Divan Boss
41 مراجعة
يناير 3
Отличный магазин, качественный товар.
буду обращаться только к ним! спасибо!
Отличный персонал, все подсказали и помогли в выбором. Однозначно рекомендую данный магазин! Очень благодарна!
يناير 3
Отличный магазин, очень грамотные сотрудники, все объяснили рассказали.
Материал очень качественный, расскажу всем родственникам и друзьям, теперь обращаться только сюда будем
Диван привезли быстро
يناير 3
Компания супер, все прошло отлично, очень качественная продукция, кровать красивая и удобная, покупала в подарок маме, теперь она спит как на троне)
يناير 3
Хочу оставить положительный отзыв о данной компании мебели. Мужа перевели на работу в этот город, сняли квартиру, но было маловато мебели. Заказали здесь отличный диван, всё доставили в срок, мебель отличная. Рекомендую продавца.
يناير 3
Много негативных отзывов о данном салоне, почему, непонятно... Искали стол со стульями - заказали здесь, персонал вежливый, со всей ответственностью подошли к работе, посоветовали и заказ доставили раньше срока. Рекомендуем!
ديسمبر 23 ، 2024
Ужасная компания. Продаёт не качественную продукцию. При обращении в сервис пояснили что не могут помочь. Товар на гарантии. Сказали делайте что хотите. Не рекомендую покупать мебель этой фирмы.
1
يناير 3
Приветствую! Заказ выполнен в сроки, качество и внешний вид дивана просто огонь! Будем заказывать в новую квартиру тоже у них. Рекомендую от души👍
يناير 3
Отличный магазин, на все вопросы ответили, помогли определиться с диваном, доставили вовремя
يونيو 12 ، 2023
Всё прошло отлично. Не знаю как у других, но нам доставили раньше крайнего срока кровать с матрасом на неделю ( в договоре 45 раб дней ) позвонили спросили удобно ли привезти в такой то день, на сайте можно отслеживать статус заказа очень удобно и здорово! В день доставки прислали смс с отслеживанием машины доставки в реальном времени и какие мы по счету, примерное время доставки. За полтора часа водитель позвонил уточнил дома ли мы и сообщил , что через полтора часа приедет. Всё быстро и аккуратно занесли. Никаких повреждений, всё соответствует. Очень боялась, так как заказали долго ждали, нашла отрицательные отзывы, даже хотела Деньги вернуть ехать писать заявление, муж отговорил. И действительно всё отлично. придраться не к чему.
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Уважаемые покупатели, не связывайтесь с этой организацией.
При покупке товара, менеджеры обещают привести товар за 2 недели, после оплаты и подписания договора, а по факту, товар приехал с нарушением договора на 10 дней.
Менеджеры, обещали сделать компенсацию, оплата доставки, либо сборка за счёт компании, по итогу оплата полностью за свой счёт.
Если Вам менеджеры будут говорить, что плохие отзывы о них, это из-за большого объёма заказов - это лож, я это тоже слышал.
Так как по факту, свои обязательства перед покупателем они не выполняют/не соблюдают.
Качество товара - не плохое, но сроки оставляют желать лучшего, если Вы располагаете временем и готовы ждать, то можете попробовать к ним обратиться.
4
1
سبتمبر 8 ، 2023
Отвратительная фирма. Ждал диван почти три месяца после покупки. Доставка 1600 , хотя доставка у нас по городу максимум 500 р. Диван привезли очень в плохой упаковке. После сборки дивана обнаружилось, все части с разных цветов ткани. Вопрос хочется задать производителю: кто у вас начальник производственного отдела? Дальтоник? Или просто безответственный работник? На этом всё беды не закончились: при обнаружении столь существенного дефекта я обратился к менеджеру магазина, менеджер заверил что в течение трёх рабочих дней к нам приедет специалист со службы поддержки и решить вопрос. Но не через три дня и не через десять, к нам некто не приехал. Мы были вынуждены написать претензию на возврат денежных средств за диван и за навязанную нам доставку. Я уверен что суд решит эту проблему.
2
1
مايو 22 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ "сервис"!
Если Вам дороги Ваши нервы, обходите этот магазин стороной! И выделить хочется не про конкретную точку продаж, а именно саму "фирму".
Первая проблема, это доставка. Вам обещают привезти как можно раньше, и называют заниженные сроки. По итогу привозят в последний день. При этом в магазине никто не акцентирует внимание на то, что срок доставки указан в рабочих днях, а не календарных, что порядком увеличивает срок.
Далее вопрос возникает в качестве товара. С виду все хорошо, но если присмотреться, то строчка криво ушла, то одна подушка мягче другой.
Стоит отметить, что отзывы на сайте великолепные! Мы покупали диван, но с целью спального места. По отзывам все прекрасно, все пишут, что спать удобно, как на матрасе.
Но по факту все ужасно, спать невозможно, с одной стороны скат, с другой подушки, которые разъезжаются.
Решили отказаться, в 14 дней обратились в салон, сотрудник составила заявку на возврат. Только именно заявки на отказ у них нет, есть только заявки на ремонт, если есть дефекты, как по гарантии. Приехал мастер, удивился нашей заявке, ведь диван в идеальном состоянии. Мы сообщили, что хотим диван вернуть, что он нам не подошёл. Мастер отметил в заявке, что на диване есть меленькая царапина на спинке, которая была изначально , объяснил это тем, что может это поможет возврату.
И в чем итог. В заявке на возврат отказ из-за данной царапины, ведь при приеме отметили, что претензии не имеем.
Полнейший дурдом!
И кстати мы написали отрицательный отзыв на сайте по данному дивану. И с нами не то что не связались, его даже не опубликовали! То есть, положительных отзывов навалом, а отрицательные просто не пропускают модераторы!!
Делайте выводы сами! Но я никому эту фирму не посоветую, и даже одной звёзды много, для такого "сервиса"!
4
1
يونيو 4 ، 2023
1. Привезли диван Оскар Аква абсолютно другого цвета (зелёный вместо голубого), видимо изменили ткань на более дешёвую при производстве, ввиду удорожания импортного материала, но при этом нигде информацию не поправили/не поменяли
2. Отказались собирать при доставке, сославшись что услуга идёт в подарок и может быть оказана в течении двух месяцев после доставки
3. Отказались оказывать услугу сославшись на некорректную консультацию лиц осуществлявших доставку (при этом сборка в подарок прописывается везде).
Ложь на каждом этапе обслуживания!!! Цена данной продукции дешевле на 60% той что они предлагают по акции, сервис отвратительный, ищите других поставщиков, не портите себе настроение и не тратьте время/нервы на них!!!
3
2
أغسطس 10 ، 2023
Самая ужасная фирма,проходите мимо!
С супругой заказали стол со стульями 14 июня 2023 года, сказали ждать 2-3 недели, стол привезли спустя месяц с браком и неправильной фурнитурой, заменили на новый спустя 2 недели, стулья ждём по сей день, якобы в изготовлении так долго потому что фабрика в кавычках загружена. Уже 10 августа, наверное стулья вырезают перочинным ножиком из древесного массива. В общем, не тратьте свои нервы и время, шаражкина контора!
3
1
مايو 14 ، 2023
Люди добрые! Пожалейте свои деньги, нервы и время и ни в коем случае не покупайте диван "Босс" Саратовского производства. Это кустарщина и полная халтура! В день доставки 17 февраля 2023 г. увидела все недостатки и сразу же сняла на камеру и оправила менеджерам. Особенно ужасными оказались подушки, которые мне во время доставки не показали, как они будут " украшать" диван. Грузчики сказали, что нечего на них смотреть. А когда я их поставила на диван, то подумать страшно, какую можно халтуру выпустить с фабрики. На мои претензии забрать назад в этот же день диван, они ответили, что составят рекламацию. Однако о возврате некачественной мебели или замене подушек слушать не захотели. Сказали, что диван возвратить невозможно и подушки заменить нельзя.Пришлем халафайдер И ПРИДЕТ ЧЕЛОВЕК ДОНАБЪЕТ ПОДУШКИ. ПРАВДА, ПАРЕНЬ очень добросовестный оказался ПРОВЕЛ за работой 3, 5 ЧАСА сегодня , 14 мая, 2023 г. И хоть как- то немного исправил эту позорную халтуру фабрики.А то надо было выбросить подушки на помойку.Провозился и намучился с фабричной халтурой. Видимо, многие не хотят морочить СЕБЕ головус этими подушками, тем самым дают кустарщине нюобманывать потребителей. А на фабрике эта халтура - норма.
9
1
ديسمبر 29 ، 2022
Долго выбирали диван, остановились на модели сканди от диван босс, продавец уверял, что ткань антивандальная. Кот не дерет диван, просто ходит по нему. Продавец сказала, что следов не будет на такой ткани. Привезли диван, на следующий день уже заметила следы от кота. Причем есть кровать и диван другой, которые так же из велюровой ткани, но на них не остается вообще следов. У кота пострижены когти. Не понятно качество ткани этого дивана.
Оставила заявку в клиентской службе, связались со мной, общаются хамски, сказали, что надо было в магазине лучше смотреть и с чего мы взяли, что это антивандальная ткань. Это не антивандальная ткань оказывается!
А продавец утверждал обратное! Заведомо ввели в заблуждение! Чтобы купили ваш диван!
Не советую в этом магазине покупать мебель! Продавцы обманывают в характеристиках!
3
2
مايو 5 ، 2022
Отличное обслуживание, идут навстречу, помощь в выборе, молодцы!!!! Но как только вы покупаете начинаются проблемы с доставкой, 21 марта 2022 купили матрац с кроватью, и не возможно договорятся с доставкой при чем чем звонить сдали только когда прошло больше месяца, сейчас у нас месяц 5 мая 2022, не возможно определится с датой, они выбирают дату как будто вы не работаете, начинаешь объяснять, что мы так же работаем как и они, давайте числа откорректируем- нет, говорят нам перезвонят, начинаешь просить старшего руководящего состава предлагают Андрея и его к телефону не подзывают, лабиринт не возможности!!! Лучше переплатить и купить в другом месте! Сами девочки в продажи молодцы к ним претензий нет, но им надо объяснять сращу, что проблемы с доставкой
9
1
مارس 1 ، 2023
Очень всё сложно, долго, в сроки не уложились, забрать заказ самовывозом пока не удалось, паспорт с собой, но нужен номер договора и его дадут только в магазине зашли в магазин при цехе в селе клещевка там сказали что немогут этого сделать, едем в солнечный чтоб распечатать договор и это из с. Клещевым . Приехали с мужем и двумя паспортами.
3
2
فبراير 3 ، 2023
Крайне негативное впечатление от опыта взаимодействия с данной компанией. 1.Невыполнение сроков поставки по договору, при условии 100% предоплаты. 2. Сразу были заключены договора на доставку и сборку, обязательное условие 100% предоплата. 3. При самостоятельном обращении информация о состоянии заказа сразу не озвучивается, обещание перезвонить не выполняется. Итог: оплаченные деньги крутятся в обороте компании, я до сих пор сижу без мебели, а у компании нет никакого стимула ускориться, деньги же за мебель, доставку, сборку у них на счетах!
8
1
سبتمبر 29 ، 2023
Заказала кресло кровать, тумбу и при диванные стол, заказ в работе более 1,5 месяца, ещё не готов, не рекомендую долгий срок ожидания и поставки не регулярные
2
أكتوبر 20 ، 2022
При покупке дивана+ стол в подарок было все прекрасно, но как привезли диван начались проблемы, он с дефектами, оставляли заявки, долго не перезванивали, пришёл стол спустя 2 месяца,тоже с косяками, в итоге стол замене не подлежит, поменяют детали, в течении 45 дней, по дивану вообще закрыли заявку, просто ужас, никогда не обращусь в данный магазин! И никому не советую.....
4
أكتوبر 16 ، 2022
13 октября 2022 года в салоне по г. Саратов район Хэппи Молла оформляла в салоне кровать. Работа консультантов равно 0. Не может связать двух слов в предложении и по факту не знает никакой информации без уточнения! Оформление заняло у меня более 2,5 часов! Техника в данном магазине тоже оставляет желать лучшего! Самое интересное произошло сегодня,когда я случайно прочла письмо на электронной почте с этого "салона". Как оказалось,что цвет моей кровати не совпадает с цветом пуфа! По телефону "горячей линии" меня отправили на решение этого вопроса опять же в данный салон.... Обещали прислать информацию на почту,но она так и не поступила! Решила позвонить консультанту,которая оставила свой номер,на что услышала громкий смех в адрес того,что не понимает как это произошло,и просто положила трубку) Желания продолжать дальнейшее сотрудничество с данной организацией естественно нет! Завтра еду делать возврат даже не оценив качества товара,скорее всего это знак!
Прилагаю чек,где прописаны позиции и цвета.
3
يناير 17 ، 2023
Ужасный сервис, заказали диван 28 11 2022 на вольском тракте нас уверяли что до нового года придёт, уже прошло почти 2 месяца ещё не пришел, сказали что диван готов ждите логисты с вами свяжутся, позвонили в сервис обслуживания, сказали что нам звонили 13 01 2023 и что мы отказались от доставки и что мы перенесли её на другое число, на самом деле нам ни кто не звонил и кормят нас завтраками.
6
أغسطس 27 ، 2022
Нужен был срочно диван к приезду гостей, пришёл в салон, купил понравившийся диван, обговорили дату доставки, всё круто. Когда доставили диван, оказалось что повредили при доставке. Обещали переделать и вернуть через неделю, жду по сей день. Если бы раньше прочитал отзывы что у них такой сервис, выбрал бы другой салон и бренд.
Итог ,после того как забрали на переделку вернули через 2 недели. Привезли другие доставщики. Сделали всё нормально.
5
نوفمبر 8 ، 2022
Не рекомендуем заказывать мебель у них. Не налажена логистика вообще. Вторую неделю кормят обещаниями привезти диван. Берём выходной в договоренный день и отказ по техническим причинам. Зачем колл центр нужен, если в нем ничего не решают. Сообщили о заказе и всё. Телефоны никакие не дают. Не предлагайте доставку, раз не можете доставить. Почитала отзывы про Саратовский отдел. У всех одно и тоже. Ждут месяцами доставку. По качеству мебели ничего сказать не могу. Ещё нет дивана. А главное купили не в рассрочку. Оплатили всё полностью. Возмущению нет предела.
6
أغسطس 15 ، 2022
Доставка уровень отврата. Платишь за доставку до подъезда,а в итоге едешь в магазин,который не по пути. И да,обсудить заранее время доставки невозможно,так как менеджеры не перезванивают и тебе уже водитель звонит по факту - привезём через час. Круто,а я на работе,а другое время им не удобно. Когда отказалась от доставки стола,позвонила в поддержку и попросила доставить вместе с диваном. По итогу была совершена доставка только одного дивана. На мой вопрос «почему?» мне ответили «ну не получилось». Офигенный ответ я считаю. Служба качества работает на отвали и на конкретные вопросы не даёт ответа нормального и внятного.
3
سبتمبر 26 ، 2023
Привезли диван не тот который выбирали, сборщики собрали отвратительно и просили поставить 5 звезд, заказывать больше не буду, жду теперь пока заберут обратно.
2
ديسمبر 30 ، 2022
В магазине при покупке дивана 15 ноября 2022 продавец сказала ,что антивандалтная ткань, по факту это ложь, когда после получения дивана на второй день это проявилось, звоним на горячую линию - ответ от них - у нас нет антивандалтной ткани!!!, Звоним в магазин ,нам отвечают ,что из так учат говорить,НЕ РЕКОМЕНДУЮ к покупке!!!
1
يونيو 24 ، 2022
Все очень понравилось, заказали диван по акции со столом. Привезли, собрали диван очень быстро. Стол отличный. Пользуемся с удовольствием.
1
4
نوفمبر 25 ، 2022
Заказали диваны , кровати и т.д. на 600 тр все сроки доставки прошли .. клепабт мозги , что кто то позвонит... Заказ в приоритете...покупайте если нужно только из наличие или обходите стороной
1
1
أبريل 15 ، 2022
Лучшие диваны, прекрасное обслуживание, хороший выбор, адекватная цена. Довольна их продукцией вся семья! Хотим еще и еще. Ну и стульев бы побольше)
3
مارس 16 ، 2023
Заказывали кровать ,две тумбочки и камод.
Сделали быстро. Доставили ,собрали.
Качеством очень довольны.
1
2
أبريل 17 ، 2022
Качество мебели отличное 👍 покупали диван пол года назад, наполнение очень хорошее все как и обещал продавец и ещё скидку сделали 2.000₽ При оформление на сайте по промокоду А11В693
3
يناير 29 ، 2023
Все понравилось! Вежливые и внимательные менеджеры. Заказывали мебель в новую квартиру. Диван, шкаф, кровать, стол со стульями.
Диван доставили быстро, в течении 3 недель.
Остальное через месяц с небольшим. Мы остались всем довольны. Новый год встретили с новой мебелью. Благодарим Диван Босс!
2
يناير 22 ، 2022
Качество мебели отличное 👍 покупали диван пол года назад, наполнение очень хорошее все как и обещал продавец и ещё скидку сделали 2.000₽ При оформление на сайте по промокоду А11А880
2
2
أكتوبر 5 ، 2022
Очень неудобно, оплачиваешь и ждёшь месяц. Хотя бы сортировали, если в рассрочку - ждёшь, сразу оплата- побыстрее. Фото ещё нет, нет дивана.ждем.
3
يوليو 15 ، 2023
Ждем диван 1.5 месяца его нет.больше в этой фирме покупать ничего не буду
2
1
سبتمبر 20 ، 2022
Отвратительная фирма работают для себя а не для потребителя диван два месяца не могут привезти не рекомендую
4
يناير 11 ، 2022
Хорошее качество Мебели, идеальный персонал, который любит свою работу
1
3
نوفمبر 16 ، 2022
Мебель не плохая , персонал вялый, невнятный, расслабленный.
يوليو 1 ، 2020
Подушки через 3 месяца проваливаются. Качество сборки дивана оставляет желать лучшего.
6
3