Delovye Linii

تقييم 4.3
1954 تقييمات
قيِّم هذا المكان

712 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12
Деловые линии просто супер. Всегда помогают. Есть все направления по России. Быстро, качественно и надедно а самое главное доступно по цене
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20
Отличный филиал в этот раз выгрузили очень быстро и без проблем. Очень хорошая смена попала нам. Ребята попались и всё было чётко и достойно. 14.10.24 Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22
Добрый день, надо отметить что исправились, были проблемы на выдаче, очереди, сейчас все хорошо. В целом по срокам доставки подтянулись. Пользуемся многими ТК.. На данный момент отдаем приоритет ДЛ. Молодцы.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3
После долгой успешной работы с данный грузоперевозчиком вынужден прекратить сотрудничество по причине: 1) постоянных задержек грузоперевозок ввиду неполных доставок частей груза (часть груза может прийти в срок, а вторая часть уезжает в неизвестном направлении (именно в неизвестном, так как ни операторы горячей линии, ни сотрудники офиса не владеют информацией о местонахождении и сроке прибытия груза), ждать оставшуюся часть груза можно более недели. 2) навязывают доставку груза по городу без согласия грузополучателя, устанавливают доставку по городу автоматически при отправке (отправитель не заказывает ее), в следствие чего груз уходит в г.Копейск, посёлок Потанино, а не в нужный и заказанный город получения -Челябинск! Перемещение груза в город отправления Челябинск можно ждать несколько дней. 3) При возникновении страхового случая по причине задержки постоянно возникают спорные ситуации, так как изначально заявленная дата прихода груза по накладной автоматически исчезает с сайта грузоперевозчика, в следствии чего трудно доказать нарушение срока доставки в страховой компании, так как деловые линии передают заведомо ложную информацию о реальном приходе груза. 4) Заявленная компенсация в 110% от стоимости грузоперевозки, которая обещана на сайте деловых линий не соответствует реальности, более 90% от стоимости никогда не компенсируют. 5) Сотрудники горячей линии и офиса противоречат друг другу отвечая на вопросы о сроках прибытия грузов. 6) Личный менеджер на вопросы в личном кабинете может ответить на заданный ему вопрос на следующий день или вообще не ответить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА ЛЮДЯМ, кому важен срок доставки груза и качественный сервис перевозчика.
7
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8
Все отлично. Приехал под закрытие. Получал стекло необходимо было проверить, у упакованные было на совесть. Но ребята со склада помогли содержали и донесли до машины. Я доволен. Ребятам со склада благодарность.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14
Добрый день! На 1 Потребительской 26/1 14.11.2024 г. Получал груз √24-01801160378 Оплачивали по безналу. 1.не объясняя от оператора заплатил 252рубля,ждал пока оплатить за наличные. Потом подошёл к операторуАтипина Ирина. Говорю: Я оплатил , Она. Идите получайте Объясняю что нужен акт. Давай хамить Время было 9-10 до 9 30 где то. Объясняю зачем хамите Ответ убил Я с вами нормально разговариваю Сколько лет езжу но такого хамского отношения к клиентам в Вашей компании не было. Видимо с кадрами у Вас проблема раз такие хамки работают в вашей компании. Прошу принять меры. Осадок остался и испорченное настроение с утра.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13
Очень хорошее обслуживание. Менеджер согласовал со мной время доставки и грузчиков. Ребята приехали 9. 07.2024 вовремя. Разгрузили товар и доставили до квартиры. Большое спасибо
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Обман!!! Перед тем, как сделать заказ на грузоперевозку я связалась с оператором, чтобы выяснить как сделать заказ и правильно расчитать сумму. Уточнила, что сумма на сайте не будет разнится с фактической. В итоге вместо 10 000 руб мне выставляют счёт на 23 000 руб. Теперь мне объясняют, что весь больше заявленного. Хорошо я согласна, вес оказался больше на 70 кг. Вместо 100 кг 169 кг. Захожу снова на сайт расчитываю доставку от этого веса. Мне сайт выдаёт сумму 11 000. Откуда 23 000??? Почему не известили о том что сумма выросла почти в 2,5 раза???? Я считаю это обманом и не честным расчётом!!!! Люди будьте внимательны и настррожены в работе с ними!!!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17
Проехал через весь город на этот склад, а в итоге не отдали мой груз, потому, что у отправителя был долг 500 рублей по какому-то совершенно другому отправлению. На вопрос при чём тут я, ничего внятного не пояснили. Моя готовность заплатить эти 500 рублей тоже не помогла, по их правилам так нельзя, т.к. должник не я, а в воскресенье отправитель на связь не выходил, выходной. Но зато весь персонал улыбался. Очень низкая ситуация для такой большой компании, втягивать физ.лица в свои проблемы да ещё и из-за таких сумм. В итоге потеряные 2 часа времени, застрявший груз на 100 т.р. и "наилучшие" впечатления о Деловых линиях.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20
Если не опубликуют тут напишу во всех соцсетях , где не нужно потверждение , от компании на которую пишешь .Менеджеры не компетентны, от слова вообще. Они думают, что клиент пришедший к ним, сам должен все знать, не формат перевозки, не страхование груза, их главная задача выдать бумажку, телефон горячей линии еще хуже "менеджер перезвонит в ТЕЧЕНИИ ДНЯ", а по факту звонит потом тоже оператор который не может решить вопрос и снова передает его безмолвному менеджеру.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23
Более пяти лет пользуемся данным перевозчиком. В целом все устраивает. Конечно же, везде, где работают люди-есть косяки. Но в ДЛ их меньше, чем у других. Больше всего подкупает то, что ДЛ доставляют грузы туда, где остальные или не едут или ставят заградительный ценник. В общем-хорошая компания, рекомендую.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13
Не кому, не когда не по рекомендую эту ТК, Вечная проблема во всех смыслах этого слова. Они не развиваются, а такое сложилось впечатление что задача действующих руководителей, все сделать что бы компания в итоге закрылась. На данный момент Самый ужасный сервис в транспортной перевозки. Не связывайтесь.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28
По выходным не хотят работать Потеряли одно место, когда нашли по телефону оператор сказал что можно приехать получить Приехал в воскресенье, оператор за стойкой не может выписать накладную на довыдачу груза Говорит что претензионный отдел по выходным не работает и у нее нет прав выписать накладную
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23
Очень Вам благодарен. Уважаю! Всё чинно и благородно! Самые лучшие пожелания! Так держать!!! ❤️👍
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Если подходить с точки зрения b2b, особенно если заказчик - малый бизнес, то все идеально. Оперативно и дёшево. Однако компания охватывает и частных заказчиков для себя. С этой точки зрения есть к чему стремиться. Здесь уже - долго (хотя все равно дёшево) нет комфорта и ехать далеко.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 5
В первый раз был. И надеюсь в последний. Какой то ужас. Надо было отправить товар. Попался сотрудник Деловых Линий. Который заставил раскрыть товар запакованный и испортить упаковку этим. Хотя я ему сказал что в упаковке одежда.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3
История о том, как Бедовые Линии угробили мой груз, а после Ренессанс предложил мне 40р за килограмм, а потом и вовсе отказал, сказав, что мой груз слишком старый, чтобы за него что-то платить. Итак, у меня случилась проблема с авто и мне потребовалась замена коробки передач. Я из Челябинска, ближайшей доступный и подходящий мне по состоянию вариант нашелся в Омске. Сразу же встал вопрос о логистике. Мне порекомендовали Деловые линии, ведь они такие ответственные и хоть там дороже, чем везде - все точно пройдет как надо (ХА-ХА-ХА, как бы не так). Я все организовал, не стал экономить, ведь коробка стоит 120тр.. Как предусмотрительный я человек оплатил обрешетку, страховку и стал ждать. Груз пришел на 1 день раньше - тут не отнять. В день Х я договариваюсь с другом и еду в деловые линии на авто с прицепом, чтобы точно все довести в целости. По приезду оплачиваю перевозку и иду на дебаркадер за заветным грузом. И вот кладовщик выкатывает заветный поддон и я вижу свою коробку…. но, почему-то без обрешетки. На мой вопрос “Почему нет обрешетки?” он сказал, что не знает “Вроде бы да, должна быть, а почему ее нет - не подскажу”. Я сразу замечаю деформацию кронштейнов проводки. Сразу оговорюсь, что я гуманитарий и в технике не очень соображаю, поэтому умными терминами сыпать не буду. Я сказал все это кладовщику, он отправил меня обратно в офис. Сперва сотрудницы не могли решить что делать, затем после 15 минут ожидания мне вручили акт и сказали добавить его в личном кабинете, там мне что-то сделают. Я подумал ну ок, солидная же компания, что может пойти не так. (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 2 раз). Я пришел кладовщику, показал акт, сказал, что заберу груз, на что он сказал мне, что почему-то не может найти мой номер телефона в накладной и поэтому не может отдать мне мой груз. После пререканий и того как я уже сам нашел фото накладной со своим номером, который мне отправитель скидывал, мне все-таки отдали мой груз и я поехал в сервис, где стояла машина. Оставив коробку на СТО я поехал домой и спустя несколько часов раздался звонок с СТО. Оказалось, что погнутые кронштейны проводки - не самое страшное… Плюсом к этому “Бедовые Линии” обломили на коробке датчик и погнули сам корпус коробки, да так, что он не прилегал нормально к двигателю и если бы я поставил все так, масло из нее вылилось бы через 3 минуты. Человек, которому я отдал авто на ремонт, предложил мне новые внутренности перенести в старый корпус и переставить датчики, всего за какие-то 30 т.р.. Времени ждать у меня не было и я согласился. Тут начинается самое интересное. Если вы дочитали до этого места, то, наверное, подумали: “Ну ничего страшного, все же было застраховано, компания то серьезная.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 3 раз). Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят “Не переживайте, вам все компенсируют, только заполните пару бумаг и отправьте на почту.”. Я думаю, как здорово, что все так. Все делаю, как сказала оператор и жду ответа, где мне напишут “Простите, что так вышло, нам очень жаль, что доставили вам столько проблем, вот ваша компенсация, нам очень жаль.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 4 раз). Вместо этого, представители страховой мне пишут, что я не подтвердил стоимость груза, хотя я приложил все скрины и документы о переводе из банка и в накладной была та же стоимость, что и по чекам. Я звоню в страховую, чтобы все прояснить, на что мне хамоватая сотрудница Ренессанса Оксана сказала: “В накладной можно, что угодно написать до 3 млн. руб. - это ни о чем не говорит. Если вы покупали у физ лица - то вы не сможете подтвердить стоимость. Я сейчас вам скину бланк на почту.”. Бланк этот назывался “Гарантийное письмо об отсутствии документов, подтверждающих стоимость”. Естественно я начал его заполнять, но в процессе обратил внимание на текст меееееелким таким шрифтом: “В связи с отсутствием документов, подтверждающих действительную стоимость груза, выражаю свое согласие с возмещением убытка в пределах установленных Договором страхования лимитах за килограмм утраченного, погибшего или поврежденного груза.”. Я иду в гугл, пытаюсь найти, сколько же там за кило коробок платят. По итогу, перерыв весь интернет, я не смог найти абсолютно никакой информации об этом. Звоню в страховую, спрашиваю, сколько за кило дают, на что мне “прекрасная” сотрудница Ренессанса Оксана, отвечает голосом полным презрения: “Я вам скину договор, там вся информация есть, читайте.”. Присылает договор в котором 47!!! отдельных сканов А4, часть отсканировано горизонтально, часть вертикально. И вот в этом мракобесии я нашел, что платит неуважаемый Ренессанс, в случае, если Бедовые Линии сломали ваш груз 40р/кг. СОРОК РУБЛЕЙ. 40, Карл!!! Естественно я отказался подписывать это. Но, в процессе разговора со сверх некомпетентной Оксаной я понял, что она с чего-то взяла, что я купил коробку у физ. лица, хотя это совсем не так. Я запросил в магазине, все товарные чеки, и отправил ей, так как по закону товарный чек является подтверждением стоимости покупки, мне не имели права отказывать. Но Оксане и этого оказалось мало, он попросила доверенность от юр. лица продавца, на человека, который этот груз физически отправлял. (какое отношение к стоимости это имеет - непонятно, как и в целом какое значение это имеет), но и эту прихоть Оксаны я выполнил. После чего, наконец-то мое заявление приняли и была назначена какая-то там экспертиза. И вот, что эта экспертиза установила….))))) К сожалению, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет правовых оснований для признания, заявленного события страховым случаем и выплаты вам страхового возмещения. В соответствии с п. 3.1.2. Договора страхования, если груз, у которого от даты изготовления/выпуска до даты передачи Страхователю на основании приемной накладной прошло более 5 (пяти) календарных лет (вне зависимости от наличия износа (признаков износа) или эксплуатации имущества по функциональному назначению), то груз застрахован «С ответственностью за риски частной аварии», в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования. Согласно представленным Вами документам возраст груза (с даты его производства / изготовления) составляет более 5 лет. Груз, возраст которого более 5 лет, застрахован только на случай наступления определенных событий, поименованных в договоре страхования, а именно применительно к перевозкам автомобильным транспортом: • пожара или взрыва; • посадки на мель, выброса на берег, затопления или опрокидывания судна; • крушения воздушного судна, опрокидывания или схода с рельсов наземного транспортного средства; • столкновения транспортного средства или груза на этом транспортном средстве с любым внешним объектом; • пропажи морского, речного или воздушного транспортного средства с грузом без вести; • стихийных бедствий, исключая наводнение; • смытия груза волной с борта судна; • выбрасывания груза за борт при пожертвовании грузом при общей аварии; • подмочки груза забортной водой; • падения груза во время погрузки и разгрузки, перегрузки. Я был очень удивлен, хотя к моменту получения этой отписки, уже принял, что так просто я свои деньги не получу. При том, что я просто просил возместит 30т.р за ремонт коробки и 1 т.р. за обрешетку, которую я оплатил, но которой по факту не было. Итак, резюмируя все вышесказанное, если вы отправляет свой груз Деловыми Линиями и с ним что-то случится - максимум, на который вы можете рассчитывать - это 40р/кг. Если вас груз стоит дороже - найдите любую другую транспортную - не рискуйте. А наша история любви с Бедовыми Линиями продолжится уже в суде. Я уже обратился к одному из лучших юристов в городе и обязательно доведу это дело до конца.
8
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24
Оформление доставки прошло быстро, без очередей, и сотрудники были вежливы и оперативны. Особенно удобно отслеживать статус доставки на сайте компании. Компания Деловые линии сделали все, чтобы клиентам было удобно
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18
Для чего-то звонят когда груз ещё не доставлен до терминала и пытаются выпарить платную доставку, звонят настойчиво с разных номеров, блокировка не помогает. Часто доставку груза задерживают. Один раз груз потеряли и нашелся только после поднятия шума, и нашелся в 300км, и пришлось самому за ним ехать.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20
не ставлю не одной звезды, компания отвратительная попросила выставить счет на доставку стоимостью 600 000 р Челябинск Сочи , прошло 2 дня ответа нет , работа менеджеров за гранью просто .
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13
Договариваешься с менеджером по телефону обо всех деталях доставки а когда привозят груз как будто в первый раз никто ничего не знают переводят стрелки друг на друга Только и могут извините сожалеем
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2
Отвратительная работа, ни чего согласованнно Звонят, договорились на какое число, на какое время перезванивают этого числа и говорят доставка будет др числа, при этом специально отложил все дела на это время 👎👎👎
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25
Очень хорошая компания. Если мне нужно что-то куда-то перевезти, то я точно знаю, к кому обратиться😄 Перевозят быстро, дешевле чем в сдэке Девочки в зале очень приветливые и быстро все оформляют, всегда ответят на все вопросы. Очень удобный график работы организации, и после работы можно приехать и до. Кассир тоже очень приятная женщина, всегда можно с ней поболтать)
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3
Всегда всё быстро, оперативно. Пожалуй лучшая транспортная компания в нашем городе! Удобный и понятный сайт для клиентов, всегда знаешь где и когда находится твой груз.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25
Лучшая ТК, всегда чисто, все быстро, парни приемщики адекватные и дружелюбные. И никогда никаких проблем.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8
Вчера в 10 вечера пришла смска, что груз пришел, в приложении было написано что на терминале, через пару дней будет платное хранени. Решил приехать сегодня на открытие, выдали накладную, прихожу на склад, трудяги говорят что она в Новосибирске))) 15 минут ожидания личного, так же ожидало такси, выходит как я понял главный по складу и говорит "Фура проблемная, только к вечеру разгрузят". Накладная уже была на руках))) Так же, пока получал накладную, в соседнем окошке у человека такая же ситуация получилась. А ехать то не киллометр, и не пять)
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
По области между своими филиалами возим грузы фурами Деловых линий. Устраивает как везут, сами машины и водители. Буду обращаться в эту тк еще.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Доставка с Ozon. Сначала голову морочили с терминалами, потом с доставкой на дом. Каким то образом якобы я сама оформила заявку на смену терминала выдачи, с которого нет доставки. Мне это для чего? Ок. Переместили груз на нужный терминал. Согласовали доставку. В назначенное время тишина. Оказывается перенесли, а ты и не знаешь, пока сам не напишешь и не спросишь. Клиентоориентированность ноль. Можно мне просто привезти груз и всё? А ты за эту нервотрепку ещё и деньги платишь
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20
Давно не пользовался услугами деловые линии, беда с ними , груз теряется, да если бы один, то бох с ними, два груза было потеряно, один нашли, другой ищут шестой день. Одна звезда.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ. Было бы ноль, поставил бы ноль. Курьер отменяет заказ по собственной прихоти, либо как утверждается (не дозвонился) пропущенных от курьера не было. Был один звонок с московского номера, который я не успел взять, но перезвонил в ту же минуту. Разговаривать там было не с кем, только робот сказал, « не дозвонились до вас». Решил проверить статус заказа, а его отменили. Звонок на их рабочий телефон, пустая трата времени и нервов. Никто ничего не знает. Номер курьера, сказать не могут, потому что его нельзя посмотреть! Самостоятельно забрать диван нельзя, потому что, скорее всего он у курьера, ну или нет, посмотреть тоже никак. Дежурное с вами свяжутся и не звони сюда. Когда свяжутся, через час, два, день, год. Они, правильно, не знают. Предлагаю поменять название с деловых линий, на НЕЗНАЮЩИЕ линии. В общем и целом, мой диван, не понятно где катается, хотя должен стоять у меня дома, менеджеры ничего не знают, ответа ни от кого не добиться. Крайне не рекомендую услуги данной компании.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Я не люблю писать плохие отзывы, но работа с Деловыми Линиями оставила ни только финансовые потери для нашей компании, но и кучу в пустую потраченного времени. Если у вас есть возможность везти свой груз другим перевозчиком, воспользуйтесь ею. В компании ДЛ полнейший бардак, каждый сотрудник, который контактировал со мной предоставлял разную информацию на один и тот же вопрос. Дезинформация начиная от цены перевозки груза от 22 до 61тр., заканчивая сроками груза в пути. Пока груз шёл от Чел-ка до Москвы, подорожал на 10т.р. и это мелочи по сравнению с тем что витраж, который мы транспортировали, стоимостью 1млн.рублей, пострадал от гвоздя обрешётки вбитого горе сотрудниками.. Результат работы службы ДЛ с нашим обращением нулевой. Стоимость не пересчитали, нервов измотали на 3 года вперёд. Груз был застрахован, сейчас запущен процесс возмещения убытков от транспортировки. Деньги свои мы вернём 100%, но нарушенные сроки и потраченное время никто не возместит. 5 раз подумайте прежде чем связываться с ДЛ.
6
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21
Очень удобный, продуманный терминал. Отправлял посылку из Челябинска в Ханты-Мансийск.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Чтобы воспользоваться услугами нужно проехать по таким дорогам ну не описать.... Окон много, а работают 2-3 оператора и очереди по 10 мин.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Хочу поблагодарить, Алену специалиста входящей линии, которая очень оперативно решила проблему с заменой получателя. Хочу обратить, внимание на то, что проблема была пустяковая, но решить ее смог только этот сотрудник!!!!!!!!!! С ув. и благодарностью, ООО Агроремторг.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Не первый год пользуюсь услугами Деловых линий и именно этим терминалом. Персонал вцелом доброжелательный, профессионалы, работают четко и быстро. Очереди бывают длинные, бывает нет никого, клиентов у них очень много, поэтому как попадешь. Подъезды до территории просто убиты в хлам на момент описания. Да сколько езжу столько и нет туда дорого, одно направление
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Все неплохо, развиваются, добавляют новый функционал в отправке и получении груза.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Отличная транспортная. Оперативно, чётко, сроки соблюдают в 99% процентах случаев. При задержке выплачивается страховка. Цена выше чем у конкурентов, но хорошая работа не может дёшево стоить
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2
Навязывают услуги Самостоятельно включают доставку до адреса Плюс берут 30р в накладной за въезд на терминал Говорите, что пришли пешком Обязаны убрать Сами не уточняют об этом
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14
Отличная транспортная компания, очень быстрое оформление.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26
Очередей нет, обслуживание быстрое ,персонал вежливый компетентный
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15
Хорошая транспортная компания, работают четко и без задержек, бывают очереди на сдачу и получение товара но не критично!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18
Быстрое и вежливое обслуживание. Все понравилось.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Деловые линии лучшая транспортная компания для доставки грузов на склады маркетплейсов. Отличный сервис, удобные сроки. Мой товарооборот стал большим и мне понадобилась помощь, я оформила услугу Персональный менеджер. Мне выделили специалиста, который взял на себя часть логистических задач
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
В принципе нормально, когда как повезёт, бывают и очереди, но быстро двигаются, персонал хорошо работает, быстро что на складе что в офисе. Расположение удобное, но это для нас, мы не далеко находимся)
1
5
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Просто ужас и кошмар. Данная компания привезла мне шины. Звонит курьер, говорит, что приедет через 20 минут. Сообщаю ему, что на шиномонтажке сотрудник заберёт товар, зовут Алексей. Вечером приезжаю на точку, а мне говорят, что никаких шин не привозили. Звоню в ДЛ, выясняется, что их прекрасныц сотрудник зашёл в МАГАЗИН рядом с шиномонтажкой, там, разумеется, ни про какие шины не слышали и водитель, вместо того, чтобы просто позвонить мне (напомню, за 20 минут до этого говорили с ним по телефону) просто уехал!!! То есть если бы эти шины мне не были нужны в тот же день, они так и лежали бы дальше на складе этих Деловых линий (который, к слову, находится у черта на куличках), а потом их бы просто отправили обратно? Никто мне не позвонил, ничего не сообщил. Но на этом история не заканчивается. Звоню сам, оформляю заново доставку, на следующий день уже всё занято, простите, привезём в воскресенье. Оставляю КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ НА ТОЧКЕ ПОЛУЧАТЬ ШИНЫ! ОСТАВЛЯЮ ЕГО ФИО И НОМЕР ТЕЛЕФОНА! Иии в 9 утра в воскресенье (благо не выключал телефон в выходной, ибо был уверен, что у деловых линий всё пойдёт через одно место) они звонят... Нет, не получателю, указанному в заявке. Звонят мне. Курьер, почему-то, не имеет номер телефона, указанный в заявке, про получение груза на точке другим человеком тоже не в курсе. Как работает колл центр и вообще их система - тоже непонятно. В итоге всё заново объясняю водителю, смс-кой отправляю ему телефон сотрудника и ура, шины доставлены. Давайте угадаем что было бы, если я в 9 утра в воскресенье не взял бы телефон? Всё верно, курьер бы опять уехал. Да, кстати, за доставку груза только наличкой на месте можно заплатить. В 2023м году. Просто супер! В общем, по уровню сервиса прям путешествие в начало 2000-ых!
7
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Предварительный расчёт доставки в 2 раза дешевле , чем по факту. Это при том , что изначально расчёт был до моего города , а по факту оказалось , что до центрального терминала в 60 км от моего города.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Очереди нет, обслуживание быстрое , грамотное, качественное. Времени на выдачу потрачено в разы меньше чем например у другой крупной компании в синей расцветка. Расположение для меня идеальное. Один не комфортный нюанс это цена. Но я так понимаю связано с ростом топлива, з/ч и так далее. В целом доволен.
4
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
В целом всё ожидаемо, хороший зал оформления грузов, комфортно, чисто. А вот ожидание на улице выдачи грузав текущею погоду, не совсем приятно
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Посылки теперь буду отправлять только с ТК Деловые линии. Получилось отправить быстро, отслеживала на сайте. Доставили по адресу получателя все целое и вовремя, а что еще нужно. Сотрудники были вежливы. Водитель предварительно позвонил. Работают кстати по всей территории России.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Нормальная компания. Пользуюсь ее услугами с 2017-го. Только, при оформлении заказа по телефону, надо тщательно проверить что запишет оператор. Если запишет с ошибками, то потом намыкаетесь с отправкой и получением
1
2