Diana

تقييم 3.9
147 تقييمات
قيِّم هذا المكان

121 مراجعة

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Сдавала в Диану дорогое шерстяное пальто молочного цвета. Очень довольна работой химчистки: 1) забрала пальто на следующий день после сдачи. Супер быстро. 2) пальто отлично почистили. Были посеревшие рукава, карманы, низ пальто. После чистки ни следа грязи. И оно стало мягким, каким было после покупки. 3) +вежливый персонал что на приемке, что на выдаче. Квитанция 91370428178
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7
Обратилась в химчистку Диана с огромной проблемой! Мою новую белую шубу случайно испачкали краской черного цвета дети, почитала в интернете что с таким пятном практически не справиться! Все таки решила прийти в химчистку и о чудо, встретила там отзывчивых людей которые не только успокоили но и сказали что сделают все возможное!!! Такого отношения не встречала не в одном месте! После обращения прошло пару дней и мне сообщили что проблема устранена! Огромнейшее вам спасибо!!!! После увиденного результата буду обращаться только сюда!!! Леночка спасибо Вам всем огромное!!!!квитанция 913770427326
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23
Добрый день. Хотела бы поделиться своим впечатлением о химчистке в трц Серебряный город. Персонал хамит,разводит руками. Пришла забирать две куртки,одна из которых была пуховик,чистили они куртки месяц,пока я не позвонила в клиентскую службу,мне не прислали смс,что заказ готов и не позвонили. По срокам определить невозможно,так как они отвечают,что у них ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ. В день когда я позвонила,мне сказали,что куртки готовы и можно забирать. При визуальном осмотре все вроде было хорошо,нареканий нет,кроме того,что женщина мне сказала «Если Вас не устраивает время,за которое мы чистим,тогда сюда больше не носите свои вещи,персонала нет,работать некому» Я была со своей бабушкой и женщина позволила себе сказать моей бабушке « Приходите к нам работать,будем быстрее чистить» Где уважение к своим клиентам,я пользуюсь этой химчисткой лет 5 и никогда такого не было. Придя домой,я увидела что пуховик сел,его будто только что постирали в стиральной машине ,куртка моя перекосилась,я даже не хочу нести на доработку,потому что это будет еще месяц времени,размер одежды мне никто не вернет,деньги мне тоже никто не вернет,и самое главное,мои нервы мне тоже никто не вернет. Больше я не обращусь в данную химчистку,так как они потеряли свой вид. Обращение к директору химчистки «Диана» Мне действительно жаль,что произошла такая ситуация,я искренне надеюсь,что Вы сможете вернуть свою марку. Буду искать другую химчистку.
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6
Сдавала одежду в эту химчистку много лет подряд. В один из визитов , попросила уточнить, по какой причине пишут в квитанции по умолчанию «наличие пятен, машинной грязи и тд». На что мне ответили, а как же? Мы принимаем одежду только с такими условиями по квитанции, так как одежда не новая. Я смутилась, но продолжила сдавать туда одежду. В августе 24г сдала белый пиджак в химчистку в ТЦ Серебряный город абсолютно без пятен. Хотела освежить его после 5ти носок. Подписала их стандартную квитанцию. Когда стала забирать пиджак, обнаружила чёрное пятно внизу левой полки. Сотрудники химчистки попробовали его вывести, но не получилось и еще вдобавок остались разводы вокруг пятна (как будто сама ткань испорчена). Я написала им заявление с просьбой вернуть денежные средства за пиджак и стоимость услуги. Но конечно же мне отказали из-за указанных пятен в квитанции. Конечно, услугами данной химчистки я больше не воспользуюсь. А всем, кто читает, рекомендую в квитанции требовать конкретную информацию, где видны пятна, имеется ли машинная грязь действительно на изделии и тд! Будьте бдительны!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
Сдавала длинное пальто пуховик в чистку по адресу ул. 8 марта , 32 . заказов много чистили долго, приехала забирать жирное пятно спереди красуется , отдаю в перечистку под недовольные комментарии женщицы приемщицы,, после домашней стирки нет гарантии и т.д,, Я по глупости видимо сказала что постирала его дома и недовольна результатом, но могла бы и не говорить об этом . Короче никто второй раз не звонит забирать пуховик, и выясняю через горячую линию что готово. Приезжаю и мое пятно ниграмм не меньше всё там же . Вы думаете людям не понятно , то вы даже не трогали пуховик , поэтому и забыли позвонить о готовности заказа. Больше не обращусь в эту химчистку. Неприятно.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4
Отличная химчистка, персонал и руководитель! Кватанция 91370419371 Сдавала пиджак с пятнами, от которых не надеялась избавиться. На приемке очень участливый сотрудник, прониклась проблемой, подключила руководителя, которая заверила, что сделают все возможное. И вуаля! Пиджак, как новый! Огромная благодарность , всем , кто принял участие и помог!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Первый раз решил воспользоваться химчисткой, так как нужно было почистить зимнюю мембранную куртку из полиэстера. Обещали сделать за 3 дня. По итогу прошло 5 дней, по прошествии которых начали кормить завтраками. По итогу оказалось, что после сухой химчистки куртка потеряла товарный вид и загрубела. Чтобы выяснить это, пришлось ждать неделю и выяснять состояние куртки через директора, так как сотрудники ничего толкового сказать не могли. По словам их "технолога" это "скрытый дефект". Почему эта скрытая угроза проявилась лишь в их заведении, не пояснили. Никаких предложений как-то уладить вопрос я не получил. Куртку можно только выбросить. Ну а мне похоже только в суд обращаться. Совет "Диане" : если руки не из плеч, то просто не беритесь за дело.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30
1. Вернули вещи с опозданием на 5 дней = -1 балл 2. Не берут телефон, а если берут, то хамят и говорят, что меня не слышно. Начинают придумывать, что я в какой-то дороге. После повторного звонка (многократного) просто трубки опять не берут = -1 балл 3. Чтобы получить вещь, нужно подождать у стойки, не менее 10 минут, а потом тебе скажут: "меня не было не более 20 минут" = -1 балл 4. Документы оформляются не полностью, никаких подписей = -1 балл Итого: достойны одного балла, за то, что просто освежили и так чистую подушку и одеяло. Пятен не было, устранять было нечего. Спасибо, что они не сгорели у вас.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Я очень довольна результатом работы этой химчистки! Мои вещи стали как новенькие - чистые и свежие, я просто в восторге! Процесс был быстрым, а цена вполне разумная. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны - объяснили, какие пятна будут удалены, и какие проблемы могут возникнуть. Я точно порекомендую химчистку Диана всем своим знакомым, и сама обязательно вернусь снова если это вдруг понадобится. Спасибо за отличный сервис!))
2
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27
отдал зимнюю куртку на чистку прождал больше месяца, в итоге ничего толком не отстирали затиры на куртке не отстирались пятна не отстирались весь пух сбился в комки и теперь никак не разбивается, мало того что прождал кучу времени так ещё и хуже сделали, не рекомендую отвратительная качество сервиса и услуг, хотите испортить свою вещь обращайтесь в эту химчистку. Руководство дали отписку, мол подписывай квитанцию договор вы были предупреждены о том что такое может случиться и снимают с себя все обязательства.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Очень хорошая, качественная химчистка. Отдавала свою шубу перед сезоном. Идеально почистили. Постоянно отдаю костюмы своих мужчин и рубашки. Спасибо 🌹 за помощь нам, девочкам
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19
Час прождали выдачи верхней одежды! Сначала в химчистку был технический перерыв в течение получаса, который не заявлен в режиме работы этой организации. Когда подошла к окончанию перерыва, скопилось очередь более чем из десяти человек. В просьбе получить вещь без очереди мне было отказано. Итог - я потратила более часа ради того, чтобы забрать вещь. Никому не порекомендую данную химчистку.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4
Отдавал вещи в химчистку. Работу выполнили прекрасно и уложились в срок. Одежда как новенькая, аж приятно смотреть. Персонал дружелюбный и адекватный. Цена удивила, я ожидал намного крупнее сумму. Свою работу выполняет замечательно. Рекомендую!
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30
Очень не понравилась эта химчистка. Во-первых, постоянно очереди, когда бы не пришла. Приходится стоять по 20-30 мин…Во-вторых, чистить один пиджак 2 недели- это слишком. И никто не может сказать, где моя вещь. На горячей линии сотрудницы вообще не умеют разговаривать. В общем, не понятно.. Толи потеряли мой пиджак толи что…
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10
Сдали новый костюм на глажку и легкую химчистку, в итоге испортили костюм, сожгли подкладку. Сказали они что сделали все по госту, и их не смутило что делали они нарушая указания на самой бирке костюма. Вообщем испортили вещь и не понесли никакого наказания, ущерб не возместили. Не носите туда вещи, могут испортить и глазом не моргнут.
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13
Отличная химчистка! Рад, что такая появилась в шаговой доступности. Персонал весьма вежливый, цены уместные, результат очень хороший. Буду ходить чаще.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Мне всё понравилось.Они по-настоящему понимают важность правильного ухода за вашей одеждой. Персонал профессиональный и вежливый, всегда готовый решить любые проблемы или вопросы, которые у вас могут возникнуть. Процесс чистки на высшем уровне, с использованием современного оборудования, чтобы гарантировать свежесть и оживление вашей одежде. Они специализируются не только на сухой чистке, но и предлагают отличные услуги по удалению пятен, подтверждая свою приверженность удовлетворению клиентов. Я впечатлена скоростью и эффективностью их сервиса. Обязательно вернусь еще раз.
2
5
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Додумалась я себе на зиму купить белый пуховик в пол. Смотрится волшебно -Снегурочка. До поры до времени. Началось с низа куртки- по нашим дорогам все забрызгано. Но худо- бедно замывалось. А потом случился ледяной дождь и с утра, по дороге на работу я жестко так упала на бок. И вся задняя часть и бок пуховика были рыжими и грязными от песка. Сначала пробовала дома кислородными порошками, интенсивной стиркой. Ничего не взяло - желтое и все. Обратилась в химчистку около дома, сказали, что за такое не возьмутся. Я уже натворила дел своими народными средствами. Смирилась и хотела выкинуть уже. Знакомая посоветовала обратиться в «Диану», сказала, что ей понравилось. Увидела на сайте акцию, что от 3 вещей дают купон на скидку. Отдала свой пуховик, сына куртку весеннюю и зимнюю (тоже засаленные рукава были – вытирать сопли рукавом - наше все). Сама б не поверила - но вернули новую куртку. Вообще все отстиралось. Были сероватые участки около карманов- все беленькое. Пятно ушло даже в области строчки все белое. Я подозреваю, что работники выбросили мое и купили мне новое) Ну и так по обслуживанию - очень милые девочки, вежливые. А еще у меня купон на следующую чистку-23% ура. Буду заказывать чистку дивана)
4
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13
Очень долго стояла в очереди когда сдавала заказ, минут 30-40, и это в будний день, днем! Один работник на приемку и выдачу заказов- очень старался, но очевидно, что надо ставить больше сотрудников. Жаль, что собственник экономит на этом. Считаю это неуважение к своим клиентам. При этом тарифы у химчистки не меньше чем в других. Боюсь уже идти за вещью, нет желания опять же терять кучу времени. Хочу добавить, что когда забирала куртку - очередей уже нет, вещь почистили очень хорошо, добавляю звезду. Спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность химчистке "Диана" за их шикарно выполненную услугу. Каждый раз, когда я обращалась к ним, результат превосходил мои ожидания. Мои вещи возвращались ко мне не только чистыми, но и ухоженными до мельчайших деталей. Внимательное отношение к каждой вещи делают "Диану" незаменимым партнером по уходу за одеждой. Рекомендую "Диану" всем, кто ценит качество.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Хорошая химчистка однозначно! Постоянно приношу сюда вещи и каждый раз все делается исключительно хорошо!!! Здесь всегда хорошая атмосфера и отзывчивые работники! Спасибо!!!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11
Качественно и быстро встирали и выгладили белье, вывели мне несколько неприятных пятен,которые я уже не надеялась вывести. все красиво и эстетично сложили,можно сказать с любовью. Цены радуют,персонал внимательный и доброжелательный. Буду рекомендовать знакомым.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Отдавала в химчистку несколько вещей. Работу выполнили в срок и по качеству нареканий нет. Вернули все как новое, чистое и без повреждений. Цена приятная, соответствует полученному результату. Персонал вежливый, перед тем как забрать вещь, рассказали что и как. Обслуживание и сервис на высоком уровне. Всё понравилось, в будущем буду возвращаться снова. Рекомендую.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7
СДАЛА КОВРИК НЕБОЛЬШОЙ ПОЧИСТИТЬ 23.10.24Г СКОРО 2 МЕСЯЦА ПРОЙДЕТ А УСЛУГА ВСЕ ЕЩЕ НЕ ВЫПОЛНЕНА ХОТЯ В КВИТАНЦИИ ПИШУТ ГОТОВ БУДЕТ 2.11.24Г СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 5
Хорошая химчистка. Несколько раз отдавал на чистку вещи. Всегда результат хороший.Претензий к вещам после чистки нет. Персонал доброжелательный, подскажет что и как. Да и цены приятные. Буду обращаться и дальше.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10
Химчистка очень хорошая. Часто сюда обращаюсь, всегда ухожу довольной. Цены приемлемые. А специалисты весьма грамотные. Знают, как можно подойти к той или иной вещи.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20
Посоветовала данную сет химчисток брату. В данном филиале быстро и качественно почистили пиджаки и рубашки. Кстати, в список услуг входит мелкий ремонт (пришивание пуговиц и т.д.), что очень удобно. Рекомендую.
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Если можно было поставить -1000 звезд я бы поставила, во первых начнем с того что они зовут себя «хим чисткой» что по факту совсем не так, нет там никаких чисток, тупо стирают все подряд в машинке так сказала приемчица, во вторых они не несут совсем ни какой ответственности за вещь которую они взяли стирать, и в третьих сама приемщица отвратительно общается с клиентами ,из разряда «почистить вы можете и дома, а мы стираем в машинке» тогда какой смысл называть себя хим чисткой мне не понятно, отдавала куртку с мембраной , сказали по стирают хотя я просила ее по чистить так как загрязнения были минимальны, во вторых за мембрану они ответственности не несут ни какой вообще, и так же за молнии, собачки и тому подобное в общем ни за что, и отдали мне куртку со сломанной собачкой, было одно маленькое пятно оно не отстиралось они и забили, короче категорически не советую данное место. Лучше обратиться действительно в хим чистку а не в эту прачку!
8
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Очень медленное обслуживание, вещи постоянно не берут , говорят не возможно вывести пятна , хотя в других хим чистках все прекрасно делают
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
91370428025 Услугу выполнили раньше, чем в заявленный срок! Отстирали сложные пятна, спасибо большое, очень рада!)
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Отличное качество обслуживания. современное оборудование! Нам все понравилось. Привели в надлежащий вид всю зимнюю одежду, хватит проносить до конца зимы. Спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Отдала новую куртку на чистку в данный сервис и почему-то после чистки остались зацепы …. Сказали, «что на квитанции было изначально написаны дефекты и нужно было читать, когда выдавали», хотя дефектов до чистки не было . Вопрос , как можно было в хим чистке сделать зацепы ? И нужно сразу указывать тогда на недостатки, если они есть, а не после чистки тыкать пальцем на бумажку ..
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2
Постоянно приносим сюда вещи в химчистку и постоянно приходится ждать окончания какого-то технического перерыва или обеда, хотя на сайте организации по этому конкретному адресу указано, что химчистка работает без перерыва. Разберитесь с этой ситуацией!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
На кануне праздника, разлил щелочной раствор на белую рубашку в лаборатории, в следствии чего, на рубашке появился сложно-удаляемый жёлтый след, времени на собственную отстирку и материалов у меня не было. Очень редко пользуюсь услугами химчисток, на момент даже засомневался в надобности их услуг. Однако, хороший персонал, своевременное выполнение работы свели мои сомнения на нет. Данную химчистку всем настоятельно рекомендую, и сам себе взял на заметку!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Одним из важных аспектов для меня является качество обслуживания и забота о каждой вещи. "Диана" всегда проявляет аккуратность и внимание к моим вещам, даже к самым деликатным и дорогим. Химчистка возвращает мою одежду в отличном состоянии, и она выглядит как новая.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23
Каждый сезон пользуюсь услугами этой химчистки. Подготовка верхней одежды к сезону всегда вызывала головную боль, что и как стирать, а что-то нельзя. Теперь забыла про эту головную боль. Профессионалы своего дела, всегда расскажут как будет производится чистка, какие особенности у каждой вещи. Спасибо Вам большое!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5
Не первый раз обращаюсь в данную организацию. Довольна качеством работ и сроками. Цены приемлемы. Обслуживание хорошее. Доставка вовремя. Благодарю за сервис.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1
Довольна качеством обслуживания, высококвалифицированным персоналом, всегда готовым решить ваши проблемы. Привезли чистые вещи быстро.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Обращалась в Диану, чтобы привести в порядок постельный пренадлежности: подушки, одеяла. Заодно обновить голубое демисезонное пальто. Работа выполнена быстро, безупречно. Отдельное спасибо за доброту, заботу и отзывчивость персонала. Сравнить мне есть с чем, поэтому данную химчистку однозначно рекомендую!
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6
Отказались брать вещь, сказали, что ее нужно выкинуть, начали учить: как надо с вещами обращаться. Однозначно туда больше ни ногой.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25
спасибо большое за чистку куртки! случайно вылила на фудкорте стакан кофе на себя и думала уже выбрасывать светлый пуховик, но решила попробовать отдать на чистку. спасибо большое что вошли в положение и сделали максимально быстро!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10
Химчистка находится рядом с домом, увидела в тц и решила обратиться. Принесла вещички, которые думала буду выбрасывать, так как не могла вывести пятна самостоятельно. Результат шокировал, вещи как новые, спасибо большое вам!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Попала на акцию, очень рада, что подсказали. Вежливая сотрудница забрала мои кители на химчистку, сообщила примерный срок готовности, зафиксировала информацию. Сделали все без нареканий, большое спасибо.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 11
Когда я забрал свою одежду из химчистки показалось, что одежда была только что куплена.Подумал сначала,испортили,а мне новую купили(шучу).Просто хочу сказать спасибо за проделанную работу.Всё устроило.И время и качество работы.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Ужасная химчистка в плане обслуживания. Пришла сдавать пальто был передо мной один человек, в результате простояла минут двадцать. Женщина которая принимала очень грубая и неприветливая, неповоротливая, еле еле работала. Очень долго чистили. Пришла в назначенный срок забрать(даже позже на один день) :передо мной всего три человека, в результате та же самая картина(оператор один и очень долго оформляет и принимает), простояла 45 минут. Она очень долго ходила за моим пальто, вынесла и говорит:вот только прямо поглалили! А если бы я вчера пришла как положено? Отстряла бы очередь и меня развернули? Ох блин ну что за сервис? Деньги берут не малые. Больше не пойду туда
4
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Нужно было срочно почистить куртку, позвонила в Диану, сказали будет готово через 3 дня. Приехала туда сказали через 2 недели только. Отношение персонала ужасное, на стенде висит что есть экспресс-чистка, попросила сделать её, сказали этой услуги нету, на куртке было 3 пятна, до этого носила в другую химчистку, отходила три дня, наполнитель не свалялся, все было идеально. А здесь отношение к вещам наплевательское, сама же приемшица сказала, что тупо постирают в машинке. В итоге куртка вся в комках от наполнителя
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Отличная химчистка. Я отдал туда шубу своей жены, чтобы постирать. Химчистка 'Диана' велеколепно выполнила свою работу. Всем советую. Пользуйтесь только дианой
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4
Сезон носки шубы правда заканчивается, но нужно ее почистить, она потускнела и нет былого блеска. Отдала в химчистку к Диане. Обратно вернули чистую, аккуратную, претензий не имею. Зато в следующий сезон буду ходить опять красивой.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9
Минус один долгое обслуживание женщины при приемке одежды вообще не спешат,стирка стоит очень приемлемо .пальто осеннее 800р Постирали быстрее чем обещали.Рекомендую
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28
Отказали принять куртку ссылаясь на маркировку, смену руководства и т.д. В прошлом году эту же куртку взяли без проблем и маркировка не помешала) О каких заявленных мировых технологиях идёт речь) пункт приема ТЦ Тополь.