Отправил документы в страну европы через офис, насчитали за доставку почти 13000₽! У меня было без вариантов, пришлось отправлять! Вечером зашёл на сайт, рассчитать доставку и получилось меньше 8000₽!получилось что с меня поимели более 5000₽ и ничего не сказали, что через сайт оказывается скидка 40%! Тоесть в офисе о скидке на сайте нет информации нигде и сотрудники об этом молчат! Получаются нарушение прав потребителя и смахивает на мошеннические действия! Служба поддержки молчит, буду звонить на горячую линию, но думаю там тоже руками разведут!

Ольга Саркисян

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания !!! 21 февраля отправила посылку заплатила не маленькую сумму !! Обещали доставку 3-4 дня уже неделю ни слуху ни духу, операторы врут , не могу найти концов !!! Пункт назначения указали другой , кошмар позиционируют себя экспресс компанией, по факту деньги взяли , доставку не выполнили….Буду обращаться с претензией о возврате денег!!!

Dante D.

مستوى 4 خبير محلي

Сделан заказ на доставку. В первый день курьер не захотел везти в вечернее время с 21 до 23, так как будет в другом месте. Ок.. договорился с менеджером dhl о доставке на следующий день до 16. Жду на следующий день, нет звонков, звоню сам - курьер не назначен, звоню через 2 часа - курьер не назначен. Звоню в 14.30 (доставка до 16) - курьер не назначен... "вы хотите перенести на завтра или послезавтра?" Я хочу сегодня! Так как сижу дома целый день и жду!... Связи со складом у них нормальной нет, менеджер что-то передает только вечером и предлагает мне самому опять звонить и выяснять по поводу дальнейшей доставки... день потерян, завтра неизвестно что, а ответ: "у нас большие очереди!" Большие очереди? Так не берите заказы у поставщиков, если не можете справиться с задачей. Почему вы считаете, что ваше время вам важно, а мое мне неважно, особенно в последние выходные перед праздниками...

DHL Глобал Форвардинг

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات