Saint Petersburg, Marata Street, 43Марата СЦ
DNS Сервисный центр
الاتجاهات
Vladimirskaya
500 m
Svechnoy Lane
9 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
إصلاح أجهزة الألعاب وملحقاتها
خدمة الصيانة
ضمان
تصليح طائرات مسيّرة ومروحيات رباعية
استعادة البيانات
تصليح الشاشات
تصليح:مواقد كهربائية, ثلاجات, غسّالات, غسالات صحون, ماكينات صنع القهوة, مكانس كهربائية, أفران ميكروويف
علامة الحاسوب:Acer, Lenovo, Apple, DNS, HP, ASUS, MSI, Samsung, Huawei
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي
تصليح الأجهزة:تلفزيونات, شاشات, معدات الصوت, معدات الفيديو, سماعات رأس
أماكن مشابهة قريبة
198 مراجعات
مارس 17
Ровно через 1 год и 1 нелелю мой купленный в DNS ноутбук перестал включаться. Гарантия закончилась, но я, все же, обратилась за ремонтом в этот сервисный центр. 2 недели диагностики и резюме мастера- необходима замена матрицы за 7500р., на что было получено мое согласие. Ещё через неделю мне сообщили, что заказанная матрица не подходит в мой ноутбук и нужно заказать другую, стоимость уже 14500р и срок ожидания еще месяц. Данный вариант меня не устроил. Забрав ноутбук, я отвезла его частному мастеру. И, о чудо, менять ничего оказалось не нужно, матрица в порядке, срок ремонта - несколько часов, стоимость 2500р. Ощущение что меня пытались развести в этом "чудо сервисе". Никогда в жизни больше не приобрету технику в DNS, и, естественно, не обращусь с этот "сервис". Заказ-наряд М24-002324.
2
مارس 17
Очень хамское отношение к покупателю тут. На рынках и то приятнее общение чем у вас в этом магазине. Товарищи руководители ДНС, с такими сотрудниками- которые у вас работают, ваш рейтинг вашего брэнда уже настолько низок, что дальше только дно. Мало того что хамство, и сервис у вас приближается к нулю, вернуть технику по гарантии или в течении 14 дней по закону, у вас нельзя. Постоянно продавцы (видимо по указанию начальства) встают непристойную позу при возникновении проблем с качеством купленного товара. Вы просто скоро закроетесь так как у вас ужасное отношение к своему бизнесу. Маркетплейсы намного лучше, проще логистически, лояльнее к покупателю, быстрее, и качественнее вас, работают. От вас же одна трата нервов.
1
أبريل 4
К персоналу, работающему на приемке-выдаче претензий нет, но то, что творится "под капотом":
В октябре 24 купил ноутбук, в январе 25 у ноутбука сломался шлейф между корпусом и крышкой. Привез, как добропорядочный покупатель по правилам продавца в их СЦ (это моя самая БОЛЬШАЯ ошибка! - не делайте так НИКОГДА!). Спустя 10 дней, звонок от представителя СЦ - отказ в гарантии, неправильная эксплуатация, обнаружены следы залития жидкостью.
Отвез на экспертизу - действительно, залили мне в ноут какую то непонятную липкую субстанцию, да так аккуратно, что не придерешься - ноут работает, экран (как и раньше) - нет. На вопрос, что со шлейфом - всё равно.
Совет всем, кто окажется в подобной ситуации:
Вы едете в авторизованный сервисный центр производителя, делаете диагностику и с заключением и претензией едете в ДНС (требуете замену или возврат денежных средств) или вы идете в центр независимых экспертиз, делаете экспертизу - и с этой экспертизой и претензией опять к продавцу. Деньги вам они обязаны будут вернуть за экспертизу (диагностику) по-хорошему или уже по решению суда, если упрутся.
Не повторяйте моих ошибок - обходите это место стороной.
UPD
Заказ М24-001455 от 03.02.2025. И не нужно тут писать отписку такую же как в ответ на мою претензию. Слава о ваших "специалистах" бежит впереди вас - доверия к вам ноль!
Спасибо за дорогой опыт с ноутбуком. Ни я, ни мои знакомые к вам не обратятся и уж точно не купят в вашей сети товары. А если уже купили, то без претензии и результатов независимой экспертизы к вам ни ногой!