Delovye Linii

تقييم 4.4
1325 تقييمات
قيِّم هذا المكان

488 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Оплатила 3700 рублей за выгрузку груза 310 кг, детали длинные по 2,5 метра, одному водителю невозможно выгрузить их . В итоге приехал один водитель, грузчиков нет. Водитель сказал, грузчики мне не зврнили и что они должны быть никто не предупредил. Оператор говорит грузчики были в дороге, дума говорит неправду. Пришлось экстренно искать грузчиков и тоже им платить. Сумма накладной и услуга грузчиков разница на 130 рублей от того что прописано в документации, да деньги небольшие, но почему и за что я должна переплачивать и дарить эти 130 р? Деловые линии верните деньги за услугу, которую вы не оказали. Вы так воруете деньги, за несказанно услуги деньги необходимо вернуть потребителю, на основании законов РФ. Это уголовно наказуемые действия .
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Из серии дорого- богато , возят так же как другие , и сроки и условия и сервис, так же как у других ТК а вот ценник в 3 раза почему-то 🤔 выше . Если есть выбор , всегда прошу отправителя отправлять другой ТК .
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
В офисе и на складе вежливое общение, чувствуется сервис, а вот кол/центру - плевать на ваши проблемы. Что груз где-то застрял, не доехал и вообще кто-то забыл зафиксировать дату поставки на склад. (Я пользуюсь услугами для маркетплейса) Порой хочется фамилии спрашивать у этих сотрудников и официальные жалобы писать .
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 28
Очень медленно работают, чтобы получить груз или отправить, надо людей ждать на приёмке минут 20, одни ходят без дела, другие устали, и пошли курить!! В офисе, очереди, из 10ти окошек, работают только две, персонал не приветливый, так себе обслуживание 👎
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
Удобнее компания , среду после обеда отправили из Санкт Петербурга, и вот сегодня утром сообщение получил о пробивание . Просто супер. Я доволен, спасибо !
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Сегодня после долгого перерыва судьба вынудила вновь получать посылку тут, другими ТК отправитель не мог отправить. Вспомнил почему я ранее решил сюда не обращаться. Оплатил получение на кассе, получил чек на руки, отправили получать "за угол". Дошел "за угол" к выдаче малогабаритного груза (у меня как раз такой). Там меня обрадовали, что по чеку выдать не могут и мне нужно идти на обычную выдачу. Иду туда, стою в очереди. Пару человек, отстоявших в очереди, отправляют куда-то в другие "окна выдачи", люди злятся. Подумываю, что и меня сейчас опять перенаправят. Протягиваю чек, и вот оно! "А я не могу выдать по чеку!" Интересуюсь специально ли они издеваются над клиентами или оно само так получается. Повезло, проходящий мимо сотрудник, владел древними тайнами выдачи груза по чеку, дело пошло, сотрудник молча отправился на поиски. Спустя минут 7-10 крик метров с 20: "ну че вы там?" Это сотрудник выйдя с моим грузом на рандомное "окно выдачи" обращал на себя внимание. Видимо, я пришел неподготовленным, экстрасенсорные навыки оставил дома и не угадал куда и когда вынесут мой груз. Логичность и вежливость сервиса
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Цены слишком стали задирать и с доставкой по времени "хромать" начали! А самое главное много навязывают других услуг, хотя от них можно отказаться... А знаете как ....? )))
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Бессовестно обманывают при рассчете стоимости, все оформляется через колцентр, по телефону стоимость доставки одна, а потом в квитанции при доставке в 4 раза больше! Как так?! Отправила телевизор на запчасти из Ставрополя в Тулу, все с оператором обговорили, посчитали, получилось 4500, а в квитанции 19500!!! Оказалось что они включили туда погрузку-3900 (мы с водителем сами погрузили, причем я живу в частном секторе и пункт назначения тоже частный сектор), вкючили стоимость грузчиков на погрузку и разгрузку, какую-то страховку 6000! Толщина телевизора 3 см, а они померяли ширину ножек, хотя они легко снимаются! И все это без моего ведома и согласия!!! Зарабатывают деньги обманом !!! Я очень разочарована и больше никогда не буду пользоваться услугами деловых линий и расскажу всем своим знакомым!!!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Оформление по талонам,что удобно. На отгрузке все четко и по делу. Груз целый. Молодцы.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Очень долго ждать в очереди на получение на складе, персонал не приветливый, совсем не хочется возвращаться и пользоваться услугами данной организации.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Удобная компания, быстрая доставка, приятные персонал, на оформлении документов. Только, пока дозвонишся на горячую линию, вспомниш всех. А в остальном, работать с ними удобно
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
столь не высокая оценка связана с тем, что мне было необходимо доставить посылку срочно из Ставрополя в Краснодар, мне была предложена услуга экспресс, которой я и воспользовался, однако, воспользоваться этой услугой в полной мере не получилось поскольку у них произошло что то и посылка была доставлена не как обещано, на следующий день, а через день и то курьер доставил ее практически перед закрытием. что касается девочки на приеме документов, то ей спасибо все четко и внятно объяснила и максимально быстро, кажется Владислава зовут
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Отправитель указал получение на терминале(моего домашнего адреса у него даже нет) ,в день прибытия груза мне звонит водитель и перед фактом говорит что привезёт груз домой за 3600₽.А при отказе получается,что груз целый день катается по городу и получить на терминале его можно только через день ! Это самая настоящая схема развода на деньги клиентов,доставляющая большие неудобства.Позор вашей конторе!
7
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Заказал автозапчасть с Челябинска к сожалению от туда могли отправить в Ставрополь её только через Деловые линии. Груз пришел 15.04 в обед забрал оказался чужой для Шахт из РО возвращаю в отдел рекламации при этом мне никакие документы не дают а забирают груз просто под честное слово еле их заставляю позвонить получателю в Шахты узнать где мой груз, в итоге они предлагают составить претензию за нарушение сроков доставки. Составляю. Груз автозапчасть приходит только в 18 ч 17.04 при этом об этом я узнаю не от смс или вайбера а сам звоню на горячую линию. Из-за того что автозапчасть пришла на 2 дня а фактически на 3 дня позже автосервис мне перенес срок ремонта автомобиля на неделю из-за пропущенной очереди 15.04. помимо этого пришлось соответствено 2 раза ездить в Деловые линии на другой конец города . По претензии альфастрахование ответило отказом в какой бы то нибыло компенсации отказали. Нет нарушения сроков доставки. Тоесть груз получен фактически на 3 дня позже по их вине а никто не виноват никто не извинился а мои проблемы это мои проблемы получается. Я в шоке просто с них( Никогда в жизни не воспользуюсь этой ТК
9
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
На оформлении всё хорошо. Девочки довольно оперативно работают. Но на выдаче очень долго и нерасторопно, собираются довольно большие очереди. К тому же перепутали товар. Уже недели 2 выясняем где вторая часть груза.
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Прекрасное место,работают оперативно,отправка и получение на высоком уровне,ребята на складе-молодцы,девушки в офисе-умнички,все профессионалы своего дела.
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Прекрасная компания. Офис шикарный. Никакой толпучки. Подъезд удобный, парковка большая. Однозначно рекомендую!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Не рекомендую. Из мытищ отправили груз с неверным замером в 2 раза! Не выставили счет с самого начала, не указали замер и стоимость конечную. А по факту при получении за 2 кубических метра весом 160 кг (замерял сам перед отправкой все) запросили 38 тысяч!!! Они насчитали 3,7 куба . Писал претензию, а ее *** отклонили и даже не сделали замер повторно! Безолабеоное отношение. Компания набирает людей себе в убыток. Относительно адреса , где работает офис и сотрудники по кулакова 28Б в Ставрополе, у меня нет претензий. Всего хорошего Вам. Но чтобы еще отправлять вашей компанией… ох, возитесь сами
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
В офисе, при выписке документов, девушки работают быстро и вежливо. Действует электронная очередь. На складе ситуация другая: можно долго простоять в огромной живой очереди. Даже когда ты первый на выдаче, можно простоять 10 минут, ожидая когда у тебя просто возьмут накладную. Работники не торопятся, проходят мимо, как будто не замечают тебя.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Единственная компания от которой остался такой неприятный осадок. Работала с ними в первый раз, доставляла мебель, мало того, что их грузчики доставили короб и поставили его на попа́, так еще и отказались ждать, пока я вскрою и посмотрю товар. Ну ладно бог с ним, через несколько дней звонит их оператор и заявляет, что мне якобы надо доплатить еще денег, которые я якобы не заплатила. Причем все это таким тоном, как будто это мой косяк а они сделали перерасчёт. Какой перерасчет извините? Почему меня не уведомляли о перерасчетах и о дополнительных расходах? Вы там законы сами пишите? Ну так то это прямое нарушение КоАП ст. 14.8 и ладно бы сразу сказали, мол простите извините, наша ошибка, не могли бы вы.... Так они с такой наглостью позвонили и начали утверждать, что потребитель что-то должен, удивляться нечему, ведь они даже договор на руки не дали, что тоже нарушение. Вообщем в первый и в последний раз с ними работаю. Доставка по городу у них в итоге вышла 3 тыщи. В то время как в любом другом месте от 700 рублей до 1,5 тыс. В общем контора странная, надо убрать слово "деловые" судя по другим отзывам они любят дурить и мудрить с грузом.
4
1
مستوى 22 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Отличная компания, всегда бережная доставка. Ребята, что на складе, что на машинах виртуозы. Девочки всегда приветливые и быстро обслуживают.
1
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Отвратительная организация! На сайте рассчитывают одну сумму доставки, по факту она увеличивается на 80%! Очень печально! Если работать с отдаленными контрагентами, просадка на доставке очень велика в итоге! Так что выбирайте перевозчиков лучше!
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хорошая ТК с точными сроками доставки но и цены может чуть по дороже и за то что на авто заезжаешь тоже платишь в общем счете в кассе. Редко пользуюсь так как не оч удобно находится от дома и работы!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Был там два раза и оба раза туман и дождь тихая места Норм рабочие Такое ощущение как будто там всегда идёт дождь ☔️ Понравился двойной шоколад с аппарата
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16
Доставляют всегда быстро, за приемлемые деньги. При получении не создают лишних очередей.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12
Все замечательно. Документы оформляют быстро. На погрузке товар меня уже ждал.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Один из нормальных РЦ с удобным подъездом в котором можно спокойно сходить в душ и туалет в котором чисто.👍
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Вежливый персонал, не смотря что деловые линии часто теряют мои посылки, и приходится порой ждать и разбираться. Это самый лучший сервис доставки. А я работаю со всей Россией. Ребята грузчики помогают разгрузить и загрузить товар.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Дорого, неудобное расположение терминала, очереди постоянные, минимум две очереди в двух разных местах нужно отстоять, независимо отправка или получение груза.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Водитель , при отправке, назвал неправильный адрес получателя ,хотя в накладной адрес был верный. Но оператор, оформлявшая заказ , почему-то решила спросить данные у водителя (с чего вдруг???). Перезвонил ,буквально через 2 часа, с просьбой не отправлять груз по неверно указанному адресу, на что получил ответ: "ваш груз уже загружен в машину, поздно". Хотя машина еще стояла на погрузке на терминале в Ставрополе. Работаем более 10 лет и такое отношение. Отправляем через них на 700-800 тысяч в квартал, вроде немало. Очень неприятно было.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Отвратительное предоставление услуг , отношение к клиентам . С сентября месяца звоню в эту компанию . Предоставление операторами информация никогда не совпадает предыдущей, скрипт или хотя бы его придерживаться ,отсебятину нести нельзя .выставили два некорректных счета , куда экспедитор на свое усмотрение внес мне для оплаты всю упаковку которая там существует . При заборе груза написали ,пометили ,отметили что упаковка вообще не нужна никакого вида !операторами было составлено больше 10 обращений не на одно не было обратной связи . При получении груза. Опять недоразумение . Возврат денежных средств переплаченных ,до сих пор не вернули . Сейчас обращаюсь в соответствующие органы . Закрылись, замуровались от людей на семь замков . Не советую пользоваться услугами этой компании !
9
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Отвратительно! Мой груз пришёл в Ставрополь 08.05.2024,доставку назначили аж на 14.05,в итоге не доставили в срок потому что потеряли!-отправили в другой город. Нашли,назначили на 19.05-не привезли,потом 20.05 опять нет.Перееначили на 21 число. Это треш!У меня “благодаря“этой компании полетели все сроки+неустойки. Не рекомендую Однозначно👎🏻
6
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Оператор посчитал за два груза 1530₽ вместе с доставкой до точки, я согласилась , по итогу взяли 2200₽🤷‍♀️ И водитель отказался на второй этаж заносить, хотел чтоб девочка 45кг сама занесла, пришлось вызывать мужа, который мог самовывозом забрать и не платить за доставку
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
На отшибе, склад не понятный - нету чётко обозначенного места для передачи накладной грузчику. Сами грузчики носятся мимо и не поймёшь - то ли подойдут к тебе, когда закончат, то ли ты вообще не там стоишь, а тут просто стол, как ограждение, чтобы на склад не проходили
1
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Большая парковка и уютный офис. Оформили документы, произвёл оплату и получил груз очень быстро. Рекомендую, грузоперевозчик оперативный и надёжный!
8
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Неоднократно наша компания и партнеры пользуются услугами этой многих транспортной! Ну такого негатива ни с одной ТК не было!!! Забрали груз , в заявке написали адрес доставки , доставили в совершено другую республику до терминала и потребовали еще треть оплаченной суммы , если хотим получить свой груз до адреса !! Просто безответственная и ненадежная компания !!! Ничего не докажешь им , даже когда документы на руках , специалисты заикаясь говорят то одно то другое , то технических сбой , то еще какой бред ! Советую прибегнуть с услугам других ТК !!! Может быть руководство и не знает обо всем , надеюсь прочитают и примут меры!
9
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Очередной заказ в этой тк. Звонит менеджер спрашивает делать ли платную доставку. по городу - Отказываемся. Через несколько дней узнаем что уже идет платное хранение. В личном кабинете нет информации о грузе - вообще. Прикольная ситуация - не хочешь платить за платную доставку по городу - плати за платное хранение.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Нужно было отправить медикаменты в зону СВО приехали в СДЕК,а нам говорят,что медикаменты не перевозим, пришлось обратиться в DL без проблем осмотрели и отправили.
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Разгружался здесь. Место есть, быстро, четко.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Быстрое обслуживание. Немного долго думают на выдаче посылок. Приходится ждать.
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
За товар не отвечают.. деньги вернули не в полном объеме..не советую работать с ними...
4
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Первый раз пользовался услугами этой компании. В принципе все устроило. Пришлось дважды брать талон на оформление. Действовал по аналогии с другими компаниями - сразу в окошечко, а потом посылка. Тут не так. Сначала на склад (он в другом здании) потом на оформление и оплату. Ребята на складе приняли душевно, предложили помощь - донести посылку от машины. После сдачи посылки, в операционном зале все оформили окончательно. Один момент мне не понравился - никто не спросил про страховку. Я отправлял железку, которую трудно повредить. В итоге в счёт включили 400 руб за страховку. Позже получатель ее отменил по телефону, доставка была за его счёт. Так что все кончилось благополучно. Доставка в срок. Претензий не имею, можно смело рекомендовать. Жаль офис на отшибе, но с такими грузовиками, которые доставляют грузы место правильное. Цена ниже чем у конкурентов. Для кого-то это принципиально.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Хотел бы отметить отличный персонал, вежливый и отзывчивый👍 Пару раз опаздывал до закрытия, девчонки которые оформляют отправки, шли мне на встречу чуть задерживались, отдельное им спасибо 🙏💕
1
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Какие-то непонятные правила, что компания, должна проставить на экспедитор к х документах гербовую печать. Печать ставят только на подпись руководителя! Учите матчасть! Не будет начальник ифнс принимать почту! Для этого есть сотрудник канцелярии и штамп! Потрачена неделя дорогого времени и 700 рублей денег впустую. Не советую.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Современно, технологично, качественно. Что ещё надо? Доставка груза от и до двери клиента, тотальное сопровождение груза на всех этапах, адекватные сотрудники.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Девочки жалуются, нормальная компания всегда работаем с ней, если посмотреть на географию и качество услуг лучшая компания в РФ по перевозкам!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Оформляю на сайте доставку товаров заказанных через интернет. Привозит курьер до подъезда, всегда вовремя. Товар целый, доставка аккуратная. Очень удобно, что деловые линии работают по всей РФ.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Самая гадкая компания из всех, с которыми я работала. Причём из-за руководства. Негласно у них принято включать страховку в счёт. Сто раз было сказано и разбирательств сколько было, что её оплачивать не буду, всё равно проходит время и нежданчиком она опять в счёте. Видите ли, отправитель объявил стоимость груза. Без проблем, пусть он страховку и оплачивает, ко мне какие вопросы? А пока я плачу за перевозку, то ничего лишнего платить не буду. Разбираются с этим по три недели, при этом, не отдавая следующие грузы! Короче говоря, берут измором. Совет всем- отказываться от страховки, либо вообще с ДЛ не работать. Предложений на рынке грузоперевозок- масса!
13
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Товар забрал быстро, доставили в срок,упаковка целая, о прибытие сообщили .
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
В принципе,все хорошо. Отправляли груз: все быстро и понятно, измерили правильно. Посмотрим в каком состоянии груз приедет)
1