Diana
32 مراجعات
يناير 7
Абсолютно совковый, в плохом понимании этого слова, сервис. Сотрудница приемки, которая постоянно отлучается по своим делам, регулярные попытки развести на услуги дороже. Приносишь пуховик, говорят это не пуховик он на синтепоне, показываешь этикетку, называют цену за био (или эко) чистку с технологом, просишь обычную называют цену без учета акции, объявление о которой висит на листе а4 с местом приема. После всего говорят «ах,вам по акции», закатывая глаза. Кстати само качество чистки тоже на троечку с плюсом, пуховик был весь сбитый внутри.
Повелась на акцию и изменила любимой сети химчисток подороже о чем сразу же пожалела, больше ни ногой!
Кстати бывая регулярно в этом тц, постоянно вижу закрытую жалюзи химчистки с бумажкой перерыв 10, 15, 20 мин. Я все понимаю, сотрудник человек, у которого есть свои потребности, но само обстоятельство, что представители организации отвечают тут на отзывы, в которых это неоднократно упоминалось, но ничего с этим не делают по существу, говорит не в пользу данного заведения 👎
1
نوفمبر 18 ، 2024
Сдавал в этот пункт приёма пуховик в химчистку. В принципе. пуховик не был грязным. но некоторые пятна и затёртости присутствовали и перед зимним сезоном захотелось привести его в порядок. Результатом доволен. Все затёртости и загрязнения исчезли. Вид у пуховика стал прям как новый. Да ещё было неожиданно приятно получить дополнительную скидку. Спасибо!
ديسمبر 18 ، 2024
Все на высшем уровне.Хорошо что у нас в Братеево есть ваша химчистка!Качество,скорость,цена,все просто супер!Спасибо.
1
2
أكتوبر 19 ، 2024
Отвратительное место задержка выдачи вещей. И по цене дорого за такую цену должны стирать два три дня. Сдал костюм классический и пиджак классический цена 2.280 руб
1
مايو 24 ، 2024
Ужасное обслуживание!
Испортили вещи, менеджер по качеству, предложил просто вернуть денежные средства за оплаченную услугу! Будем обращаться в Роспотребнадзор и суд!
Отвратительное отношение к клиентам!
Ну испортили и испортили, просто вернем денежные средства!
2
1
مارس 10 ، 2024
Уважаемые руководители с прошедшим праздником.Давно пользуюсь приемным пунктом в Ленте.Большое спасибо вашему сотруднику Полуниной Оксане .Всегда приветлива.профессиональнаСпасибоза хорошую работу
3
يناير 25 ، 2023
Помощница сдала пиджаки в данную химчистку, нужно было просто освежить вещи. Мастер, не предлагая варианты, сама выбрала услугу «персонального технолога», которая дороже, и по сути пиджаки не нуждаются в сопровождении технолога. При приемке в описании было указано, что все пиджаки с пятнами по всей площади, царапинами, сходом красителя, затеки, разнооттеночность, выгорание, вытертость, ласы( хотя кто гладит пиджаки вообще?), вытравка (какие узоры на костюмном пиджаке?) и износ изделий 50%. Мне сложно представить даже царапины на твидовом пиджаке… Как определен износ непонятно, все пиджаки были надеты 1 раз после покупки.
Квитанция со всем описанием была выдана после оплаты, соответственно невозможно было до оплаты увидеть все это.
Когда делали возврат через 30 мин, мастер была удивлена и на просьбу показать хотя бы пятна по всей площади, не смогла их найти.
К вопросу о картах клиента- второй раз сдаю вещи в этот пункт и второй раз говорят, что карт нет.
Химчистка в тц около дома, это удобно, но подход сотрудников не вызывает желания пользоваться услугами.
7
أكتوبر 10 ، 2023
Прихожу, закрыто. Телефон написан. Звоню.
«Я только вышла! Подождите 10 минут» - возмущенно сообщает мне женский голос. Прекрасный ответ, когда вокруг на 3 станции метро ни одной химчистки, но благо тут ситуация иная, и наш путь лежит в соседнее здание)
2
1
ديسمبر 10 ، 2023
Сдала куртку, носила ее около месяца. Пуховик новый и дорогой, стирать в машинке жалко, поэтому решила обратиться сюда. Гарантий вам никаких не дадут, что будет с вашей вещью неизвестно , услышала лишь «ну всё стирают и нормально, Вы тоже постирайте». Как результат 3100₽ за скомканный пуховик. Вот такая «экостирка». Скомкан он не весь, но на задней стороне 60%. Ворот не отстиран, в остальном все чисто и цело. Обращусь ли я сюда еще раз? - нет. За такие деньги это просто ужас. Обращаться в химчистку, где тебе вооооообще ничего не могут пообещать и делают ненадлежаще свою работу.
2
ديسمبر 10 ، 2024
Я отдала курка очень плохо стирала не рекомендую
أكتوبر 10 ، 2023
Сдала куртку 6.10 23
10 . 10 пришла забирать
Подклад сбит в комки, приемщица уверяет , что так и должно быть
Вы серьезно? За 2000 руб ????
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть вещь в нормальном состоянии
1
أغسطس 12 ، 2023
Незнаю кто пишет на них негатив!? Всё сделали обалденно, предупредили там по эмблема, лейблам что может повредится. В остальном всё класс! Обращайтесь делают хорошо.
3
نوفمبر 3 ، 2022
Отец сдавал куртку, сроки исполнения услуги не были соблюдены (прошел почти месяц), услугу выполнили ужасно: куртку повредили, компенсацию не предложили. Не сдавайте в Диану ничего, там только портят вещи, а вы еще им заплатите за это.
Договор №91110541279 от 08.09.2022 г. За качеством предоставляемых услуг не следят, формы обратной связи на сайте нет, просто избегают негатива со стороны клиентов всеми способами. Не рекомендую.
2
مايو 30 ، 2023
Приемщика не слушает что ей говорят, в итоге 3 раза чистили и в итоге не смогли очистить пятно - просто сделали его больше, постоянно нет на рабочем месте - как в СССР перерыв 15 минут
2
مارس 3 ، 2023
Сдали ковер в химчистку, он у них пролежал и как-будто его не чистили от слова совсем. Решили пропылесосить после химчистки были очень удивлены!!!
Пожалуйста , верните деньги!!! Отвратительное качество услуг!
مارس 19 ، 2023
Пришла сдать шубу, а оказалось закрыто! Хотя в Яндекс картах указано, что открыто! Теперь обращусь в другую химчистку) вы потеряли постоянного клиента!
1
أكتوبر 10 ، 2021
Сдал ковер на химчистку 19.09.21 № договора 91110395643, должен был быть готов 10.10.21 в 11-00, приехал забирать, а мне отвечают еще не готов , т.к. отвозят их на север, и мой ковер будет готов ещё не скоро, те ковры которые там стояли были сданы аж в августе. Да этого когда сдавал проблем не было. Набрали кучу заказов и не справляются, для такой крупной химчистки это не позволительно, если б они сразу сказали, что готов будет не скоро, я бы сдал свой ковер в другую химчистку. В итоге потратил своем время и бензин.
1
أبريل 18 ، 2024
Качество и скорость просто супер !!!
مارس 16 ، 2020
В нашей семье трое детей и два ковра🙃Ходить в тапках мы не привыкли ,любим босичком.А босичком приятнее по чистому полу и коврам.Больше всего "страдает"ковер в детской.Крошки,мелкий мусор и различные пролитые жидкости быстро пачкают его.Поэтому 2 раза в год (осенью и весной) я сдаю ковер смело в химчистку.Давним и проверенным товарищем нашим коврам стала химчистка Диана. Качество и цена там соответствуют друг другу.Наш 6метровый коврик из детской нам обходится примерно в 2500руб. Стараюсь попадать под акции,так что и дешевле бывает. Они меняются примерно раз в неделю.Таким образом можно сэкономить на чистке то одной,то другой вещицы.Предлагали услугу курьера,но мы на машине и сами довозим вещи в салон,заодно посещаем торговый центр😉 На следующий день забираем чистый ковер,после чистки как новый.Запах моющего вещества присутствует,но приятный и еле уловимый. Рекомендую химчистку как верного помощника!
2
مارس 26 ، 2022
Достойный урoвень обслуживания в этой химчистке. Вежливые и грамотные приемщицы, которые во всем дoсконально разбираются, и могут дать действительнo дельные советы по работе с твоими вещами
1
نوفمبر 22 ، 2022
Сотрудница-хамло! Разговор через губу с нами. Простите что надоедаем. Будем надоедать в другом месте.
2
نوفمبر 19 ، 2020
Быдло персонал. Сегодня сотрудница данной химчистки нахамила. Посчитала парку с меховым воротником. Сначала озвучила стоимость 2000 руб, потом 4000, потом позвонила "подруге" уточнила и назначила все 6000 руб🙈 по стоимости шубы. При чем все это длилось 25 мин. На вопрос, почему такая стоимость внятно не смогла ответить. Когда сказали, что подумаем и вернёмся, если решим чистить. На что сотрудница сказала "ко мне сюда не приходите, я не хочу вас видеть". В шоке от того, что существует подобный персонал. Видимо, в корону клиентов много. Для сравнения потом в "Лисичке" в 2 раза дешевле вышло. И стоимость сотрудник оценил за 2 минуты
2
أغسطس 16 ، 2022
Сюда сдаю всегда одежду для тренировок и рабочую - корпoративный стиль требует рубашек и наглаженных брюк. Накапливаю за неделю и отношу в пятницу, в пoнедельник забираю. Ни разу меня не подвели, все случайные пятна от еды и кофе вывoдили, отдают вовремя.
1
فبراير 25 ، 2023
Расположение химчистки удобное,есть скидки
أبريل 25 ، 2022
Отлично пoчистили зимние вещи, буду снова теперь сюда приходить. Притом, что я даже не дoплачивала за более глубокую чистку или помощь технолога. Базовой прoграммы вполне хватило для нужного результата
1
مارس 19 ، 2022
Тоже зимние вещи относила в химчистку, потому что и запах у них пoявляется от долгого ношения, и без пятен не обхoдится, как ни старайся. Зато после чистки уже совсем другое дело. Ни однoго пятнышка, и пахнет приятно, не резко.
1
مارس 2 ، 2023
Отлично ковёр почистили
1
مارس 12 ، 2020
Дома у нас и дети и животные, поэтому пользоваться такими услугами необходимо всегда! Уже месяц, что мы обращаемся сюда по поводу чистке ковров и диванов. Чистят быстро и недорого. Мы довольны !
1
أكتوبر 29 ، 2021
Безобразие. Еа квитанции стоит одно число, а выдают на 12 дней позже
مارس 19 ، 2020
Отдавали одеяло. Такое ощущение что удалили только пятно, а само одеяло и не думали чистить.
نوفمبر 26 ، 2018
Внимательно читайте условия химчистки, я этого не сделала, и когда получила испорченный пуховик - никто ничего мне не возместил
2
أغسطس 2 ، 2019
Чистил ковер. Доволен
2