Отврательное обслуживание консультантов и самого магазина!
Если хотите самообслуживания это к ним!
Консультацию не проводили на вопросы один ответ идите посмотрите это я сейчас про консультанта Даниила и Елену! На горячей линии вообще кошмар им пишешь жалобу с ссылками на закон, а они даже туда заглянуть не хотят!!!
В все началось с пустяка что хотели заменить товар в 14 дневеый срок так как у робота мойщика окон не работал распылитель
Там нам сказали что менять не будет это сложный товар. Спрашиваем чем руководствуетесь что он сложный товар нам говорит смотрите перечень - и это мне говорит консультант который должен меня проконсультировать
Говорю принесите книгу жалоб и предложений а консультант Елена говорит иди возьми!!! Вот это клиентировпнность!!!
Ладно мы посмотрели перечень и данного товара нет в перечне пишем на горячую линии они не бе не ме не кукарека.
ДНС У ВАС ЕСТЬ ЮРИСТЫ!!! ОТВЕТЬТЕ НОРМАЛЬНО НА ОБРАЩЕНИЕ!!!!
ВООБЩЕМ ХОТИТЕ КУПИТЬ ЧТО ПОКУПАЙТЕ ГДЕ УГОДНО НО ТОЧНО НЕ В ДНС В СИТИ ПАРКЕ!!!!ПОЗОР
Новый год испорчен и ни кто даже извенений не принёс
إظهار رد العمل التجاري
Виталий И.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Единица за сервис. Оформил заказ из одной позиции (SSD) 08/12/24 на сайте и сразу оплатил он-лайн, чтобы не терять время в магазине. Был проездом (торопился). На пункте выдачи интернет заказов одна не торопливая девушка обслуживает семью (большой заказ, ПК на будущую сборку, много позиций). Ок, стою жду. Долго жду, вдруг приходит из зала парень "универсальный сотрудник" (на бейдже) с одной позицией товара и клиентом, который заранее озвучивает, что будет платить часть картой и часть налом. Я обращаюсь к нему, что у меня одна оплаченная позиция, отпустите меня. Он говорит, что в магазине "живая очередь" и отодвигает меня в зад этой очереди, начиная заниматься приведённым человеком с наличкой и безналом. Вот тут уже меня бомбануло. Больше сюда ни ногой и друзьям всем расскажу. Позорники, не могли отдать оплаченный заказ в одну позицию. Дел меньше минуты, в итоге проторчал там больше 15ти минут. Опоздал на встречу.
إظهار رد العمل التجاري
Ckatertb
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Очень доброжелательные консультанты готовые помочь) Последный раз ездила получать монитор и потеряла чек но ребята вошли в положение и нашли заказ по номеру удостоверившись что заказывала именно я .Ещё помогли его проверить . Спасибо большое чеки больше терять не буду ))