Посетила центр косметологии Доктор Лазер для фотоомоложения. Хочу выразить благодарность Малиновской Анастасии Генадьевне! Лицо стало выглядеть молодым и сияющим, поры уменьшились. Приятно удивили низкие цены и постоянные акции......
إظهار رد العمل التجاري
Анна Егорова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22
Делала лазерную эпиляцию в Доктор Лазер на Мичуринском. Процедура прошла быстро и безболезненно. Отдельная благодарность Ольге Николаевне Андреевной за четкое объяснение процесса. Акция в Москве на эпиляцию позволила сэкономить, а результат - выше всяких похвал.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина М.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9
Несколько лет пользовалась услугами этого заведения. Были мелкие претензии ( задержки, переносы, ни разу не предложили чай и даже воду). Один раз ждала 40 минут, если учесть, что сама процедура длится 15 минут. Врач и администратор обвиняли друг друга и договорится, кто виноват в задержке, так и не смогли. Все это конечно мелочи по сравнению с тем, что сегодня ( за сутки до процедуры) мне объявили о повышении цен на 60%. Цены , как выяснилось, повысили с января. Я записывалась на процедуру в декабре.
Большой вопрос почему не обзвонили заранее всех записанных клиентов. Я уже молчу, что салон обязан принять всех клиентов, записанных до повышения цены, по странному прайсу.
23 января звонили и просили перенести запись, т.к. врач не успевает прилететь из отпуска, и тогда тоже не сообщили о повышении цены.
С таким подходом можно растерять всех постоянных клиентов