11.06.25 г в 9.07 позвонила по номеру который высвечивается на официальном сайте ответила сотрудница и дала мне неверную информацию на счет праздничных дней с 12 по 15.06 числа. Не смотря что переспросила 2 раза ,был четкий ответ что 13.06 служба одного окна работает. Пришлось бросить свои дела и приехать и в итоге мне говорит охранник что вам дали неверную информацию. Я потеряла и время и свой выходной день. Вопрос:Для чего работают такие сотрудники ?

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Очень грамотные и вежливые сотрудники.Помогли, разъяснили, осталась очень довольна)

Наталья Внукова

مستوى 4 خبير محلي

Звонила на горячую линию 8-495-777-77-77 по вопросу готовности загранпаспорта ребенка - прошло 2 месяца, а уведомление о готовности так и не пришло на госуслуги как обещали. Телефоны паспортного стола в интернете не рабочие. На бумажке с режимом работы, которую дали в МФЦ был этот номер. Оператор абсолютно не компетентна. Сразу же сказала, что звоню по загранпаспорту нового образца на ребенка 10 лет, назвала адрес и дату когда подавала документы. Минут 15 наверное длился диалог, вечно уточняла, в том числе номер паспорта ребенка - пришлось сказать, что в 10 лет не выдают у нас паспорта. Потом предложила проверить готовность через сайт говмвд, спросила как, опять тишина и после этого попытка переключить в паспортный стол моего района. Здесь выяснилось, что рабочий день у них до 15 ч (оператор этого не знает? не посмотрела сразу) и предложила перезвонить завтра, не назвав часы работы, благо у меня есть листик из МФЦ, где написано что работать будут с 15-00. Абсолютная некомпетентность.