Detskij mir
233 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Отличный Детский Мир! ❤️ Есть и игрушки: Барби, машинки, разнообразные пупсы, ледянки, снегокаты, надувные бассейны, Лопатки и ведёрки, погремушки и много-много чего ещё. 😍 Есть канцелярия, детское питание, зубные щётки и пасты. 🎀 Так же есть много разной одежды и обуви.❤️🔥Всем рекомендую🙏
1
سبتمبر 11 ، 2024
Сегодня мама совершала покупку с моим qr code бонусной карты, в магазине сказали что код устарел- о том что он обновляется нигде не написано. Поэтому отказали в списании бонусных баллов которые были начислены на 10 дней ко Дню Рождения сына. Теперь они просто сгорят, на что видимо и есть расчет. Просто иллюзия что тебя любят и что то дарят, надо попасть в нужную категорию и уложится в сроки, а даже все это сделав, не факт, так как сотрудники просто не знают , либо умолчали что списать их можно было ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА. Приложение глючное, поддержка не читает вопросы, шлет шаблоны и только на пятый раз смогли мне ответить.
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
Худший персонал среди всех детских миров , на просьбу вынести товар со склада дают категоричный отказ , при этом , сканер в магазине показывает наличие данного товара, на что заместитель директора утверждает, что товара нет. Почему сканер показывает его наличие - загадка.
Не рекомендую к посещению, крайне не клиентоориентированный магазин
Дата посещения - 27.10
2
1
يونيو 12 ، 2024
+Большой детский мир, одежда +качество, +количество одежды. -Размеры в основном для детей до 2 лет.
Игрушки
+количество игрушек
-качество игрушек
-кол-во игрушек (маленьких машинок)
Посчитаем плюсы
Плюсов 4
Посчитаем минусы
Минусов 3
Примерная оценка:3 звезды
مارس 24 ، 2024
Плохое отношение сотрудников магазина к покупателям. Я 5 раз была в марте 2024 года в этом магазине и каждый раз проблемы!!!
Стоят болтают с охраной, при просьбе помочь найти вещь, отвечают « да вот там смотрите» я говорю что не нашла там , мне ответ « да там, там точно» .
Товар не из распродажи.
Постоянно проблема с оплатой с персональными промокодами, никогда ничего не проходит. Делают из покупателей дураков. Если я день назад совершила в другом вашем магазине покупку и все в магазине работало и промокоды и балллы, у них в митино так нельзя, оказывается и доказывать пытаются что правы. Хотя в условиях все четко указано что можно.
Кассиры просто уговаривают оплатить через сбп, покупатель говорит что опаздывает и оплата картой, но кассиру все равно, он будет настаивать чтобы оплатили сбп!!!!!!!
Клиентоориентированнось просто 0.
Руководители никак не помогают в решении проблемы, и не пытаются, лишь пожимают плечами.
Была одна девушка, администратор которая действительно помогает, жаль не запомнила имя у остальных никакого нет желания работать с покупателями.
2
ديسمبر 4 ، 2023
Покупала здесь дочери одежду в сад. Приветливые продавцы, удобное расположение, большой выбор. Супер. Один из немногих магазинов сети, где можно купить ребенку все. Вообще все.
2
أغسطس 26 ، 2024
Любим детский мир , заказываю часто на сайте как самовывоз - пюре смесь , когда прихожу уже все готовое удобно .
أبريل 2 ، 2024
Покупала в последних числах марта в Детском мире крем Medela Purelan. Заказывала его через сайт, но забирать нужно было в этом магазине. Продали крем, срок годности которого закончился в марте этого года. Понимаю, что сама не посмотрела, но нельзя как то было предупредить о сроке годности. Непорядочный магазин Детский мир и сотрудники в этом магазине! Также писала отзыв о сроке годности на сайте детского мира на этот крем: так и не опубликовали.
3
أكتوبر 23 ، 2023
Практически не хожу туда только из-за отсутствия лифта. Как так, вообще??? Магазин детский, то есть для людей с детьми. И как интересно эти люди должны тащить коляски на 3 этаж??? Рисковать ребенком, поднимая все это на эскалаторах? Или рисковать коляской, оставляя ее внизу и таскать ребенка и покупки на себе? Чем вы вообще руководствуетесь, выбирая помещения? Не я одна не довольна этим фактом. Рядом полно торговых центров, можно уж поискать подходящее помещение. А сам магазин мы любим, отсюда и негодование.
7
نوفمبر 2 ، 2023
Сам магазин хороший, располагается на 3м этаже минус в трм,что нет лифта и полниматься с колясками нада на экслаторе. В свое воемя были неплохие коллекции одежды, игр, прописей для дошкольников. В последнее время посещаем его очень редко
2
أغسطس 22 ، 2023
Место располодение очень удобное, рядрм с метро. Ассортимент товара огромный, часто бывают акции и скидки.Персонал доброжилательеый, коммуникабельный. Очереди обслуживаются быстро. Рекомендую
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Все необходимое можно купить без проблем.
Очень радуют акции.
Советую
مارس 22 ، 2024
Пришли забирать свой заказ и увидели, что сотрудники магазина вместо рюкзака положили пенал , это как вообще ? Хоть бы кто извинялся! Или вы считаете , что это нормально !? Люди специально приехали с другого конца города , чтобы забрать товар , который заказали , а в итоге им ручкой помахали и все ? Есть фото на заказе , при сборке ваши сотрудники куда смотрят ?
Товар сейчас можно опять приобрести в том же торговом центре , товара нет в наличии , зачем вы вводите покупателя в заблуждение???
3
1
يوليو 26 ، 2024
Вместо того, чтоб потратить пять минут на то, чтоб купить шапку ребенку, провела сорок минут в магазине, 25 - чтобы разобраться что где висит, и 15 на кассе
3
1
أغسطس 24 ، 2024
Не большой площади и ассортименту товаров магазин, вежливый персонал, быстро посмотрят и сориентируют по наличию, ребенку подарок- выбор есть.
مايو 21 ، 2023
Хорошо, что рядом с метро. В принципе можно найти многое. Как и везде бывают распродажи.
Сняла звёздочку за 2 недочётов: 1)отсутствие лифта. С ребёнком насруках очень проблематично на 3 этаж подниматься, 2) интернет заказы могут приехать не в полном составе. Отбирает, надеешься, а потом бац и половины корзины нет((((
يوليو 12 ، 2024
Нет возможности с грудничком попасть в магазин. Сотрудники охраны отказывают в помощи (о которой написано на эскалаторе).
يناير 27 ، 2023
Очень не хватает лифта. Не удобно подниматься с коляской на эскалаторе! Хороший ассортимент, вежливый персонал, всегда подсказывают , помогают с выбором. Интернет заказы отрабатываются быстро
2
نوفمبر 14 ، 2023
Расположен далеко, пока поднимешься с ума сойдешь, разделен на две части игрушки и одежда - это радует, легче найти всё необходимое! Была впервые, впечатление такое осталось!
أكتوبر 1 ، 2023
Самое первое-это то, что там больше одной кассы никогда не работает уже на протяжении 8-10 месяцев. На стойке выдачи заказов, на м за последние 2 недели 3 раза ответили что не обязаны искать наши интернетзаказы. Чтобы получить оплаченый интернет заказ, нужно простоять в очереди в одну кассу, за которой сидит мягко говоря не самый расторопный сотрудник, который еще и хамить умудряется... короче говоря, пересмотрите политику вашей организации и сделайте выводы. Если вы думаете что часть покупателей проглотят такое свинское отношение, то спешу вас заверить, что такие отзывы будут появляться на регулярной основе, потому что мы тут живем, платим вашему магазину за необходимые товары регулярно....но если не поступит грамотных решений от управленцев, мы будем ходить в ближайшие магазины, но однозначно не к вам. Надеюсь на понимание и грамотную организацию управляющего звена магазина.
4
نوفمبر 9 ، 2023
Заказала в 19.40 экспресс доставку за 2 часа (150 р.)
Доставка не приехала и через 3,5 ч
В 23.00 отменила заказ
Пришла в магазин в тц ладья на следующий день (в нем была сборка)
Стала спрашивать, что это было, попросила книгу отзывов, на что некомпетентный администратор Исаева Ирина или Мсаева Ирина, не помню..мне ответила, что вам это не поможет, просто так напишите, ухмылялась и снимала с себя всю ответственность за такой косяк магазина.
Пока ждала ее на стойке информации и листала эту книгу, ужаснулась от такого количества негативных отзывов, особенно на эту самую Ирину, удивительно, что она до сих пор там работает….
Оставила жалобу на сайте, но кроме «извините» ничего больше не получила)
4
فبراير 15 ، 2024
Хороший магазин, всегда можно купить, что необходимо. В магазине всегда порядок, все аккуратно лежит на своих местах.
يناير 7 ، 2024
Магазин большой. На средний кошелёк. Удобно расположен в ТЦ Ладья, около метро. Можно забронировать товары через приложение.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Отличный магазин, по заказам в интернете широкий ассортимент, почти всё есть в наличии, хороший персонал.
أغسطس 2 ، 2023
Самый ужасный детский мир, сегодня ходили с дочкой искали куклу Эльзу ее там не было оказывается, во время когда мы ходили и искали сотрудник парень и с ней одна девушки подошли ко мне и спрашивают где кукла ? Я в ответ спрашиваю какая кукла а они та которая вы сунули в карман )) не знала что куклы помешаются в карманы , ещё говорит у вас поместится ..ни где не видела такое отношение к покупателям ,больше не ногой туда
6
يوليو 25 ، 2023
Сам магазин хороший, каки вся сеть магазинов Детский мир. Но нет доступа с коляской, подняться в магазин можно только на 2х эскалаторах. Стойка выдачи он-лайн заказов не удоьная, много перепутаных мест хранения
سبتمبر 7 ، 2023
Сделала заказ через приложение, заказала футболки 92 р. В магазине мне в заказ напихали 86 р. Стали разбираться - администратор сказал, что, при отсутствии нужного, кладут какой есть! Безответственные работники!!! Пожелание администратору (который работал 07.09.2023) покупая ботинки, бери себе 35 размер - КАКАЯ РАЗНИЦА-ТО?!!!
2
يوليو 26 ، 2022
Согласна с предыдущим отзывом относительно квеста для похода в Детский мир. Магазин расположен на 3 этаже и нужно подняться на не одном эскалаторе,которые расположены далеко друг от друга. Сам Детский мир не плохой. В магазине хороший выбор товара.Ассортимент большой. Персонал 3+ Не охотно дают консультацию и не особо приветливые. Часто бывают очереди большие на кассе..
1
سبتمبر 4 ، 2024
Из плюсов - рядом с метро, хороший выбор, минусы-нет лифта, часто не работает эскалатор, с коляской будет тяжело
1
سبتمبر 6 ، 2023
Попросила пригласить еще одного кассира, полный игнор, хотя сотрудников в зале много, но то же время для консультации такого не найти.Говорят, обратитесь к администрации, администратора нет нигде. На кассе стояла 15 минут.. в
يونيو 3 ، 2023
Приехал, спросил где лежат модели для сборки, склейки, типа техника всякая, не поверите, по очереди 4 сотрудника не смогли сказать, где в магазине примерно это естьи есть ли. Сказали, у нас перестановка, не знаем. Никто не пошёл помочь найти. Просто смешно.. нашёл сам и показал сотруднику. Клея для моделей в продаже нет. Ну и типа реакция, как будто все норм. *** всем на клиентов было. Ну нельзя так. Ни ногой туда больше и никому не советую.
1
يناير 15 ، 2023
Детский мир, который оказался детским адом! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАХОДИТЕ В САМЫЙ УЖАСНЫЙ ДЕТСКИЙ МИР В МОСКВЕ! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОТПРАВИТЬСЯ ПОТОМ В ТРАВМПУНКТ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ.
13 января в 18:20 зашла с ребенком в примерочную, посадила на пуф, чтобы примерить на ребенка комбинезон, пуф уехал из- под ребенка, она упала головой вниз и ударилась об острое торчащее крепление зеркала, которое ничем не было покрыто в ДЕТСКОМ-ТО магазине. Ребенок получил телесное повреждение, вся голова в крови. Директор магазина вызвала скорую и на этом все. Думаете кто-то извинился? Думаете за 2 дня общения хоть раз кто-то спросил про состояние ребенка или извинился ли кто-нибудь? Хоть что-то сделал? Ответ: НЕТ. Это просто самый ужасный детский магазин в стране. Берегите свое здоровье и здоровье ваших детей. Никакие правила безопасности не соблюдены, никаких условий для переодевания детей в детском магазине нет.
Пуф стоял на стационарном месте.
Место организовано сотрудниками магазина.
Острые крепления ничем не прикрыты и доступ к ним не ограничен, они могут причинить вред неограниченному количеству людей.
5
2
أبريل 1 ، 2024
Отличный магазин. Скидки хорошие. Персонал приветливый.
1
يونيو 9 ، 2022
Квест «поход в Детский мир» начинается прям от самого входа в ТЦ. Магазин находится на третьем этаже. Лифта нет. Ну, точнее, как нет…. Есть лифт, который едет на -1 этаж. Там нужно пройти по парковке по указателю ♿️, чтобы найти секретный лифт, который едет на второй этаж. Лифта на третий этаж нет. Есть только эскалатор, причём весьма узкий - двойная коляска Макларен у меня не поместилась, пришлось оставить внизу. И тащить двоих детей на руках. Дальше сам магазин. У меня был онлайн заказ. В ящичках с онлайн-заказами лежит сразу по 3 заказа разных людей. То есть если в другом магазине вы приходите, берёте ящичек с онлайн-заказом и идёте с ним на кассу, то тут сначала надо выудить из ящичка свой заказ, оставить ящичек на месте для следующего покупателя и нести свои покупки на кассу. (А вы же помните, да, что все это происходит с ребёнком на руках? В моём случае - с двумя. Можно, конечно, взять телегу, посадить туда ребёнка, но обычно суть интернет-заказа именно в том, чтобы зайти и быстро забрать). Ладно, заказ забрали. И пошли в сам магазин в зону обуви. Ребята, сказать, что в обуви срач - это ничего не сказать. Но это мелочи. Ценники не везде правильные - смотрела панамки в магазине, они были по 499 и 599, выйдя из магазина, посмотрела в приложении, они оказались по 249 и 349. Очереди на кассу огромные и медленные. В магазине душно.
Поставила две звезды только за то, что это был единственный ДМ в Москве, где оказались все 4 нужные мне пары обуви.
5
أبريل 25 ، 2023
Магазин отличный , одно главное НО, это на моей памяти единственный детский мир в который нельзя попасть с коляской .Это ужасно неудобно когда надо купить одежду/ обувь на ребенка который удирает ежесекундно. А когда у них сломался эскалатор, единственный вход , это был треш.
2
نوفمبر 3 ، 2023
Хороший магазин только когда заходишь с детьми они постоянно что-то выпрашивают просто заходишь за одеждой а они тебе уже стелаж с игрушками тащат
مارس 3 ، 2023
Персонал в магазине хабалистый,делал интернет заказ ,заранее оплатил его при получении смс о готовности к выдачи пришел в магазин и мне отказались выдавать товар требуя какой-то номер стеллажа который должен был прийти с не в смс в итоге товар не отдали хотя показывал смс ,что там нет никаких номеров стеллажей.После того как позвонил в службу поддержки мне на следующей день быстро нашли мой заказ.
2
2
أغسطس 14 ، 2023
Отличный магазин, каждый занимается своим делом, молодцы! Вот только ни один из сотрудников не захотел помочь с поиском товара
1
مايو 6 ، 2024
Из плюсов - рядом с домом! Минусов много, но все равно же хожу туда
فبراير 14 ، 2023
Интернет-заказы «готовы к выдаче» в магазине перед закрытием, когда уже нет возможности прийти их забрать.
По полдня оформляют приемку интернет-заказов, приступивших в магазин.
На сайте товара «много», по факту после оформления заказа звонят, что его нет, но с сайта товар не убирают. Ассортимент скудный, цены выше рыночных.
По эскалатору с коляской в магазин не попасть…
مايو 25 ، 2023
У них ценики уже полтора месяца не меняли ужас просто я хотел подгузники покупать а там старая цена ужас как они не успевают цены поменять
Примерно 10/15 сотрудников работает и говорят не успеваем, (что они играют что ли:•)
1
فبراير 7 ، 2023
Стою в магазине, на сайте написано курток нужного мне размера много, в зале ни одной. Сделала интернет заказ, полно сотрудников, но никто помочь вынести куртку не может. Придётся приезжать второй раз. Вот такая клиентоориентированность.
3
يوليو 3 ، 2023
Кассир со второго этажа, ужасная хамка и позволяет себе обзывать покупателей!!! Уберите ее уже оттуда, пусть укроп в подвале продает раз вечно с недовольным лицом. Кондиционер работает на 16 градусов летом, дубак нереальный с ребёнком не купишь из-за этого ничего.
3
1
يناير 24 ، 2023
Посещение 24.01.23 ценники на витрине не правильные, персонал грубый, даже находиться в этом магазине неприятно. На кассе запросили телефон для снятия бонусов. Долго не приходил код. Предложили самой разобраться с проблемой на сайте. Когда код все таки пришел, сказали, уже поздно. Хотя товар еще не был оплачен. Категорически не советую данный магазин
4
1
فبراير 21 ، 2023
Директор магазина Беляева Кристина Эдуардовна, некомпетентный сотрудник, игнорирует кражи товара в магазине, не гнушаясь взглядов покупателей, при общении с сотрудниками и покупателями использует ненормативную лексику, игнорирует просьбы покупателей, сидя в телефоне, нагрубила мне, выразившись по поводу умственной развитости моего 8 летнего сына
2
1
سبتمبر 17 ، 2022
Заказала машинку в подарок ребенку. Приехала получать заказ и оказалось, что в корзине для собранных товаров на коробке с машинкой лежит упаковка памперсов! Коробка помята и порвана ( возможно изначально была повреждена, возможно в результате сбора товара). Обратилась к девушке- сотруднице с просьбой заменить товар, на что та ответила- идите, ищите, у нас корзин для сбора не хватает, вот и кладём вместе несколько товаров. Т.к. неприятно вручать подарок в таком виде, пошла искать... После 30 минут безуспешного поиска обратилась к сотруднику зала Дмитрию. Большое ему спасибо! Проверил наличие, сказал, что есть ещё одна такая машинка, нашел))) Хочется, чтоб все сотрудники Детского мира были бы такими же доброжелательными, внимательными к покупателям, как Дмитрий! Ещё раз большое спасибо Вам, Дмитрий!
1
يوليو 6 ، 2022
Сделала заказ в интернет магазине. В заказе была указана дата доставки. Доставку сделали в один из магазинов в ТЦ Ладья. Когда пришла в указанную дату, Заказ оказался по словам сотрудников не собран. Попросила посмотреть, заказ нашли, но не до конца собран . Уведомлений не приходило, что какой то товар из списка заказа отсутсвует. Сотрудникам в данном магазине наплёвать на интернет заказы. О чем они и сообщили . Заказ был полностью оплачен и деньги не вернули за те позиции , что не выдали .
Полный отстой, а не магазин.
Покупателей явно за глупых держат. Деньги за не привезённые позиции вернули через 10 дней .
2
1
يناير 16 ، 2022
Сделала заказ в интернет магазине 14 января. Доставка с 10 до 14 ч 16 января.
Раньше не было. Был выбран именно этот интервал, так как в 16 ч должны были идти на детский др с этим подарком. В14 ч никого нет. Доставку осуществляет redexpress. Сначала звоню им. Горячая линия связывается с курьером, он перезванивает и говорит что будет через час, плюс/минус, на вопрос почему не предупреждаете получила порцию хамства. Перезванила на горячую линию- но там тоже далекий от сервиса человек, а кто вам должен был сообщить? А я не знаю кто, должен был , ну вот так , интервалы же могут сдвигаться! Серьезно???? Далее звонок в «любимую» службу клиентского сервиса детского мира. То, что зачем там эти люди вообще нужны, я задавалась ни раз этим вопросом. Они ничего не могут решить, а только своими ответами усугубляют ситуацию. Екатерина , вам отдельный привет! Но это был последний раз. Вычеркиваю для себя сеть детский мир!!!!!
2
1
يوليو 4 ، 2021
Магазин, как и все магазины этой сети, но есть одно весомое НО!
1. Магазин находится на 3 этаже (2 эскалатора), достаточно далеко от входа. То есть брать чего-то много или что-то тяжёлое-не самое лучшее решение!
2. Выйти с тележкой, карзиной не получится! Охранник стоит намертво (маска на подбородке). Администратор заявила что моя проблема, что я взяла столько тяжёлого, но нести придётся на себе, в пакетах!
На просьбу помочь, донести до машины тяжёлые сумки был ответ-"грузчиков тут нет! Носите по чуть чуть!"
В магазине проходит акция, на продукты (молочные кашки и тд), на количество, и я с радостью заказала несколько коробок. А по факту, почувствовала себя ослом, тащя два тяжёлых пакета до машины, которые к тому же ещё и порвались на полпути!
5
2
نوفمبر 9 ، 2022
Хороший магазин, часто берём там вещи, есть акции. Не хватает бесплатной парковки, но можно найти место недалеко и дойти до магазина.
1