Detskij mir
119 مراجعات
يناير 26
Была в этом Детском мире на новогодних праздниках.
Небольшой тихий магазин с хорошим ассортиментом. Везде порядок.
Работник Варвара отлично выполняет свои обязанности, всегда подскажет и сориентирует.
Не понимаю, почему люди в отзывах считают, что сотрудники им всем обязаны. Вы не в гости пришли, а в магазин. Вы сами несёте ответственность за то, что покупаете. Сложить в пакет покупки = задерживать людей, стоящих за вами в очереди. Человек поставлен за кассу лишь для того, чтобы вы смогли оплатить товар, не более.
Будьте добрее и приземлённее 😉
2
سبتمبر 22 ، 2024
Если была бы возможность обратиться в другой магазин, была бы очень рада. Очередь на кассах, если попросишь открыть вторую кассу- только недовольства услышишь. На кассе бардак, вещи лежат не пойми чьи, попросила помочь - сложить вещь, чтобы убрать ее в пакет, так как у них же куплено много. В ответ: у нас магазин самообслуживания. Но это не значит,что на кассу надо бросать вещи. Кассир Варвара- вся очень не довольная, и к сожалению, общение заставляет желать лучшего.
3
4
نوفمبر 14 ، 2024
Любимый магазин, где всегда много скидок и выбора вещей на разный возраст. Вещи все хорошего качества, консультанты всегда подсказывают и помогают с выбором.
2
يناير 2
Отвратительное обслуживание. Кассиры равнодушные и хмурые. В пакет покупки не складывают. Безразлично смотрят как ты сама будешь корячиться и задерживать очередь
1
3
ديسمبر 25 ، 2024
Замечательный магазин, есть секции игрушек для детей разных возрастов. Приветливый персонал, большое разнообразие товаров.
1
ديسمبر 16 ، 2023
Очень понравился магазин ,нашла подарки для своих детей и на подарки племяшкам , очень красиво ,большой выбор ,доступные цены , сегодня планирую пойти сново)
1
ديسمبر 11 ، 2023
Для детей это рай, внучке много чего покупаю, добрые продовцы вежливо говорят всегда подскажут, продукция которой всегда пользуются внучка, всегда довольны
1
يونيو 15 ، 2023
Зашла с хорошим настроением, а вышла из магазина с раздражением.
Хотела купить на др племяннику машинку на Д/У. Я примерно знала, какую он хочет и довольно быстро нашла что-то похожее (к ассортименту этого магазина вопросов нет, чего не скажешь об обслуживании).
Подошла к кассе. В этот момент клиент, которого обслуживали несколько раз чётко кассиру сказал о том, что он НЕ хочет платить по СБП, а кассир очень нетактично и не клиентоориентированно настаивал на этом. Я взяла это на заметку. Подошла очередь ко мне.
Сзади меня стояла витрина с батарейками и я сразу спросила у кассира какие мне нужны батарейки для машинки, которую я выбрала. Он начал смотреть на коробку и сказал, что не знает. ОК! «Откройте и посмотрите» - попросила я… на что он мне ответил: «Сначала нужно заплатить» - ОК! Ответила я, и мне сразу же он начал впаривать про СБП! Я платила наличными и сразу же от продавца посыпались настойчивые предложения с бонусной картой от магазина. Я ему раз 5 сказала НЕТ, НЕ ХОЧУ, МНЕ НЕ НАДО! , а он будто не слушал меня, продолжая настаивать дать номер телефона для регистрации.
Он рассчитал меня, мою машинку он отнес на другую стойку и я пока ждала кого-то непонятного кого или что… обратила внимания, что машинку я взяла оказывается не на Д/У!!!! А обычную!!
Да, изначально я была невнимательная!
Но этот кассир сам рассматривал эту машинку, я ему раза 4 сказала что мне нужно подобрать к ней батарейки и он хоть бы сказал о том, что она вообще амортизированная просто!
Невнимательный! Неклиентоориентированный!
Ребят, я понимаю, что вам выгоднее по СБП, вам выгодно, чтобы больше количество человек зарегистрировать…возможно вам нужно ПЛАН выполнить за месяц. Но когда вам покупатель 5 раз говорит НЕТ, то пожалуй стоит задуматься о том, чтобы подход найти другой, обучить ребят как минимум «продавать» аккуратнее и подбирать более разборчивый в людях персонал. Отвратительно! Я больше ни ногой к вам точно!
6
1
نوفمبر 23 ، 2023
Забирала интернет-заказ 23.11.23. Это просто ужас. Очередь из 4х человек. Стояла минут 20, мне кажется. Причём у всех были интернет заказы. Смысл в них, если стоят отдельно проверяют, сам ищешь, они не могут ни черта найти, девушке в очереди вообще заказ потеряли. Касса работает одна. Уходила с подгузниками-испикалось всё. Смысл тогда наклеить эти сигналы, чтобы потом мне краснеть перед всем магазином? Размагнитить отказались. В общем, одни маты в адрес персонала магазина
Спасибо за испорченное настроение. По звезде поставила за каждую пачку подгузников. Спасибо, что не потеряли.
2
مارس 13 ، 2024
По словам кассира изменилась политика в отношении покупателей магазина. На кассе теперь самообслуживание. Кассир не складывает покупки в пакет, это должен делать сам покупатель. Размена нет, приходится долго ждать пока администратор разменяет деньги. Касса только одна. Очень грустно. В этот магазин возвращаться нет желания.
2
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший магазин игрушек , детей в нем и потерять можно) рай для них , цены приемлемы , большой выбор товаров
1
أكتوبر 31 ، 2022
Много раз бывал здесь с ребенком. Впечатление двоякое. С одной стороны, магазин игрушек это всегда праздник для ребенка, с другой - ассортимент игрушек не самый широкий... Цены можно пониже... Детская одежда и обувь - всё хорошо и с выбором, и с качеством...
3
فبراير 20 ، 2023
Замечательный персонал, спасибо девушкам, очень милые, помогут, подскажут. В магазине приятно находиться и что-то покупать. Доставки из этого чётко и в срок
3
ديسمبر 3 ، 2023
Магазин стандартный, персонал на смене был ужасный, давно не видела такого. чисто придти, купить что надо, если найдете и уйти. Подсказать ничего не могу, ничего не знают...да и не хотят знать.
1
1
مارس 21 ، 2024
Прошу обратить внимание Роспотребнадзора на тот факт, что магазин продает просроченные продукты для детей! Сегодня привезли заказ, в котором 2 пачки кукурузных палочек были просрочены больше, чем на месяц!
2
مارس 23 ، 2024
Позитивные девчонки! С удовольствием посетил магазин! Спасибо!, Вы сделали мой день!
2
ديسمبر 23 ، 2021
Маленький уютный магазинчик. Чисто, аккуратно. Выбирала подарок на НГ(вартрушку) и не могла определится с выбором. Ко мне подошла милая девушка и предложила помощь. Показывала каждую расцветку, размер и помогла сделать верный выбор. Подарок ребёнку на Новый год готов. Хочу выразить огромную благодарность Мягковой Ольге за отзывчивость, чуткость и помощь клиенту. Ольга, спасибо Вам огромное! С Наступающим Новым новым! P. S-в магазине была 22.12.21.
3
يونيو 26 ، 2023
Детский мир. Все для детей. Иногда, сложно найти продавца-консультанта. Но, в целом, все можно выбрать самому. Находится на 4 этаже Ереван Плаза
2
1
مايو 30 ، 2023
Покупала здесь подарок дочке подруги. Я не особо разбираюсь, что детям интересно, спасибо девушке-консультанту, помогла выбрать. Ребенок в восторге
3
يوليو 13 ، 2022
Часто прихожу в данный магазин, однако лучше всё покупать через приложение. В самом магазине цены сильно выше, чем цены онлайн. Кодовые слова НЕ работают (например КИБЕР, которое должно снижать цену до цены на сайте). Попросила продавщицу пробить подгузники Lovular с кодовым словом, которое указано на желтой инфо бумажке У НИХ В МАГАЗИНЕ, так мало того, что она не знала об этой акции, так еще и вводила слово английскими буквами около 5 минут, тк не знала расположение клавиш на клавиатуре кассы. Каждый раз попадаю на эту женщину, и каждый раз отсутствует улыбка, никакой приветливости или хоть малейшей предрасположенности к покупателю, лишь грубость. Очень жаль, что в детском магазине, работают такие апатичные люди. Советую заказывать товары в приложении, так вы хотя бы цену будете знать и не переплатите вдвое.
3
1
مايو 27 ، 2023
Отвратительный персонал, отвратительный сервис .
Персоналу вообще класть на покупателей.
При возврате товара персонал сказал что он вообще не знает где мне посмотреть электронный чек в приложении, при том что бумажные давно не выдают . Отказались пробить другой товар до того как я не оформлю возврат другого.....Просто полный бред....пришлось 3 раза стоять в очереди.
Вообщем , сколько раз была, всегда всегда абсолютно наплевательское отношение к покупателям...
Больше приходить не хочется.
3
3
مارس 5 ، 2023
Много- много раз была здесь. Почему-то, здесь всегда больше размеров и цветов нужной мне вещи. Ещё здесь в рознице большие скидки на одежду и обувь, которые в интернет-магазине могут иметь полную цену. Чаще всего это детские леггинсы, футболки, платья, гимнастические купальники, ботинки и сандалии фирмы Tombi. Это из личного опыта, так что рекомендую заходить и просматривать внимательно вешалки и ценники к вещам, можно очень выгодно приобрести обновки!
أغسطس 22 ، 2023
Вторник вечер 19.00, забираю онлайн заказ, на кассе самовывоза.
Из кассиров только одна штатная единица с проблемным заказом (зависла система, не могут списать бонусы клиенту).
При вызове бренд менеджера по громкой связи (второго кассира) слышен раздраженный крик где-то из центра зала «Я занята!»
История повторяется дважды в течение 15-20 минут.
Клиентоориентированность просто пробивает дно!
4
يونيو 16 ، 2024
Всё супер, искали конструктор детский, помогли и с выбором и обслуживание вежливым было, все что нужно нашли
3
أغسطس 5 ، 2024
Магазин не плохой, но с обувью всегда какой то бардак, то коробку не найдёшь,то обувь,целый квест
1
أغسطس 14 ، 2023
Купила кашу детскую, обнаружила дома каша просроченная на 2 месяца, позвонила на горячую линию несколько раз, дозвонится практически невозможно, спустя 28 мин взяла трубку девушка и сказала оставайтесь на линии ( пошла якобы уточнять) в итоги сбросили тупо трубку!
3
1
نوفمبر 26 ، 2022
Дело принципа, собиралась приобрести ребёнку песок, ценник стоял один, на кассе при оплате цена в два раза больше. Старший сотрудник Ольга Мягкова , в довольно не приветливой форме объяснила что товар выставляется, на законы прав потребителей им мягко говоря класть.
В течении часа находились в ТЦ ценник так и не появился. Бардак в такой локации. Поехали в другой ДМ где все было четко и приветливые продавцы. Хоть магазин и рядом с домом, больше туда ни ногой.
Из за халатности продавцов теряете покупателей. Жаль.
3
2
أغسطس 22 ، 2023
Оч маленький магазин, выбор прям минимальный, можно пользоваться для доставки. В остальном оставляет желать лучшего
سبتمبر 19 ، 2022
Обычный Детский мир - ценники все перепутаны, сотрудников, которые помогут, никогда нет в зале, для девочек ограничен размерный ряд, кажется, ростом 146, большие размеры не поставляют почему-то. Именно сюда ходим редко, как правило только забрать интернет-заказ.
مايو 13 ، 2024
Большой ассортимент разнообразных игрушек! Чего здесь только нет! Но, к сожалению, сложно найти актуальные ценники. Консультантов тоже не смогла дождаться, чтобы узнать нужную мне информацию.
3
يونيو 22 ، 2024
Место хорошее, прежде всего спасибо что помогли найтись, искали конструктор который склеивать клеем из маленьких деталек, без вас бы весь день провозился
3
مايو 15 ، 2024
Выбор игрушек большой, но на кассе не сделали скидку по промокоду(
1
مايو 17 ، 2024
Хороший магазин детских игрушек и одежды!
3
نوفمبر 23 ، 2022
Сотрудник помог разобраться с размерами, обычно в зале никого нет. Радуют скидки , но в приложении выгоднее. Сам магазин небольшой по сравнению с другими ДМ.
3
أبريل 24 ، 2024
Покупала тут на день рождение ребенку большую детскую кухню, игрушка хорошая, нам прям зашла.
1
يونيو 14 ، 2024
Маленький ассортимент маленькая площадь магпзина
1
نوفمبر 9 ، 2022
Интернет заказам уделяют больше времени, чем живым покупателям. Редко работает вторая касса. Ну и конечно, в детском магазине надо работать с улыбкой, а то остается послевкусие от покупки что что-то не так сделал)))
3
نوفمبر 15 ، 2023
Пришла 15.11 за смесью, так в приложении пишет что она там есть
Так эта смесь сроком до 8.11.2023!!!
1
أغسطس 7 ، 2022
Молодая девушка на кассе была не очень дружелюбной и едва ли клиентоориентированной. На момент покупки действовала акция 3=2 (о чем я узнала позже от подруги). Я брала 2 слипа, на кассе мне не сообщили об акции и не предложили взять 3-ью вещь. Считаю, что сотрудники должны быть внимательнее к покупателям
3
1
يناير 18 ، 2023
Расстояния между висящем товаром практически нет. Выбор одежды не велик. Для самых маленьких много товара таких как крем,шампунь и тд.
يونيو 27 ، 2024
Очень маленький магазин с выбора нет совсем
1
أكتوبر 28 ، 2022
Лучше всего как и другие магазины этой сети посещать на акциях и распродажах, т к ценник как всегда на высоте.
1
أغسطس 19 ، 2021
Немного тесноват, но, в целом, хороший ассортимент и удобное расположение товара. Так как цена товара в Приложении ниже, чем на полке, заказали, получили через 10 минут: всё четко и оперативно.
مارس 5 ، 2024
Хорошо там, есть обновления,но маловато
يناير 25 ، 2023
Удобный, ассортимент большой. И питание и одежда, и игрушки. Жаль на последнем этаже.
3
مايو 30 ، 2022
Две звезды, за персонал которые смотрят на тебя как на второсортных людей. Отвратное отношение к покупателям. Я бываю там давольно часто, вечно не давольно смена за 30.05.22. Сидят за кассой втроём, подошла к кассе пробить товар смотрят не довольные видимо отвлекли дам от сплетен. Зашла за интернет заказам а девушка на кассе не довольная сказала что бы я сама взяла. Примите уже меры.
4
1
فبراير 3
Хороший сетевой магазин для детей.
مارس 23 ، 2023
Всё хорошо, ребёнку нравится , всегда что-то находим подходящее
3
مايو 29 ، 2022
Детский мир не из самых больших, что бывают, но хорошо, что он здесь есть. Очередей обычно больших не видела, может только в выходные дни.
3
1
مايو 8 ، 2023
Персонал очень вежливый. Удобный магазин. Очереди при нашем помещении не было.