Хочу сказать большое спасибо девочкам-консультантам DIAMANTE, ТЦ «Экспобел» - они просто волшебные! Всегда помогут с выбором, все покажут, расскажут, закажут даже из других магазинов сети - все для того, чтобы Покупатель вышел из магазина счастливым - а ведь по сути за этим мы -девочки и ходим на шоппинг, тем более в ювелирный!)) Отдельное спасибо Ирине Маковской за великолепно снятый обзор на колечко и отличное описание товара - после этого у меня не было ни одного сомнения,что нужно купить! Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Kaleina

مستوى 16 خبير محلي

Хороший брэнд и цены интересный. Нужно ловить акции

Карина Юнетова

مستوى 5 خبير محلي

Ювелирная сеть Diamante пожалела 8 бел.руб. на починку кольца по гарантии. 19.03.2022 приобрела ювелирное изделие (золотое кольцо с фианитами) в одном из магазинов сети Diamante. Спустя всего 3 недели один камень из него успешно выпал. Естественно, обратилась с заявлением о замене камня по гарантии (18.04.2022). Примерно через неделю получила письмо от «Платина-груп» с отказом, где объяснялось, что на изделии есть царапины, а также оно деформировано (немного овальное, нежели круглое) по моей вине. Не буду отрицать, что такое возможно, ведь носила кольцо на указательном пальце (может быть потерлось о поручни в метро и/или соседнее кольцо на руке), но ведь такие изделия и предполагают постоянной, а не временной носки. А ведь ношу и другие кольца с фианитами, которым по 20 лет - и ни один камень, прошу заметить, из них не выпал за эти годы (а приобретённое, напоминаю, носила 3 недели!). Да и обещали при покупке пожизненную гарантию на выпадение камней, вот вам пожалуйста. Предложили провести экспертизу, но в этом случае её оплачивать должна я. Однако, не принимая изделие из магазина, ещё раз описала в жалобной книге свои претензии. Через неделю, конечно, получила ещё один отказ по тем же причинам. Рассказываю всё это с целью предупредить покупателей ещё о следующем: предлагая «пожизненную» гарантию, в буклете, оказывается, имеется сноска «только в случае, если камень не утерян». Ну, и как интересно его ловить? Цирк. Конечно, отремонтирую кольцо за свой счёт уже в другом месте, но сам факт того, что фианит стоит от 3 до 8 бел.руб. и мне его не смогли заменить - меня смешит. Покупателем сети Diamante больше не буду, даже учитывая, как красиво под отказом написали «Надеемся, что останетесь постоянным покупателем» :) P.S. Заведующая одного из столичных магазинов дважды вела себя достаточно некомпетентного, повышая тон и высказываясь в неподобающей манере.

إظهار رد العمل التجاري

Diamante

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

11 مراجعات