Delovye Linii
733 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2022
Был крайне разачарован данной компанией, хотя до этого отправлял и получал все было на уровне.Видимо тяжело стало работать чесно.....
Мне отправляли груз из Владивостока в Челябинск , отправитель прислал накладную с кучей ненужных мне услуг(какая-то дополнительная страховка доставки груза и доставка до адреса, при этом он этого не просил и у него даже не спрашивали нодо ли), через день мне позвонил оператор и уточнил что на ваше имя едет груз, я попросил убрать ненужные мне услуги в итоге от доставки до адреса я отказался а вот от страховки за 570₽, сказали что он не может ее убрать, приполучении откажитесь. Вчера приехав забирать груз, мне отказали и пришлось платить за непонятную страховку, объяснив что от нее нужно было отказываться в течении двух дней. А ещё выяснилось что бесплатное хранение у них теперь 1 день, хотя раньше было 3 дня.
Итог:
-900₽
А ещё они, один раз звонят, что груз толи подходит толи скоро будет и все. Не смс не чего что груз на складе.
Вобшем проверяйте тчательно что вам навязали отказаться уже будет поздно....
Не рекомендую данную организацию
15
2
نوفمبر 26 ، 2022
Выдали груз не в полном объёме, позвонил на следующий день узнать насчет своего груза сказали, что будут искать и на следующий день позвонят, никто не позвонил решил сам посвонить, узнал, что груз найден, сказали, чтобы я ехал забирал, меня это сразу возмутило, так как я с другого города, сказал им чтобы за их не качественное обслуживание везли мне на адрес, тогда начали просить оплатить доставку, после чего все таки смог обьяснить, что это их вина и должны вести они мне за свой счет, также обьяснили что завтра вам позвонят 3 недели звонил сам узнать когда привезут груз, по итогу все это время консультанты отфутболивали, кормили завтраками, добился того что мне привезли груз, при получении обнаружил, что груз испорчен еще и с хорошими усилиями, теперь надеюсь, что вернут за доставку и за стоимость груза не говоря о потраченных нервов и времени, итог грузчики относятся к чужему имуществу просто отвратительно, это вывод из-за того, что 3 недели мой груз лежал у них на складе, хорошо, что за ожидание еще не попросили, консультанты такие что просто вежливо завтраками кормят и толком ничего не деоают за исключением одного мужчины который действительно написал претензию от моего лица в отдел доставки припугнув их тем что в роспотребнадзор буду обращаться, 3 недели сто переносил, еще и запчасть можно выкидывать
11
2
مارس 21 ، 2023
Оформлял доставку до места. Разговаривал с 2 менеджерами, согласовали сумму, вид транспорта, выставили счет, оплатили. Ждем доставку. За день до доставки звонит логист и говорит что сумма доставки увеличивается в два раза. На вопрос что счет уже оплачен и все обговорено, простой ответ, машина будет наемная и вы оплатили за поиск машины. А если сегодня не заберете, то завтра уже пойдет 1500 за хранение. Пришлось вечером экстренно искать транспорт для вывоза груза. Так что думайте и решайте сами работать или нет с этой компанией. Я уже для себя ответил на этот вопрос :)
6
1
فبراير 8
Слишком загруженный и грубый персонал
1
مارس 10 ، 2022
Перевозили вещи из Краснодара в Челябинск остались очень довольны, доставили все в срок и состояние вещей и цена приятно удивили. Спасибо деловым линиям. Нам есть с чем сравнивать, был негативный опыт перевозки с другой ТК. Так вот, если сравнивать, то небо и земля!
3
5
يونيو 9 ، 2023
Забирают груз нормально, любая проблема, неточность ошибка оператора обернется для вас сущим адом на земле! Ни один специалист Колл центра вам не поможет! А решение проблемы свалят на вас в виде доставки оригинала в офис написания заявлений, и казалось бы все! Но нет! Еще несколько дней проблема не будет решаться хотя по словам операторов все отлично проблему устранили. В общем адское место. Если будете предельно внимательны, и не произойдет никакой внештатной ситуации груз доставят, но это не точно.
6
مايو 31
Работают чётко, быстро
فبراير 22 ، 2023
С этой компанией работаем не первый год, обслуживание ужасное, за последнюю неделю уже не одна проблема произошла с разными грузами, персональный менеджер Динара не может решить не одну проблему, если есть какая-то возможность связаться с руководством подскажите как, либо будем прощаться сотрудничать с этой компанией-проектировщиком груз упакуют дополнительно в ещё одну упаковку хотя он уже был в жёсткой упаковке и снимать не хотят, то потеряют груз через 2 недели находят, а менеджер Динара не может решить вопрос, просто перестаёт брать трубку пока не позвонишь с незнакомого номера, вообщем если кто-то контролирует эти отзывы прошу с нами связаться!!!
8
1
فبراير 26
По отправке грузов высший класс.
سبتمبر 22 ، 2023
У меня есть с чем сравнивать я работаю со всеми тк и поверте наслово ДЛ очень быстрые и организованые в отличие от др.
1
2
يناير 11
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ !!!!
1
ديسمبر 24 ، 2023
Как перевозчик между регионами вопросов нет, только они. Но между городами на небольшие расстояния , просто ужас, из соседнего города груз ждали 3 дня. Хотя срок доставки был сутки.
أبريل 28 ، 2023
Кто придумал эти взвешивания груза на пандусе , времени на отправку стало требоваться больше, не удобно приходится ждать человека с весами , у меня всегда несколько отправлений , приходится постоянно перекладывать эти коробки. Что бы все было оперативно нужно добавить рабочих на пандус. Раньше было лучше.
8
يونيو 19 ، 2023
Отвратительная организация! Постоянно меняются правила, навязываются ненужные услуги, очень некомпетентные сотрудники и ни какого клиентоориентирования. Работаю с ними 15 лет - и все эти годы - это сплошной негатив. К сожалению, нет возможности поменять данную компанию, т.к. являюсь получателем товара (и плательщиком их услуг)...
4
أكتوبر 30 ، 2024
Быстро принимают и оформляют,неудобное местоположение.
فبراير 1 ، 2023
Осуществлял транспортировку личных вещей (вещи, мебель, бытовая техника и тп) из Одинцово в Челябинск. При приемке груза было выявлено, что поврежден шкаф, пробит на сквозь, дырка с кулак. Вот и представьте с какой квалификацией и умственными способностями работают люди на складе, чтобы такое допустить.
При этом для сохранности вещей была заказана дополнительная услуга в виде палетного борта, увы с такими работниками это не помогло.
Также за груз дополнительно берут деньги на страхование и потом посылают в страховую компанию, то есть по сути «Деловые линии» не несут НИКАКОЙ ответственности, сухое в почту - извините, что так получилось.
Далее вы пытаетесь доказать страховой сумму ущерба и если у вас на вашу мебель или другие вещи не сохранился чек, то выплатят вам 50 рублей за килограмм.
Не смотря на высокую стоимость перевозки и дополнительные услуги в виде его защиты ваши личные вещи могут быть повреждены и испорчены, а компенсировать могут совсем не стоимость ваших вещей.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!
10
1
يوليو 7 ، 2023
Оставляет желать лучшего!! Работники на выдвче👎. Они по русски ни понимают от слова "совсем". Имею опыт сотрудничества с этой компанией не только как получатель, но и как перевозчик.... очень много недоработок...
2
1
مارس 17 ، 2023
Сегодня получил груз, три коробки. Одна замята сбоку, полное впечатление что вьехали европоддоном. Внутри одна упаковка с товаром также замята. Вызвал завскладом, он все сфотографировал. Все как обычно в таких случаях. Коробки не первый раз мнут, но всегда быстро составляли акт и потом по страховке возмещали. Но сегодня в офисе акт делать отказались на том основании что в отгрузочной накладной в окошке "состояние упаковки" было написано стандартное "Деформация, отказ от упаковки, двойной скотч". И якобы из-за этого могут сделать акт только платно - 800!!! Рублей. Естественно, отказался. Мало того что товар замяли, так за оформление еще должен заплатить полцены этого товара! Сколько раз сам отправлял товар, каждый раз кладовщик Деловых линий ставил в квитанции отметки двойной скотч, деформация и т.д., мотивируя тем что так стандартно оформляют всегда. Кстати, двойного скотча ни на одной коробке нет. Заводская упаковка. Так вот к чему я все это пишу, во-первых, компания начала обманывать и изворачиваться и стоит сто раз подумать, отправлять груз через них или нет, а во- вторых, будете отправлять - не давайте ставить отметки про мифическую деформацию, двойной скотч и т.д., - в случае повреждений груза Деловые линии уйдут от ответственности.
11
2
أغسطس 9 ، 2023
Самая худшая компания, которую можно педставить. Груз забрать не могли неделю, в конце концов приехал водитель, грузчиков нет, погрузить никто не может. Обещают одно, совершенно ничего не выполняют, ни сроков, ни условий погрузки. Не рекомендую абсолютно никакому физическомк лицу обращаться к ним.
6
سبتمبر 3 ، 2024
Плюсы быстрая доставка. Минусы ценник дорога до склада, скорость выдачи.
أغسطس 11 ، 2023
Ужасная организация , груз не пришёл в назначенное организации время , на вопросы связанные где находится груз , не отвечают , прекращаются что обработка моего запроса 2 дня , по итогу ни груза ни ответа , не советую обращаться в данную организацию
4
2
مايو 17
Ребята работают .успехов
يونيو 6 ، 2023
Грузчикам на все по барабану, выдрали уголок в кузове, работают очень медленно и не качественно, ждал когда разгрузят около часа, потом минут 30 оформлял документы., С таким обслуживанием столкнулся в первые, в других ТК все намного быстрее и проще.
4
1
نوفمبر 29 ، 2023
Оперативно, быстро, вежливо отгрузили товар. Мне понравилось!!! Спасибо!
أكتوبر 26 ، 2023
В понедельник 23.10 позвонили и сказали, что бесплатное хранение по 23.10. И так последние полгода. Раньше звонили, как только товар поступал на пункт выдачи на Первомайской , 1а. А сейчас звонят в последний день.
1
أبريل 7
Отличная транспортная
يوليو 11 ، 2023
В транспортной компании постоянные ошибки. Неверно маркируют груз , и отправляют груз не в тот город.
Путают города : Казань-Рязань, Новочебоксары- Новочеркаск.
Транспортная компания по ценам держит первое место, а по сервису очень отстает.
5
يناير 4
Самый лучший компания!
2
2
فبراير 20 ، 2024
Самая лучшая транспортная компания. Быстрое оформление, чёткая работа всех сотрудников. Быстрая и качественная доставка.
1
مارس 21 ، 2023
Одна из лучших ТК, может и дорого ,а может и нет , кому как! Меня устраивает все! И операторы,,качество пандусов,и ребята на выдаче не заставляют ждать как например в ПЭКе. Всё чётко,,и сделано для людей! А не довольные бывают и в молочном магазине!!! ДелЛинии только 5звезд..было бы 10,,отметил 10.
1
5
ديسمبر 29 ، 2022
Заказали доставку. Груз 4 места.
В обозначенный день и время привезли 3 посылки, со словами, что в квитанции ошибка и на самом деле их 3, но по квитанции оплату почему-то берут за 4 🤷♀️ Звоню отправителю, начинаем разбираться, и оказывается посылку потеряли. Нашли. Вновь назначили день доставки, отменяю все дела, жду. Посылку НЕ ПРИВОЗЯТ и даже НЕ звонят.
Договариваемся на третий раз, на первую половину дня. Итог. Доставка перенесена на вторую! Вы когда мне об этом хотели сказать?????
Сижу. Жду. Квитанция на руках. И об оплате тоже.
Надеюсь привезёте.
8
2
سبتمبر 17 ، 2023
Хорошая компания, только грузчики лентяи конченные, особенно «глазастый» , он всегда пытается съехать на более легкую работу, делая вид что постоянно занят)
مارس 22
Врут со сроками доставки
يونيو 8 ، 2023
Это самая плохая ТК. Не работайте с ней, такая ТК должна обанкротиться и не существовать вовсе. Слишком много бюрократии в ней, неделю не могут до адреса груз доставить, вечные проблемы, то не туда привезут, а потом только на следующий день доставка, то недостаточно данных о получателе. НЕ РАБОТАЙТЕ С НЕЙ
4
1
ديسمبر 25 ، 2022
Ужасная компания. За доставку никто не несёт ответственности. Уже 7 дней не могу получить груз. То габариты для машины не подходят, то кто-то забыл переоформить на другой день доставку. При этом каждый день звонят и назначают доставку на следующий день. Ты отпрашиааешься каждый раз с работы, а тебе потом звонят и говорят доставки не будет и очередную причину. Я с такой компанией сталкиваюсь впервые. Нет слов. 19 декабря прибыл груз в Челябинск. Сегодня 25 декабря - до сих пор не привезли. Одни отговорки. Не советую работать с этой компанией.
10
4
ديسمبر 13 ، 2024
Всё очень хорошо!
أكتوبر 13 ، 2023
Деловые Линии крутые однозначно! Все на высшем уровне. Отдельное спасибо за помощь от них, чисто по человечески. Сейчас так редко кто помогает!
1
2
يونيو 30 ، 2023
Господа, ДЛ - Челябинск! Ваши приёмщики груза позорят Ваш, возможно славный город.
Мне надоело ежедневно перемерять объём груза, который они там пишут от фонаря, завышая его в 2,5, а то и в 10 раз. Я меняю ТК. НАДОЕЛО!!!!!!!!!
Последние грузы: 2301321050406, 2301321055665. Такого позорища как у Вас нет ни у кого в РФ.
6
3
أغسطس 17 ، 2024
Отправлял/получал первый раз. Все быстро и четко.
1
1
أبريل 3 ، 2024
Персонал на уровне люди работают. Рядом парковка столовая.
مايو 24 ، 2023
Позвонили пришёл груз.
Оформили доставку на адрес 22.05 с 14-00 до 18-00
Ждал 4 часа никто не приехал и не сообщили ничего.
Было с моей стороны несколько звонков.
Никто ничего ответить не мог.
Очень плохая компания!
Больше никогда ей пользоваться не буду.
5
1
مارس 12 ، 2024
Обратился впервые,привезли с Питера домой не дорого и в срок. Спасибо за хорошую работу.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Просрочили авиадоставку (которая срочная), выдача организована невозможно долго
أغسطس 27 ، 2024
Быстро, качественно и недорого)!
يوليو 6 ، 2023
ужасная транспортная компания, груз пришёл одной машиной, документы на груз идут другой машиной, груз 2 недели не можем получить из-за документов. Не советую обращаться в ТК Деловые линии г. Челябинска!
4
2
مايو 17 ، 2023
После того как взял талончик с номером ждал примерно 7 минут когда оператор пригласит. Оформила быстро, оплату сделал заранее по телефону. На складе N 3 товар получил в течении 5 мин. Остался доволен, всё очень быстро и чётко. Спасибо.
2
أبريل 26 ، 2023
Обслуживание, по сравнению с другими, на уровне, электронная очередь весьма кстати, но расположение конечно, оставляет желать лучшего.
2
يونيو 23 ، 2022
Отвратительная компания, привезли груз на 5 дней позже, мотивировали это тем, что даты доставки примерные, подозреваю, что отправили куда то не туда, но потом привезли, и тут началось самое интересное.
При получении повреждения упаковки были старательно замаскированы, а когда распаковал груз, увидел повреждения.
Чтоб было понятно, это экспедиционный багажник из железа, выдерживающий 220 кг, чтоб его погнуть нужно приложить значительные усилия, так вот, в транспортной компании «деловые линии» справились- погнули!
После обращения в службу поддержки написал претензию, но в выплате страховки отказали, мотивируя это тем, что надо было при получении составлять акт.
В итоге потрачено время и деньги, испорчено настроение
Не рекомендую эту службу доставки, ни за что не отвечают, отфутболят к страховой, а там уже найдут основание не возмещать средства.
Если вы, все таки, решили воспользоваться услугами деловых линий, то при получении, внимательно проверяйте груз, даже если упаковка целая. Не доверяйте им перевозить ничего хрупкого и ценного, грузчики церемонится не будут, загрузят как попало, уронят, затопчут ваш груз, ведь он «застрахован».
Так же не рассчитывайте на то, что компания хоть как то заботится о своей репутации, им плевать.
Не рекомендую никому!
13
2
مارس 6 ، 2024
Доставку оформленную на определенный день и фиксированное время перенесли без предупреждения и согласования.
1
1
ديسمبر 28 ، 2022
ПОЖАЛУЙСТА, не отправляйте никогда свой груз деловыми линиями. Отвратительная компания!!! 3 недели не могут выдать груз, менеджеры вежливо кормят завтра и каждый день, обещают перезвонить, но никто ещё ниразу не перезвонил! По квитанции 7мест, а они ещё от куда то +1 место нарисовали. Заказали, чтобы перевесили груз, незнаю, чем все закончится, сил нам!🙏
7
1