно последний
Объяснил менеджеру, что буду отправлять, уточнил, что нужно все хорошо упаковать. Сказали, что все будет в лучшем виде - упакуют в пупырку, чтобы ничего не повредилось ,а так же предложили жёсткую упаковку. Согласился, деньги не вопрос, главное привезите в целостности.
Итог: закидали все кучей на палет, по кругу слой пупырки 👍 фасады потерлись друг о друга, края сколоты как на фото, умудрились ещё и вмятины наделать 👍
Звоню менеджеру - я ничего не знаю, оставляйте претензию у водителя
- может нужно фотографировать повреждения ?
Менеджер - если хотите, можете для себя пофотографировать 👍👍👍
Водитель говорит, что он вообще относится к другой фирме , и он отвечает за доставку, а упаковка Деловых линий его тоже удивила , он первый раз видит, чтобы так делали !
Повторный вызов к менеджеру :
Говорю, что с водителем составили акт о порче доставленного груза
- зачем ? Заходите на сайт составляйте претензию сфотографируйте все повреждения !
Чтоооо? Тут тонна груза , грузчики уехали , ваш менеджер сказала, что фотографии не нужны.мне теперь каждую деталь самому перебрать и отфотографироватть?
В общем не советую данную компанию!
14
3
سبتمبر 16 ، 2024
Быстро, вежливо, аккуратно
أكتوبر 13 ، 2024
Никогда нет очередей, сотрудники приветливые и вежливые. Всё выдают и оформляют быстро (два раза забирал посылки с озона)
فبراير 14 ، 2022
Шикарная транспортная компания! Всем рекомендую. Быстро, надежно, удобно. Оправдывает свою стоимость 100%. По сравнению с почтой вообще бесплатно) Склад чистый, персонал шустрый, все быстро получил в полной сохранности.
2
5
فبراير 7 ، 2023
Работают всю неделю, в будни - круглосуточно. В выходной очередей не было. Очень удобно. Быстро, корректно. Рабочий склада помог загрузить вещи. Рекомендую.
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасная компания, сегодня 30 минут искали мой груз по складу, прошлый раз когда было, они ввели забирать посылку по коду, а вот сотрудников обучить забыли 🤯 20 минут изучали как это сделать. Ну да и самое главное, коробки швыряют как попало
3
فبراير 22 ، 2024
Обращайтесь только в крайнем случае. Грузы портятся, теряются. Всем на все наплевать. Если обратились страхуйте грузы и запасайтесь лекарством для лечения нервов.
5
أكتوبر 11 ، 2024
Всё хорошо, но миграционные проверки не повредят.
3
مايو 30 ، 2023
Отличная компания! Быстро и чётко. Минимальное время ожидания. Хорошее расположение и доступность!
1
يناير 21 ، 2024
Отличная компания. Все быстро и четко. Вежливое обслуживание.
1