DNS
96 مراجعات
سبتمبر 24
Выбор огромен . Это же гипер. Есть реально всё. С ценами сейчас сложно разобраться, в каком гипере из больших ритейлеров дороже или дешевле электроника из поднебесной 🤷🏻♂️
Сейчас самое важное - подход к покупателю. Сделать так, чтобы он снова и снова приходил.
Уровень менеджеров напрямую дает выручку … Или не дает .
Такое чувство, что работают только новички , которые сидят в телефонах , ждут окончания смены … чтобы дальше что то «важное» смотреть в телефоне , но уже без контроля…
1
يوليو 20
Сегодня (18.07.24) в магазине, находящимся в Фантастике собирались купить микроволновую печь. Добрая, вежливая девушка все объяснила и отложила нам одну из них. Через час пришли, чтобы забрать. К сожалению, обслуживал нас другой консультант, который оказался хамом. Никогда не обращайтесь к Николаю. Мало того, что молодой человек не присутствовал при проверке, не пытался как то помочь. Так плюсом ко всему, когда она оказалась царапанной пытался свалить это на нас. С горем пополам принес другую и о такой же просьбе присутствовать, когда мы ее открывали вновь отказался, мол это не его работа. Сказал, что если и эта окажется царапанной менять не будет.
Помимо всего изначально не выдал ни чек, ни сдачу.
С ним рядом стоял еще один сотрудник, светленький в очках, который хихикал и поддакивал, но помощи не оказывал, сидел в телефоне.
Когда толькл попросили их о помощи, ходили, смеялись и говорили, что денежка капнет обоим.
Надеюсь, что вы примите меры и денежка не капнет никому. Меньше хихикать на рабочем месте будут.
2
ديسمبر 3
Рекомендую обращаться к продавцу Сергею. Огромная благодарность за подбор техники. Компетентно и просто всё рассказывает, плюсы, минусы. Выбор производителя, гарантия, "начинка".
ديسمبر 12
Не рекомендую этого продавца! Купили кофемашину с браком, не извлекается емкость. На следующий день отвезла в магазин, предложили ремонт. На претензию, что мне ремонт не нужен, а нужна машина качественная,, сказали , что деньги не возвращают, а ремонт по гарантии. Извините, какаягарантия!!! Я ее только купила! Обменять на такую же новую тоже отказ. Оказывается 3 года гарантии- это я ее могу 3 года в ремонт возить. Да, еще и в ремонт предложили самой отвезти, на Марата! В другой конец города!!! Ужас!
سبتمبر 9
В этом филиале удивительным образом собраны продавцы, все как на подбор: безразличные, ленивые, некомпетентные, хамоватые. На протяжении многих лет такая ситуация - продавцов полно, стоят, друг с другом беседы ведут. Подойти к покупателю никто не может. Идёшь к ним сам, тут же все становятся заняты - просят обратиться к другим консультантам. Общение в такой форме, будто одолжение делают. Бубнят что-то под нос. Повторю, такая ситуация на протяжении многих лет. В то же время, в других филиалах - нормальные сотрудники, без претензий.
1
مايو 19
Конкретно по поводу данного магазина. Периодически покупаю необходимые штуки DNS, но в этом ни разу не был. подойдя к торговому центру вывески о том, что здесь есть магазин DNS нет, только через сайт или Яндекс карты можно узнать, что он здесь есть. внутри в помещениях ТЦ рекламы практически нет, даже на стендах нет записи, что он здесь есть и где находится этот магазин, нашёл чисто интуитивно, обычно техника минус первом этаже.
1
أغسطس 8
Хамство,некомпетентность,не заинтересованность в продаже, это все про мальчиков в оранжевых рубашках,я понимаю что может личные проблемы и прочее но я не к вам домой пришел,из за данных персонажей днс в фантастике у меня в чс
2
نوفمبر 1
Жаль нельзя поставить 0, 150 человек никого нет на кассе 30 минут ожидания человека который не может не найти заказ ни его оформить, любой другой магазин но только не днс в фантастике
نوفمبر 16
Мне нравится именно этот магазин, консультанты всегда предупредительны, проведена покупка
سبتمبر 30 ، 2023
Купили часы ребенку.Оказались с браком.Поменяли без проблем .Артём очень квалифицированный ,вежливый и клиентоориентированый консультант.Спасибо огромное за прекрасное отношение к покупателям.Директорам благорарнось за такой великолепный персонал.Ребенок рад .
1
1
ديسمبر 12 ، 2023
ни разу не покупала ничего в DNS, но вчера заходили в DNS для того, чтобы купить iphone 13 на 256 гб. после того как мы подошли в магазин и попросили продавца помочь нам и объяснить есть ли он в наличии, но вместо того, чтобы помочь нам, продавец начал навязывать нам свою политическую точку зрения по поводу телефонов марки apple(которое мы соверешенно не просили). продовец утверждал что такие телефоны никто не покупает и покупка бессмысленная, обосновывая это своим выдумыным «списком самых чаще использовуемых телефонов» где apple находится в конце. по итогу продовец мало того, что пытался навязать свою, подчеркиваю свою точку зрения по поводу покупки. так еще и нарушал личные границы, подойдя чуть ли не в плотную. по итогу он потерял продажу телефона и нормальное представление о магазинах DNS в принципе
4
1
أبريل 2
Сделали ремонт в квартире, и пришли подобрать технику для кухни, не ожидали что ребята так проникнутся нашим запросом, а подобрали Варочную поверхность Духовой шкаф, и вытяжку и холодильник! Особенно помог консультант Игорь, подбирал как для себя! Чувствовуется экспертность!
2
مارس 10
Приходила посмотреть и купить заранее выбранный ноутбук, но в результате консультант Александр убедил присмотреться к другой марке. К сожалению, в конечном итоге он продал мне абсолютно не то, что я хотела, и это я поняла, только когда осмотрела товар дома. На следующий день вернулась поменять товар, отзывчивый консультант Артём оперативно помог решить проблему, сообразил бонус за неудобство и значительно сгладил впечатление о качестве обслуживания.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Были в данном магазине, искали новую стиральную машину взамен старой, которая отработала более 23 лет! Сотрудник магазина Никита (консультант) подошел к нам и предложил свою помощь. В итоге мы полностью окунулись во все технические и практические нюансы товара различных производителей. Профессионализм данного сотрудника помог определиться с выбором. Спасибо большое!
1
1
أكتوبر 22 ، 2023
вчера 21.10.2023 зашли с женой купить насадку для пылесоса,после чего направились на кассу и по дороге сотрудник магазина предложил оплатить покупку на терминале,чем мы и воспользовались,но после оплаты на экране терминала загорелась надпись ошибка а проходящий мимо другой сотрудник заявил что терминал давно не исправен,зайдя в личный кабинет банка мы увидели,что деньги списаны,однако на кассе сотрудники магазина отказались выдавать чек и отдавать товар требуя оплатить покупку ещё раз,якобы списанные деньги вернуться к нам в течении часа,на вопрос почему не исправный терминал не выключат или не повесят бумажку,что он не работает,что бы не вводить в заблуждении других покупателей не смогли ответить ничего внятного,думаю что им это как то выгодно,раз сотрудник магазина прямо направляет покупателей оплачивать покупки на этот терминал и не останавливает,хотя видят как они платят,в итоге после 5 мин скандала к кассе подошла девушка,видимо старшая и просто выдала нам чек...по моему налицо попытка мошенничества ,ведь если бы не посмотрели в личном кабинете банка запись о списании суммы мы бы попытались оплатить ещё раз а потом ещё раз уже в другом терминале или на кассе
2
1
نوفمبر 14 ، 2023
Заказал через интернет магазин холодильник и стеральную машину. Оплатил онлайн. Через час позвонила девушка и сказала что и холодильник и стиралка витринные образцы . Холодильник помят а стралка поцарапана. На май вопрос можно ли мне привести другие последовал отказ сказали что или эти или возврат денег. Я заметил им что на сайте кроме самовываза с магазина бала указана возможность привести со склада. На что мне сказали что поскольку я сделал заказ через самовывоз то или забераю эти или возврат денег. Я попросил переоформить на доставку и сказал что готов её оплатить но и в этом мне было отказано!! Потребовал тогда вернуть деньги , на что мне сказали посать заявление на возврат и они будут рассматривать его в течении 10 ДНЕЙ, после чего деньги вернут в мой банк который вернёт мне деньги ещё в течении 21 дня! На моё возмущенин сказали держать себя в руках а то вообще со мной разговаривать не будут! Написал заявление и сижу без денег , без холодильника и без стиралки! Ни кому не советую связываться!!! Жульё!! Они таким образом судя по всему принуждают людей брать не кандиуионный товар!! Кто-то не захочет связаваться и ждать денег 31 день и согласится на мятую и царапанную технику. Вообщем люди не повторяйте моей ошибки не связывайтесь
2
2
نوفمبر 28
Хороший магазин .
Хороший каталог .
И вежливый персонал.
فبراير 25
Приветливый персонал, большой выбор товаров, хорошие товары и цены, хорошие скидки 👍
ديسمبر 31 ، 2023
Неплохое место. Искал определенную вещь. Нашел в DNS. Жаль конечно, но меня разочаровал товарищ в зале. Не смог ответить на мои вопросы. Хорошо хоть что знал ответы заранее. Протестировал и купил. Администрация, обратите внимание на своих сотрудников. Неплохие ребята, но требуют больше знаний.
يناير 28
Отличный магазин, хорошие консультанты по компам, особенно отмечаю Артема. Хороший выбор комплектующих.
1
أغسطس 10 ، 2023
Явная проблема с персоналом,ждали доставку больше недели,привезли,оказалось не то,ещё три дня ждали,в согласованное время не привезли опять.Несколтко лет назад с персоналом было явно лучше,сейчас даже в зале никого нет,один-два сотрудника на весь магазин,они же и кассиры.Цены да,немного пониже,чем везде,но это не такая большая разница,чтобы по несколько недель ждать доставку.
2
1
نوفمبر 12 ، 2022
А как поживают продавцы электроники? Видимо все ок и потенциальные покупатели просто не нужны! Зашёл в этот магазин, т.к. всегда покупаю именно в DNS, но сегодня персонал этого магазина меня мягко говоря разочаровал. Стоят кучей, на покупателя не обращают внимания. Два раза обратился за помощью в подборе графического планшета. Первый мне ткнул пальцем на витрину с электронными книгами. Подошел ко второму, он все таки проводил к витрине с графическим планшетами и быстро удалился. В итоге, я ничего не приобрел, поскольку мне нужна была консультация. Выходя из магазина, опять стояла куча продавцов. Для чего они тогда нужны? Где это навязчивое предложение «Вам чем-то помочь?». Для чего такое кол-во продавцов-консультантов, если они ничего не продают?
3
1
أبريل 16 ، 2023
Покупали недавно пылесос Polaris, все быстро оформили так как покупали на подарочную корточку. Спасибо, что помогли еще и с выбором, хороший техники.
1
1
أبريل 17 ، 2023
Заказал в этом чудо магазине супруге samsung a52 с доставкой на дом курьером. Эти ухари прислали за 29000 телефон Б/у вы совсем страх потряли. Сначала насторожила потертая коробка, потом отсутсвие защитной пленки, но когда стал приклеивать стекло все стекло в коцках. Ваше счастье что мне лететь сегодня в ночь. Охреневший магагазин!!! Директору привет. Телефон был последний 256ГБ покупка 12.04.23 доставка 13.04.23 ни квитанции ни чека курьер не оставил и убежал без оглядки. Не советую курьерами покупать в этой конторе.
فبراير 12 ، 2023
Магазин находится в цокольном этаже торгового центра фантастика , сотрудники магазина вежливые всегда приходят на помощь покупателям , не оставляют Вас без внимания но при этом не назойливые , техники много но всё согласно нынешнего времени ,
Хотелось увидеть что то отечественное или белорусское но у Вы , а жаль .
1
مايو 14 ، 2023
Приобрели новый ноутбук по не маленькому ценнику, техники новой в наличие нет! Все с витрины! Царапины на корпусе, в остальном все работает это главное! Ноо, раз нет техники в наличие берегите товар на витрине!
2
يناير 9
Для умирающего бизнеса все очень неплохо, по крайней мере по сравнению с магазином Пушного
1
أكتوبر 28 ، 2022
Магазин большой) всегда практически по наличию именно в нём есть) персонал вежливый, что немаловажно. Плюс ещё появилась такая штука-можно свой заказ без консультанта забрать, если он был заказан онлайн и оплачен)
يناير 6
Всё супер. Но вот минус - на сайте есть нужная вещь, пишет в каком магазине, приезжаешь, а по факту её нет. Потраченное время зря.
1
فبراير 28 ، 2023
Хороший и огромный магазин, коммуникабельные и знающие свое дело продавцы. Пришел покупать один товар, а продавец посоветовал другой более качественый.
فبراير 27 ، 2023
Персонал отзывчевый помогут подскажут!)выбор большой.качество хорошее.скидки хорошие.
يناير 23 ، 2023
Магазин нравится, забираю обычно онлайн заказы. Когда подходишь к терминалу, всегда подойдёт сотрудник помочь. Этим кстати и отличается, когда приходишь просто в магазин, не всегда найдешь консультанта.
نوفمبر 27 ، 2023
Продавцы не обращают внимания на покупателей. Но как только вы возьмёте любой товар, бегут к вам чтоб отсканировать свой бейдж на кассе.
أغسطس 22 ، 2022
Консультант сразу подошёл как я зашёл в магазин, зовут Сергей (ходил в футболке свмсунг), все подробно рассказал, показал, проконсультровал и посоветовал, огромное ему спасибо! ДНС в фантастике крайне рекомендую!
2
نوفمبر 22 ، 2023
Всё хорошо, но продавцы и консультанты не подходят, ходят мимо. Хочешь отдать магазину деньги , а они не хотят.
مارس 20 ، 2023
Хороший магазин DNS, вежливые сотрудники, убедительно могут объяснить и рекомендовать нужный мне товар... Покупал там на днях электрочайник, всё работает...
يونيو 8 ، 2023
Приобрели сегодня пылесос , остались довольны покупкой , консультант помог выбрать нужный нам товар ❤️
1
أبريل 20 ، 2023
Покупку совершал на юр.лицо, перед тем как сделать заказ, позвонил в тц Фантастика уточнить не витринный ли образец, сказали нет, товар запечатан. Сделал заказ и оплатил его, приехав забирать товар ( ноутбук) ещё раз спросил- не витринный ли образец, нет сказали глядя в глаза, товар новый! Осмотрев упаковку обнаружил что она нарушена и вынув ноут удивился в каком он состоянии, даже слепой понял бы что он б/у- пятна чёрного и белого цвета, отпечатки и.д., на вопрос как так, пожимают плечами и говорят что нового нет и не будет, заявление на возврат денежных средств и больше ни ногой. Один бал вам ребята!
ديسمبر 13 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор. Если покупать по акции, то очень выгодно. Качество товаров хорошее.
3
أغسطس 12 ، 2022
отвратительное обслуживание!
пришли с надеждой купить хорошие и качественные наушники — а получили, извините меня, испорченное настроение и шок с цен.
консультанты никак на нас не реагировали, хотя мы подходили и просили помощи, они только смотрели на нас да посмеивались.
на кассу не выйти, людей на ней нет, а о том, что нужно нажать на кнопку для вызова персонала нигде не написано!!!!!!
3
أكتوبر 16 ، 2022
От консультантов одно название. Не смог через компьютер найти нужный мне товар. Пришлось делать это за него. После этого он сказал, что сейчас такого товара у них нет. Хотел задать ему ещё несколько вопросов, но консультант просто развернулся и ушел в неизвестном направлении. Если хотите чтобы вам помогли, то это точно не про данный магазин.
2
أكتوبر 20 ، 2023
Работают отвратительно персонал набран по обьявлению,приехал купить холодильник и стиральную машинку,потерял два часа
2
1
نوفمبر 14 ، 2022
Отличный магазин, всегда покупаю там всю технику. Продавцы конечно всегда на расхват, но это только плюс магазину.
يناير 13 ، 2022
Добрый день. Очень разочарован обслуживанием. Первое, консультант не дорешав мои вопросы переключился на другого покупателя. Пришлось ходить по магазину в поисках консультанта, при небольшом количестве покупателей в зале. Подсказали что можно подойти на кассу с вашим вопросом. На кассе было трое сотрудников, видимо обсуждали что то важное. Второе и главное. Попросил проверить работоспособность прибора (на батарейках), показали куда они вставляются... Всё... (а я бы сам не смог найти). На просьбу вставить батарейки, для проверки, услышал отказ с пояснением: "у нас нет батареек для проверки". Спасибо большое за помощь.
Дата посещения 30.12.2021 ориентировочно в 18-00
3
نوفمبر 2
Все отлично
ديسمبر 12 ، 2023
Добрый день,, продавцы в магазине обманывают покупателей, будьте осторожны
2
1
مايو 13 ، 2023
Хорошие специалисты, но зачастую все заняты, возможно стоит руководству пересмотреть количество работающих,т.к приходится ждать
أبريل 18 ، 2021
Ставлю класс, самые лучшие консультанты, подберут любую, даже самую сложную технику, под ваши цели, всегда расскажут про все скидки и акции и самое главное все неприятные моменты быстро и качественно решаются!!!
3
3
أكتوبر 8 ، 2021
Здравствуйте, 08.10.21 были в вашем магазине электроники. Четверо продавцов консультантов стоят в кучке и весело проводят время, спросили подсказать по товару, ноль внимания. По атмосфере магазин больше похож на курилку в студенческом общежитии, больше к вам не придем.
6
أبريل 2 ، 2023
Много всего. Глаза разбегаются. Персонал обученный и вежливый.
1