DNS

تقييم 4.4
432 تقييمات
قيِّم هذا المكان

132 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Некачественный товар меняли 3 месяца. Если учесть , что это был кондиционер, купленный в июне а заменили его в сентябре, то... Прикладываю копию своих обращений: Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара. 18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке. Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки. Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер. Без актов, чеков и т.д. переводом на телефон. Один из кондиционеров отработав 10 дней, стал выдавать ошибку. Сразу обратилась в магазин, где приобретался товар. И вот здесь……… Долгое ожидание ответов на заявки, выезды, осмотры, демонтажи, вывоз товара…. Невозможно долго. Вчера наконец получила чек на кондиционер. Сегодня 12 сентября. Лето с его жаркими температурами прошло. Когда мне привезут кондиционер и снова установят неизвестно. Сегодняшний звонок на горючую линии ДНС опять не дал никакой ясности. Сервисный центр говорит о том , что далее этим вопросом занимается магазин. Магазин говорит , что далее этим вопросом занимается сервисный центр. Как вы оцениваете работу свой компании в этой ситуации? Можете ли вы повлиять на сроки выполнения всех этих процедур и все таки в течении недели привезти и установить мне мой товар. В приложении все чеки и акты «тернистого пути».
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8
Пытался купить сегодня внешний аккумулятор, продавец Евгений явно не слышал об уважении, предлагал мне внутренние настойчиво не показывая стойку с внешними, упорно пытался выяснить для чего он мне нужен. Когда в итоге я достал его и он отвёл меня к стеллажу, стоял рядом и с коллегой обсуждали моё поведение. Торопился на электричку, но Евгению не удалось сорвать покупку, купил но сервисом не доволен. Может быть Евгений директор, тогда беру слова обратно. Дело было 07.02.2025 в 19:55. Спасибо, плохо.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Магазин хороший, цены приемлимые, ассортимент большой. Но в данном магазине в ТЦ Заневский каскад, персонал просто оставляет желать лучшего. Покупала товар почти за 80 000, не могли найти консультанта, подошли на кассу, на кассе кассир не клиентоориентирован от слова совсем. Не показал товар который покупали, не рассказал про товар, про гарантию пришлось спрашивать самостоятельно, хотя она у них платная и в других салонах ДНС всегда предлагают. Не предложил ни каких дополнительных гаджетов для товара. Видимо кассиру деньги не нужны. Остались не очень довольны поведением такого персонала.
4
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Очень отзывчивые и грамотные консультанты. Норм выбор, особенно по смартфонам. Немного необычное расположение, в цоколе, надо поискать. Цены средние, при активном поиске можно найти и подешевле, но если время дорого - то сюда.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Очень хамовитый персонал,работают непрофессионалы, особенно продавец по имени Вадим, которому в тягость при покупке вещи , открыть товар и показать как вещь работает,не помогает а задирается умом во всей силе.Данному магазину стыд и позор!!!
4
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2
Продавцы ничего не знают как работать с юр лицами, никаких полномочий у них нет, просто сказали приходить в другой день. На горячей линии сказали все проблемы решать в магазине, замкнутый круг. Продавцы Максим и Андрей, управляющий Вадим вообще отказался разговаривать.
2
مستوى 18 خبير محلي
يناير 24
Хороший магазин, выбор большой.. Продавцы компетентные! Расскажут, покажут!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Могу сказать только по персоналу, спасибо консультантам за их честность, а особенно пареньку одному со светлыми волосами который проявил максимум честности и знаний брендов бытовой техники и подсказал чем отличаются друг от друга в принципе одинаковые стиральные машины и почему одна из них дороже!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Приобрела зарядное устройство для iPhone 11 Продавец-консультант Ильдар Тагиев помог мне с выбором , проконсультировал и даже провёл мини лекцию по пользованию смартфоном 👍 Большое спасибо ! Отличный сотрудник - магазину с ним просто повезло !👏👏👏
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Писал отзыв, почему-то он не опубликовал ся. Зашёл в магазин присмотреть телефон, встретил продавца, который, стал ныть, что телефон запечатан показать его он не может. Но тут же подошёл Максим достал с полки этот телефон, показал "разжевал" все профессионально и достойно. Магазину таких продавцов явно не хватает. Молодец! Администрации прошу обратить внимание! А ведь предыдущий, горе продавец устроил инциндент,ему было лень, все это проделать, т. Е. Выполнить свои обязанности.
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Отлично! Я бывал много раз. Я сам купил новую флешку, был вторник. Качественно! Рядом Ладожская. 😎👍 Вот! Есть редкие техники.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Отвратительное обслуживание ( выбирали пылесос: выбрали модель , но оказалось в ней нет щетки для ковров. Консультант сказал , что уберет этот и подойдет поможет выбрать с щеткой для ковров , я ждала у витрины с пылесосами. Так и не дождалась))) оказалась , что он обсуждал с коллегами более важные дела уже )) я в недоумении , как так можно )) вообщем мы ушли . Поднялись в М.Видео и там купили ! DNS не рекомендую !!!
5
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Зашли купить мультиварку. Выбрали из выставленных на полке, я стал искать продавцов - их всего двое и оба заняты на кассе. Попросил подойти, не дождавшись, пошёл искать снова, застал одну за непринуждённой беседой с подругой. Подошла, наконец. Спросил почему у двух одинаковых мультиварок цены отличаются на 1500 руб. Сказала, что мощность у дорогой на 50 Вт больше. При этом у дорогой мультиварки на ценнике написано «АКЦИЯ!». Продавщица пошла на склад, а я рассмотрел, что на шильдике мощность там и там 700 Вт. Пошёл на кассу, там как раз сидел управляющий. Я сказал ему про ценники и одинаковую мощность, он со скучающим видом ответил, видно ценники перепутали, и продолжал общаться с какой-то девушкой. Тем временем пришла со склада продавщица и сказала управляющему, что там какие-то проблемы. После этого мы покинули этот подвал. Кстати, продавщица была с синими то ли дредами, то ли косами, с жутко неприятными наклеенными ногтями и кольцом в носу.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Приветливый персонал, цены куда более справедливые, нежели чем в других подобных магазинах, сотрудники магазина компитентные, постоянно стараются помочь с выбором необходимого товара:)
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Обслуживания хуже я не видел , мало того , что из всех консультантов никто не может подойти подсказать , так еще , если подойти к заместителю управляющего и попросить помочь , он посмотрит сверху вниз и скажет нет….товара не с витрины у них нет , в общем мимо
4
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Магазин находится на цокольном этаже Заневского каскада 1. Посещал его неоднократно, покупал через данную сеть много раз комплектующие к ПК. Сотрудники каждый раз были вежливы, компетентны и оперативны. Также у них есть два "киоска" самостоятельной оплаты картой.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Ужасный сервис. Сам магазин находится на -1 этаже, найти тяжело-вывесок нет. Попросили консультанта подойти помочь-сказал вернется через минуту. Спустя эту минуту прошел мимо нас в телефоне, делая вид что нас не видит) в итоге мы выбирали-выбирали сами, решили купить в другом месте. А сожалению-сервис правда на оценку 2. Спасибо за помощь!)
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Быстрое обслуживание Отзывчивый персонал Подсказали что как и чего и как лучше и что лучше я остался доволен приду туда ещё раз
2
مستوى 26 خبير محلي
يناير 30
Ужасное обслуживание. Даже удивительно, что есть ещё такие магазины с подобным персоналом.
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2
Отвратительный сервис. Был заказ на юр. лицо с оформлением доверенности через ЭДО. На деле - требуют, чтобы эта доверенность была распечатана. Хотя в поддержке сообщили, что ничего кроме паспорта не нужно будет. Какой тогда смысл в электронном документообороте? Компания в каменном веке живёт. Жалею, что обратился сюда - напрасная трата времени.
1
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент товара. Удобное размещение торговой точки. Доброжелательные сотрудники.
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Отличный магазин, хороший выбор, стараются держать рыночные цены, очень хороший сервис
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Маленький магазинчик с очень высокими ценами.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Персонал этого магазина всегда поможет вам с любым вопросом. Управляющий данного магазина, Дмитрий, компетентен и приветлив. Я лично столкнулся с браком, и оформлял возврат именно Дмитрий. Вины магазина в браке нет, оказалось, что это изготовитель допустил в массовом порядке. Кстати, нужно читать отзывы, прямо на сайте DNS , или в приложении - это реально работает! Так вот, деньги вернули на карту на следующий день. Браво, DNS. Вы лучшие! Я с вами ещё со Владивостока, с самого первого магазина. Жаль, что перестала работать моя скидка. Но всё равно, вы лучшие.
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший магазин, консультанты молодцы, проконсультировали и подобрали то, что мне надо. Товар качественный и хороший выбор. Спасибо.
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Понравился управляющий магазина, подошел к вопросу ответсвенно, все быстро, коректно и качественно решил мою проблему. Огромное спасибо, Пономареву Дмитрию. Очень выручили.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хороший магазин, персонал компетентный. Выбор большой. Внимательное к проблемам покупателей руководство
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Приветливый персонал, большой выбор, цены немного ниже чем у конкурентов. Ранее покупали в этом магазине телефон, все рассказали и показали. Сегодня обратилась с возвратом/обменом, помогли решить вопрос. Спасибо заместителю управляющего Никите за помощь!
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Был там пару раз, магазин норм, выбор хороший, сотрудники вежливые и всегда рады помочь! Большой ассортимент товара.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
14.02.2023 в районе 8 часов вечера, зашел купить кард-ридер (пришел с конкретным кодом товара), товар консультантом искался нехотя (понимаю, что за такую мелочь идет маленькая оплата), в последствии консультант долго создавал заказ в телефоне и прям то, чего ну никак нельзя было ожидать. На меня наорали, когда я потянулся за чеком, чтоб я его не трогал, пока он не будет отрезан кассовым аппаратом. Как таковых претензий нет, понимаю, что вечером все уставшие, но это было неприятно.
4
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31
Забирали заказ, 4 звезды за пассивных работников
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Решила, что больше не пойду в оффлайн магазин. Хотела получить помощь продавцов-консультантов и быстро купить необходимый товар. В итоге, мне дважды аргументированно отказали в помощи, даже не попытавшись вникнуть в суть. Как говорится, спасибо, что показали полку, где лежит товар. От приобретения отказалась. В итоге купила дешевле на Озоне.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Отличный магазин, все как всегда на высшем уровне
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Зашла купить наушники. Попросила продавца помочь. В итоге выбрала те, которые мне понравились. Но продавец говорит, что они мне не подходят, они же КРАСНЫЕ!!! Я попросила уточнить, почему же.? Ответ : они МОЛОДЁЖНЫЕ. А мне уже почти 50....Но я все равно их купила. Не нарушила ли я какое то правило магазина? Вот прям боюсь теперь, что буду шокировать людей своим вызывающим видом в красных наушниках!!! :)))
4
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Покупка в М Видео из за отношения персонала не состоялась, спустился вниз. Сотрудники на месте, за пять минут получена консультация и приобретен товар. Спасибо за оперативность
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Пришёл в 21:50, консультанты отказались продать товар (наличие которого я предварительно проверил через интернет). Мотивировали тем что 10 минут до закрытия и у них уже "не работают базы".
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
В шаговой доступности от БЦ. Покупаю все необходимое в данном магазине. Хорошее сервисное обслуживание.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Худший магазин. Некомпетентный и нерастаропный персонал. Нужно было забрать заказ и оформить рассрочку. Мало того, что сказали подождать 40 мин, дак через 40 мин сказали, что заказа в магазине нет... Никогда больше не буду покупать в ДНС и вам не советую. Номер заказа: Е-44305218
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
политика возврата и работа с клиентом на высоте конечно... ребят, если собираете ПК дорогой, лучше соберите своими руками
2
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Хороший магазин с привычным ассортиментом. Хамское отношение директора магазина к покупателям, чтобы сдать бракованный товар, просили прийти через два дня, оформляли возврат около часа просили то банковие реквизиты в распечатанном виде, то ещё что нибудь. Не ожидал от сети такого отношения
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Отличный выбор ,доступные цены, хорошие продовцы консультанты ,часто преобритаю для себя товары сдесь ,всё удобно ,много чего можно найти,всё расскажут и объеснят)
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Обслужили на высшем уровне, помогли с выбором комплектующих и сборкой пк, все работает как надо, не жалуюсь. Спасибо сотрудникам ДНС
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Покупалв в DNS телевизор (другой город). Он сломался, после проверки сервисом было вынесено решение о возврате денег. Продавец из этой сети посоветовал обратиться в ближайший магазин, что я и сделала. В течении четырёх дней моя ситуация решилась в положительную сторону и мне вернули деньги без проблем.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Не очень понравился магазин, техники по выбору не очень, цены не разумные.
2
1
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
обычный днс. сотрудники бывают хорошие, а бывают не очень
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Небольшой днс с удобным расположением и неплохим ассортиментом.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Приятный персонал,хорошее обслуживание!
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6
Хороший магазин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Покупал компьютер в магазине на Дыбенко. Отличный выбор. Алексей (директор) очень отзывчивый парень.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Большой ассортимент, удобное расположение. Но осоьое внимание хотелось бы уделить продавцам - ненавязчивость, что очень приятно по отношению к другим магазинам
3