Сдавала демисезонное пальто, довольно прилично загрязненное, к тому же ещё и голубое. Особых надежд не питала, но химчистка проведена отлично: все пятна удалены, ворот, рукава, карманы в прекрасном состоянии. Планирую сдать пуховик теперь - надеюсь, результат также удовлетворит:)
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Ужасная химчистка !!!!
Раньше была лучше , этой осенью все очень плохо ((( Испортили пальто на синтепоне ( хотя его не разу еще не чистили ) все пальто кусками ( синтипон порвался ) пальто на выброс !!! И никто ничего не говорит , что такое у них произошло и не знаешь куда жаловаться . Куртку еще отдавали пуховую на персональную чистку почистили только нормально со второго раза , в первый раз пятна которые были все осталось никто даже и не смотрел пришлось отдать на переделку потом вроде почистили . Но факт на лицо одну вещь испортили ….
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Н.П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Отличная химчистка! Уже не первый год являюсь Вашим постоянным клиентом, имею ввиду химчистку «Диану». Стирал разнообразные вещи: куртки, ковры и т.д. Всегда всё идеально. Отличное обслуживание и вежливый персонал! Большое Вам спасибо! Есть только маленькое пожелание по ценам: дорожают все услуги у Вас последнее время достаточно стремительно. Хотелось бы сдерживания цен, а в идеале их снижения. Но всё равно за всё спасибо! Успехов в работе!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Алексеевич
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Заказывал клининг себе на квартиру. Приехала бригада опытных специалистов, все сделали качественно и быстро. Дали рекомендации по качественной уборке квартиры!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Очень быстрая и четкая работа! Все пятна ушли, хотя изначально оговаривали, что может не все отмыться. Также очень удобно, что есть почин одежды. Осталась довольна☺️
إظهار رد العمل التجاري
mikhail m.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Если вам дороги ваши вещи, не рискуйте и не обращайтесь в данную организацию!
Химчитска, вы же созданы, чтобы помогать людям, а не разрушать и портить вещи.
Я сдал форму спортивной команды по регби, грязную форму после игры, как полагается. Меня заверили, что все почистят. К слову, ранее мы многократно чистили форму в других химчистках и проблем не было. В итоге они, на мой обывательский взгляд, решили сэкономить и просто постирали нашу форму, чем заварили в ткани всю грязь, которая на ней была. После отправки на переделку, они (видимо) использовали хлор и краска поплыла. А после третьей переделки, отвалилось нанесенное покрытие и порвались шевроны.
Руководство организации не идет на контакт, не держит своего слова и тянут время. Подход нечестный. Люди не уважают своего потребителя. Обращаемся в суд.
Почему нельзя поставить ноль звезд??! Одной, это необоснованный аванс данному предприятию.
20
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей Максименко
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Казалось, что все будет хорошо, отдавал свою форму после игры, форма конечно была грязная, после матча на натуральном поле, как правило когда отдавал раньше форму всегда получал ее чистой и как новой.
В этот раз все пошло по другому. Отдали форму испорченную, со слов технолога это не их вина и оплачивайте услугу и все, не компенсации, да что там, даже не извинились, впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса.
Всем настоятельно рекомендую обходить данное место.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослава М.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Тут так много хвалебных отзывов, что ненароком думаешь, что все-таки химчистка хорошая. Но поверьте - все отрицательные отзывы чистая правда! Я тоже повелась на раскрученность данной сети и хвалебные отзывы - а зря.
Пальто испорчено, по телефону кормят «завтраками» и перекладывают вину. Ужасно, да и только. Надеюсь, что владельцы данной химчистки будут получать такие же услуги, как получаем мы у них в химчистке 🙂
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Аля Б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Хочу написать свою историю о данной химчистке.
Сдала зимние куртку мужа не обратила внимания что на квитанции пишут сразу что если испортят они ответственность не несут что после химчистки могут произойти дифекты что пятно могут стать еще хуже и т.д.
Пришла получать куртку и получила испорченную вещь с различными пятнами по всему изделию которых ранее не было.
Стала возмущаться на что женщина принимающая куртку мне высказала что вы нервничаете это всего лишь вещь. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ писала притензию 2 раза на что один ответ от технологов под копирку что все было сделано правильно и я якобы сдала куртку 75 процентов испорченную🤦♀️.
В итоге куртку испортили и еще требуют оплату за услугу.
Если вам дороги ваши вещи не сдавайте сюда , ничего не докажете . Я бы внесла бы данную контору в черный список .
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Сдали нашу регбийную форму после матча с Балтийским штормом. Казалось бы - спортивная форма, грязь, трава и кровь местами…
Но нам безобразно ее испортили…. Как спросите вы - да мы и сами не понимаем….
Для нас это не просто форма… это наша вторая кожа и покупали мы ее на свои деньги.
Но возмущает не тот факт что форма безвозвратно испорчена, а то, что руководство ведет себя отвратительно, не хотят вернуть деньги за испорченные комплекты формы!!!!
Обращаюсь к руководству - если вы думаете, что мы не решим с вами вопрос, то вы ошибаетесь. Мы решим его в любом случае, возможно вам будет даже местами стыдно, а местами неприятно!!!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Сидоренков Матвей Романович
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Сотрудники центра , не ответственные люди . Неоднократно уже, после химчистки вещи возвращаются в непригодном для носки состоянии . Администрация вопрос решать отказывается и просто не выходит на связь. Вещи сдавать в химчистку по этому адресу или какую либо другую химчистку "Диана" , не рекомендую. Не в первый раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников компании и персонала самой точки .
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Калач
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Была бы возможность поставить 0 поставил бы!
Была бы возможность откатить время назад и не обращаться в это ужасное место - не стал бы. Руководство травит «завтраками», а одежда испорчена без возвратно.
Руководство - начните работать и реагировать на обращение ваших клиентов, в противном случае будет коллективный иск в суд!
3
إظهار رد العمل التجاري
Vitaliy Ryumin
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Все, кто планирует обратиться в эту химчистку, обратите внимание на оценку и отзывы! Не попадитесь на некомпетентных сотрудников, которые не умеют читать ярлычки и не понимаю, что они делают. Ответственность снимается при подписании квиточка. На нормальный диалог и урегулирование откровенных косяков - не идут!
2
إظهار رد العمل التجاري
padezhpadezh2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Отдал в стирку вещи равнозначно тому, что ты их выкинул. Но за утилизацию хотя бы деньги не берут, а здесь как-то иначе.
Руководство отлично обещает и тянет время, но никак не решает проблему и уж тем более не возвращает компенсацию…
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Никулин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Не рекомендую данную химчистку!
Очень безответственный подход к своим обязанностям!
Приняли вещи в химчистку и бессовестно их испортили. Ущерб не возмещают, кормят завтраками.
Никому не рекомендую данную организацию!
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий О.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Отвратительное отношение руководства персонально данного филиала химчистки диана, испортили прекрасную дорогую вещь и ещё и не в одном экземпляре, от возмещения убытков отмалчиваются и максимально тянут время, будем обращаться в суд
7
إظهار رد العمل التجاري
Имя скрыто
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Отдали в химчистку кроссовки , надевали всего 2-3 раза, вернули с дыркой на заднике, были просто в шоке от качества оказанной услуги . Больше туда не ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отдавал костюм и рубашку. При приемке глянул - вроде бы все ок (всегда во всех других химчистках было ок). Пришло время надевать рубашку, а на ней пятна.
Просят телефон, но как его в личку отправить? Номер заказа, конечно, уже потерял.
Связался, сказали, что претензии в течение 3х дней. Т.е. за косяки свои особо не отвечают.
9
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Мороз
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Сдавал зимний пуховик на чистку. Всё очистилось хорошо, вопросов нет.
إظهار رد العمل التجاري
Темир И.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Сдал игровую форму на химчистку.
Форму испортили настолько, что восстановлению не подлежит. Попросил возместить ущерб, но каждый раз кормят завтраками. Не рекомендую данную сеть
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай Балесков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Очень странное место, договор заключили после оплаты, сервиса нет как такового, по ожиданию полная неопределенность. Еще раз точно не пойду сюда
7
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ч.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Кто хочет испытать свою вещь на прочность, Вам сюда. Может повезет, а может и нет. Мне не повезло 3 раза, вернул им назад сжеванную куртку. Жду 2 неделю может вернут, может нет.
7
إظهار رد العمل التجاري
Роман Ч.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Лучшее из худших мест по химчистке.
Сидит женщина, которая не понимает зачем она там сидит, ничего толком объяснить не может.
Заключается договор на химчистку ПОСЛЕ оплаты, время ожидания, по словам продавца «недели 2, а может 3, как ПОВЕЗЕТ», хотя в рекламе, время ожидания от 2 ДНЕЙ :)
Но больше удивил факт, что продавец не заинтересован в продаже услуг, словно ее туда насильно посадили.
Сразу сделали возврат средств и поскорее удалились из этого места
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Прекрасная химчистка, сдала плед с пятнами крови, все очистили, пятен нет. И по цене не дорого. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Andrey C.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам - то, что характеризует данную химчистку.
При порче вещей разводят руками.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Оставили форму на постирку, испорчена и восстановлению не подлежит, по итогу не хотят возмещать ущерб. Это возмутительно!
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр Васильевич
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Одежда отчищана отлично но пришлось приезжать второй раз, забыли пришить пуговицы к пальто. Проверять нужно обязательно чтобы они вам не говорили.
1
5
MS AyCani
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Чистила куртку, все пятна ушли. Хорошая химчистка, удобно расположена.
إظهار رد العمل التجاري
кирилл а.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Добрый день
Ужасный сервис
Испортили дорогу вещь.
Никому не рекомендую
Ищите альтернативные варианты
7
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Мараканов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Плохое качество химчистки. Сдал одежду, но вместо того чтобы её очистить, они её испортили. Не рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Кравцов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Сдавали ковёр на чистку. Все отлично, спасибо 👍
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Строганов
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Странное место. Дороговато, даже с 20% скидкой. Приёмщик всем время куда то звонит и советуется, в результате, начальные, 3 000 рублей превратились в 6 000, да еще без гарантий..а этотвсего лишь кожаная куртка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надюша С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Отдали пуховик весь в пятнах. Ужасное качество работы. Не советую сюда обращаться
6
1
إظهار رد العمل التجاري
R F
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Сдавала пальто зимнее уже второй раз (индивидуальная чистка). Больше сдавать не буду! Порвали, ладно хоть внутри, можно зашить, и, явно видны засохшие подтеки - явно сушили неправильно. Разочарована, буду искать другую химчистка. Первый раз отлично почистили, видимо, что-то поменялось
5
إظهار رد العمل التجاري
Павел Павликов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Воспользовались данной химчисткой.
Вещи испортили, возмещать не спешат.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна К
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Сколько лет хожу в химчистку Диана, такое отношение впервые, очень внимательная, любезная женщина там работает, прошу руководство премировать такого сотрудника! Теперь только в этот филиал!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9143
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Ужасно, испортили вещь! Придется новую покупать
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита Х.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Не рекомендую. Испортили дорогие для меня вещи
2
إظهار رد العمل التجاري
владимир п.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Плохая работа химчистки...одежда испорчена
إظهار رد العمل التجاري
Мадам Нямням
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Женщина на приеме очень веселая. Такой душевный человечек. Очень приятно.