Diana
30 مراجعات
سبتمبر 15
Персонал очень дружелюбный. Стараются помочь в оформлении заказа и сделать скидку. Нелюбова Елизавета очень быстро оформила заказ и была доброжелательна. Сдаю матрас с подкладом для освежения, есть сложные пятна. Как правило, матрас всегда чистый, от сложных пятен полностью, конечно, не избавили.
أكتوبر 3
Очень приветливая Елизавета, всегда все расскажет и посоветует. Очень доброжелательная, располагет к общению. Отлично разбирается в предоставляемых услугах, всегда готова помочь!
Рекомендую!!!
أكتوبر 13
Прекрасно и быстро почистили пуховик из юникло на натуральном пуху. Убрали застарелое пятно. Комфортные цены. Очень вежливая и дружелюбная сотрудница Елена, которая всегда готова помочь клиенту.
سبتمبر 21
Удобно расположена химчистка, быстро сдаю вещи и забираю, специалист Елизавета очень доброжелательна:)
سبتمبر 17
Очень плохое качество оказания услуг. Отправляла на доработку жакет дважды. В итоге сдалась и забрала грязный жакет. Не рекомендую. Выброшенные деньги
أبريل 9
Хорошая химчистка! Сотрудница минут 15 разглядывала со мной пальто, записала все-все пятна, как именно надо отстирать, сколько какой фурнитуры. Предлагает разные варианты чистки, спокойно реагирует, если выбираешь более дешевую. Так же сразу оформила скидочную карту, и скидка прошла сразу же. Пальто почистили за 3 суток, быстро, качественно. Рекомендую!
مارس 19
Друзья, обходите это место стороной если не хотите чтоб ваши вещи изуродовали!!! Сдавал куртку, которую нельзя стирать в машинке. И как вы думаете что они сделали? Верно, постирали в машинке(( и причём денег взяли как за сухую химчистку. И теперь куртка за 50к подойдёт только для дачи(( очень очень не советую!!!
2
أبريل 10 ، 2023
Если хотите простирать нервы, деньги и их просто потерять вам сюда.
Отдали на химчистку ковер. Во-первых сотрудница на кассе абсолютно не понимает, что надо делать. Ужасно медленная, отдавали ковер в химчистку 40 минут (40, Карл!)
Во-вторых, ожидание ДВЕ НЕДЕЛИ. ДВЕ.
Причем через 4-5 дней как отдали ковер перезвонила та самая сотрудница и оказалось, что она в чем-то напортачила в оформлении заказа🤦🏻♂️ то что все это время ковер лежал просто так оставим за скобками.
Третье. Через ДВЕ НЕДЕЛИ возвращают ковер. Пятна не убрали. Как будто и не чистили его вовсе. ПОРВАЛИ прошитый бок, бахрома стала такой будто ее вытащили из одного места. Ковер не просто не отчистили, а фактически испортили.
Четвертое. Отдали им назад ковер. В Диане сказали, что они ЕЩЕ 10 ДНЕЙ будут выяснять их ли это вина.
Пятое. Когда пытались выяснить «как так» столкнулись с беспросветным хамством, невежеством. Уже другая сотрудница просто не предназначена для работы с людьми. Эти слова, оценивающие поведение сотрудницы, самые мягкие из тех, что можно было подобрать.
То есть, ковра у нас нет уже практически месяц и он испорчен. Сервис просто класс. Рекомендасьон
2
أبريل 19
Внимательные сотрудники, доброжелательные. Вещи возвращаются чистыми, пока проблем ни разу не возникало, пользуемся услугами года два.
أبريل 30 ، 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Не любитель писать отзывы, особенно отрицательные, но это за гранью. Сдал мужскую сорочку в стирку, в надежде, что отстираю пару свежих пятен. Сорочка новая, пережила, наверное, стирки три. Получил изделие со старыми пятнами, несколькими новыми, а главное - с явными лоснящимися полосами (такие оставляет грязный перегретый утюг) по всей поверхности рубашки, плюс потертые манжеты и углы воротника. Т.е. это уже никак не исправить. При том, что рубашка non iron Eterna, ее вообще гладить не надо :) даже ярлык на рубашке стал симпатичного желтого цвета 😂Как всего за 360р испортить рубашку стоимостью в 10к🤪
1
1
أبريل 14 ، 2023
ужасный сервис, максимально некомпетентный персонал, вешают табличку на вход «ушла на 5 минут», а ждешь в итоге 10-15, возвращается вся прокуренная, вещи просто ужасно воняют сигаретами после этого.
не рекомендую на 100%!
вернули вещь из химчистки спустя неделю и не почистили, потому что МЕНЕДЖЕР неправильно заполнила документы… просто кошмар.
1
1
يوليو 9 ، 2022
Уютный приемный пункт, в жилом доме, что удобно. Адекватные часы работы- с 10.00 до 21.00, грамотный персонал. Спасибо за чистоту)))
1
أبريل 20 ، 2022
В этом пункте можно устраивать экскурсии назад в СССР. Приемщица как будто только вышла из машины времени. К качеству чистки претензий нет, но хотелось бы более вежливый персонал, а то за свои же деньги чувствуешь себя не ловко.
4
نوفمبر 15 ، 2020
Сдали 2 пальто и один пуховик,просто обновить к сезону, без каких-либо пятен, дефектов, в итоге хамоватый менеджер присылает сообщение:"Ваш заказ задерживается химчистка диана", без здравствуйте и.т.д., уровень клиентского сервиса--на высоте!
Перезвонила-менеджер сказала что ничего не знает и бросила трубку!
Звоню на горячую линию,оператор соединяет ничего не знает, соединяет с каким-тр другим отделом который тоже ничего не знает, сервис огонь!если вам дороги свои вещи,время и деньги,обходите их стороной!
Обновление: только что дошли руки до распаковки! Пуховик на рукавах в жирных пятнах,которых не было при сдаче,оторвали фирменного зайчика-прдвеску с пуховика(символ бренда)
Пуховику сезон!!!!!
Надеюсь сотрудники и руководство этой химчистки всю жизнь будут получать к себе такое же отношение,какое они выражают людям,отдающим по 3000 рублей за чистку вещи!!!!
6
مارس 14 ، 2021
Очень некачественно почистили пиджак сыну. В помещении темно, дома заметил как пиджак выбелен и остались пара пятен. Их легко удалил сам, но стиральная машинка моя справляется лучше. В чем ваша суть тогда? Отдельного внимания заслуживает приемщица Галина. Ее будто телепортировали с овощебазы 80хх. «Иди, гуляй, у меня вещей много», и в мои 40 лет я не привык, чтобы мне грубо «тыкали». Дно, по моим наблюдениям.
4
1
فبراير 27 ، 2021
Пришли в 20:40 с одной вещью, но нас не приняли, т.к. сказали что "прием даже одной вещи очень долгий, а ещё нужно отчет делать". Тогда указывайте на яндексе честное время, что работаете до 20:30 лишь, а не до 21:00.
3
1
يناير 22 ، 2022
Не знаю, как работает химчистка, но обслуживающий персонал просто отвратительно общается с посетителями, научите их этикету
5
يونيو 25 ، 2021
Прелестная система скидок все четко уважительно приятно обращаться. РЕКОМЕНДУЮ
1
1
مايو 26 ، 2022
Очень плохое отношение к клиенту. Буквально с порога.
2
1
سبتمبر 12 ، 2019
Развели на персонального технолога, который с двух попыток не вывел пятно. Вручили заключение о том, что пятно не выводимо, деньги не вернули. Позор. Квитанция 99041221002
9
أكتوبر 28 ، 2018
Приехала, а двери закрыты, - "перерыв". Подождала, приемщица по возвращении общалась хамовато, типа а что вы хотите, работать тут некому! Цены здесь не самые низкие, а срок исполнения минимум неделя!!! Сдавать вещи не стала, пошла в другую химчистку.
6
أكتوبر 22 ، 2020
Супер! Вежливые и профессиональные приемщики
3
فبراير 7 ، 2020
Сдала вещи в химчистку и получила, практически, без изменения. Поняла, что это не моя химчистка.
4
يناير 27 ، 2020
Все просто супер. Быстро и качественно.
2
3
أغسطس 20 ، 2020
Небольшое пространство. Приятный персонал.
1
3
مارس 20 ، 2020
Всегда отличное качество услуг.
2
3
نوفمبر 1 ، 2019
Всегда работают отличные сотрудники.
4
3
سبتمبر 22 ، 2019
Хорошая химчистка,всем советую👍
5
3
يونيو 28 ، 2020
Испортили пуховик((
4
مارس 9 ، 2018
Как то раз отдал диван постирать
Все супер
5
4