Мой любимый (и это не только компьютерный) магазин, где можно купить многое для себя, для дома, дачи, работы. С последней перестановкой в ДНС приходится искать нужное. Высокие стеллажи без вывесок с категориями, иногда без помощи продавца-консультанта не обойтись.
Терминалы самостоятельной оплаты товара находятся слишком близко к кассе, у которой стоит очередь. Происходит путаница: впереди тебя стоит человек на кассу или на терминал.
В загруженные дни (например, в предпраздничные) у работников между собой нет взаимопомощи. На выдаче интернет-заказов огромная очередь, а в зале покупателей мало и продавцы-консультанты свободны. Так было ранее. Возможно, сейчас по-другому)
При покупке в ДНС, в зависимости от товара, у вас есть до 14 дней на возврат, обмен, возможность сравнить товары в приложении, консультация продавца, тех.сервис, гарантия на товар, скидки, акции, большой ассортимент, выбор и российские (не региональные) цены.
Предложение. Поставьте специалиста и терминал с приложением ДНС на входе в магазин. Так можно будет заказать, купить любому покупателю даже тот товар, которого нет в наличии, в ДНС Нерюнгри.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Фроська
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Магазин посещаем довольно часто... И в вполне все устраивает в плане техники! Но! Огромное НО! Это сотрудники данного магазина... Сегодня в очередной раз покупали телефон, 40 минут мы искали консультанта, подходим к людям в чёрных футболках с надписью dns они в грубой, хамской форме орут - " я не консультант идите ищите тех кто в оранжевых футболках!" а эти оранжевые футболки какая то часть выходит с запахом сигарет, явно что курили (перерыв) ни кто не против, но в такой же грубой форме резко все заняты... - "Идите ищите кого то ещё я сейчас занят" ходят все мятые, не ухоженные, так и хочется милостыню подать на шампунь! На кассе молодой человек - "я что на консультанта похож?" да в конце концов обучите людей как минимум вежливости! Они вроде на работу пришли и получают за это заработную плату, а только за что? Если работы своей не выполняют!!! Сразу пишу - оценка за обслуживание! Точнее за невыполнение работы. Магазин отличный товарами очень довольны!
إظهار رد العمل التجاري
Николай Из будущего
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Здравствуйте друзья,магазин отличный,всегда только в нём приобретали любую технику.Правда персонал не всегда отвечает регламенту и политики компании.Вот вчера 9.10.24. моя супруга с детьми зашли посмотреть и приобрести смарт часы детям,в общем консультант в невежественной и грубой форме "провёл консультацию",По хамски без преувеличения.Жаль я работаю далеко,так бы прогулялся к нему за консультацией.Руководство магазина ,обратите пожалуйста на это внимание.Пришлось идти в эльдорадо.Произошёл этот инцидент 09.10.2024 примерно около пяти вечера,.Спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Персонал..... Отдельную страницу надо заводить. Начиная от внешнего вида (имеется ввиду, чистоплотность и аккуратность), заканчивая воспитанием. В магазин приходишь, как будто в долг просить. Куча консультантов, но они все время чем то заняты. Если нужна консультация, то лучше заранее приходить, и в очереди стоять и ждать пока кто-то сможет помочь. Магазин заставлен очень, не совсем удобно. И хоть какой то ориентир бы был, где что искать. Была в ДНС в разных городах, и такого персонала не видела нигде.
إظهار رد العمل التجاري
Harlam4ik
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Ну это отдельная тема. За все время сколько у нас работает DNS один раз всего консультанты работали как положено. Это когда в магазине была перестановка и приезжали другие консультанты из других городов . А так бегаешь за ними пол часа . 3 звёзды только за то что можно заказ сделать онлайн . И то они его не успевают никогда собрать. Бегут в зал и берут его . Хотя с момента заказа проходит по 2-3 дня .
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Магазин отличный! Консультанты, их надо "ловить"! И консультанты почему-то не довольны когда обращаешься к ним! Почему руководство не следит за недоволтными консультантами, это ваши сотрудники. От недовольных физиономий этих товарищей, проподает желание отдавать Вам деньги). Как-то так.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тумана Ёжиковна
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Большой магазин бытовой техники в шаговой доступности, мало продавцов - консультантов, очереди на кассах особенно перед праздниками, цены средние. Вежливое обслуживание, маленькое помещение для такого количества товара.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Адикаев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Магазин хороший, но продовцы не понятно где, вечно в подсобке стоишь не кто не подходит по пол часа, это самые худшие и старшая просто посылает, за такие цены должны на руках насить, за этот Китайский хлам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Журавков
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Три раза приходили сегодня купить профессиональный миксер......Безрезультатно!!! Обслуживание посетителей НИКАКОЕ!!! Попросил консультанта упаковать миксер,на что он тупо мне ответил.....:-Мне НЕКОГДА......!!! Это разве нормально? Плюс их почти ни когда нет на своём рабочем месте,либо труться на кассе.....В общем одни отрицательные эмоции.
3
إظهار رد العمل التجاري
107635 Андрей
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
В шаговой доступности, цены демократичные, выбор большой. Можно заказать товар через интернет магазин и доставку. Но когда заходишь в магазин, как будто консультанты "испаряются" или все заняты , не у кого спросить, проконсультироваться.
5
إظهار رد العمل التجاري
hom3r-simpson-ru
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Как всегда, очень долго приходится искать персонал. Очень долго. Прячутся, бездельничают, а в зале одни покупатели, консультантов-продавцов нет. И это не в первый раз.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Нагай
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Обслуживание консультантов никакое!!! Хотела выбрать колонку, обратилась к молодому парню-консультанту, он даже не посоветовал, какая лучше, тупо упаковал в коробку ту, на которую я показала пальцем. Вообще не компетентны в своей работе!!!! Если хотите иметь хороший рейтинг магазина, срочно меняйте всех консультантов!!!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Очень сложно найти консультантов, когда не придешь пустой зал, трачу вечно на поиски и ожидание, спрятавшихся продавцов, время
4
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Восток
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Плохое обслуживание, нет обслуживающего персонала , после работы ходишь ищешь персонал , время свое тратишь
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сараева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
После перестановки выбор конечно стал побольше, НО проходы между стеллажами очень узкие. Вдвоём не разойтись. Консультантов не найти. В целом товаром довольны. Купили два термоса и чайник. Оценка такая из-за неудобства торгового зала.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Иванова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
2 раза, через интернет заказывала товар, но придя за ним в магазин, не могли и его найти, говорили"Извините, наверно украли... " И ничем не могли заменить!!! Потеряв пол дня, времени, уходила ни с чем (((что за отношение такое. Ещё и поймать консультанта , надо постараться((( не ходила бы туда, если бы не нужда!
3
إظهار رد العمل التجاري
310463 Булавкин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Купил телефон +планшет как только взял его то получилось, что акция закончилась. Планшет нужен был для мамы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кимыч 77
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Тут все крутится, вертится, хочет улететь. Одно плохо, не дозовешься консультанта. И даже если дозовешься, особых познаний не ждите, очевидное следствие высокой текучести персонала. Как в фастфудах, дети забежал на пару месяцев.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Владимировна Бессарабова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Здравствуйте, вчера купили электроплиту. Очень долго искаали консультанта, в результате поймали.
Проконсультировал профессионально, разрешил все проблемы, помог вывезти и загрузить. Выше всяких похвал. Но почему приходиться их тискать, ловить и заставлять продать товар? До этого покупала зарядник не телефон, тоже искала, к кому обратиться, когда нашла, девушка обслужила мгновенно. Работать умеют. Но почему из надо ловить?))))))
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Карпенко
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Это единственный и самый большой магазин электроники в городе, ассортимент и цены сетевые. Присутствует интернет заказ. А в магазине консультантов найти иногда проблема
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рожков
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Нормальный магазин, большой выбор тавара, приемлимые цены
إظهار رد العمل التجاري
Светик !!!
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Магазину ставить плохую оценку не буду. Но, обговорите с персоналом своим как правильно общаться с покупателями, конкретно девушке, которая сидит на кассе, если мне память не изменяет, зовут её Виктория. Подошла я значит оплатить товар на кассу, мало того, что она не сразу обратила на меня внимание, так как сидела и смотрела в телефон. Так ещё и дерганая какая то, будто я к ней домой пришла и требую что то от неё. Грубо разговаривает, бумагу с чеком чуть ли мне не в лицо кинула. Но я дама не гордая, решила поделиться тут. Примите пожалуйста меры, спасибо!
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр Синкевич
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Была бы возможность, поставил оценку ещё ниже. Персонал: никто к Вам не подойдёт, приходится бегать по залу искать ( они не заняты, их нет). Знание характеристик товара нулевое( на вопрос в чём разница между двумя двумя разными моделями телевизора, ответ- никакой...). Просьба проверить работоспособность телевизора ограничилась подключением к розетке ( ну он же засветился...) дальше продолжать отказался. Отношение хамское ( упущение старшего менеджера) По поводу менеджера, выслушал, пойдёмте говорит, покажите консультанта накажем... Это Ваша работа, Вы за это получаете деньги. От Вас высшее руководство далеко? В Воронеже Вас консультант на входе в тц встречает. Короче, больше не ногой.
6
إظهار رد العمل التجاري
Дима
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Большое количество товаров часто все товары есть на складе да и ждать долго не надо если заказывать с другого города
إظهار رد العمل التجاري
Иван Алексеев
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Отличный филиал DNS, почти в самом центре города, большая парковка, есть терминалы самообслуживания, проветриваемое помещение, огромный зал, каждому товару есть свое место, кредитный отдел присутствует, есть отдел интернет заказов. Но не внимательные консультанты, продавали мне товар распакованный и заблокированный планшет.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин Мустафин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Все ничего, и выбор товара, и цены одинаковые по всей стране, но вот когда тебе нужен продавец консультант, тушите свет. Их вроде и не мало, или я так постоянно попадаю, за консультантом целая грядка гуляет (живая очередь во всех смыслах), приходится довольно долго ожидать, пока сотрудник освободится.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Санникова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Посетил сегодня днс, подошёл на кассу, стоят две девушки разговаривают, меня не замечают, как на базаре, мне пришлось прервать их столь важный разговор, так как времени ждать, пока они закончат его сами, у меня не было. Всё бы ничего, но такое хамское отношение, со стороны кассира, меня ввело в ступор. Вы либо найдите работу по душе, либо научитесь хотя бы улыбаться покупателям. Прошу главных пересмотреть кандидатуру на место кассира, или как то проработать этот момент вежливости!
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман Н.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Все понравилось ну как обычно за персоналом надо бегать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Δοδδи
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Длительное ожидание получения заказанного товара, несмотря на то что очередь была огромной. Многие продавцы занимались выставлением товара и не обращали внимания на покупателей. На выдаче всего один человек, заказы заранее не собраны.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6052
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Продавцов мало, они не заинтересованны что то продать предложить клиенту
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Р.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
При заказе товара по Интернету его не подготавливают к выдаче заранее, бегают и ищут его тогда, когда приходишь получать. В результате образуются очереди, особенно в предпраздничные дни. Не факт, что этот заказ найдут, бывает, что он еще в неразобранных коробках.
Продавцы-консультанты спят на ходу, большинство слабо понимают в товаре.
Работников на выдаче заказов не мешало бы научить культуре, нецензурно выражаются при покупателях.
Выкладка товара отвратительная, большинство где-то валяется в подсобках.
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Отвратительное ,хамское отношение к покупателям. Консультанта ни когда не дозовешься, а если у вас проблема возврат или обмен , то можете смело уходить вам ни кто не поможет ! Ходят делают вид, что заняты. Хамы и хамки!
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Разговоров
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Магазин хороший, есть что выбрать. С возвратом когда как. То быстро, то с проблемами, то долго. В связи с последними событиями приходится заказать и ждать, не критично.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Г.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Плюсов нет, надо самому бегать по залу ловить персонал, чтобы проконсультироваться. Однни минусы, в общем Абсурд пришол с деньгами что-бы потратить, в итоги сними и ушол
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Не первый раз там закупаюсь, и не последний. Есть сайт магазина кассы выбора товара и пункт выдачи покупок. Супер
2
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Mezhenov
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Магазин расположен в центре города, удобно, что можно оформлять заказ через интернет. В принципе товары, которых нет в городе доставляются достаточно быстро и бесплатно. Есть доставка до подъезда за отдельную плату, но вот сам подъем на этаж стоит 1000 руб за один этаж. Это конечно через чур завышенная цена.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Васильев
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Очень радует, что в Якутии где всё дорого, в ДНС цены как по всей стране, большой ассортимент, чего нет по наличаю, привозят быстро, есть доставка до адреса
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Сергеевна
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
В данном магазине не когда нет продавца консультанта а если есть то отправит тебя самому изучать данный товар некоторые просто игнорят
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лукас Худ
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Печальней обслуживания, чем в ДНС Нерюнгри, нигде еще не видели. Персонал, два десятка, друг за другом ходят, что делать не знают, ни заказ найти не могут, ни документы подготовить. Ходят трутся друг о друга, как кошки об батарею. Неграмотный персонал, ни старшего менеджера, никого. Зато курить на служпбном входе, у всех время есть.
5
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Екименко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Выбор техники, конечно, шикарен, но вот персонал ужасный, ни вежливого слова, ни приветствия, никогда нет свободных консультантов, которые могли бы сориентировать по расположению товара в магазине.
Вот сегодня я ждал, пока достанут со склада жесткий порядка часа. Такое ощущение, что сотрудник, просто ушёл поспать, а не за товаром.
3
Нина Болгова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Хорошая сеть магазинов, в Нерюнгри продавцы внимательно относятся к вашим пожеланиям в выборе техники. Не навязывают борохло, вежливы в общении.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марк Ц.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
все классно кроме того что никогда нет консультантов! нигде такого не видел как в нерюнгри. днем с огнем не сыщешь того кто тебе поможет. в среднем покупаю раз в пару месяцев там что то. каждый раз одно и то же. не то что не подойдут не спросят сами, а даже сам хочешь подойти к ним, а их нет или они заняты. стоишь как дурак один и ждешь очередь к консультанту
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Панаева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Последнее время магазин стал хуже, чем раньше. Заказывала через интернет магазин зарядку. В приложении было написано заказ собран, готов к выдаче. Заказ был заранее оплачен. Пришлм забирать закпз. Простояли в очереди и в отвеь услышали, что их нет в наличии. Как тогда заказ мог быть собран. Получается оплаченый заказ продали повторно другому человеку.
6
إظهار رد العمل التجاري
Юлия М.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Отличный маркет. Небольшой дефицит с консультантами, но обслуживание очень приличное. Товары расположены удобно, проверка о расчет без задержек. Качество товаров соответствует.
3
2
Наталья Яцкевич
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Никогда не найдешь консультанта для выбора товара, не предлагают что либо по ценовому уровню. Хаос и суета.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Мазур
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1
Хороший выбор моб и аксесуаров
إظهار رد العمل التجاري
Аксинья Луценко
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Все бы ничего. Но консультантов не дождешься от слова "совсем". А сейчас ещё перепланировку сделали по ассортимента, и стало совсем неудобно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Сайкин
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Менеджеры по залу плохо знают технику чтоб предложить покупателю,а среди дня ивообще их нее найдеш ,кроме отдела смартфоны ,небольшой выбор ,проще заказать на интернете и подождать
3
إظهار رد العمل التجاري
Ф.Д
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Вечная проблема с отделом заказов,то не собрали заказ то найти товар не могут ,раза 3 так поподал,но персаналу похоже всё равно ведь алтернативы нет и так прийдут и купят.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мельников
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Сотрудники ДНСа наплевательски относятся к своим обязанностям.