Delovye Linii
الاتجاهات
ЖК Одинград Семейный
1.23 km
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
688 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Довольно часто пользовались услугами данной компании, и были довольны, но не в этот раз.
Во - первых, нам не пришло смс уведомление, в результате чего груз пролежал и началось платное хранение.
Во - вторых, нас дезинформировали при отправке груза. При оформление, нами было оговорено, что скорее всего для доставки груза с терминала, мы воспользуемся услугами курьера Деловых линий. Оператор нас уверила, что мы это запросто сделаем, и мы вместе выбрали ближайший к нашему адресу терминал.
В итоге, курьера вызвать мы не можем, т к терминал относится к городу Одинцово, а наш адрес к городу Москва... Неужели оператор не владеет такой информацией?
Теперь нам нужно отправить груз на Московский терминал, только потом вызвать курьера 🤦🏻♀️
Почему из-за некомпетентности сотрудника, мы должны тратить на это дополнительное время и деньги...
سبتمبر 5 ، 2024
Приехал первый раз в Деловые линии и приятно был удивлен быстротой обслуживания. Ребята на приемке подсказали, все оперативно сделали и приняли груз. Далее оформление груза, девочки быстро все сделали и можно сказать у меня на все ушло минут 20. Хотя была очередь из отправителей и получатей человека три передомной. Все супер. И мне очень удобен этот пункт, с домом близко.👍
أبريل 24
Последние пол года пробовали пользоваться услугами данной транспортной компании для доставки оборудования заказчику в другой город. Сама транспортировка вопросов не вызывает - все оперативно забирают, доезжает целое, быстро перемещают.
Но вот процесс выдачи и бюрократия перечеркивает все. То нужна бумажная доверенность, то электронная, то на каждый конкретный груз, то можно генеральную. То по словам компании не могут дозвониться до получающего лица и переносят, почему то согласовать новый срок всегда звонят в офис компании а не по указанному контакту, то на складе нельзя забрать груз директору компании с печатью, а с доставкой по адресу уже так можно, то курьер раньше назначенного диапазона доставки развез все и ему не резон ждать указанный у нас интервал и он уезжает и нам нужно новые даты и время получения согласовывать и ещё платить за пустой прогон, исправить какие то данные в заказе если допустили ошибку не возможно, хотя для чего то в личном кабинете существуют все эти возможности но они не активны и предлагается сделать все через менеджера, который отвечает что ничего сделать нельзя, напишите несколько заявлений, привезите в бумажном виде и мы рассмотрим и отказ напишем, а груз будет болтаться на складе и его потом утилизируют.
Вообщем утопия, через организацию не рекомендую работать, каждый заказ трачу уйму времени чтобы он дошло до адресата. С зелеными конкурентами никогда таких проблем не имел.