Divan Boss
28 مراجعات
ديسمبر 10
"Прекрасная" Фирма мебели.... Заказывала у них через сайт:кровать, топер, шкаф, 2 тумбочки, матрас. Пытались доставить заказ частями, хотя я указывала, что хочу получить всё сразу. Самое великолепное, что на сайте не указана конкретная цена за доставку вашего заказа, и вы можете получить сюрприз! У меня первый этаж, квартира непосредственно в г. Тула, доставка мне обошлась в 8500!!! Это была самая дорогая доставка, ранее заказывала мебель у других компаний,таких сумм не выставлял еще никто! Будьте готовы, что даже невесомый топер, доставщики принесут вам за n- ую сумму денег, обязательно посситав, что несли несколько этажей. Заранее, что едут не предупредили, чек на сумму доставки не дали, хотя очень интересно было изучить, за что такая сумма. Письма в службу поддержки не помогли, они просто отписываются. Не рекомендую эту компанию! Тем более, если вы живете на высоких этажах без лифта, хамоватым доставщикам заплатите дороже, чем заказали мебель!
ديسمبر 6
Не рекомендую заказывать мебель диван босс. Компания не выполняет сроки доставки. Заказала шкаф 5 августа, задержали доставку на 2 недели, да ещё и привезли шкаф в комплектации, в которой его собрать нельзя. 8 ноября составили рекламацию, до сегодняшнего дня не привезли нужные детали. И когда привезут -не дают ответа.
أكتوبر 8
Спасибо продавцу-консультанту Светлане! Выбрали быстро, благодаря профессионализму и коммуникабельности продавца! Будем обращаться ещё. Рекомендую BOSS!
أغسطس 4 ، 2023
Отличный магазин, замечательные консультанты! Нам помогала с выбором Людмила. Нашла магазин случайно, диван приобрести хотела в будущем, но в тот день выйти без покупки дивана из магазина на смогла😁. Качество достойное, хорошие скидки, можно оформить честную рассрочку на 3 и 6 месяцев💰. В-общем, оформили мы договор №И-НИ0000000191 на диван, к нему нам бесплатно полагался классный журнальный столик. Ждали правда около двух месяцев, но нам и не к спеху было (говорят, что у данной организации заказов просто много). Привезли нам его, собрали бесплатно, теперь пользуемся в свое удовольствие☺️. Планирую ещё ребенку в этом магазине кровать купить 👍.
1
يونيو 7
Договор OSHR394000465 от 30.03.2024г. . Спасибо за отличную консультацию Светлане по выбору мебели и своевременную доставку. А так же огромная благодарность сборщику за выполненную работу. Я осталась довольна. Рекомендую.
يوليو 2
Приятный материал у дивана. Да, и дизайн мне сразу понравился. Очень благодарен за помощь сотрудникам.
1
ديسمبر 25 ، 2023
Пишу как есть – продавцы обманывают своих клиентов!
В данном магазине продается диван за 32999т.р. цена есть на прикрепленном фото и мне данный диван понравился, захотел его купить по этой цене. Пока я задавал продавцам (всего их было трое) интересующие меня вопросы по товару, другой продавец убрал этот ценник, и в момент уточнения стоимости товара сказали, что данный диван будет стоить 47000т.р., а не 32999т.р. как было указано на ценнике, а это на 14000т.р. дороже. Обманывают клиентов, меняют цену на товар, пока другие продавцы отвлекают разговором. Меня конечно не получилось им провести по данной схеме, все стало понятно сразу и я ушел. Есть мысли, что руководству данного магазина не известно о такой схеме обмана клиентов их продавцами, от этого они теряют покупателей и положительную репутацию тоже.
3
1
نوفمبر 7 ، 2023
Хотела выразить огромную благодарность продавцу -Светлане и управляющей-Людмиле,которые помогли мне с подбором мебели, дали грамотную консультацию, девочки- профессионалы своего дела!!! Мебель пришла качественная, доставка быстрая и очень хорошо слаженна командная работа. Спасибо🤗🤗🤗
1
مارس 11
Договор: И-НИ0000000792 от 13.12.2023
Выражаем благодарность сотрудникам магазина "Диван БОСС" За своевременную и качественную доставку и сборку, заказанного нами товара, Спасибо консультанту Светлане за грамотную консультацию и отношение к нам , клиентам
1
سبتمبر 1
Магазин супер! Изначально планировали зайти в другой, но продавец-консультант Людмила, её компетентность и харизма - сразили нас наповал! Всё нам показала, рассказала, объяснила. Заказали диван, попали на день рождения магазина, ещё и стенку привезли в подарок 😍
Изготовили и доставили всё быстро, 10 дней прошло с момента оформления. Качество дивана отличное, спасибо большое! Процветайте и дальше!
فبراير 20
24.11.2023 заказали с мамой диван BOSS и кресло -кровать,обещали привезти 10.02.2024,в итоге не привезли и даже не позвонили не предупредили что не привезут ,в итоге 11.02.2024 привозят диван рванный и кресло тоже рваное,мы в таком шоке были,сделали возврат товара,должны сегодня доставить диван и кресло,но вот проблемы с доставкой ни номер телефона курьера не присылают ,пока сама не позвонишь и не поругаешь.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ ПО УШАМ ХОРОШО МОГУТ ЕЗДИТЬ
يوليو 13 ، 2023
Мы купили диван и стол-приставку в салоне диван босс. Договор и-ни0000000129 от 23.03.2023 г. Сразу же скажу что вся семья в восторге как от самих покупок, так и от обслуживания продавцами в магазине. Продавец Людмила Галустова ненавязчиво, грамотно с учётом всех наших каприз и пожеланий подобрала то, что мы давно и долго искали. Тактично, вежливо, клиентоориентированно - такими должны быть современные продавцы. Но самое приятное - это качество дивана и полный восторг от стола. Всей семьёй благодарим вас за возможность гордиться отечественной продукцией. Желаем процветания вашей фабрике, непременно воспользуемся ещё раз и будем советовать вас нашим знакомым.
1
فبراير 26
Диван пришел больше заказанного, но на мои походы и звонки, отвечают "погрешности по ГОСТу". Просто невыносимо! На 6 см больше сделали, чем заказывали (230 см)! Предупреждала, что ни на миллиметр больше чтоб не было, 1 комната всего. Я с ним задолбалась через него прыгать уже! Рыдать уже хочется. Кому нужен диван по размерам - не рекомендую тут заказывать
1
1
يناير 30 ، 2023
Купила в этом магазине два дивана "минибосс" желтого и пудрового цвета. Смотрится супер, качество отличное! Рекомендую. Продавцы вежливые, ненавязчивые, все подробно расскажут о своих товарах, помогут сделать правильный выбор. Большой ассортимент цветов и моделей. О сроках доставки предупреждают заранее, это около 30-40 дней, но могут привезти раньше, первый диван привезли где-то через 12 дней.
2
1
أبريل 8 ، 2023
Благодаря Дениса за качественный диван, все грамотно объяснил , всем очень довольны!также благодарна транспортной компании за доставку дивана 03.04.2023, ребята занесли все аккуратно, собрали быстро.
2
1
يناير 30
Заказала диван Мини, так,как не было данной модели в салоне. Заказ был выполнен в указанный срок, без задержек. Покупкой довольна.
Благодарю мастеров фирмы, а также персонал салона и доставки за работу!
1
مايو 29 ، 2023
Покупали в магазине по адресу Фрунзе
3 А, кровать BOSS XO, диван BOSS MAX, ЛОФТ тумба, диван BOSS Loft SE. Администратору Людмиле большое спасибо за консультацию в подборе мебели, остались очень довольны товаром, будем обращаться еще, рекомендуем данный магазин.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Просто безобразие! Врут покупателям, удаляют отзывы, оставляют только положительные! Успела сделать скрин. Доставку задержали, в чате не помогли, пишут тупые скрипты, в удовлетворении претензии отказали! Все нервы вымотали! Они клиентами и репутацией не дорожат, главное бабло получить
2
فبراير 2
мебель приобрели по приличной скидке. С выполнением заказа справились оперативно. Большое спасибо.
1
ديسمبر 10 ، 2022
Заказала диван в этой горе-конторе на свою голову. Этой компании не известно значение слова «клиентоориентированность». Служба логистики позвонила один раз согласовать дату доставки. Я в тот день не могла говорить и попросила перезвонить на следующий. И все… ни звонков, ни дивана. Звонишь в службу поддержки, а тебе там говорят «у нас обратной связи с отделом логистики нет, они сами решают когда звонить». Это как вообще? У меня открытие студии на носу, а мне непонятно кто и когда этот диван привезет… Ребята, так не работают нормальные компании! Вы заставляете сильно переживать клиентов и ничего не делаете, чтобы решить проблему. Посадили девок на телефоны с заученными фразами, а толку 0. Как думаете, обращусь я к вам еще? Конечно, нет. И другим не посоветую. И не надо мне писать умных фраз типа «чтобы вас идентифицировать, обратитесь к нам на официальном сайте… не поверите, уже обращалась, во все возможные мессенджеры. Никто мне не помог.
7
1
أكتوبر 29 ، 2022
Покупали диван по адресу: город Тула, ул. Фрунзе, д, 3а. По заходу в магазин встретила доброжелательный администратор Людмила. Узнав наши пожелания, подобрала несколько вариантов диванов, продемонстрировав технические возможности. Диван привезли раньше срока, указанного в договоре. При этом за два часа пришло уведомление о доставке, с возможностью отслеживать перемещение груза. Мастера подняли и собрали все быстро.
1
2
يناير 25
Понравился материал и фурнитура у шкафа. Заказывал здесь с доставкой. Недорого получилось.
1
أكتوبر 28 ، 2022
Магазин - обычная шарага с некомпетентным персоналом и уровнем решения проблем, как у аутистов. Продавец перекладывает ответственность на управляющую, управляющая на продавца. Образовавшуюся проблему решать отказались, сославшись на свои влажные фантазии. Общие оценки по ключевым критериям:
-сроки изготовления и поставки - 1/5
(это стоит упомянуть отдельно: срок изготовления 36! рабочих! дней, ау.. я что, миг-29 заказываю? Это несчастная стенка. И все равно не уложились. Остальное пришло в последний критический день по договору)
-качество мебели и материалов - 2/5
-система лояльности клиентов - 1/5
-заинтересованность в удовлетворении клиента собственной работой - 1/5
-желание быть в чёрном списке - 5/5.
Итог: обычная богадельня, абсолютно не понимающая как и за счет чего делается хороший сервис. Бизнес строится на клиентах, которые возвращаются, но таких у вас как систем ПВО у Украины - очень мало.
ИП Елизаров В.В., садись, не сдал: оценка два.
6
2
أبريل 25 ، 2023
Заказали диван. 05,03,23 ждем второй месяц.
на сайте статус заказа:
Крайняя дата доставки по договору: 02.05.2023
Планируемая дата доставки: 11.05.2023 - 15.05.2023
в группе вк сообщения подобного рода удаляются без объяснений причин. По контактному телефону сказали ждать до крайнего срока.
2
أبريل 4 ، 2023
Советую владельцам товара DIVAN BOSS, более бережно относятся к товару. Как ни как , диван не из дешёвых. Это больше относится к доставке. Доставщик он не виноват, какой товар дали, такой и привез.
1
1
نوفمبر 4 ، 2022
Заказывали в этом магазине диван Boss мини диван отличного качества, он просто космос. При составлении договора было обговорено. Срок изготовления - 35 рабочих дней. Но привезли через 20. Чем очень остались довольны
1
1
مايو 15 ، 2022
В этом магазине приобретали диван с журнальным столиком в подарок, а также шкаф. К дивану претензий нет, привезли довольно быстро, занесли, собрали, всё хорошо.
А вот по шкафу ситуация совершенно противоположная. При оформлении договора три раза упоминалась комплектация шкафа (двери без зеркал, это было принципиально).
Работник салона уверяла, что шкаф будет с дверьми без зеркала, данное условие обговаривалось три раза.
В итоге привезли шкаф с зеркальной дверью😊
Поехали в салон уточнить, почему так произошло, на что над нами начали смеяться и убеждать, что нам «просто не могли сказать, что шкаф будет без зеркала». Звучали фразы типа «вы можете сейчас сказать, что я вам Мерседес продала».
Доказать ничего не удалось, остался очень неприятный осадок, больше заказывать тут ничего не будем.
4
1
فبراير 20
Мебель премиум класса по ценам завода.