Система записи, да и в целом принцип предоставления услуг оставляет желать лучшего! Я сейчас не говорю о стоматологических услугах, обращалась , в принципе неплохо.
Речь о другом…если организация позиционирует себя как медицинский центр, то и услуги должны предоставляться и больным пациентам тоже, а не только здоровым. Так например, хотела проколоть «горячие» уколы, но со мной администратор даже не стала говорить и положила трубку, напоследок сказав, что вирусных не берем. Да будет ей известно, «горячие» уколы назначают по разным показаниям. Буквально на днях был долгий путь записи к неврологу. Первый раз позвонила, сказали перезвонить через пол часа, занят компьютер. Через пол часа набирала раз 5, никто не брал трубку. В итоге , наконец-то дозвонилась и записалась. На кануне позвонили из центра, чтобы уточнить актуальность записи. Запись подтвердила. Спустя пару часов снова звонок, врач заболел, прием отменяется. Девушка на обратном конце провода уточнила перенести ли мою запись? Я все понимаю, врачи тоже люди и имею право болеть. Но мне было не удобно , да и долго ждать, это я и пыталась объяснить, на что мне практически закрыли по-хамски рот .. « Вы меня слышите? Врач заболел!»
Так что опыт обращения в данный центр не особо приятный, поэтому желания обращаться повторно нет.
Может быть в центре оказывают хорошие косметические процедуры, хорошо лечат зубы, прекрасно делают массаж и уколы здоровым людям, но больным там точно делать нечего
Дима Б.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Был на днях на удалении зуба мудрости. Все быстро, четко, безболезненно, получил рекомендации по дальнейшему восстановлению десны. Было бы неплохо им еще кабинет для снимков добавить, тк не местный пришлось поискать кто делает
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Остался неприятный осадок от обращения в эту клинику,а конкретно к одному из врачей.(Обращался не я,а девушка) Первое, не понравилось то, что врач не назвал сколько выйдет полное лечение зуба,а просто постоянно назначал записи не говоря цену лечения в начале приема. Слава Богу все вылечили
Второе,это обращение к пациенту. Во время приема на замечание о боли,врач не реагировал и отвечал грубо что боли быть не должно.