Detskij mir

تقييم 4.4
496 تقييمات
قيِّم هذا المكان

128 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент детской одежды ,средств гигиены для детей и море различных игрушек.приветливые профессиональные продавцы. Доброжелательные и знающие что где находится из товара сотрудники охраны Абдурахмон и Вячеслав.Так же хочется отметить словами благодарности директора магазина Зою Викторовну и ее заместителей Викторию и Марию очень компетентные и трудолюбивые сотрудники.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Классный магазин игрушек! Детям всё понравилось, большой ассортимент вежливый персонал всем советую этот магазин👍
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29
Тройка только за работу, или вернее ее отсутствие,сотрудников.Наполнение товарами хорошее,качество бывает разное,но в целом одеть ребенка можно по приемлемой цене.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Это ужас!! Персонал: мы только зашли в магазин, взяли с подставки самокат посмотреть, на, что нам сказали грубо «На место поставьте». Выходим, смотрим на неё и она что-то под нос себе сказала.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Здравствуйте!Сколько можно издеваться???У ребёнка 20 августа был день рождения, я оформила заказ(подарок),он был отменён,т.к. товара не оказалось в наличии.Деньги мне вернулись только через 4 дня.Сегодн я снова была попытка оформить заказ,и снова он был отменен по причине отсутствия товара,денег опять ждать неизвестно сколько. Ознакомьтесь со статьёй 14.7 КоАП РФ "Обман потребителя".Товар,которого нет в наличии,продолжает находиться на сайте с пометкой "в наличии",всё это зафиксировано мною.Если в прошлый раз я не отправила жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор,то сегодня я это сделаю.Бонусы на день рождения временные,они сгорят,а деньги возвращаются по несколько дней.Т.е. вы и тут обманываете.Ребёнку всего 5 лет,он ждал подарок,был расстроен,плакал,и всё это по вине магазина,с названием ДЕТСКИЙ мир. Позор магазину и руководству.
2
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший магазин много есть ассортимента персонал самый лучший чисто
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
1. Заказ онлайн с доставкой в магазин. Как и сказали в другом отзыве - КАТАСТРОФА. Крупными буквами написано, что доставка от 2-11 дней. Написали, что доставят через 15 дней, получить можно будет после 17:00. Ок. По факту привезли на 12 день, но не уведомили, об этом я узнала уже потом от "поддержки". В назначенный день забрать я не успевала (а срок хранения заказов на сайте крупными буквами был 5 дней) и я спокойно захожу на сайт проверить, там указана МОЯ дата, в которую они должны были доставить как день получения. ВСЁ ОК, думала я. (+2) я забрать не успеваю, захожу продлить срок хранения, а то мало ли что, уже 2 день из 5. Там есть кнопка, продлеваю, продлевает на +1. Даже как-то меньше, выходит, всего 3 дня на хранение от момента доставки. День Х - нужно забрать. Не успеваю. Магазин работает ещё почти час, а по их правилам я получить уже не могу, кнопка с сайта продлить доставку отсутствует. Пишу в поддержку, пишут - заказ будет распущен. Да, извините, доставили раньше, в приложении уведомили. В приложении!! А оно у меня есть, вы спрашивали? Вы на сайте написали об этом? Что кнопка пропадет за час до закрытия магазина? Что доставили раньше? В ЛК всё чисто, что пришел заказ раньше информации нет. Я экстрасенс? Как оплатить, так СМС на телефон, как уведомить, так это ваши проблемы, СМС нет. 2. Служба поддержки. Не постесняюсь повториться, КАТАСТРОФА. Магазин был открыт, на момент когда я с ними связалась. Меня футболили шаблонами, сменялись сотрудники, снова высылали одни и те же шаблоны. Вылезли новые условия по доставке и хранению. Я просила просто связаться с магазином пока он открыт и продлить, что утром я заберу свой заказ. Спустя час новый сменившийся сотрудник сказал что передаст магазину, чтоб не распускали заказ, без гарантии, так как магазин уже закрыт. Конечно, мы же общались с вами час шаблонами! Но! Если бы заказ доставили в обещанный срок, то срок моего получения еще +2 дня!!! Мошенничество какое-то! Упущено две недели, деньги в их распоряжении две недели, сроки в одностороннем порядке изменили, а товар они собираются распустить. И чтобы что, продать по новой цене? Как раз цену сильно повысили. Я приеду к открытию, если мне отдадут мой заказ, разойдемся мирно Дополняю отзыв. Спойлер - заказ выдали. Утро, заранее связалась с поддержкой, что заказ я заберу по открытию, напоминаю о просьбе не расформировывать заказ, мне подтверждают что заказ готов к выдаче. Пришла к открытию. Сотрудница говорит: выдать не могу, заказ расформирован, заказ можно только отменить и заказать по новой, возврат через Москву. Настоятельно её прошу, она отказывается, компьютер ей показывает что доставка была до вчера и всё тут. Продлить я не успела, так как кнопка исчезает заранее. Говорю про сроки, что сдвинули без уведомления, я не могу не забрать заказ (а подарки не личные, а на группу в садик). Говорит, что надо было ежедневно проверять в приложении все две недели, не пришел ли вдруг мой заказ раньше. Передаю слова из поддержки, что я могу получить, пока заказ висит в ЛК, в ЛК без изменений заказ готов к выдаче. Ушла, пришла с группой поддержки и моим заказом. Через компьютер заказ прошел, заказ выдали. Группа поддержки тоже переживала, спасибо им, что остаются ЛЮДЬМИ.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Магазин «Детский мир» , как магазин, вроде и не особо крут , да и выбора то особо нет относительно ассортимента. Но предпочитаю детские вещи покупать в других местах.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Один из ужаснейших филиалов. Постоянно очереди. На ценниках цена одна, по факту в два раза дороже. На вопрос «как так?», ответ: «ну там ценники старые». А че вы их не меняете? Ничего, что по закону о защите прав потребителя вы обязаны продать товар по цене, указанной на ценнике!?
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Детей нет, но все равно регулярно пользуюсь скидками и акциями этого магазина для покупки бытовой химии, а по этому адресу забираю онлайн заказы.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Хороший магазин, касс не хватает. И тележек детских, если нам нужно только в детский мир, всегда выбираем апельсин, в нем намного комфортнее. Свет здесь темный
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Хорошие качественные и самое главное качественные товары, мы с дочкой очень любим туда ходить ну в основном она 😊😊😊.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Заказала игрушку 26 декабря 2023, выбрала доставку до двери на 3 января 2024( было несколько вариантов выбора даты и время).С 4 числа начала писать в поддержку, где в ответ извинялись и убеждали ждать свой заказ в скором времени! Писала практически каждый день!12.01 вернули деньги и дали купон на 200 р. Очень обидно! Больше не обращусь в эту компанию!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
1. Заказы через интернет-магазин — просто катастрофа. Доставка ПОСТОЯННО срывает сроки, последний заказ опоздал на 5 дней без каких-либо оповещений и коммуникаций. 2. Поддержка Детского мира — катастрофа номер 2. Любой вопрос решить невозможно. Отписки тупыми шаблонами, зачастую вообще не относящиеся к вопросу. 3. Манипуляции с товаром просто раздражают. Например, подгузники Manu берём уже месяца 4, но с ноября их типа нет на доставку и типа нет в магазинах, но по факту в офлайне завались.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
В магазине чисто, много народа все таки это тц. Товары на любой вкус и цвет, цены соответсвующие. Персонал вежливый и поможет ЕСЛИ НУЖНО найти что необходимый товар и с выбором. Скидки есть всегда и не плохие, особенно если товара в наличие осталось немного.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Мой любимый магазин. Обажаем с детьми бродить по магазину искать новинки и приколюшки
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Детские мир - магазин всегда удобных и выгодных покупок! Не пропускаем распродажи и акции! Сменная школьная обувь прекрасно носится год, сезонная одежда так же без нареканий! Пользуемся так же и интернет - магазином!
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Очень хороший выбор, качественная одежда, на скидках , конечно, более приятные цены .
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Прекрасный магазин! Милый персонал! Внимательные и доброжелательные охранники! Не навязчиво выполняют свою работу и с удовольствием спешат на помощь! Качество товара ни разу не подводило!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Почему-то человек, заказавший заранее товар и получивший СМС, что заказ собран и готов к выдачи, всё равно должен сначала отстоять очередь на кассе (1-5 человек), чтобы кассир сфотографировала номер заказа, после чего ещё 20 минут ожидать, пока его вынесут. Это не так должно работать. Плюс заказанный товар вероятно есть в наличии, раз его собрали за три часа, но на полке почему-то нет, из-за чего нельзя просто взять и купить, что оказывается более экономно по времени.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Ассортимент в последнее время не очень радует, да и качество товара тоже стало хуже в плане одежды! Но выбор игрушек относительно не плох!
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Магазин стабильно хорош, в какой бы филиал не зашел. Хороший выбор товаров для детей. Товары по ценам достаточно высоким, но периодически регулярно бывают скидки и товары доступнее намного.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Отличные магазины, удобное расположение
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хороший магазин, есть игрушки, детское питание, одежда, обувь, верхняя одежда. Всё что нужно ребёнку. Расстраивает только беспорядок в отделе обуви, там почти всё время вся обувь кувырком. В остальном очень хороший магазин!
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Супер детский мир! Выбор огромный! Чего только нет. Сыну купил робота на пульте, но к сожалению оказался бракованный. Пришёл, обменяли без проблем на другой.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Не раз заказываю в детском мире вещи, хочу сказать, что именно в меге сотрудники магазина, вероятно, работать не хотят. Не раз сталкиваюсь, ситуацией, когда товары числятся в наличии в достаточном количестве, а в день выдачи заказ просто отменяют и пишут, нет в наличии товаров. Приходится ехать в этот или другой магазин и набирать товар ручками. Прошу руководство разобраться и навести порядок в детском мире в меге.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
никогда не заказывайте товар в интернет магазине. заказы во время не поступают , каждый раз приходит новая смс с датой ожидаемой доставки заказа. и деньги возможно и то не факт вернуть не ранее чем через 20 дней после того как ваш заказ поступил в магазин. а эти даты поступления заказа не известны , поэтому деньги вернут не известно когда и вернут ли вообще.
1
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
В помещение тесно.Продавца консультанта практически не найдешь.Ходили в этот магазин,когда внук был маленький.Для старших детей тяжело что то найти по размерам и спросить не у кого.
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
В чистом красивом большом центре огромный ассортимент, главное закрыть глаза детям или отвлечь в момент прохода❤️❤️❤️❤️ Детям рай и Радость
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Магазин с большими площадями, ассортимента хватает. И одежда, и подгузники, и игрушки.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Заказала доставку подгузников, заказ оплатила сразу, доставка должна была быть в 12:00-13:00 и заказал нет, уведомлений нет, сообщения о переносе заказа нет, просто тишина, поддержка пишет отписки….сорвали выезд из дома
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом как игрушек так и одежды/обуви!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Грамотные консультанты всегда подскажут и помогут выбрать.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Ассортимент товара очень большой, но цены на игрушки просто зашкаливают… ну нельзя за китайскую пластмассу устанавливать такой ценник. Бонусные карты нельзя предъявить с телефона - вы в каком веке живете?
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
Делала заказ на сайте, оплата была при получении. 1. Почему-то цена была выше. Не на много, но всё же (на 10₽ где-то) 2. Бонусы списались при оформлении, а в чеке нет. Поэтому я осталась без бонусов и без скидки 3. Обнаружила, что батареек нет. Девушка на кассе всё просто сложила не проверив. Ну и я тоже не проследила 🤦‍♀️ Так что будьте внимательнее! А так магазин хороший, цены бывают очень даже приятные
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
ассортимент широкий, цены приемлемые, но вот касса (((
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Обычный магазин для деток. Игрушки по акции очень дешёвые, вещи на сезон хватает. Удобно что интернет заказ ждет вас отдельно на стеллаже)
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Магазин очень нравится, часто проходят различные акции и скидки, достаточно большой выбор товаров, сотрудники вежливы
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отличный магазин отличные вещи
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Разнообразие товара на любой возрост, с хорошей скидкой. Вежливый и отзывчивый персонал.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Всё есть для детей, молодцы, без покупки не уйдёшь , для детей радость.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Ожидание выдачи заказов в выходной день минут 30. Учитывая то, что после уведомления о доставки товара мы подошли через пару дней. На стойке информации никого нет. Фотают номер заказа и уходят на кассу. Посылают от одного сотрудника к другому. Смысл вообще заказывать в интернете, если такое же количество времени находишься в магазине при личном выборе или еще дольше? 3 или 4 сотрудника на весь магазин в выходной день.Странный подход.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хороший магозин
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Все хорошо. Но требуется контроль кассиров.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам , сделали интернет заказ: в назначенный день ( специально отпросились с работы) прождали весь день- по итогу ни заказа ни денег , что за бредовые предложения написать претензию ?!?! Вы заказ привезите !!! К вам больше ни ногой !!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
04.11 я столкнулась с полным не пониманием со стороны ваших операторов. 03.11 я оформила заказ на сайте, где было указано что привезём заказ 04.11 без указания времени доставки и оплатите его заранее, при этом магазин в который осуществляется доставка на другом конце города, а в ближайший доставка только 05.11, что меня не устроило. 04.11 я звоню на горячую линию и спрашиваю ориентировочное время доставки, на что мне был ответ что при оформлении было указано, хотя ничего нет.. я спрашиваю затем уже при переписке в приложении что вы мне можете предложить, ответ ждите до 20.00. У меня второй маленький ребёнок и мне не возможно поехать с одного конца города в другой, чтобы забрать заказ сегодня, так день рождение у второго ребёнка 05.11. И к тому же возврат денежных средств у вас только после того как заказ вернётся на склад! А почему я должна ждать свои средства, когда заказ теперь не понятно сколько времени будет ехать обратно. Скрины вашей переписки могу сбросить, если возникнут вопросы!!!
6
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Раньше была цена и качество на уровне. А сейчас цена завышена , А качество отвратительное, это касается и вещей и обуви.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Детский мир, это вообще, "Вау"
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Сотрудников в ТЗ вообще нет и заинтересованности к покупателям не проявляют, рассчитывают только на то ,что сами поищут что найдут , то возможно купят нет валите
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом на мой взгляд, нашли без проблем подарок ребенку, из одежды тоже есть что выбрать.
2