Самая ужасная клиника на петроградке, при звонке никто не представился, пришла лично, никто со мной не разговаривал, ни здрасьте, ни до свидания, клиентоориентированность никакая, перезвонили, сказали цену и за что, спросила для чего перевязка, мне ответили, не хотите, не приходите, считаю, "отличный" сервис

Кристина О.

مستوى 5 خبير محلي

Записалась на приём к ортодонту Ольге Валерьевне через несколько недель. Накануне визита она написала что оплата только наличкой. Тк времени для снятия налички у меня уже не оставалось, я предложила перевод, мне было отказано. На что я ей написала что в таком случае нужно предупреждать заранее об оплате только наличными, чтобы у клиента было достаточно времени для обналичивания денег. На что она мне предложила перенести запись, я ей написала что прошу дать мне немного времени для ответа. Ровно через 5 минут (пока спрашивала у супруга нет ли у него наличкой нужной суммы) я ей пишу, что подъеду к назначенному времени, на что она мне отвечает что уже сняла мою запись, на что я пришла в полное недоумение. Как можно взять и снять запись клиента в одностороннем порядке без его ведома и согласия мне непонятно. Я попросила её восстановить запись т к об отмене её я не просила. На что она мне ответила что запись уже занята. В свою очередь я ей написала что под эту запись я отпрашивалась с работы и просила уладить это недоразумение. На что она мне позвонила и сказала что мы с ней не работаем я и лучше мне поискать другого врача. Впервые столкнулась с таким неадекватным и наплевательским поведением врача. В этой ситуации радует одно-её неадекватность проявилась на этапе нашего знакомства и до начала работ ещё дело не дошло.

Dental Layt

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

48 مراجعات