DNS
214 مراجعات
مارس 15
Отличный магазин, есть постамат для онлайн заказов. Приветливый персонал готовый всегда помочь с выбором нужного товара. Огромный ассортимент для выбора и товары от умных лампочек до холодильников
يناير 2
Товары хорошие, цены приемлемые за это 4
1.Консультантов не найти, 2.приходится на YouTube смотреть отзывы комплектующие и прочее, причём ожидая возле товара который хочу купить, 3. товары с витрины без упаковки иногда без комплектующих и никаких скидок 4.на новый год хотел супруге купить фен, хорошо что решил проверить только четвёртый оказался нормальным, 5. никаких карт для клиентов с баллами или скидками.
В общем немного разочарован. За это жирный кол!
أكتوبر 24 ، 2024
Отвр атительное отношение к покупателям
Заходила неоднократно, нужна была помощь и консультация в выборе товара.
Один только раз помогла девушка в выборе пилота, было это в том году, в этом же....... Вообще кошмар, сначала пришли за телевизором, потом за вытяжкой, последний раз за планшетом ребёнку и это была точка кипения. Парень даже не поднял свою 5 точку чтобы показать и объяснить.
Я в технике вообще не алё, прошу помощи, а мне на витрину со словами, ну там глянь.......
Больше не ногой
Теряете покупателей, соответственно и выручку
فبراير 28
Моё посещение магазина, было связано с возвратом денежных средств, по причине неправильных, неточных цен, указанных в ПРИЛОЖЕНИИ"DNS". Это было сделать довольно не просто, долго и порой вызывало бурю негативных эмоций при общении с сотрудниками "горячей линии"DNS". И только благодаря тому, что в магазине возвратом денежных средств занималась зам. заведующего "ЕЛЕНА" - чуткий, толерантный, внимательный сотрудник, общем профессионал своего дела, человек, который, действительно находится на своём месте и понимает, как нужно общаться с покупателями, деньги были переведены в банк и поступили на мой счёт. (На это ушло три недели) Хочу выразить, ЕЛЕНЕ, искреннюю благодарность за свое терпение и внимание к моим вопросам. Ваша помощь сделала процесс возврата намного приятнее и гладким, а самое, главное, реальным.
Я не могу не выразить благодарность за вашу дружелюбность и готовность помочь. Ваша компетентность и отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным. Хочу чтоб руководство "DNS" достойно оценило своего сотрудника и смогло поощрить премией ЕЛЕНУ. Именно, благодаря таким работникам хочется посоветовать Ваш магазин всем, кто хочет приобрести достойную покупку и получить внимание и заботу со стороны сотрудников магазина. Ещё раз большое человеческое спасибо, Елена!!!
يناير 31
Отличный магазин. Продавцы- консультанты всегда рады уделить время и подсказать по продукции. Х орошие цены, большой выбор.
نوفمبر 6 ، 2024
Покупал телефон, в магазине DNS, через интернет, хотел воспользоваться своим правом осуществить возврат товара, купленного дистанционным путем согласно статье 26.1 ЗОЗПП, и вернуть телефон в течении недели (телефон запечатан) , сначала менеджер согласился принять товар, однако потом поговорил с кем-то по телефону(видимо директор) и отказал на основании «перечня технически сложных товаров» , хотя к товарам купленным через интернет это никак не относится, что подтверждает и сайт DNS и колл-центр, однако продавцы в магазине не знают законов и своих же правил, написал претензию, в конце когда я вел диалог , мне сказали «все, до свидания» и махнули в мою сторону рукой)))
Теперь буду покупать в других магазинах, там нет проблем с возвратами и все законы соблюдаются.
Также отсутствовала книга жалоб и предложений, уголок потребителя заставлен, к нему нет доступа ( фото)
أغسطس 25 ، 2024
Спасибо сотруднику Ивану за помощь! Очень помог с выбором, всё подробно рассказал и объяснил. Ранее были в dns в Меге, так и не дождались консультанта, ждали около 30 минут,он был занят разговором по мобильному, так и ушли ни с чем. Однозначно советую dns на московском, если хотите получить грамотную консультацию и помощь в выборе техники.
يناير 13
Большой выбор техники, если чего то не нашлось можно сделать заказ через интерн ет магазин, персонал приятный, правда дороговат но самый ближайший
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный магазин , если не хотите иметь проблем с гарантией вам сюда , сервис н а уровне. Комплектующие для ПК , ты, бытовая техника все беру тут
ديسمبر 29 ، 2024
Заказала фен, оплатила, приехала забирать сегодня 29.12.24, ужасная очередь на выдаче, электронная очередь показывает ошибку, куча сотрудников - толку ноль, все ходят туда сюда. Подошла моя очередь, принесли фен - витринный образец и сказали, что он поцарапанный. Я начала возмущаться. На что консультант мне выдал - ну вы же сами его заказали. Я заказала царапанный б/ушный фен по цене нормального, реально? Почему вы вообще продаёте такие товары без предупреждения и уценки? Продавец не смог мне оформить возврат денег, пялился в монитор минут 15, пока я не психанула и не оформила возврат сама в личном кабинете. Просто омерзительное отношение. Вы сами купите товар без товарного вида? Почему вы это втюхиваете покупателям? Только в этом году я купила в днс 2 телефона, планшет, дорогой тостер, молчу про мелочи типа весов и посуды. Больше их принципа не куплю ничего. Скотское отношение. Испоганили все настроение своей тупостью, безразличем и желанием обмануть.
يناير 14 ، 2024
Небольшой магазин. Разнообразие товара невелико, всего по чуть. Возможно для такого торгового центра и неплохо.
Не всю технику можно сразу посмотреть. Например, планшеты не посмотреть, все разряжены. Советуют ждать,что не очень удобно.
1
نوفمبر 11 ، 2024
Понравилось. Ребята вежливые, всё объяснили.
Мне кажется, что это самый дешёвый магазин.
أكتوبر 10 ، 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, который очень быстро помог подобрать необходимый для моей площади помещения роутер, рассказал, как его правильно подключать, рассказал за гарантию. Все быстро, чётко и по делу. Цена-качество. Всем доволен, спасибо!
1
ديسمبر 28 ، 2023
Обычно не пишу отзывы о сетевых магазинах.
Так что и в этот раз мой отзыв не о магазине, а о людях:
Хочу выразить благодарность консультанту Владиславу за профессионализм и, не побоюсь этого слова, самоотверженность при работе с клиентами. Владислав даже по окончании рабочего дня (после 22.00) задержался на рабочем месте на 37 минут, дабы всё таки закончить установку винды на ноутбук, за что ему большое спасибо. Прошу рук-во это отметить при расчёте премий! ))
Но этого не случилось бы, если бы интернет в магазине работал бы несколько быстрее.
Спасибо.
يوليو 9 ، 2024
Ничего плохого сказать не могу, как и везде в сетевых чисто, уютно, все по полочкам. Радует что всегда вежливые продавцы.
1
يوليو 11 ، 2024
Технику посмотреть можно, за это и есть 2 звезды. Но вы хотя бы демо ролики запустите. Телевизоры стоят выключенные. В торговом зале пол человека из сотрудников и очень сильно заняты, считая мух. Видимо очень много получают... абсолютное отсутствие интереса к продажам
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный магазин! Наличие в спальном районе такого магазина очень сильно спасает. Магазин находится в торговом центре, поэтому при посещении можно зайти и в другие магазины.
ديسمبر 21 ، 2024
Немогу поставить больше так как есть опыт общения с данной фирмой. Реклама у них чесная . Свяжется с ними станешь зелёным человеком
يونيو 22 ، 2023
Отличный магазин, консультант Григорий, выше всяких похвал. Удобное расположение, товар и обслуживание, на порядок выше чем в М-Видео. Консультанты не навязывают товар, а разъясняют все преимущества и недостатки. Цены, так же порадовали, рекомендую.
1
2
أكتوبر 26 ، 2024
Заказал интернет доставку
Всё пришло вовремя , нареканий по срокам и качеству товара, не имею.
يناير 11 ، 2024
Отличный магазин. С хорошими, вежливыми консультантами. С огро мным выбором. Часто бывают скидки. И самое главное с полноценной гарантией.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Хороший магазин, все есть, продавцы вообще молодцы всегда посоветуют с выбором.
1
أغسطس 2 ، 2023
Большой магазин электроники и бытовой техники с богатым ассортиментом. Очень удобно бронировать товары в интернет магазине с доставкой в этот магазин.
1
مايو 7 ، 2024
Доброжелательные продавцы с удовольствием помогли мне приобрести то, зачем я приехал и протестировали перед продажей. DNS как всегда на высоте.
فبراير 10
Хотел купить телевизор не один продавец не подошел походил поглядел и ушёл в д ругой магазин
ديسمبر 7 ، 2023
Забрал самовывозом материнскую плату. Дома обнаружил, что в коробке нет комплекта: руководства, I/O-панели и крепежа для m.2. Позвонил в поддержку, там переключили на магазин, по телефону Кристина уточнила проблему, все проверила, комплектация нашлась, вечером зашёл и забрал. Спасибо, что сэкономили кучу нервов и максимально человечно отработали!
Спасибо Кристине, кем бы она ни была)
+1 лояльный покупать в DNS
سبتمبر 22 ، 2023
Каждый раз косяки! Уже невозможно. В прошлом заказе были вскрыты часы, хотя заказ делала на новые. В этот раз заказала миксер, пришла забрать, а мне заявляют «А вам звонили, сказали что он витринный?» МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ, и ваши косяки мне надоели уже , можно более ответственно относится к работе? Почему я должна брать миксер с витрины цапаранный? Если я делала онлайн заказ на новый! Руководство, обратите внимание! Еще несколько раз заходила , все разбегались консультанты , не с кем было даже посоветоваться.
Но ситуация с миксером это уже наглеж чистой воды!
3
2
مايو 24 ، 2023
Хороший магазин, выбо р товаров приличный, на любой бюджет. Персонал отзывчивый, помогает если есть необходимость и не навязывается если нет нужды в консультации.
4
مارس 19 ، 2023
Хочу выразить благодарность персоналу этого магазина данной сети! Очень мало было времени на поиск нужного товара. Так получилось. В интернете знал,что он может быть в этом магазине. Заехал. При входе встретил девушек-консультантов,но она была занята. Я спросил,может ли она мне помочь? В итоге, через 5 минут она мне принесла то,что нужно и я уехал довольный очень! Спасибо большое,за понимание и быстроту! Всем рекомендую данный магазин!!!
نوفمبر 29 ، 2023
Магазин не плохой, выбора достаточно, как и привычных, так и Китая. Действительно бывают скидки неплохие. Но персонал невнимательный и оставляет желать лучшего.
1
أغسطس 29 ، 2023
Отличный магазин, опытный персонал, всегда помогут и подскажут. Конкурентны е цены и большой выбор товара.
3
أغسطس 8 ، 2023
В очереди я 3 мне нужно просто купить одну единицу товара, по магазину 4 сотрудника один на кассе спорит с покупателем за бракованный товар, второй 10 минут консультирует другого о товаре, у вас же есть персонал в зале которые прекрасно могут проконсультировать покупателя, почему нельзя просто вызвать одного с зала а кассир будет пробивать товар людям что уже выбрали
3
يوليو 29 ، 2023
Обычный магазин электроники. Персонал отзывчивый , е сли чего то нет в наличии быстро помогут оформить доставку в магазин в ближайшие дни. Всегда ответят на вопросы .
مارس 11 ، 2024
Купила ноутбук без ОС. При установке ОС тачпад в виндовс не работал, хотя был исправен. Пришла хотела вернуть ноутбук, но сотрудник Владислав все настроил и тачпад заработал.
Много что покупаю именно в этом ДНС, обычно сотрудники не заинтере сованы в продаже того или иного товара, грубоваты, постоянно не додают сдачу(1 рубль) и даже не извиняются за это, как в порядке вещей.. если покупателю будет не хватать 1 рубля, то очень сомневаюсь, что магазин продаст товар.
Но сотрудник Владислав специалист высшего уровня, побольше таких продавцов-специалистов!!! Спасибо, Владислав!
1
1
فبراير 29 ، 2024
Часто захожу в этот магазин, персонал отзывчивый, управляющий Никита всегда идет на встречу в спорных ситуациях.
1
مارس 5 ، 2024
Лампу не продали мне, так как у них не было сдачи. Я обиделась , держите плохой отзыв. 5.03.24 - посоветовали идти разменять деньги где-то в другом магазине ,к слову лампа 1500 стоит.
يونيو 21 ، 2022
Отличный магазин и персонал адекватный и профессионально, чётко работает. Постоянно чт о то здесь заказываю, все вроде пока качественное, никаких нариканий на качество нет. Вот сегодня купил здесь чехол для телефона nova3, все быстро, чётко и чехол обалденный за копейки. Спасибо.
3
1
أكتوبر 25 ، 2022
Купил очень стильную и удобную флешку на 32 гб, за приемлемую цену.
Пока могу сказать, что мне она очень нравится, думаю будет служить верой и правдой!!
Персонал работает согласно своим обязанностям!
Так же, очередь совершенно отсутствовала)
P.s. верёвочка-брелок не идет в комплекте.
3
1
يناير 30 ، 2023
Пользуемся регулярно услугами данного магазина. Недавно покупали монитор. Не включили, не проверили. Принесли домой-не включается, провода для питания не имеется. Починили по гарантии. Но сколько нервотрепки. Недавно смотрели стиральные машины. Та, которая стоит в зали-в единственном экземпляре, бок с вмятиной. Ни уценки, ничего. Сегодня пытались узнать о системе накопления баллов. Никто ничего не знает и не хочет знать. Да, ребята, расслабились вы. Как-то нет настроя ни на работу, ни на клиента.
4
مارس 27
Ребята быстро и оперативно отпустили мне заказ. Все хорошо.
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший магазин, очень понравилась девушка консультант. Подробно рассказала и всё показала.
1
1
ديسمبر 19 ، 2023
На протяжении нескольких лет предпочитаю именно этот магазин, когда нужно купить что то что включается в розетку :)
Удобно что можно заказать доставку в нужный магазин из другого м агазина сети, прийти, потрогать, посмотреть как работает, и в случае чего отказаться.
سبتمبر 18 ، 2023
Забирал там заказ для сборки пк, в итоге пк не заработал, они предложили на месте проверить, чтобы не тратить мое время, не помогло, но такой подход сотрудников для решения проблем клиентов мне нравится.
2
1
فبراير 17 ، 2024
К клиентам относятся с пониманием и уважением, по вечерам час пик приходится подождать, зато днем неспеша здесь делаем покупки!
1
فبراير 2
Всегда закрываю запросы по технике там
سبتمبر 11 ، 2022
Не тратьте своë время на этих ... . Долго выбирал наушники, посмотрел на сайте что они имеются в данном магазине в наличии и не ветринный образец. Прихожу, прошу дать мне их, на что женщина консультант, надо было видеть с каким лицом пошла, взяла ветринный образец, естественно они были разряжены, пока пыталась поставить их на зарядку несколько раз их уронила, и как не в чëм не бывало говорит, брать будете, хотя я изначально говорил что мне нужны новые запечатанные а не ветринный образец, так ещё и поцарапанный после падений из её рук. После чего на меня начались возмущения, почему я не хочу брать ветринный образец.
3
1
مايو 13 ، 2024
Покупал тут планшет, шустрый, работает хорошо, с консультатом всместе смотрели характеристики и сравнивали цены, за что спасибо ему. Покупкой доволен.
1
يناير 22 ، 2024
Все отлично 👍 помогли с погрузкой товара, а также заказать товар на другой адрес магазина
يونيو 19 ، 2024
Нормальный филиал, адекватные сотрудники и выбор неплохой
يوليو 10 ، 2023
Отзывчивый персонал, хорошо знает свой товар. Рекомендую. Большой выбор электроники. Мне очень понравился этот магазин. Спасибо за помощь в выборе телевизора.
3