Moscow, Yartsevskaya Street, 25Апавильон 304, этаж 3
DNS
الاتجاهات
Molodyozhnaya
70 m
Marshal Sergeev Street
320 m
44 مراجعات
يناير 27 ، 2024
Пошли с женой покупать для нее планшет. Так как в них не разбираемся, решили пойти в DNS, рассчитывая, что консультанты там нам смогут помочь. Почти никакой консультации не прлучили, продавец долго и с трудом смотрел, к каким имеющимся планшетам есть стилус и чехол. В результате пришлось смотреть самим. После того, как один из планшетов нам не понравился по качеству камеры, продавец имел хамство сказать, что мы тратим его время и отправил покупать планшет в интернете. Так и сделаем, но уже где-нибудь на OZON. Не первый раз сталкиваемся с абсолютным нежеланием сотрудников DNS не работать. Больше туда не зайдем даже посмотреть выбор. Вы не одни такие в городе, мы лучше заплатим побольше, но получим нормальную консультацию
1
2
يناير 11 ، 2024
Катастрофа. Лучше обойти стороной или использовать максимум как точку выдачи заказов.
В моем случае получение аналогичного товара по гарантийной замене от юр.лица составило 3 посещения. Итог безрезультатно, товар по гарантии не получен!!!
Общение не привело ни к выработке последовательности действий для достижения результата, ни к пониманию как всё это закончить. Максимум что смогли - отправили на горячую линию. 10 минут дозвона до горячей линии окончились рекомендацией обратиться в магазин. DNS вы сеть или набор магазинчиков /о\
Парадокс, но обращение в пункт выдачи на Славянском бульваре решило все вопросы без каких либо доп. требований за 5 минут. КАК ЭТО РАБОТАЕТ, DNS ???? Как сотрудник простого пункта выдачи может быть компетентнее и эффективнее менеджера/старшего менеджера/администратора магазина??
1
يناير 5 ، 2024
Хороший магазин,вот только маленький и выложены не все товары которые хотелось бы увидеть в живую, а не на картинках, все несут со склада тратя время на все эти движения. Было бы хорошо если бы была возможность на кассе называя номер получать какую то запись или бонусы в ЛК если пришел без заказа, покупок много на большую сумму, а скидок и бонусов нет :( в отличии от конкурентов этот подход к клиенту не лоялен