Честно сказать, тут в ТЦ Платовсуий в Детском Мире беспорядок с игрушками и вещами. Напомню, магазин работает на детишек, это их целевая аудитория. А еше хочу обратить внимание на администрацию работы именно этого магазина. Считаю, что круглые глаза консультантов-продавцов, не знаюющие где и что находится, разбросанные игрушки, и одежда вперемешку с чем-то еще, зависит исключительно от организации.
Учить никого не собираюсь, но вот ситуация: собираюсь в первый раз в жизни вернуть игрушку, купленную для ребенка в этом магазине, т.к. она не подошла (ещё ж не хотел покупать)))
Встретился с хамством зам.директора данной "точки сбыта")) Мне позвали именно зам.директора, что б вернуть товар. Мне так с порога и сказала девушка "зам.директора": "Если еще раз вернёте товар, я у Вас его не приму" (сразу скажу, что с игрушкой всё было в порядке). Навешали на меня ярлыков, стоял минут 30 с ребенком, пока вернул товар. "Зам.директора" не здрасате, ни досвидания не сказала, чё то еще буркнула и так я и не понял ничего. Может Федеральных Законов не знает-не понятно.
Ругаться не стал, встретил округлившиеся глаза остальных продавцов-консультантов, после её фразы.
Бедные продавцы, они так и сказали "она у нас всегда такая".
Может по-этому (из-за отсутствия организации и контроля персонала) именно в этом магазине царит беспорядкок? Почувствовал себя в 90-е на рынке: по-мимо неприятного общения получил визуальное отвращение, когда на полках твориться хаос.
Хочу обратить внимание администрацию сети магазинов "Детский мир" на организацию работы именно в этом магазине.
4
2
lmihajlovo68
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3
Покупали тут диван. Диван не только удобный для отдыха, но и выглядит стильно. В общем, если кто-то ищет надежную и удобную мягкую мебель, рекомендую обратить внимание на этот магазин.
1
1
Рустам Вьялкин
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1
Хороший магазин, много игрушек, есть по хорошим акционным ценам, также много одежды. Название свое магазин оправдывает, мой сын любит это заведение.
Ольга Орлова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Отличное место для покупки детских товаров, вещей, игрушек, продавцы всегда помогут и с выбором, и промокод или скидку проведут.
2
1
Людмила Д.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4
Что-то можно преобрести только в период распродаж,ассортимент большой,цены заоблачные. Дочери моей как и другим мамочкам нравиться,но я понимаю ей просто в силу её возраста не с чем сравнить ,а нам заставшим прежнии времена эти цены кажутся сумасшедшими
1
Арина_🍀
مستوى 13 خبير محلي
يناير 26
Большой, хороший магазин. Находится в очень хорошем ТЦ, удобно добраться , много парковочных мест. На мой взгляд это магазин, значительно лучше, чем в ТЦ Платовский. Хороший персонал, отличный ассортимент и тд. Удобно заказывать онлайн и получать в магазине и еще много плюсов. Однозначно рекомендую 👍
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Пилюк
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22
Отличный магазин. Огромный выбор игрушек и одежды. Частые акции и скидки. В магазине чисто. Когда набирается очередь открывают до кассы
Ариана Куприянова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25
Хороший магазин,чистый ,вежливый персонал,с проблемой в очереди не столкнулась,товар легко доступен в поиске. Всем советую!
3
Мария Акименко
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21
Всё что необходимо детям - начиная от питания и заканчивая одеждой на любой возраст, всё можно купить здесь.
Часто на одежду скидки, можно купить очень выгодно. Удобно делать онлайн заказ.
1
1
Анастасия Нелупенко
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Выбор товаров очень обширный и скидки обсолютно на все товары с акциями,там побольшейчасти чисто ,если нету напора лужей,но очередей там мало и персонал быстро обслуживает на кассе.Персонал также очень приятный ,а качество товара очень качественное ,хотя куклы могут быть в плане волос и одежды как и хорошего так и слабого качества..тут уж зависит от производителя!но а так всё хорошо пропечатаны и обсолютно для детей есть для малого возраста
2
إظهار رد العمل التجاري
𝓂𝓇𝓈___ 𝓃𝒶𝓉𝒶𝓁𝒾𝒶
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Наверное как и в любом детском мире самая главная боль-консультанты 🤦🏻♀️
В магазине ничего не найдёшь, спрашиваешь у девушек, они ничего не знают, ответ "ну где то тут" ну вы серьёзно?!
На полках бардак полнейший! Что в одежде и обуви что в детском питании. На полках стоят просроченные дорогие каши😡 И ставят их туда будто специально, спереди.... мы этими кашами кормим детей! И не каждый будет возвращаться и ругаться из за каши ~ за 200 рублей, а кто-то может и не увидеть срок годности, надеясь на ответственность сети
Хотелось бы чтобы руководство сети обратило внимание на работу своих сотрудников и приняли соответствующие меры!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Коробейникова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Специализированный магазин детской одежды, обуви, игрушек и канцелярских товаров. Широкий ассортимент товаров разной ценовой категории, что позволяет каждому найти свой товар. Пострянно действует система скидок. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Шильцова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2
Наполнен интересными игрушками и вещами.Часто акции. Есть на что посмотреть и купить. Акций хочется больше.
1
юлия крылова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16
Ужасный магазин, все разбросано, цен не найдёшь, хамство охрана с кассы выгоняет на выход, покупателей не ценят, именно в этот детский мир больше никогда не захочется прийти.
1
1
Софья Александровна
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24
ТЦ Бонпассаж!Ужасно не приятные сотрудники ,злые и не приветливые ,не клиентоориентированные,каждый раз не приятный осадок после посещения магазина 👎
Дмитрий Мельников
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20
Очень хороший магазин, огромный выбор игрушек 😉приходите не пожалейте. Дети будут радоваться 🥳рекомендую этот магазин)
Николай П.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Удобное расположение магазина, огромный выбор товара, вежливое обслуживание продавцов. Удобный график работы магазина. В широком ассортименте игрушки, а также одежда и обувь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра А
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15
Обсчитали!!! Хорошо, что чек приходит электронный, обнаружила уже дома, возвращаться больше сюда никогда не буду!!! Кошмар!
2
Сергей Ковалев
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Большой детский магазин с хорошим ассортиментом. Акции как и во всех магазинах сети детский мир. С парковкой проблем нет, она огромная. Единственное проблемы с сотовой связью внутри магазина
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Панаренко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19
Хороший магазин с семьей туда стабильно ездим, хорошие скидки товары
2
Никита Евгеньев
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11
Цены дешёвые , персонал дружелюбный все всегда помогают
1
Казьмин Павел
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18
Детский мир в принципе как онлайн магазин радует своими ценами. Большинство товаров дешевле аналогов на других известных площадках, при этом в ДМ ещё и лучшего качества.
2
Татьяна Конох
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Хороший магазин, стало намного лучше (я про порядок) 👍Не очень удобно расположены кассы, где выдача заказов и просто покупки всё в куче🤦♀️разделили бы, как раньше, было бы удобнее. По-этому не пять звезд
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Евстигнеев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Помещение большое, удобно разделён на категории товаров. Товар на полках разложен в принципе аккуратно, не валяется все кучей, приводится в порядок своевременно. Неудобное расположение кассового узла и зоны получения заказов. Хромает клиентоориентированность и общеение с гостями.
إظهار رد العمل التجاري
Инна Лима
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5
Не возможно подняться с коляской на 3 этаж.да доставку постоянно делят, чтобы два раза платить за доставку
1
Ольга Савченко
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Очень хорошие цены на детскую одежду и обувь в период распродаж. В последнее время видно что в магазине работают, вещи стали аккуратно висеть на своих местах, а не валяться по всему торговому залу как раньше. В обуви тоже навели порядок- умнички.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ивановна
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Хороший выбор игрушек для всех возрастов. Вещи хорошие, но к сожалению на девочек выбор меньше чем на мальчиков. Рекомендую.
3
Анастасия Савченко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
Отвратительное обслуживание! Заказали детскую кроватку, а она пришла не в полной комплектации, очень разочаровывает, так как проехали ради неё довольно большое расстояние
Всегда за игрушками ходим в Детский мир)
Огромный ассортимент на любой вкус)
Единственное цены дороговаты конечно 🌝
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Приказчикова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Огромный выбор товара. Качественная продукция. Большой выбор игрушек. Принадлежностей для малышей всякие разные....
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Князев Сергей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17
Онлайн заказ с джемпером, который якобы уже день лежит в ячейке, выдавали час!!! В итоге принесли другой джемпер и сказали что либо этот, либо никакой! Отношение персонала к своей работе халатное. Здесь даже 1 звезды много.
1
Anna Garmash
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Раньше одевала детей, покупала игрушки. Можно было к школе одеть. Но сейчас так подорожало. Зашла посмотрела и вышла. Очень большой просторный зал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета к
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
при сборке проблемы складывают не те книги, не ту одежду но это вопрос решаемый
Есть претензия к самому магазину:
По пунктам что не нравится
Нельзя заказать меньше 500 рублей через приложение, элементарные каши по акции купить невозможно, и это именно в нашем маленьком городе. В шахтах и ростове можно.
Если какая-то интернет распродажа ты заказываешь неделю посылку могут не собирать им пишешь они говорят, ой ошибка перезакажите, конечно же если перезаказать скидки уже не будет! или присылют больше чем через месяц
3
Виктория Постникова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Какой раз обманывают в магазине , то пробивают по 2 товара вместо одного, то просишь чтобы оформили как в приложении, а они тебя не слышат. Понятно что большой поток клиентов , но такое отношение просто неприемлимо.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Timoha
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24
Грубый директор магазина. девушка в очках кричала на меня и моего ребенку
1
Ирина Калагина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
В детском мире широкий ассортимент детской одежды, обуви, игрушек, канцелярских товаров...
Всё бы хорошо, но есть одно большое НО!!!
В ОТДЕЛАХ с обувью и одеждой вечный БАРДАК!!!
Всё перепутано, висит не на своих местах, в редких случаях найдешь то, что ищешь.
Если будет порядок, то смело можно будет ставить 5 звёзд) А пока 4...
В принципе, рекомендую)
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана П.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Смотрите на срок годности!!! Акционные товары просрочены. Купили каши Fleur Alpine в ноябре, а срок годности вышел уже в сентябре!!! Подруге пачка попалась с вышедшим сроком в мае!!!
3
1
Виктория К
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13
Консультантов нет, вещи разбросаны, нужные размеры не найти, хотела закупиться к рождению ребенка всем по списку, но из за бардака ничего не нашла нужного. 👎
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Петрова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Самый ужасный детский мир,в которых приходилось бывать! И все это из-за обслуживание персонала! Они все как на подбор высокомерные! Никогда ничем не помогут, а вдобавок ещё и нахамят! Хотела разместить бы отзыв в самом приложении детского мира, но там всегда спрашивают о качестве товара. Может тут хоть что-то дойдёт до них
6
إظهار رد العمل التجاري
Алена Миронова
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила. Самый отвратительный и мерзкий магазин для деток. Очень жаль,что он у нас единственный. Наверное не зря говорят, что рыба гниёт с головы. Хочется увидеть руководителей этой багадельни, именно так. Не рекомендую. Ни в коем случае. Обходите эту багадельню громко называемую себя магазином, стороной.
5
Святослав
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Была акция на детскую смесь.
На сайте стоила около 1883, в магазине на ценнике около 2030.
Взял шесть банок. На кассе считают примерно по 2750. Говорю, что на ценнике была цена в районе 2030. Пошел с кассиром - ценника уже нет, никакого. Пока дошел от полки до кассы ценник вытащили и ... ничего не знаем цена около 2750.
Естественно, не стал покупать - такая цена везде на эту смесь.
Это было мое последнее посещение магазина. Так нельзя поступать с посетителями. Были аналогичные прецеденты в Ленте, всегда возвращали разницу, извинялись. Тут же пытаются обмануть круче чем на базаре.
Конечно, можно было позвать старшую, потребовать записи с камер, где бы было видно, что после моего ухода от полки вынимают ценник, потребовать найти этот ценник и продать по нему, возможно все происходило бы даже с вызовом полиции. Но я просто в этот магазин больше не приду и всем буду рассказывать, что там делают. Причем я буду говорить правду.
Вроде крупный сетевой магазин, а пытаются обмануть как на базаре!
7
Алёнка
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
На днях нужно было купить подарок племяннице, не знала, где находится товар, обратилась за помощью к девушке-консультанту. Консультант немного помедлила, так как задала уточняющие вопросы насчёт товара. Её замешательство заметила дирикетор и принялась отчитывать в довольно грубой форме, не постеснявшись моего присутствия, не разобравшись в ситуации. Такое скотское отношение к сотрудникам удручает и отбивает желание что-либо покупать в магазине.
3
Kri Sasaki
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Большой красивый магазин. Чистый, персонал приятный и доброжелательный.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Магазин нравится. Но постоянно с персоналом что то творится. Заказываю через интернет чтобы пришёл, забрал, а в итоге постоянно что-то случается😁то размер не тот положили и не могут найти нужный, то пишет заказ готов, а его ещё не собрали. Очень работа персонала расстраивает (((((((
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сорокоумова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Магазин хороший, очень выручает с обилием детского питания, уходовой косметики! Но ,постоянно очереди, работает или одна ,или две кассы!
3
إظهار رد العمل التجاري
vicktoriashiffer
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Цены немного кусаются, но так везде. В целом обычный детский мир, ничего супер особенного. Удобно,что добавили кассы для тебя заказов. Не хватает стоек проверки цены, так как нужный ценник не найдешь.
2
Вячеслав Н.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Хотел купить детское кресло, пришел в магазин, стоит кресло, ну как и нормальному человеку хочется же посмотреть принцип работы, рассказать про функции и так далее, так как покупаешь не за 100₽ вещь. В итоге пошел искать консультанта, нигде нет, подошел к кассирше говорит что не предусмотрены
Так а простите, как мне элементарно купить кресло, упаковать его. Ставлю жирную единицу за ваше отношение к клиентам, неучи!
3
Иринка
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Выбор товара очень большой. Радует ,что пропал бордак который был раньше. Персонала особо не найдешь. На кассе и все. Консультацию получить сложно,никого не найти. Ценники зачастую отсутствуют
3
1
Елена Антонова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Грязь и бардак. Все товары,одежда и обувь просто свалены в кучи,что то найти проблематично. Сотрудников в зале нет,все на кассе выдают интернет заказы,которые тоже собраны как попало.