DNS
74 مراجعات
سبتمبر 26 ، 2024
24 сентября мы пришли в магазин DNS в Гианте с целью купить недорогую микроволновку. Возможно мы не относимся к значимым клиентам, т.к. запрос был подобрать недорого, но тем не менее хоть какое-то внимание уделить нам, покупателям, стоило бы. Вместо этого все продавцы были заняты ценниками. Бумажками, не людьми!
При обращении то к одному продавцу, то к другому, нас перенаправляли к третьему, к четвёртому, и т.д. и никто так и не дал консультацию, не предложил ничего!
Если в магазине прием товара и все заняты настолько, что до покупателей им нет дела, может целесообразней закрыть торговую точку для посещения в этот день? Зачем давать понять покупателям, что им тут откровенно не рады?!
А мы непременно найдём что ищем и приобретём, но уже точно не в этом магазине. И даже уже не в этой сети.
4
ديسمبر 4 ، 2024
Хотим выразить искреннюю благодарность продавцу -консультанту Максиму и консультанту Кириллу Гапонову за ваше терпение к нашим вопросам, за ваше внимание к деталям и отличное обслуживание. Ваша помощь сделала процесс покупки намного приятнее и эффективнее.
Покупали компьютер, принтер и много различных аксессуаров для компьютера.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Заслуживает звезду за расположение рядом с домом и оперативное перемещение заказа с других точек
На этом плюсы заканчиваются
Продавцы не заинтересованы в помощи покупателям
30 сентября вечером в очередной раз посещал данную точку и искал товар, ни один из свободных продавцов не соизволил подойти, поинтересоваться и предоставить помощь. Вместо этого они (консультанты) предпочли скучковаться и вести увлекательную беседу используя неуместные выражания при стоящем недалеко покупателе
Было бы неплохо, если б сотрудники обращали внимание на необходимость помощи в подборе товара
Лучше самому заказать и забрать уже подготовленный товар, т. к. помощи в поиске товара вам скорее всего не окажут.
4
أكتوبر 6 ، 2024
Покупал ноовый холодильник и стиралку заказал доставку которая не из дешовых, прождал целый день звонил несколько раз на горячую линию. Реакции 0 ответный звонок пришёл в 21: 00 сегодня не привезем, может завтра. На следующий день прошёл в магазин поймал зам. директора , где мой товар. Сегодня тоже не привезут много работы. Пришлось отказаться от данной услуги и самому ехать на склад забирать товар. На складе тоже ещё тот (квест )
Отстоял в очереди, причём надо за сотрудником бегать и надоедать со своей накладной чтобы отдали приобретённое. Холодильник норм, всё как положено в заводской упаковке, а стиралку выкатили без каробки замотанную плёнкой и скотчем, при осмотре на машинке ножки все стёрты до болтов. Почему в таком виде и кто ей пользвался ответ никто не дал . В итоге продовец сказал, что она единственная и больше других нет. Отказался от такой сомнительной пакупки. И приобрел такуюже машинку в другом магазине не в ДНС еще и доставка бесплатная.
فبراير 21
Магазин в вблизи спального района. Достаточно большой, с неплохим ассортиментом. Однако при серьезной покупке рекомендую самостоятельно проштудировать сеть, так как трудно найти грамотного консультанта.
أكتوبر 27 ، 2024
В Гианте, в DNS произошло расширение магазина. Стало очень удобно смотреть бытовую технику, и более мелкие товары. Покупаю сдесь иногда, в последний раз продавец Алексей (с серебрянными волосами😌) пошёл на встречу, была проблема с телефоном, который преобрела в DNS, помог найти решение. Спасибо за отзывчивых сотрудников☺
1
نوفمبر 4 ، 2024
DNS услуга сборки пк обошлась в 3999 рублей
Компьютер сразу после "сборщиков DNS" отказался работать из-за перегрева процессора и оперативки . Отвез пк к нормальным специалистам. Оказалось что система охлаждения установлена на процессор без снятия защитной плёнки! (Фото прикрепил) Провода от блока питания скрученны металлической стяжкой, которая воткнулась в пустой слот оперативной памяти, от чего она закоротила. У меня нет слов, одни эмоции. Не заказывайте сборку в DNS!
أكتوبر 26 ، 2024
Утро рабочего дня. Один продавец. Забрать Интернет заказ невозможно, терминал не работает. Заказ поместили в бокс, который тоже не работает. Ожидание пока все перегрузят, но перед этим обслужат ещё несколько покупателей. Посмотреть товар можно только после оплаты, так бокс работает. При оплате из чудо бокса, снова проблемы, опять что-то не работало...не покупка, в пытка. Сто проблем на ровном месте.
1
فبراير 5
Невозможно ничего купить т.к. никогда нет продавцов! Их всего человека 3 на весь зал и те заняты то ценниками, то бумажками то просто убегают от тебя. В лицо говорят - не могу занят!
И так постоянно…уже просто перестали ходить в этот магазин!
Даже консультация не нужна, просто выдайте товар для возможности покупки.. но нет! Ужасное отношение к покупателям! Руководство обратите внимание на этот магазин и наведите порядок!
فبراير 1
Этот магазин, салоном его назвать нельзя, по узким проходам и скученности товаров. Но главная фишка этого магазина - это нежелание продавцов обслуживать покупателей, мне можно сказать повезло: через 10 минут подошёл продавец, но его консультация рассчитана на покупателя с нулевыми знаниями. Не рекомендуется к посещению без крайней нужды.
أكتوبر 12 ، 2024
в магазине сотрудников найти прям проблема. остановила мимо пробегающего парня в форме - ответ «все заняты», когда освободятся тоже не знает. люди ходят по магазину в поисках консультантов. где касса - тоже непонятно. сотрудники общаются между собой и решают какие то свои вопросы 🤷🏻♀️
2
سبتمبر 27 ، 2024
Выбор техники большой цены приемлемые но не всегда есть свободные продавцы консультанты, которые могут дать консультацию по товару.
سبتمبر 17 ، 2024
Поехал чз пол города к ним за бумагой, которая по наличию была только у них (их же сайт и показывал). В итоге они ее так и не смогли найти. Судя по тому, какой бардак творился в торговом зале, я этому не удивлен. Скорее всего на складах таклй же бардак. В итоге потраченное время и бензин.
1
1
نوفمبر 21 ، 2024
Купил монитор, после проверки дома, обнаружил один битый пиксель.
Каманда продавцов отличная, обменяли мне монитор, без вопросов. Очень рекомендую DNS именно по этому адресу, в ТЦ Гиант.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Покупал бытовую технику, нормально и быстро обслужили, предложили даже через интернет заказ оформить, доставка и цена устроили
أكتوبر 23 ، 2024
Был в плазе, готов был отдать 15000 за наушники сразу, но увы не нашлось продавца, а администратор посоветовал поискать его где то в конце магазина
أغسطس 19 ، 2024
Магазин большой , товара много, цены средние. При обращении рекомендую подтвердится на сайте есть ли то что Вам нужно в магазине и если продавец будет не в курсе что такой товар есть показать ему с сайте DNS
أبريل 26 ، 2024
Хороший магазин часто бываю здесь продавцы всегда помуг. Сегодня покупал кабель для Iphone не знал подойдёт или нет,в описании до 12 а нужен на 14 управляющий попытался у коллег найти 14 но не удалось. Всё равно большое спасибо!
1
مايو 10 ، 2024
Продавцы мало, что знают. Спасибо Управляющему за помощь, перенастроил телевизор. Честно говоря был в шоке , что за полгода почти никого не узнал. Огромная текучка - плохой признак. Никита мой респект ( настоящий руководитель ) и видно разбирается в техники.
3
مارس 28 ، 2024
После того как расширили магазин, выбора стало больше, это радует. Менеджеры не всегда бегут сами тебе помочь, приходится их просить. Возможно такой подход этой компании. Техника хорошая, цены приемлемые. Часто бывают акционные товары.
أكتوبر 2 ، 2023
Ассортимент в целом хороший, но когда через сайт выбрали именно этот магазин, то по факту товара не было физически в магазине и персонал не утруждал себя в поиске магазина, в котором был бы в наличии или здесь альтернативный товар.
Некоторые позиции кстати гораздо дороже чем в других сетях, а некоторые несколько дешевле, словом нужно смотреть и быть аккуратней с консультантами
1
يناير 28 ، 2024
Очень удобно, когда рядом есть такой магазин, не надо куда-то е ехать. Если в магазине, нет нужно товара, всегда можно заказать доставку и на следующий день он будет в магазине
2
2
يوليو 21 ، 2024
Спасибо большое продавцу-консультанту Вадиму. Помог выбрать. Всё объяснил. Рекомендую.
1
سبتمبر 2 ، 2022
Отличный магазин, прекрасные, вежливые и подкованные в технической части консультанты. При общении сразу становится понятно, что они не пытаются что-то "втюхать", а действительно оказывают грамотную консультацию. Спасибо персоналу магазина за то, что прекрасно выполняет свою работу и поддерживает репутацию сети на должном уровне!
Отдельно хочу добавить о негативных отзывах. Зачастую, в негативных отзывах люди откровенно лгут, всячески приукрашивая и наговаривая на персонал (сам работал в сфере обслуживания, говорю не по наслышке). Делается это из-за обиды на то, что, например, магазин не разрешил произвести обмен какого-то товара в связи с тем, что им уже пользовались и он попадает в перечень невозвратных товаров. Также люди, почему-то, считают, что раз они пришли в магазин, то сотрудники должны всë бросить и моментально проконсультировать именно их.
Так что, относитесь с негативным отзывам с некоторой долей здорового скептицизма, ибо, зачастую, люди в них просто лгут :)
3
يونيو 4 ، 2022
Сам магазин как и все магазины сети, в целом все ок, постоянный ассортимент есть, остальное можно заказать.
Но персонал непонятный. В выходные дни, когда в магазине толпа, работают 1-2 человека. Консультации просто не дождаться, не говоря уже об оформлении товара. Люди уходят злые и разочарованные.
Несколько раз мне нужно было заехать утром к открытию магазина, так мальчики стояли ковырялись в носу, обсуждая личные темы, девушка помогала мне найти нужный товар. И сама сетовала на то, что все вразнобой, никакого порядка на витрине. Что-то вообще было на складе, а не в зале.
Нет никакой политики по отношению к клиентам, можно простоять пол часа в ожидании консультанта, а он подойдёт к вновьприбывшему посетителю, и не важно, что уже очередь собралась. Мы же просто так зашли, постоять. И это не разовая акция и не только со мной произошедшая
3
نوفمبر 1 ، 2024
Пришёл выбрал всё понравилось рекомендую 👍
1
مايو 13 ، 2024
Приятные ребята. Пытались помочь с пылесосом, но не смогли не хватило видимо знаний. Но всё равно, спасибо, что не отказали)
1
1
مايو 12 ، 2023
Уважаемый Директор магазина!!! Вы если торгуете товаром, то пусть он будет качественным на 100% И обучите своих работников выполнять свои обязанности на 100 % Брали у вас сегодня защитное стекло на айфон 11 , обслуживание 0 качество стекла 0 ((( отстаяли минут 40 !! Что-то там ели ели душа в теле получилось!!! Стекло и то наклеили не ровно!!! Ушли расстроенные((( Больше в ваш магазин не придём!! Спасибо за обслуживание!!!
3
يناير 8
Хороший сервис, большой ассортимент.
يونيو 15 ، 2024
Пытался купить ps5, в итоге за 20 минут в магазине только один консультант , который игнорировал и бегал туда сюда
3
أبريل 1 ، 2024
Лучший магазин техники в городе с отличными ценами и годовой гарантией.
1
يوليو 4 ، 2024
Всегда очень быстро помогут найти то, зачем пришёл и подобрать альтернативу.
سبتمبر 8 ، 2023
Заказ Г-21337195. Дата готовности заказа: 08.09.2023 после 13:50. Товара до сих пор нет, сейчас 18-30. Что за отношение такое к клиентам? Сталкиваюсь уже не первый раз. Все планы нарушили своей безответственостью.
3
2
فبراير 23 ، 2023
По моему в ДНС цены ниже среднего по городу, года три всё брал у них кроме хвох, которой не было в нужное время.
В офисе на Московском товары удобнее разложены, чем на Челнокова, как то быстрее сориентировался и нашел что искал
3
يوليو 13 ، 2023
Приобретали не раз кое-что по мелочи. Но при этом персонал всегда предоставлял развернутые консультации. Удобно оплатить покупку.
2
3
سبتمبر 16 ، 2024
почти всегда вялые продавцы
3
نوفمبر 10 ، 2024
Спс за мышку и коврик
1
يوليو 9 ، 2023
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Посоветуют, расскажут,что лучше. Рекомендую.
3
سبتمبر 17 ، 2024
Долго ждали персонал...
2
فبراير 10 ، 2022
Недобросовестные продавцы-спекулянты. Пробовал заказать у них морозильник-шкаф Хайер 82 за 14000р, они его так и не привезли, сами отменили наш заказ на своём сайте, и цену подняли до 18000р. в итоге мы купили другую модель в М-Видео всего за 12590р. Потом хотели заказать в ДНС за 18000р китайский морозильник-ларь Дексп 250, они его также не привезли, и цену подняли до 21000р. В итоге мы купили у знакомых лучший по качеству польский МРМ на 250л в Техновидео39 прямо с магазина за 20000р со скидкой. Не рекомендую ДНС, обещают привезти товар, но нереально завышают цену, обманывают и не привозят.
Также брали у них 17.11.2021г 2 напольных весов Xiaomi Mi Body Composition Scale 2 в магазине "Подарки" по адресу г. Калининград, пр-т Московский, д. 118, по 1550р за каждые. Заказ Е-45383334. Меня очень огорчило то, что продавец вынес мне вскрытые коробки, в каждой из которых отсутствовали 4 щелочных батарейки. Выяснилось это 08.02.2022г, когда я получил аналогичные не разукомплектованные весы с Озона. Если же подобное будет мною снова замечено при дальнейших покупках, мне придётся по данным фактам воровства обратиться с заявлением в полицию, а в Яндексе это будет отражено в моих отзывах о работе продавцов и кладовщиков в данном магазине. Я написал жалобу управляющему магазина, пришёл ответ:
Сотрудник: Дмитрий Шерстюк
> Текст ответа: Добрый день! Благодарим Вас за обращение и внимание к нашей компании. Уважаемый покупатель, обращаем Ваше внимание на то, что согласно описанию на сайте: https://www.dns-shop.ru/product/da129d2a92543332/vesy-xiaomi-mi-body-composition-scale-2/characteristics/ -Батарейки не входят в комплектацию данного устройства. С Уважением, Заместитель управляющего Шерстюк Дмитрий.
На что я ему ответил, что по-видимому данное воровство носит системный характер, возможно и из коробок с телевизорами точно так же вытаскиваются батарейки для пультов, из радиотелефонов и электробритв - аккумуляторы, поэтому я вынужден обратиться с жалобой в контролирующие органы. А лучше посмотрите на Ютуб отзыв бывшего сотрудника ДНС под названием "РАБОТА В ДНС. Схемы обмана покупателей. Наркоманы работают управляющими. Воры в магазине", что творится в этой торговой сети.
5
مايو 10 ، 2021
Хороший магазин техники, ребята всегда проконсультируют и порекомендуют. Была приятно удивлена когда выбрав товар оказалось что цена ниже из-за акции. Но это скорее минус магазина, так как хотелось бы видеть актуальные цены и акции, не уверена что продали бы товар по акционной цене, если бы оказалось что акция прошла и товар стоит дороже.
3
ديسمبر 30 ، 2021
Самый отвратительный магазин из всей сети DNS в Калининграде! По поведению консультантов ощущение, что магазин находится в глухой деревне и до ближайшего посёлка как до Москвы рак-ом( по любому купят): все на кассе кто на стуле , кто на столе,... Вам семечек не хватает, специалисты! А девушка среди них, работающая 30.12 и очень отчётливо и громко, стоя напротив ребёнка, зашедшего к вам купить себе подарок, так отчетливо МАТОМ умеющая выражаться - не осведомлена, что есть слова извинения за свою БРАНЬ! Уважаемое руководство, в столь не простое время для бизнеса обращайте внимание на воспитание своего коллектива!
4
2
يونيو 3 ، 2023
Удобное расположение, большой бесплатный паркинг, ассортимент как и должен быть в DNS
3
سبتمبر 15 ، 2023
Хотела купить безпроводной пылесос, продавец консультант ничего вразумительного не смог рассказать про товар, хочется верить, что остальные продавцы мастера своего дела. Пришлось купить пылесос в магазине напротив, там все подробно рассказали и объяснили.
3
2
نوفمبر 1 ، 2023
Часто покупаю здесь недорогую бытовую технику
3
أغسطس 15 ، 2021
2авг.оплатила газ. плиту, 3авг.должны были доставить с 16до22-не привезли. 4авг.с утра звоню по тел. в квитанции:по техн. причинам не смогли, перенесли на 5авг.вечер.опять ничего нет! 6авг.поехала в магазин расторгать договор:просили подождать пока узнают где плита, не дождалась. как оказалось менеджер Дмитрий 1,5часа искал концы этого безобразия! обещали доставить 7авг.с утра:картина таже:плиты нет, звонка нет!!! после обеда опять в магазине:оформили возврат! Сегодня 15 августа!!! Где мои деньги??? по чеку: возврат в течении 5дней! Кто вернëт мне деньги? 4 отпускных дня ,потраченных на эпопею? испорченные нервы? К персоналу магазина претензий нет, но если дерекция магазина считает это нормой, то флаг вам в руки. испорченная репутация вас не волнует. Отдайтемне моë. извинениямне не нужны.
2
2
أبريل 1 ، 2024
Хороший магазин, вежливый персонал
1
1
يوليو 16 ، 2024
Некто не подошёл из работников
2
أبريل 9 ، 2024
Неплохой магазин, покупал там мышку
مايو 17 ، 2022
Много всего есть. Но ценник не всегда самый низкий по городу. Но в общем для понимания и сравнения норм!!!
3