Худший клиентский сервис. Приемщица спрашивает: «Может, вы сами дома попробуете отстирать?» Это как если бы в ресторане официант спросил: «Может, вы дома покушаете?» В 21 веке - бумажные квитанции. Получить заказ по номеру в смс - нет, не слышали. Потерял квитанцию - вещи отдают только по паспорту. Муж сдал одежду, уехал в длительную командировку. Мне его вещи не отдают: «Если он уехал, значит ему они и не нужны». Сказочный сервис. В службе поддержки бросают трубку, грубят, желания разобраться в ситуации клиента - ноль. Никогда не буду пользоваться услугами этой отвратительной компании и другим не советую.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14
Просто ужасно хамское отношение, женщина грубит, нормально проконсультировать не может, даже обращаться не стала!
إظهار رد العمل التجاري
Никита Баранов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11
Ужасное обслуживание, грубый персонал. Пришел забрать вещи, мне нахамили и не выдали
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Н
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Отвратительное место. Принесла плед TOGAS. Который в одном углу был испачкан соевым соусом. Попросила убрать эти пятна. На самом пледе был четкий тканевый ярлык с указанием, как ухаживать за вещью. С начала меня развели на «эко чистку», которая стоила дороже обычной. Когда мне вернули плед, он мало того, что весь целиком превратился в махровое полотенце (свалялся), так ещё и обработка нитями по периметру вся полезла и рвалась.
В итоге мне пришлось везти испорченый плед главному технологу в пункт, где эта чистка и производится. Меня убеждали в том, что никто не стирал плед. (Хотя я уверена, что так и было), забрали на «переделку». После переделки вернули то же самое. Что они там переделали неизвестно.
Если руки дойдут, буду требовать возврата денег.
А вообще, сто раз уже пожалела, что сама уголок этот не постирала. Если вещь дорога не гостите в Диану. Они не заморачиваются над качеством услуг.
3
إظهار رد العمل التجاري
Kristina Kiryukhina
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Отдавала разные вещи и всегда все хорошо !
Персонал нормальный. Особенно мне нравятся что у них есть всякие скидки и акции о которых они всегда оповещают через смс! Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Зембахтина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Отвратительный сервис! Приемщица обхамила ещё на стадии приемки. Желание чистить вещь отпала(
Поменяйте сотрудника или обучите элементарным азам общения с клиентами!!!! Не рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Никита О.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Огромная благодарнoсть за вежливость и бережное обращение с вещами. Всей семье пуховики почистили и вoдоотталкивающее покрытие обновили.
إظهار رد العمل التجاري
Оля С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Резала на работе торт, нож сoскочил, порезалась и залила кровью голубой брючный костюм. Коллеги дали перикись и посоветoвали ей убрать пятно, но не стала рисковать, тк знаю, что кровь тяжело отходит. В чистке пятно убрали полнoстью.
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль А.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Обычно пользуемся услугами этой химчистки на ленинском проспекте, 123. Гуляли с ребёнком, увидела, что есть отделение и на Бакулева, 10. Очень опрометчиво решила обратиться в это отделение.Администратор отвратительный! Неплохо было бы объяснить ей, что такое элементарная вежливость.
4
alik G
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
В Диану больше ни ногой! Испортили все вещи!!
1
Anastasia Arhangelskaya
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Химчистка среднего уровня. Диана как Диана
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Девушка, которая сидит на приёме вещей переодически хамит, если не обращать внимание, то можно пользоваться с опаской... супруге испортиои кожаную куртку.