Detskij mir
172 مراجعات
يناير 18
Хороший магазин, но цены завышены! В последнее время заказы не корректно выкладывают, то сектор не тот либо заказ обработан приходишь, а его нет!
А в целом по товару и ассортименту не плохой магазин
سبتمبر 1 ، 2024
Это самый отвратительный «Детский мир». Вот прям самый, даже в магазинах не в столице Удмуртии такого нет.
Ситуация:
Пришел заказ, оформленный через приложение. Приехала с ребенком получать, сотрудник указал, что искать надо в секторе SB.
Я искала его 50 минут! 50 Карл! Помочь в поиске сотрудник отказалась. Спустя еще 10 минут пришла какая-то девушка -стажер и тоже ничего не нашла. Потом ребенок попросился в уборную, сказали идти в туалет торгового центра. Там какая-то женщина наорала на нас и сказала, что в «Детском мире» есть свой туалет и хватит ходить сюда в общий. Сказала, что мы такие не первые и порядка 100 человек в день отправляются сотрудниками детского магазина в эту уборную.
Ну ок, слава Богу разрешила 2.5 летнему ребенку воспользоваться туалетом.
Возвращаемся в «Детский мир», где девушка кассир отдает нам заказанное платье и говорит «а оно на складе висело, вот держите, идите на другую кассу». Чтобы просто оформить выдачу уже оплаченного товара мы потратили еще 15 минут, простояв очередь в кассу.
ЭТО ЖЕСТЬ, это не сервис, это позорище и анти - клиентоориентированность. Разберитесь с уборными, с системой выдачи заказов и с тем, что если что-то идет по вине магазина, надо научиться сотрудникам говорить хотя бы «извините, что так вышло».
Была бы возможность, я бы даже одну «звезду» не поставила.
1
يناير 3
Самый ужасный детский мир в городе. Ни один ценник не совпадает, на кассе цена в два раза выше ценника. Кассиры отмазываются тем, что штрих код на товаре и ценнике не совпадают, ходила искала совпадения, не нашла.
يوليو 28 ، 2024
Приходил 27.07.24 сдать набор Лего, потому что брал на подарок и оказалось, что у ребенка такой уже есть, но оказалось, что администрация магазина совсем не умеет общаться
Возврат делал зам.директора магазина, молодой парень. Пришел с недовольным лицом, первым делом решил не помочь покупателям, а разобраться в своих документах, которые затем, с таким же недовольным лицом, все-таки сделал возврат.
Выбрал новый набор Лего, его пробила милая продавец, но чтобы снять защиту от краж нужно было снова подходить к этому же молодому человеку, который все с той же кислой миной соизволил снять эту защиту
Осталось впечатление, как будто мне одолжение делают, что разрешают купить товар
2
1
سبتمبر 1 ، 2024
Торгуют просрочкой. 15 августа на полке стояла каша для детей с 4 месяцев, срок которой истек 8 августа. Вместо того, что бы снять с продажи, сделали скидку. Сделала фото, написала обращение в поддержку, пришел ответ, что магазин не подтвердил факт просрочки. Пришла на следующий день, она как стояла на полке, так в том же месте и находилась. Было бы странно, если б магазин подтвердил это. Если что-то здесь берете (особенно для малышей) внимательно смотрите на сроки годности, ибо сотрудникам магазина глубоко наплевать на отравление малышей их продукцией
1
فبراير 28 ، 2024
Один сотрудник испортил впечатление от магазина! На мой вопрос, где находятся носочки для малышей, показала жестом на место. Хорошо, но на бирках написано «кроме новорожденных», о чем я сказала данной работнице. Далее последовала не адекватная реакция с ее стороны, что надо задавать вопросы производителю, а не ей, хотя вроде как кого еще мне спрашивать, если я пришла в магазин, возможно они висят где то в другом месте. Я подумала, может девушка вообще не сотрудник, а покупатель, а я тут с вопросами лезу, спросила ее об этом, на что она закатила глаза. Это вообще что за работники такие??! Я готовлюсь в первый раз стать мамой, конечно у нас много вопросов, хотелось бы видеть отзывчивых и знающих консультантов, а не таких вот работниц. Именно в этот магазин больше не зайду.
3
1
أغسطس 9 ، 2024
Сам магазин понравился, но найти вход туда сложно. Вывеска со стороны двора смущает, не хватает навигации. Но разобрались. Наполнение магазина стандартное и больше, чем магазин, в который ездим обычно. Продавцы нормальные, товары на местах, выбирать было комфортно. Ушли с покупками
1
سبتمبر 15 ، 2023
Интернет магазин очень нравится - с учётом различных акций можно купить вещи хорошего качества по хорошим ценам.
Но в самом магазине скорость обслуживания заставляет желать лучшего.
Медленно, в случае нестандартных ситуаций продавец просто не знает, что делать, поэтому все долго.
Интернет на территории ловит ужасно, поэтому страничку с интернет заказом приготовить заранее
1
ديسمبر 26 ، 2023
Отличный магазин, хороший выбор всего от игрушек до одежды. Можно делать покупки онлайн и забрать в магазине, экономит семейный бюджет так как цены отличаются на порядок от магазина и экономия вашего времяни.
أغسطس 29 ، 2024
Плюсов нет. Ценники неактуальны, подарочные сертификаты выставлены, но просрочены (?) работает одна касса, на кассе очередь, опять же из за отмен из за неактуальных ценников. Неприветливый и даже грубый персонал. Испорчено настроеие и впустую потрачены 40 минут. 29.08.24 13.00
يناير 26
Отличный магазин. Приемлемые цены и огромный выбор.
سبتمبر 20 ، 2023
Ассортимент широкий, товары качественные, но персонал ленивый и некомпетентный совсем!
Каждый раз, приходя забрать готовый заказ, сталкиваюсь с тем, что что-то не доложили, что-то положили вообще не то. Абсолютно каждый раз! Не важно, оплаченный заказ или нет. Приходится стоять 20-30 минут и ждать, пока персонал соизволит нормально собрать заказ. И жду либо я с маленьким ребенком, либо уставший муж после работы. В итоге , часто уходим вообще без того, что было нужно , потому что не могут найти товары!!!
За последние пару лет персонал , конкретно в этом филиале , очень испортил впечатление о когда-то любимом детском магазине.
Вчера муж ждал около 25 минут , когда найдут недостающие товары из «собранного» заказа. В итоге, как можно догадаться, сотрудники не нашли. Тогда какого, простите , черта , приходит уведомление , что заказ собран полностью? Издевательство над людьми.
3
1
ديسمبر 7 ، 2023
Магазин с огромным выбором товаров и удобным интернет сайтом.Если чего-то нет в наличии,то всегда можно заказать.Единственный недостаток это очень маленькая парковка для такого магазина.
أغسطس 21 ، 2024
Большой выбор товаров. Магазин не большой, но нам всё нравится. Персонал вежливый 🙂
ديسمبر 25 ، 2023
Зашла сегодня с двумя детьми за покупками , решили оставить в шкафах одежду , подьехала уборщица , растопырила все свои швабры , видимо я чуть задела , на что она начала на меня ругаться . А если бы не дай бог ребенок об ее швабры глаза выколол . Не извините , а ор на меня при детях , что я ее швабры не вижу . Благо охранник ее угомонил.
Был мой любимый магазин , испортили все настроение , детей напугали .
2
1
سبتمبر 3 ، 2024
Большая проблема воспользоваться картой лояльности и сертификатами на кассе. Сети мобильной нет. Сети wi-fi чтобы этот недостаток перекрыть тоже нет
1
أغسطس 15 ، 2023
Очень нравиться магазин. Заказываю постоянно онлайн. Всё время скидки. Возврат товара происходит без всяких проблем, быстро. Персонал вежливый, всегда поможет.
3
يونيو 24 ، 2024
Постоянно путают стеллаж с интернет-заказом. Приходится долго искать или привлекать к поиску сотрудниц магазина. При последней покупке продавец на кассе нахамила.
أكتوبر 21 ، 2023
Мне кажется, здесь работают самые терпеливые люди в мире! И самые доброжелательные. Единственное,, что расстраивает, это то, что трудно бывает найти вещь нужного размера. А в целом - хороший магазин и вещи по большей части качественные.
نوفمبر 20 ، 2023
Сделали и оплатили заказ в этом магазине через приложение. Заказ нужно было забрать до 21.00 20 ноября, когда пришли забирать, на часах было около 8 вечера. И как оказалось "продавцы" решили разобрать заказ заранее, будто бы мы не придем вовремя. Попытка собрать заказ из наличия товаров в магазине оказалась неудачной. Очень жалко потраченного времени, нервов.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный магазин! Большой выбор различных товаров на любой вкус! Хороший персонал! Удобная парковка.
سبتمبر 15 ، 2023
Не смотря на то, что постоянно меняется персонал и чувствуется нехватка кадров, мне нравится данная сеть магазинов: хорошее сочетание цены(акционной) и качества товара. Подарок на день рождения всегда выбираем здесь☺️
1
ديسمبر 28 ، 2023
Если хотите стоять в очереди по 15-20 мин - приглашаю в этот магазин. Даже с оплаченным онлайн-заказом вы сначала будете его самостоятельно искать, а потом отстоите, как все смертные, гигантскую очередь. Как и во всех других детских мирах. Любой маркетплейс в десятки раз удобнее и дешевле. Крайне не рекомендую.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Самостоятельно искать сложно, благо есть приложение, выбрал, заказал, после работы заехал забрал.
مارس 30 ، 2024
Оказалось, что подарочный сертификат стало нельзя применить в день его приобретения за бонусы. Теперь придется ехать в магазин ещё раз. Зачем так сделали - непонятно.
يونيو 3 ، 2024
Большой ассортимент товаров, вежливый персонал, цены, конечно, завышены
سبتمبر 16 ، 2023
Пришли в магазин оформить возврат на товар,стоим и смотрим на продавца,а она разговаривает по телефону,поговорила сначала с дочкой,потом позвонил муж,15 мин в магазине потеряно в пустую ,увольнять надо таких или штрафовать,если бы не торопились другое дело,мы бы подождали .
1
فبراير 13 ، 2023
Удобно, то, что супермаркет в шаговой доступности, то чего нет в наличии, заказываю через интернет магазин. Заказ приходит быстро, если размер не подходит, менеджеры помогают сделать обмен или возврат.
يوليو 24 ، 2023
Приглашают на работу, но с условием пройти стажировку. В итоге работаешь на них несколько дней, а на работу никто не берет. Не рекомендую тем кто ищет работу! Если не хотите просто так несколько дней работать бесплатно, расставляя товар в зале.
Еще всегда очень много людей в очередях, а касса в основном открыта одна
2
1
يوليو 24 ، 2022
Отличный магазин, думал я когда то... (речь больше про онлайн). Пока не заказал детскую кроватку бэбитон (вроде так).
Во-первых, доставка... Курьер сам решает через сколько дней, после назначеной даты доставки он привезёт товар. Естественно, ни кто не предупреждает о переносе доставки. Да и вообще, что это "Вас" предупреждать должны, подождёте, переиграете планы. Ничего с вами не случится (думает продавец)))).
Во-вторых, качество... Качество поставляемого товара оставляет желать лучшего. Кроватка вся в сколах, не укомплектована полностью. Много лишних отверстий (понимаю, для универсализации конвейера). И да, наверно это все притензии больше к производителю, нежели чем к ритейлеру, НО... Вы же определяете товар, который продаёте. Где диалог с вашими поставщиками?
В-третьих, клиентоориентированность... Она отсутствует. Хотел вернуть товар, мне говорят несите (Кроватку?!?! Вы серьёзно?). Я говорю, мол крайне габаритные товар, надеюсь услышать: - ок, давайте фото, составим заявление. Но нет! Мне начинают нести какую то несуразицу, якобы я должен был проверить товар при получении, а так же не нарушать упаковку. И вообще это я испортил товар, и потерял деталь. Ладно, утрирую, но в этом направлении шёл разговор.
В итоге собрал кровать, заколхозил недостающую запчасть, доволен)
Онлайн магазин получает оценку 5/100, реальный магазин 4/5.
Всем успешно выбрать товар, можно у других ритейлеров)
2
1
يوليو 24 ، 2023
Отличный магазин, цены, как и везде в сети, немаленькие, но выбор позволяет подобрать товар на любой кошелёк
مايو 22 ، 2024
Д.Мир как и везде ..нужно искать и смотреть,так как некоторые модели завешаны,и сразу можно не обратить внимание .
1
أغسطس 11 ، 2023
Все отлично. Приветливый персонал. Постоянно там покупаем и питание и одежду для маленького ребенка
يوليو 19 ، 2023
19.07. 2023, время чека 20:26. Две девушки на кассе отказались применять промокод при покупке, сказав, что у них нет такого промокода. Однако, обычно любой промокод, который есть в приложении детского мира, прекрасно работает на кассе. Отвратительное обслуживание!
1
مارس 23 ، 2024
Отличный магазин , от товаров глаза разбегаются . Хочется и себе игрушек накупить
1
أبريل 2 ، 2024
Очень маленький выбор. Во Флагмане ассортимент и магазин больше.
ديسمبر 20 ، 2024
Долго искать придется иногда
يوليو 24 ، 2023
Хороший магазин, абсолютно все есть для детей. Очередной нет, есть возможность выбрать товар и купить по цене интернет-магазина
ديسمبر 1 ، 2024
На подъезде дорога плохая
أغسطس 11 ، 2022
Мои любимые магазины Детский мир, всегда есть большой выбор любых товаров, можно заказать через интернет со скидкой и прийти забрать в выбранный магазин
2
1
يونيو 24 ، 2023
Магазин нравиться,но постоянно работает одна касса, постоянно приходится стоять в очереди. Персонал вежливый, отзывчивый
1
سبتمبر 7 ، 2023
В приложении товар в наличии, в магазине нет. На просьбу о помощи с поиском товара и вопросом где этот товар, продавец отвечает ищите мы всё выкладываем.
1
1
نوفمبر 9 ، 2023
Обычный детский мир, ассортимент большой, персонал приятный, фото к сожалению нет
أغسطس 27 ، 2023
Магазин хороший,а вот персонале этого сказать не могу ,все заняты своими делами, на кассе девушки так обслужили,что больше ходить в этот магазин не хочется.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Есть скидки и распродажи. Даже не плохо.
سبتمبر 13 ، 2021
В "Детском мире" самое классное - это скидки) Ну и распродажи... Качество товаров нравится, если руководствоваться отзывами - можно подобрать хорошие вещи. Ассортимент обширен. В целом рекомендую.
2
ديسمبر 17 ، 2023
Ассортимент детских товаров большой, но цены очень высокие
2
3
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший магазин, всегда много скидок. Но вот очень мало сотрудников(((
1
يونيو 12 ، 2024
Быстро можно найти, что интересно ребёнку.
سبتمبر 24 ، 2024
Пришел за 20 минут до закрытия, магазин уже не работает
1