Divo
85 مراجعات
أبريل 21
Компания порадовала нас высоким качеством обслуживания и оперативной доставкой бутилированной воды. Мы заказывали воду для офиса и дома, и всегда получали её вовремя, даже в условиях мегаполиса.
Особо хочется отметить заботу компании о качестве воды. Результаты лабораторных исследований доступны на сайте, и мы уверены в безопасности продукта. Также радует гибкая система скидок и возможность бесплатной доставки при определённых условиях.
Мы довольны сотрудничеством с компанией Диво и будем рекомендовать её своим знакомым.
4
أبريل 18
Я очень довольна использованием услуг доставки питьевой воды ,,Диво,, Хочу отметить, что доставка всегда своевременная, аккуратная и вежливая. Вода действительно качественная, чистая и вкусная. Очень рекомендую эту компанию всем, кто заботится о своём здоровье и качестве потребляемой воды.
6
أبريل 20
Фирма «Диво» радует нас качественной водой уже несколько лет. Мы довольны быстрой доставкой, вежливым персоналом и приятными ценами. Вода всегда свежая и чистая, соответствует всем стандартам качества. Рекомендуем!
5
أبريل 8
Отличная вода и сервис на уровне. Помимо обычной воды в стандартных бутылях 19 литров, есть возможность заказать воду в маленьких бутылках для организации встреч, конференций и прочего. Для нас очень удобно, специфика работы предполагает приглашение большого количества гостей.
За все время сотрудничества не было ни одного случая опоздания и уж тем более срыва доставки. Всегда все в срок, за это отдельная благодарность.
12
أبريل 2
Недавно начал сотрудничать с компанией Диво и был приятно удивлен высоким качеством предлагаемой воды. Бутылки всегда чистые, вода свежая и вкусная. Особенно хочется отметить своевременную доставку и вежливость курьеров. Рекомендую Диво всем, кто ценит качество и удобство.
16
أبريل 17
Недавно начала пользоваться услугами компании «Диво» по доставке воды и осталась очень довольна! Вода доставляется вовремя, качество воды отличное, а обслуживание вежливое и профессиональное. Планируем заключить договор на постоянное сотрудничество, чтобы обеспечить наш офис и дом чистой водой. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и комфорт!
5
أبريل 13
Много лет заказываю воду в компании Диво домой и в школу, в которой работаю. Всё было хорошо. В последнее время мало того, что без конца поднимаются цены, но при этом снижается качество обслуживания в корне. В гимназии при просьбе привезти воду до 13.00 практически никогда не прислушиваются. Но последняя ситуация просто вывела из себя. Я регулярно сдаю кулер на профилактику в компанию Диво, так как дома маленький ребёнок. В октябре 23 года я в очередной раз сдавала кулер, а в марте вдруг вода стала пахнуть плесенью. Как выяснилось позднее, пахла вода в бутыли, которую сняли с кулера при отправке на профилактику, и я попыталась оттуда налить воды для питья, но кулер был отправлен, доказать что-то было нереально, соответственно, я решила, что лишняя чистка (профилактика) никому не повредит. Возвращают мне в итоге кулер, я оплачиваю 1600, но после чистки стал сильно капать кран в кулере. Я об этом оповестила представителей компании, на следующий день кулер вновь забрали, и тут начались проблемы. Через пару дней мне позвонила Евгения и сообщила, что мне необходимо оплатить стоимость крана в размере 1000 рублей, так как, по ее словам, причиной течи являлась тщательно очищенная накипь с крана, и это является моей виной. Ни то, что я менее полугода назад у них же проводила профилактику, ни то, что я не пользуюсь подогревом воды в кулере, не было принято к сведению. Когда я ответила отказом оплачивать кран, так как сдавала кулер в нормальном техническом состоянии, мне сказали, что все платят, видимо, это нормальная практика в данной фирме. После этого еще через полторы недели мне вернули кулер, сегодня супруг стал менять кран своими силами, и при осмотре выяснилось, что пластиковая прокладка просто разорвана практически напополам, я сфотографировала ее и отправила менеджеру. На что вместо извинений мне ответили, что ни один здравомыслящий человек не может даже и подумать о том, что суперкомпания позволит себе что то сломать, и вообще, оператор про накипь просто предположил, и т.д., и т.п. Я написала жалобу на качество обслуживания в тот же день, когда с меня потребовали деньги за сломанный ими кран, пока ответа не последовало, также планирую отправить фото поломки и скриншоты переписки. Не рекомендую никому отдавать в профилактику кулеры.
5
5
ديسمبر 16
Компания не плохая,как я думал .Постоянно заказывал у них воду.В этот раз Отказались забирать бутыли по причине зелени внутри.Обвинив нас в неправильном хранении.На вопрос Вы же моете и обрабатываете бутыли от зелени,девушка толком ничего и не ответила.Если бы они обрабатывали,я думаю ничего не стоило бы им это отмыть.А пока останемся без воды.
مايو 5
Заказывал у компании Диво доставку питьевой воды на дачу - все было оперативно и качественно. Радует, что можно полностью доверять этим ребятам.Спасибо Диво за быструю доставку и отличное качество воды! Теперь не придется таскать бутыли из магазина
3
يونيو 1
К воде претензий нет, а к качеству обслуживания просто отвратительно! То они говорят что доставка до 15 и приезжают в 16, теперь они говорят что доставка до 16, и вот 16:30 и доставки естественно нет! Трубку они не берут! Это что за отношение, у людей тоже есть работа и дела, почему вы считаете что вправе так поступать?!! Не можете работать не беритесь!! Дополню отзыв: воду привезли в 18:30, опоздание в 2,5 часа! Случайно получилось что я вернулась домой к этому времени и приняла воду, на сайте у них написано что за непринятие воды по моей вине они взимают плату при следующем заказе, интересно они будут винить себя в моем случае))) Так же прошу обратить внимание, что все положительные отзывы у них куплены))) Просто нет слов...
3
أغسطس 31
Позвонили утром, сказали что не доставят воду, так как образовался долг. Естественно никакого долга подавно нету. На вопрос «как может образоваться долг, если вы без денег воду не отдаете?» ответила, я не знаю я не бухгалтер, воду не привезем
Хуже конторы не найти)
1
أبريل 11
Отличная вода! Моя жена уже который год заказывает в офис именно эту воду-все довольны. Решили заказать домой. В условленное время доставили бутыли вежливые ребята. Я ранее скептически относилсь к бутилированной воде, но попробовал. Вода действительно обладает приятным вкусом живой артезианской воды, такой мягкий вкус редко в какой другой воде встретишь.
11
مايو 22
Добрый день. Пользуюсь водой Диво давно. Качество воды устраивает. А вот доставка в последнее время очень страдает. Вот сижу с 9 утра до 15 жду их. 6 часов это много, но мало этого. Сказали что и после 15 курьер может не успеть . Это уже ого го сколько . Потеряла день. Дождусь ли воду не знаю. Уважаемые руководители! Не надо жадничать. Наймите ещё сотрудников. Много клиентов это ж хорошо. Или просто начнете их терять. Качество воды прекрасно, но а про качество обслуживания не хотите подумать?
3
ديسمبر 3
Стали попадаться бутылки с плохой водой, запахом плесени, такое ощущение, что какие-то бутылки наливают из под крана или колонки, может таким образом кто-то из водителей подзарабатывает.
مايو 5
Заказываю воду у Диво уже несколько месяцев. Никаких нареканий, все четко и по делу. Доставка всегда вовремя, качество воды не вызывает сомнения. Ребята молодцы работают профессионально, рекомендую.
1
أبريل 10
Половина села заказывает Диво, как бы факт сам о себе говорит. Причем берут не организации, а обычные люди для своих собственных нужд. Очень удобно, что можно всего две фляги заказать и привезут их бесплатно. Привозят по понедельникам, средам и субботам.
Заказывать удобно – вечером позвонил, на следующий день вода уже дома. Оплатить можно переводом, а можно наличкой водителю.
Воде Диво спасибо, что делаете жизнь удобней.
9
مارس 30
Мне нравится, что вода со временем не «испортилась». Компания "Диво", как взяла изначально высокую планку, так ее и держит на протяжении всех лет. Думаю, это одна из основных причин, по которым клиенты пользуются ее услугами все эти годы. Мы такую постоянность и стабильность ценим. Кто-то может скажет, что ценник здесь повыше, чем в других компаний, но мое мнение: когда речь идет о здоровье, копейки выгоды считать не стоит.
14
أبريل 7
Вкусная вода, удобное местоположение точек продаж по городу. Внимательные администраторы, когда я позвонила в первый раз, то мне рассказали обо всех условиях и акциях. Пока меня всё устраивает. Однозначно рекомендую.
13
فبراير 29
заказываю воду с сентября 2023 года, все было прекрасно, доставляли вовремя ,после смены курьера ,начались проблемы. хамское отношение по причине въезда в ЖК ,я каждый раз оператору поясняю ,куда именно нужно заехать и каждый раз водитель заезжает не туда , с наездами звоня и утверждая ,что я не права и воду он не доставит, постоянно дерганный. уже 3 месяца подряд мне привозят воду невовремя , я должна ждать еще лишние 2-3 дня ,чтобы курьер успокоился и привез по нужному маршруту. на мою жалобу ,операторы ничего не ответили, спасибо, что хоть предложили сменить курьера
2
2
أبريل 19
Расскажу о компании Диво и её услугах по доставке бутилированной воды. Мы живём в небольшой деревне, и качество воды из крана оставляет желать лучшего. Поэтому мы были очень рады узнать о возможности заказать чистую питьевую воду прямо к нашему дому.
С тех пор, как мы начали пользоваться услугами компании Диво, наша жизнь стала намного проще и комфортнее. Вода, которую они доставляют, не только вкусная, но и полезная для здоровья. Наши дети пьют её с удовольствием, и мы чувствуем себя намного лучше.
Сотрудники компании всегда вежливы и внимательны к нашим потребностям. Они учитывают наши пожелания относительно объёма и частоты поставок. Кроме того, они оперативно реагируют на любые возникающие вопросы или проблемы.
4
مارس 29
Вода Диво - большое спасение для нашей семьи. На линии всегда приятные девушки отвечают - вообще по сервису от меня твердая пятерка. Что операторы, что курьеры - ни разу не попадалось неприятных людей, всегда помогут, всегда объяснят, прям респект им. А главное - доставка бесплатная!
10
مايو 8
Всегда можно положиться на компанию, они действительно ценят своих клиентов и выполняют все в срок,
это гарантия свежей и чистой воды у вас дома. Очень удобно и экономично.
1
سبتمبر 19
Заказывали воду всё хорошо. К воде претензий нет.,а доставка (((
Вчера заказали 8 бутылей привезли 4 говорят тяжело поднимать
1
ديسمبر 25 ، 2023
Хочется сказать огромное спасибо Вашей компании "Диво", что за эти две недели ни одна компания не привозила воду и даже не брала трубки, хоть и были трудности, но всегда оповещали, что заказ переносится. Не могли дойти до подъезда (двор был неотчищенный) , несли 300 метров пешком, что доказывает, что ребята возили до победного, спасибо, что не сдавались!
14
مايو 10
Достаточно стабильная и надёжная компания. Заключили договор на поставку воды в офис пол года назад и ни разу Диво не подвели. Всегда вовремя без задержек. Вода отличная, обслуживание🔥🔥🔥
1
1
مارس 29
Ужасное отношение к клиенту. Сидишь, ждешь доставку весь день, даже не перезвонят, что не смогут приехать. На следующий день выясняется, что не успели и решили не предупреждать. Не звонят заранее, что приедут. И берут штраф 150р, если не смогли зайти в подьезд и оставить воду у порога. Откажусь от этой фирмы.
3
أبريل 2
Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами компании Диво по доставке питьевой воды и очень довольна результатом. Вода всегда свежая, чистая.
13
يوليو 24
Оставила заявку , ждала две недели, в итоге так и не привезли 🤷! Операторы не умеют разговаривать, и решать вопросы!!!
2
أبريل 12
Устали таскать пятилитровки с водой из магазина, и мы решили заказывать воду на дом. Фирму выбрала просто, она уже несколько лет делает нам доставки в офис.
Кулер мне реально негде ставить, поэтому остановились на механической помпе, которую нам дали бесплатно, как новому клиенту. Очень приятно. Воду нам именно домой возят уже более года.
Нам 2 баклашки хватает примерно на месяц. Менеджер Диво посоветовала иметь 3 баклашки дома всегда. И заказ я оформляю когда вода в последней остается примерно на четверть. То есть всегда есть 2 пустые обменные и одна в использовании. Очень удобно. Рекомендую фирму Диво. Вода отличная, проверенно лично.
9
مايو 26 ، 2023
Всегда заказываем воду.
Работа администраторов -5 баллов. Не грубят, на все вопросы отвечают.
Вода хорошая, бутылки новые, супер вежливый курьертпо доставке воды.
Он очень милый, добрый и классный.
Как приезжает сразу настроение поднимается.
Никогда не грубит, очень вежливый
16
سبتمبر 8 ، 2023
Привезли воду в бракованной бутыли. За ночь вода из бутыли вытекла, залив тумбочку и пол. Новая тумбочка вся расклеилась и вспучилась. Когда я позвонила в компанию Дива, то хабалистого типа женщина предложила мне решать вопрос самой, никаких компенсаций за испорченную мебель они делать не собираются.
Больше того, оказывается, что за качество бутылей они в принципе не отвечают и микротрещины выявлять не могут. Т.е. подобная ситуация может повторяться сколько угодно раз.
По ходу разговора говорит то одно, то совсем противоположное. Сначала начала говорить, что это крайне редкая ситуация и у них такого не бывает, потом начала приводить пример, как они в такой ситуации меняли испорченный пол какой-то "бабулечке". Но я то не бабулечка, поэтому мне ничего от них не положено...
Ну и самое смешное, в конце мне было предложено переставить кулер с водой с тумбочки в другое место, например, на подоконник, чтоб в случае повторения протечки мебель не была испорчена.
Вот так в Диве решают проблемы, возникшие от некачественного товара, который они продали.
7
1
ديسمبر 18 ، 2023
Собственники Диво, неделю ждём воду, понимаю, сейчас снег, тяжело развозить, но неделю везти это за гранью!При этом не стесняетесь оповещать об очередном подорожании.Мне искренне жаль, вода была неплохая, и мы годами ей пользовались, но видимо время пришло и пора переходить на других производителей воды.
3
يناير 31
Мало того, что подняли цену за воду, так ещё не подстраиваются под клиента. Было обозначено, что не сможем принять воду до 13.00, взяли и приехали в 13.00.Очень расстроили. Хорошо, что на следующий день привезли до 13.00.Спасибо и на этом.
2
ديسمبر 12
Приобретаю воду уже на протяжении 10 лет, качество воды отличное
مايو 8
Благодаря Диво мы всегда имеем в запасе свежую питьевую воду. Очень удобно и выгодно
1
نوفمبر 5
Перешла на эту бутилированную воду , цена и качество воды устраивает
مايو 19 ، 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, вчера заказал воду на свою организацию, наше предприятие работает с 12 часов, мне просто ответили ПРИВЕЗЕМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ в итоге привезли в 10:40 когда еще не было сотрудников, хоть бы отметили время и сказали во сколько ждать, в итоге оставили моих сотрудников без воды, спасибо вам Компания Диво. Офисов по городу у меня не мало привозили нормально всегда ну сегодня это уже прикол
4
1
ديسمبر 9 ، 2023
Уже не первый год пью эту воды. Ни разу не подводили ни с доставкой, ни с качеством, ни с обслуживанием. Замечательный сервис и вода, всем искренне советую 🙏
10
أبريل 1
Хороший поставщик, удобный сервис, быстрая доставка. Качество воды отличное. Удобные бутыли с ручкой и чистые, что важно. Оплата удобная разными способами.
14
سبتمبر 7 ، 2023
Огромная проблема с доставкой, большие временные интервалы, непонятно в какое время привезут воду. Сотрудник доставки нервный, дерганый..Полнейшее отсутствие логистики..Вода, после кипячения, оставляет осадок. Не советую данную фирму. Однозначно больше не будем заказывать
3
1
فبراير 3 ، 2023
Вкусная вода и лучший сервис! И огромное спасибо парням, которые доставляют воду в центре на 5 этаж без лифта и при этом всегда улыбчивые и вежливые, молодцы!!!!
12
ديسمبر 6 ، 2023
20 лет вместе ,все отлично,вода супер ,сервис и качество на 5 баллов !
7
1
أبريل 11
Обслуживание на уровне "0". Воду вовремя не доставляют!!! Хотя дата и время оговариваются заранее.
2
2
أغسطس 5 ، 2022
Сделали заказ в среду 03.08, уточнив, что рабочий день в четверг с 11.00 и привезти нужно после 11.00. В день доставки воды нет, перезваниваю что бы уточнить, девушка оператор сообщает мне что курьер приезжал, а дверь была закрыта, очень странно)) сказав ей, спасибо, более в воде не нуждаемся ибо нашли другую организацию для доставки тк это не первый случай недопонимая, я положила трубку.
НО девушка была видимо оскорблена и ПЕРЕЗВОНИЛА (я была в шоке🤣) и нахамила, что надо ждать курьера вообще то, он был! И бросила трубку
До свидания 👋
2
2
أكتوبر 17 ، 2022
Ужасное отношение. Сами диктуют время доставки. Хотя предварительно в комментариях было указано предпочтительное время. В итоге оставили воду прямо в подъезде. В следующий раз консультант не хочет узнавать точное время доставки у водителя и просит ждать.. Водитель не отвечает на телефон, а все телефоны для консультации на сайте уже отключены. Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!
3
3
يناير 28 ، 2023
Всё хорошо... зашёл-оплатил-взял... не приятно только, что работают до 18-ти и в воскресенье не работают( на Ленинском пр-те до 19-ти и каждый день).
14
أبريل 8 ، 2022
Отстутвует должным образом организация сервиса доставки.
Нашу боль с доставкой воды к офисным кабинетам подрядчик не решил.
Воду привозят, оставляют на первом этаже, а поднимать не хотят.
А офисным сотрудникам самим поднимать воду на этаж или может принять в штат сотрудника который будет это делать?
Хотя на горячей линии утверждают что доставка включена и осуществляется.
Вообщем не довольны организацией доставки воды. Будем изыскивать возможность смену поставщика.
По качеству воды сказать не можем, не делали пока лабораторных анализов. Особенных различий с другой водой не нашли, вода как вода.
2
3
أبريل 23
Условия контракта выполняют идеально.
Вода вкусная!
5
ديسمبر 31 ، 2023
Отличная вода. Надёжная фирма.
Привет от воронежского поэта
7
ديسمبر 29 ، 2021
Вода нормальная, по доставке тоже нет никаких вопросов, мужик который привозит воду всегда вежливый и вообще молодец :). Пару раз привозили бутылки, которые протекали, но это не критично. Не мало попадалось старой тары, что так же не очень радует. А вот по ценам что-то они совсем задрали, у них были и так не самые маленькие цены в районе 190 за бутыль, а теперь и вовсе 220. В сравнении с ценой по рынку, которая 160 это перебор. Поэтому пошел к другим водичку заказывать, но если вас не смущает вопрос переплаты за воду то я могу их посоветовать. В остальном все у них вроде бы хорошо.
3