Я записалась на приём в вашу клинику, но, к сожалению, столкнулась с неприятным отношением со стороны ветеринара в этот раз.
Ксения Сергеевна, возможно, является профессионалом своего дела, но в общении проявляет высокомерие и излишнюю надменность.
Мы же не за милостынькой явились, а пришли получить квалифицированную помощь за деньги.
Я считаю, что ветеринар должен проявлять уважение и внимание к своим пациентам и их хозяевам. Он должен быть готов помочь и поддержать в трудной ситуации. К сожалению, в этом случае я не получила ни того, ни другого.
Я надеюсь, что руководство вашей клиники примет меры и разберётся в этой ситуации. Я также хочу, чтобы вы учли этот опыт и постарались улучшить качество обслуживания своих клиентов.
В следующий раз перед визитом к вам, буду уточнять, чтобы снова не попасть к Ксении Сергеевне
1
гульназ ахтямова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Пришла сегодня к Мавриной с больным котом. Ранее лечилась у другого доктора в филиале этой же клиники на Муксинова 7 и была довольна им. Но доктор Маврина даже не взглянула на кота, сходу сказала Усыплять!, хотя кот ещё нормально кушал, дышал, ходил и т.д. В резкой форме отчитала меня за то что я вообще пришла. Она НЕ провела никакого осмотра, НЕ дала никаких рекомендаций, НЕ провела никаких функциональных исследований. Вся беседа длилась не более 5 минут. Зато без зазрения совести слупила 800р.! За что спрашивается??! Больше к ней не обращусь.
1
Светлана Богданова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Наши любимые доктора!!! Нашему Ричику уже 16 лет. По всем вопросам и проблемам только сюда! Всегда вежливость, внимание, профессионализм. Большое вам спасибо!!!