DNS
177 مراجعات
نوفمبر 8 ، 2024
Вполне хороший салон DNS - просторное помещение, вежливые сотрудники и ассортимент не беден, но и не богат правда. Минус огромный в том, что это помещение находится на втором этаже, а лестница, ведущая туда, находится на улице. Она круто поднимается, а так же не имеет пандуса (что в принципе правильно, учитывая крутость подъёма), но выносить от туда какой-нибудь тот же телевизор 58 дюймов я бы не стал, а то ведь и упасть не сложно ;)
فبراير 6
Не знаю, о какой вежливости сотрудников многие говорят в отзывах к этому магазину, но когда дело доходит до возврата товара, продавцы ведут себя максимально по-хамски. А основной аргумент, когда нечего ответить, сводится к выражению: «зачем Вы повышаете голос?». Причём голос никто не повышает, просто это такая защитная реакция у некоторых продавцов повторять такую фразу 10 раз подряд (есть аудиозапись разговора).
При этом не отрицают, что есть дефект, как минимум в виде пятен, но якобы заводского характера. А кто интересно даст гарантию, что данный пигмент на останется на белой рубашке при глажении? Эти пятна даже проступают сквозь чехол.
Однако принимать к возврату товар продавцы отказались на основании ЗоПП, так как это товар, который нельзя возвращать. А упаковка нарушена. Хотя на самом деле на данный вид товара не распространяются ограничения.
Более того, в конце начали ещё и нас обвинять, что это мы её возможно испортили. Что сами виноваты, что не осмотрели её. Хотя это явно скрытый дефект, под чехлом. Тем более товар был в пленке. И следуя логике продавцов, если мы вскроем упаковку и обнаружим пятна, вернуть мы доску уже не сможем.
+ в заявлении указали, что доска не подошла, в том числе по размеру и цвету
Раньше с возвратом товара у ДНС не было таких проблем. Может нам, конечно, не повезло конкретно с этими продавцами…
P.S. С заполнением заявления на возврат не помогают. Разговаривают с ухмылкой и с высока. Такой наглости давно не видел
أغسطس 19 ، 2024
Ни чем особо в сети магазинов бренда dns этот не выделяется. Брал у них принтер, пару телефонов и еще что-то. Всегда чисто, услуги не навязывают. Консультанты не навязчивые, подошли спросили нужна ли помощь и дальше по ситуации: нужна рассказали, не нужна, - ретировались)))
Выбор техники обширный и плиты, и стиральные машинки, и кухонные агрегаты разные, ноутбуки, телефоны, планшеты, электронные книги и т.д.
В том же здании у них сц, если гарантийные вопросы, то этажом выше в этом же здании сервисные инженеры сидят)))
Парковка большая места свободные всегда есть почти у самого магазина
يناير 24
Хороший магазин, рядом с домом)). Всегда находил и покупал что нужно. Продавцы норм, всё по делу, ничего лишнего не навязывают.
سبتمبر 19 ، 2024
Отличный магазин
Прекрасные продавцы, парни порекомендова ли телевизор и пылесос.
Все грамотно объяснили.
Благодарю Вас
1
أغسطس 30 ، 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, вошли в магазин не услышали ни приветствия, ни вопроса о том что бы хотели и чем нам помочь, вялый продавец посмотрел по базе нам ноут, заказал на другой точке взял оплату и всё в принципе, не услышали даже спасибо за покупку, были в данном заведении первый и последний раз, нн рекомендуется
1
أغسطس 8 ، 2023
Данный магазин расположен на втором этаже. Лестницы достаточно крутые. Покупали технику и так получилось, что пришли в разные дни за одним и тем же товаром. Разные консультанты по разному отзываются об одной и той же продукции, что немного вводит в заблуждение, особенно если человек далёк от интернета. В целом персонал внимательный. Как и во всех магазинах бытовой техники и нацелены продать свой товар.
سبتمبر 24 ، 2023
Отличный магазин
Продавцы такие шустрые вежливы е хотя народу очень было много. Мне помогли быстро выбрать и купить телевизор
Молодцы. Всего вам хорошего и здоровья всем
1
2
يونيو 30 ، 2024
Сколько раз бы я не заходил, мне вс егда говорят Здравствуйте. С недавних пор они ещё и торговый зал увеличили (но убрали сервисный центр или что у них там было). Как бы цены ДНС не крутил, но сервис один из лучших как по мне
أغسطس 9 ، 2024
Хороший магазин, вежливый персонал. Проконсультируют если нужно. Много товара в наличии
فبراير 1 ، 2024
Спасибо быстро все как пологается был произведен обмен эл.чайника замечател ьные отзывчивые продавцы Спасибо что Вы есть!!!!!
سبتمبر 26 ، 2023
Мне оч ень нравится посещать этот магазин,персонал, который всё покажет, расскажет, объяснит, качество товаров. Приобрела там умные часы, беспроводные наушники и многое другое. Покупками очень довольна, рекомендую.
1
3
سبتمبر 9 ، 2022
Приобретали товар в дан ном магазине, персонал очень помог нам с выбором,профессионально проконсультировали . Приемлемые цены ,ассортимент достаточно обширен.
Остались довольны покупкой,всем советую😊
2
4
سبتمبر 2 ، 2022
Отличное решение магазина и сервисного центра в одном помещении, удобная парковка и местоположение магазина, широкий ассортимент от сковородки до встраиваемой техники, коллектив очень грамотных специалистов заслуживает отдельной похвалы👍
1
1
يونيو 24 ، 2023
Отличный магазин электроники, вежливый квалифицированный персонал, огромный выбор товаров, удобное расположение...
1
يناير 2 ، 2024
Заходили с женой сюда, чтоб купить младшему сыну компьютер. Оба ничего не понимаем в том, какой нужен, сто хорошо, а что и так сойдёт. Долго ждали консультанта. Один сказал, что занят. Второй подошёл и дал такую консультацию, что мы ушли ни с чем.
يونيو 20 ، 2024
Отличное качество обслуживания, если что и сломается, быстро возьмут в ремонт и быстро п очинят, а то и вообще поменяют или вернут деньги.
2
مارس 8 ، 2024
Ужас.принесла телефон на ремонт,сказали что когда сделают сразу привезут, ре зультат сделали а привезти не привезли, всё завтраками кормят,не могу получить обратно телефон, откуда или куда его увезли загадка.
ديسمبر 21 ، 2022
Очень приятные сотрудники, под закрытие помогли со всеми воп росами, спокойно и четко выполнив свою работу, так же отмечу сервис, который так же быстро и четко выполняет свою работу.
3
أبريل 25 ، 2023
10.12.2022 я купил Пароочиститель Kitfort КТ-1004-1 голубой.
В процессе эксплуатации, в марте 2023 года, обломился пластик в месте крепления болтами трубки пароочистителя.
25.03.2023 года я обратился в сервисный центр ДНС на Молодогвардейцев, с целью сдачи товара по гарантии (заказ-наряд МН6-002637 от 25.03.2023 г.).
В условиях четко прописано, срок проверки качества должен составлять НЕ БОЛЕЕ 20 календарных дней.
15.04.2023 года, дождавшись истечения срока проверки, а также, заранее позвонив на горячую линию ДНС, для уточнения дальнейших действий, где мне подтвердили факт окончания даты возможной проверки, я отправился в тот самый центр, для возврата денежных средств, либо замены товара на новый.
НО, в СЦ мне было отказано в осуществлении возврата, сославшись на отсутствие руководства и наличия письма об акте дефекта. На фразу об истечении срока проверки качества, специалист начал приводить несуществующие статьи законов. Одной из главных фраз этого горе-консультанта являлось, что, если этот случай является не гарантированным, то МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар они могут возвращать хоть целый год, камера не даст соврать ;). Также, консультант СЦ Александр заверил меня, что в понедельник, то есть 16.04.2023, мне предоставят ответ.
Ответ поступил, но только 22.04.2023. и бинго, кто бы мог подумать. Проверка качества заключила, что данный случай не является гарантийным, однако из описания процедуры указана лишь формулировка: «не гарантийный случай. механичесое повреждение».
Когда 22.04.2023 я приехал за товаром и объяснениями, ответ от уже другого консультанта получился довольно «клиентоориентированным», а именно, он видите ли не обязан нам, простым покупателям, объяснять решение, проверяющей товар, компании.
Это какой-то сервисный беспредел и театр абсурда, забирать товар на месяц в контору, которая находится в этом же городе, после моих постоянных звонков и появлений на протяжении месяца, предоставить отказ, состоящий из четырех слов, я считаю ненормальным и неприемлемым.
3
1
يوليو 30 ، 2023
Отличное расположение магазина удобная парковка отличный персонал всё чистенько сотрудник всё внятно доходчиво объяснил по товару показал рассказал покупкой были очень довольны
3
2
ديسمبر 29 ، 2023
Неплохая сеть магазинов, но вот служба доставки так себе. Не дают толком осмотреть товар , торопят, доставленную технику ставят прямо на пороге квартиры.
ديسمبر 18 ، 2021
Большой ассортимент, приятные цены. В магазине чисто и опрятно. Доброжелательный и не назойливый персонал. Где надо помогут и подскажут, где не надо не лезут. К посещению рекомендую. Осталась довольна!
3
1
سبتمبر 20 ، 2023
Широкий выбор электроники на любой вкус. Цены бывают пониже, чем у других. Не попадалась подмена бу техникой. У других пытались варить.
1
مارس 8
Ровные ребята телефон *** впарили .
نوفمبر 16 ، 2022
Большой ассортимент, но консультанты всë время ходят рядом с тобой, это не приятно и не комфортно. Один консультан вообще ждал пока мы что-то выберем и не отходил от нас
يونيو 23 ، 2023
Живу неподалёку от данного магазина. Удобно посещать если нужно купить какую-либо компьютерную мелочь.
2
2
فبراير 26 ، 2023
Выбор большой, персонал грамотный. Хотя у меня были ар облемы с планшетом, но все успешно решилось- починили. И ездить далеко не надо, все под боком купишь
1
ديسمبر 11 ، 2022
Купил стеклянный чайник с гарантией три года месяц назад пока не бежит, продавец сказал побежит если то в любое время заменят по гарантии. Много чего покупал пока всё удачно. Персонал вежливый знают весь товар👍👍👍подскажут. Самое главное они не ходят за покупателем, если мне нужно я позову.
1
يناير 1 ، 2024
Большой выбор техники, можно для себя подобрать, всё, что нужно
2
يونيو 18 ، 2023
Отзывчивый персонал. Даже если товара нет в наличии заказывают быстро. Доставка удевила. Позвонили за час и предупредили. Донесли акуратно
2
نوفمبر 5 ، 2023
Быстро обслужили, вежли во, товар в наличии на любой вкус и цвет
3
1
أكتوبر 22 ، 2023
Просто зашёл за батарейкой)
Она была в наличии и я ее купил.
Вот такие вот вот дела, а меня отзыв Яндекс попросил написать
أبريل 8 ، 2023
Захожу, обычно расходники к ПК покупаем.обслкживаю т быстро, ребята приветливые, бы тро и понятно все пояснят.
1
نوفمبر 15 ، 2022
Крайний раз покупал телефон в подарок, в целом этой покупкой остался доволен, но вот предыдущее посещение данного магазина прошло не так гладко, наверное это всё-таки не вина магазина, а отдельно взятых работников.
مايو 22 ، 2022
Замечательный магазин! Отличный сервис! Все вопросы мгновенно решаются, товар подбирается быстро, по возврату и обмену не было никаких проблем!!! Лучший магазин!
3
2
مايو 11 ، 2022
Зашла в магазин сегодня 11.05 по просила показать фен, консультант в грубой форме ответил, что может все показать?? Я прнимаю, если б я попросила показать, как сковорода жарит. Но мне надо посмотреть как работает фен. Он отказался в грубой форме!!! И это не в первый раз, именно в этом магазине днс на молодогвардейцев!!!!!! Месяц назад также отказались проконсультировать о телефоне. На теореме есть днс, шикарное обслуживание!!!! Все по товару обьяснят, все предложат. Но на мододогвардейцев, ни кому не рекомендую!!!!!! Здесь и покупателей то в общем нет, и не удивительно с таким отношением!!!!!
4
1
ديسمبر 15 ، 2021
Магазин хороший, ассортимент отличный, приятные сотрудники, но цены слишком завышенные, относительно других подобных магазинов. В принципе, хороший магазин, советую!
3
3
مارس 20 ، 2022
Классный магазин, продавцы профессионалы своей работы, приветливые и внимательные к каждому покупателю, советую всем!!!
3
1
مارس 2 ، 2023
Отвратительно!!!!,Больше в эту сеть магазинов ни когда н е прийду,идрузьям тоже ни когда не порекомендую,самая худшая сеть!!! Продают не исправную технику,не видитесь на цены!!!
4
أكتوبر 29 ، 2023
Дорого но разнообразно. Найти можно всё)
أغسطس 16 ، 2022
Неделю назад приобрели кондиционер в этом магазине.продавец посоветовал купить модель по акции. остались очень довольны спасибо.
1
1
أغسطس 11 ، 2022
Проста супер. Обслужевание на высшем уровне.
На экпресс сервесном был, обслуживал Максим токой мастера не ведал в Челябинске. Проста нет слов. 👍👍👍👍👍
3
مايو 16 ، 2023
dns как dns, ничего необычного.
Только продавцов научите не ругаться матом хотя бы в зале при покупателях)
1
سبتمبر 6 ، 2022
Часто посещаем этом магазин! Выручает и для дома и для работы. Грамотный персонал
1
مايو 15 ، 2023
Отличное обслуживание, большой выбор техники...
1
أبريل 25 ، 2024
Грамотные консультанты
يوليو 29 ، 2023
Большой выбор товара и рядом с домам👍
1
نوفمبر 9 ، 2023
Не всегда, качественные товары
2
1
أغسطس 24 ، 2022
Отличный магазин, все быстро и вежливый персонал
1
1