DNS Сервисный центр

تقييم 4.6
328 تقييمات
قيِّم هذا المكان

85 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8
Продавец отказывается выполнять свои обязанности и постоянно врёт. Делал заказ через интернет (сковороду), его положили в постомат. Перед оплатой попросил сотрудника достать товар из постомата чтобы убедиться в надлежащем качестве товара, сотрудник отказал, сказал, что не может открыть и после оплаты проверите. Первая лож. Затем сотрудник сказал, что в постомат товар не надлежащего качества не ложат. Вторая лож. После оплаты товара и его получения из постомата оказалось что сковорода вся в сколах и царапинах, царапины, в основном, на антипригарном покрытии. Во время процедуры возврата был задан конкретный вопрос: " Через сколько вернуться деньги на карту?". На, что был получен конкретный ответ, цитирую: "Должны сразу вернуться.". Это третья лож. Так как деньги сразу не вернулись. На вопрос: "Почему деньги не пришли сразу?", ответили: "Ну я же сказала. Могут вернуться сразу, а могут потом." Что является четвёртой ложью, она говорила по другому, цитата выше. Пятая лож заключается в том, что на моё требование позвать администратора, она отправила меня к его заместителю и сказала, что с клиентами работает именно заместитель. Только из-за того, что я настоял на вызове именно администратора она позвола именно его. Как выяснилось из разговора с администратором магазина, продавец обязан по требованию показать товар перед продажей, выяснилось, что деньги могут идти до 5 дней (хотя это я и так знал, да и на чеке написано тоже самое, потому собственно вопрос и задал продавщице). Сделал для себя вывод DNS - контора лгунов.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Мою стиральную машину щабрали по гарантии в сервис центр. Но! Принимать я от туда опасаюсь ! Так как доверия нет от слова ВООБЩЕ ! Судя по тому, какие днс предоставляет в замен стиралки , после ремонта их же "мастерами", они не ИСПРАВНЫ , СЛОМАНЫ , мне первый раз предоставили и машинка более 14 часов стирала и не разблокировалась в итоге. В машинке белье тухло неделю, ладно, привезли замену на замену и вуаля )) на этот раз нас решили сжечь днс что ли !? У машинки просто горит мотор, вонь на весь дом, а у меня на минутку малыш 11 месяцев ! Звоню, ору ! А операторы на сервисе просто ржут ! Уже почти месяц я без машинки ! А днс просто издеваются !! Вот что говорит их мастер ЩАЧЕМ СТРИРАТЬ НА НЕИСПРАВНОЙ МАШИНКЕ ? Вопрос этому горемастеру : А КАК ТЫ ИХ РЕМАНТИРУЕШЬ , ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ !? И ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ КЛИЕНТУ НЕИСПРАВНЫЕ МАШИНКИ !??? ВТОРУЮ ДИКСПИ ИЛИ КАК ОНА ТАМ НАЗЫВАЕТСЯ , ПРИВЕЗЛИ И ОПЯТЬ НЕРВЫ МОТАЮТ. СВОЮ МАИНКУ Я НЕ ПРИМУ, ПОТОМЦ ЧТО ПОНЯТНО, ЧТО ИХ МАСТЕР НЕДОМАСТЕР ! И ДОВЕРИЯ НЕТ , к тому же , машинку мою тсл забрали в идеале , чистая и даже в отсек жоя порошка , порошок ни разу не сыпался и шланги были в упаковке еще. А сейчас мне передали , что мою машинку поцарапали. Проверим и если подтвердится, то принимать не будем .
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18
Испортился DNS c точки зрения сервиса. 7 дней назад сдал в магазине на ремонт увлажнитель воздуха. За это время ни разу мне никто не позвонил. На сайте заказ вчера был, сегодня 18 декабря 2024 года вообще пропал. Позвонил в колл-центр. Заказ нашли, сказали, что только диагностика по платному ремонту до 10 рабочих дней. Не ремонт, а только диагностика. Когда заказ брали в работу, то мне об этом никто не сказал: я бы не стал работать с такими сроками. Складывается стойкое ощущение, что DNS не заинтересован в сервисе. Но если это так, то не берите заказы в ремонт, обратимся в другую сеть и ремонт сделаем в другом месте. Раньше с вами было приятно работать: 2-3 дня и ремонт готов, инженер всегда оперативно перезванивал. Что за безобразие сейчас мне лично непонятно. Похоже закат вашего бизнеса близко.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22
Сдал по гарантии ноутбук, ремонт которого заключался лишь в замене блока питания, так как с покупки он уже был поношеным, видимо стоял на витрине и входе использования вообще перестал держать заряд. Передал я ноутбук в днс в другом городе, в котором отправили в Новосибирск сразу, и вот по прибытие сюда, его почему-то снова куда-то отправили, теперь я совершенно не могу его отследить, плюсом ко всему весьма не сложная замена блока затянулась на три недели уже прошёл месяц, с простой замены. Ладно бы заказ был отмечен: "на ремонте", но он где-то едет. Но ещё большая проблема, что ни через кого не возможно узнать что с ним, так как тех поддержка и днс, все заявляют одно и тоже, ждите 45 дней, возможно на 44-й приедет. При чём меня уверяли в днс, что чаще всего приходит уже за 2 недели. Скоро будет заканчиваться срок гарантийного обслуживания, и меня пугает тот факт, что мне заявят мол: потерялся или не ремонтно способен, а там все мои важные данные и плюсом для ремонта я отдал пинкод, чтобы могли проверить работу. В общем сервис совершенно ужасный, и проще заплатить и отдать в местные сервисы, где ты будешь во-первых знать что с твоим устройством, во-вторых уж точно сделают куда быстрей без постоянных заявлений 45 дней.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14
Крайне разочарован взаимодействием с сервисным центром ДНС. Сдал кресло на ремонт 23 сентября 2024 года, и с тех пор - полное отсутствие информации о его статусе. Каждый запрос о ходе работ встречается стандартным ответом: "Ждите 45 дней". Такое отношение к клиентам вызывает недоумение и негодование. Отсутствие прозрачности и заботы о клиентах делает этот сервисный центр совершенно ненадежным. Более того, я настоятельно не рекомендую приобретать технику в ДНС, так как в случае поломки вы можете остаться без своей покупки на неопределенный срок, полностью зависящий от их воли. Если вы цените свое время и нервы, советую рассмотреть другие варианты. Надеюсь, мой отзыв предостережет других от подобного опыта.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывал здесь игру для PS4 God of War Ragnarok, на сайте было указано "Полностью на русском языке". Такая приписка ставится тогда, когда игра содержит русскую озвучку. Я заказал, игра пришла примерно через неделю. Пришел, забрал, принес и игра в итоге оказалась на английском языке, но с русскими субтитрами. Пришел я в магазин с игрой в тот же день через пару часов, но деньги мне назад не вернули сославшись на не возвратный товар. На мои доводы о том что на сайте было написано "полностью на русском языке" мне сказали, что никогда такого не было. И действительно, после того как я перешёл по той же ссылке на этот раз, там эту надпись убрали, хотя до этого по меньшей мере 3 человека, при ком я заказывал эту игру видели эту надпись. Жалобу мою также отклонили. Никому не советую данную организацию.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Хороший магазин. Выбор и продовцы все на уровне. Как и положпно в DNS. Не повезло с расположением. Очень плохо с парковкой
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Днс хороший магазин, приемлемые цены продавцы, все объясняют. Даже если ты не покупаешь. Не бегают за тобой, как собачонка. Не навязывают ничего. Вот в этом меня устраивает магазин.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые продавцы, готовые помочь!
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Всю технику для дома приобретали здесь. Всё устраивает. Консультанты очень помогают в выборе товара
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5
Днс как Днс... Продавцы нормальные.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Слишком большие очереди, минут 20 стоял ждал пока освободится хоть один менеджер... А так вроде магазин как магазин....
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Очень хороший магазин, опытные продавцы консультанты, хороший ассортимент бытовой техники, мне очень нравится этот магазин, я очень часто покупаю там электроприборы. Всем рекомендую покупать здесь бытовую технику и др.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Покупаем там все гаджеты! Приемлемые цены на все товары! Вежливые сотрудники!
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Большой выбор не дорого,качественно!!!!
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Покупали здесь компьютер, оплатили полную сборку и полностью весь заказ. По факту готовность должны были прислать смс-оповещение. Оповещение было, приехали через день после смс-оповещения, факт готовности на фото. Ни чего не собрано!!! Ещё пришлось ждать 45 минут в магазине пока его соберут!! Огромное «спасибо» персоналу, а в частности Марине-консультанту(которая лично все обещала) за ее «качественную работу» Отдельное спасибо Александру, который сгладил данный инцидент и оперативно все установил и проверил!! P.S. Магазин отличный, но вот отдельный персонал стоит пересмотреть и ротировать!
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отличная сеть, всегда возвращают деньги, если товар не подошел
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
ДНС находится в цоколе торгового центра Атлас. В магазине большой ассортимент бытовой техники, вежливые и компетентные продавцы-консультанты. Покупкой и обслуживанием остались довольны!
4
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Хороший магазин, продавцы отличные!
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 27
Дорогое удовольствие!) всё Китай дорогое 😡
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Прекрасное обслуживание, большой выбор товара
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9
Приняли по гарантии без проблем-
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8
Отличный
مستوى 19 خبير محلي
مارس 3 ، 2020
Мой любимый магазин. Ассортимент огромный, есть возможность самому выбрать и оплатить на терминале самообслуживания. Близко от дома. так же очень внимательный персонал работает, а в кредитном отделе не впаривают того, что не нужно.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Магазин находится в подвале, просторное помещение и достаточно большой ассортимент, если чего-то нет, то на стойках можно заказать. Не нравится, что душно и жарко, особенно зимой.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
советую в данном филиале обходиться без консультанта. они тут часто несут ересь, пытаясь впарить что-нибудь подороже, но не то что нужно именно вам. из последнего примера - искал хаб на 50+ портов, пытались впарить обычный маршрутизатор, мотивируя тем, что можно по вай-фаю столько оборудования подцепить.
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Много писать не стану,скажу кратко и поделу.Асортимент вполне большой,продавцы вежливые если что- то не ясно поскажу,помогут с выбором.атмосфера дружелюбная
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Неплохой магазин.
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
По наличию практически всегда всё есть, магазин рядом с домом, удобно.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Нареканий нет. Выбор неплохой. Продавцы всегда проконсультируют. Выбранный онлайн товар можно сразу оплатить и в магазине быстро получить
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Здравствуйте мы купили чайник Polaris PWK1791CGL за несколько дней использования он показал себя с хорошей стороны.быстро кипятит воду,красивый дизайн подцветка
2
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 27
Чистый место
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Неудобное месторасположение. Иногда сложно найти консультанта, которые реально может помочь в выборе товара.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2018
Из позитивного: Хорошо, что филиал есть на Гребенщикова, в шаговой доступности для местного жителя. На этом все. Минусы: Популярную новосибирскую моду на найм гопников и хамов в этом ДНС довели до несуразицы. За консультантами приходится бегать, т.к. обычно они концентрируются у кредитного отдела. И все бы ничего, но из этого угла ничего кроме трехэтажного мата и жаргонного полу зэковского общения не слышно вообще ничего. Чисто по-человечески находиться в зале неприятно. Конструктивно добавим: когда к консультанту подходят за просьбой, а он не скрывая своего отношения к работе просто отфутболивает тебя оформить заказ дома, через интернет магазин.. Намекает на отличную работу кадрового отдела. Наверное руководство ДНС совсем отчаялось, уж совсем дворовую пацанву набирать, это слишком даже с учетом специфики региона. Точно такая же ситуация в ЗУМе, что уже за правило а не исключение. Справедливости ради добавлю: единственный адекватный работник - девушка на кассе. Основную часть услуг оказывает именно она
6
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Днс он и есть днс. Только он здесь не большой и ассортимент к сожалению не весь представлен
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Уже не первый раз покупаю здесь технику, специалисты хорошие, всегда грамотно помогут с выбором.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Хороший магазин.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Отличный магазин. Особенно продавец-консультант Александр Пережогин
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Ставлю "3" за то что попытались ваприть товар с ветрины, хотя при заказе указывался выбор "со склада"
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Грамотные консультанты, готовые компетентно подыскать подходящий товар.
3
مستوى 15 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Хороший магазин, консультанты грамотные. Не одну покупку в нем совершили
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Очень хороший магазин ,вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Хороший магазин. Удобно расположен, большой выбор. Все ок.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2020
Да, да, ДА! Мой любимый ДНС. Половина электронных "друзей" приобретены здесь, и ни один не разочаровал. Люблю вас!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Обманывают бонусную карту не просят предоставить, на верно кассир своей пользуется.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Хоть какой-то магазин электроники есть на Родниках
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Сеть DNS большая и весь ассортимент одинаков. Если чего то нет, привезут из другого магаза. Я обычно в интернете закатываю, а тут забираю.
3
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2019
в самом сц не был, думал это просто магазин. ну выбор как выбор. много всего, мало персонала. достучаться до менеджеров (которых всего пару на зал) проблемотично. если вы терпеливы - довольно неплохой днс в нск.
1
مستوى 21 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Большой выбор, хорошие консультанты. Онлайн заказ и доставка.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Магазин нормальный, но уже не дешевый как раньше был когда-то, цены подняли и не на маленько.
3
1