خدمات الحلاقة:صباغة, تظليل, الصبغ, تصفيف شعر للمساء / للزفاف, تجعيد الشعر / مجعد, علاج شعر, تفتيح لون الشعر, تصفيف شعر, قصة شعر, أومبير, علاجات العناية بالشعر, خيوط ملونة
Каждый раз, приезжая в Воронеж, стараюсь посещать это потрясающее пространство. Что для себя отмечаю:
1. Интерьер и концепцию салона. Все продумано до мелочей. Приятно и глазу, и душе.
2. Мастера. Начиная от их внешнего вида и улыбки при встрече, заканчивая качеством оказываемых услуг. Всегда заботливые, тактичные, погружающие в мир релакса. Будь то массаж/маникюр/выбор цвета покрытия/спа для волос - все и всегда делается с учетом моих пожеланий и настроения. Каждая процедура - ритуал, выстроенный вокруг меня, где у меня получается отключиться от хоровода мыслей в голове и действительно посвятить время себе.
3. Отличный выбор косметических средств для домашнего ухода. Покупаю бренд Ultraceuticals только здесь, потому что всегда есть все в наличии и представлены новинки бренда.
Рекомендую.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Уровень культуры обслуживания клиентов в этом салоне крайне низкий. Два клиента стоят рядом на ресепшн, только пришли в салон. Одному клиенту предлагают чай-кофе, а другому ничего не предлагают. Второй клиент потом попросил сам стакан воды. Принесли. Клиенты могут попасть в некие "черные списки". Клиенты из "черного списка" не могут потом ещё раз записаться в салон. Здесь, в комментах, кто-то из бывших клиентов салона написал, что обвинили "в плохой энергетике", а другой написал, что просматривали по шпионской программе, у кого как клиент записан. Представляю, какие "специалисты" в этом салоне оценивают "энергию" клиентов и их "тайную жизнь с персональными данными". Я, конечно, больше в этот салон не приду, и мои друзья тоже не придут, после того, как все мы стали свидетелями неуважительного отношения к клиентам салона . Когда я попросила соединить с директором, чтобы выяснить, почему меня отказываются записывать к мастеру и врут, что плотная запись - мне отказали в моей просьбе поговорить с директором салона. На прямой мой вопрос, почему записывают моих подруг и родственников, а мне говорят, что нет свободной записи - опять грустно пробубнили, что плотная запись. Я так и не знаю, почему я не смогла попасть к мастеру при свободной записи у мастера. В салон звонили мои родственники и подруги, им предлагали записаться к моему мастеру, называли очень много вариантов и по времени, и по дням недели, а мне врали, говорили, что плотная запись и записи нет. Отвратительнейшая не только культура общения и поведения персонала салона, но и концепция салона. Перед стойкой ресепшн - огромный стол, о который все спотыкаются, который нужно обходить чуть ли не через соседнюю улицу, чтобы добраться до начала этого квеста. Очень неприятно, что этот салон находится в историческом центре нашего города, в здании, которое является частью роскошного архитектурного ансамбля главной улицы нашего города. И это единственный плюс этого салона, но этот плюс салон вообще не заслужил.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Ждала, когда отрастет «супер» педикюр, чтобы все продемонстрировать. Конечно, салон максимально странный… Во-первых, гробовая тишина, сразу отталкивает, мастер необщительный. Завели в кабинет, полутьма, дальше отправили в аромопутешествие… А Вы спросили? Я хочу в него? Даже не просветили, что это значит. Просто: «закрой глаза, послушайте, выберите». Начался массаж плеч🙈Да Вы хотя бы уточняйте, что нравится клиенту, а что нет! Я, например, ненавижу, когда меня трогают посторонние люди, тем более без предупреждения! Дальше еще круче! Стерилизация: Вы почему в лотке просто все выложили? Либо крафт пакет, либо при клиенте вытаскиваете из сухожара! Вы что не в силах заказать Крафт пакеты на Wildberries? Палитра, для такого уровня и ценника, просто отвратительна! Я выбрала цвет, на что мне сказали, что буквально сегодня все перекрашивали и этот цвет закончился! Вы зачем его выкрасили, если он закончился??? Палитра была выкрашена так, чтоб было очищение, что ее просто накрасили и выложили сохнуть на солнце, просто кошмар! Мастер так и не смогла дать совет по цвету, как-будто не понимала, что хочет клиент. А всего лишь нужно было выбрать цвет подходящий к коже! Разве это так сложно? Вы же вроде с опытом!!! Ладно, с горем пополам выбрала цвет. Едем дальше! Когда я записывалась, то уточняла, что педикюр мне без отработки пяток! И что же произошло? Тадам, мастер начал обрабатывать пятки🤦♀️Боже, зачем? Вас же предупредили, что нужно! Дальше вишенка, обработали пятки буквально минуту и фраза: «я дальше не могу, они у Вас краснеют». Да Вам же клиент перед записью сказал без обработки пяток! Алло! Вы как записывали!!!! Форма ногтей просто пушка! На больших пальцах за каким-то закруглили форму и естественно сделали все неправильно, травмировали ноготь и он начал врастать🙈Да нельзя же так делать, Вы где обучаете мастеров??? На покрытии вообще даже стараться не стали, там на фото видно ровность покрытия возле кутикулы! За 5300₽, конечно, просто ужас! Дамы, столько не стоит педикюр! Не стоит! Снятие чужого покрытия 700₽! Вы о чем? 10 мин времени 700₽??? Даже снять с рук нигде нет такого ценника!!! Покрытие материалом 1700₽, вы о чем??? Ваше покрытие даже на 500₽ не стоит!!! Ну, вот не рекомендую от слова совсем! Есть более добросовестное и качественное покрытие за адекватные цены! Я делаю педикюр с покрытием круглый год на протяжении 5 лет и никогда не возникало никаких проблем, а здесь через 3 дня ноготь начал врастать и это все не из-за обуви, а из-за непрофессиональной обработки! Надеюсь, мой отзыв поможет не попасть в данный салон и выберете другое место, где стерилизация, обработка и покрытие на высшем уровне! По хорошему, это прям возврат денежных средств должен быть за некачественную работу! А мастера срочно обучать!