Dogma
495 مراجعات
سبتمبر 13
Довелось стать клиентом данной компании, приобрёл квартиру в мае месяце 2024 году менеджер так все красиво и красочно рассказывал, обещаний что ремонт зделаю быстро и т.д., что мы получим квартиру после подписания ДДУ, после премки квартиры через 90 рабочих дней с ремонтом от Блок, как только подписали договор, сразу стали никому не нужны, ни менеджеру, ни отделу сопровождения в общем никому, приходилось много раз звонить, писать, узнавать на каком этапе находятся наши документы по ремонту, 3 месяца я добивался договора на ремонт с блоком так он и досий день не предоставлен нам ни номер ни дата подписания, звонил очень много раз на горячую линию, мне обещали перезвонить, в итоге так никто со мной и не связался, через время я наконец добился чтоб со мной связалась менеджер, . С руководством связи вообще нет. Составляется притензия, похоже что они могут общаться только в судебном порядке.
В общем проблем очень много, разочарован что связался с этой строительной компанией, клиентоориентированность отвратительная.
34
5
نوفمبر 18
Очень жаль что до покупки не прочитала отзывы, внушила доверие компания , солидная , работает по России, крупная. Но именем и статусом видимо своим не дорожит. Квартиру аипила в жк догма парк, срок сдачи 3 квартал 2024 года до сих пор из первой очереди сданы 2 дома , по горячей линии надменно говорят ждите и молчите , в договоре стоит срок сдачи 2026 год , как уверял юрист так положено и написали гарантийное письмо , но о строительстве дома , а не сдачи в эксплуатацию!! Очень умно ! Не рекомендую брать квартиру у этого застройщика! Планирую обращаться в прокуратуру, суд , деньги с скроу счета списаны ещё в июне .
10
3
نوفمبر 19
По личному опыту приобретения квартиры у данного застройщика, однозначно никому не порекомендую связываться с данной компанией!
На этапе приобретения все возможно и все прекрасно, но после приобретения квартиры сталкиваешься с реальностью... А реальность такова:
1. При посещении шоурумов с менеджером Догмы, что данный менеджер, что менеджер представляющий шоурум компании Bloc в один голос заявляли о возможности комбинации светлого и темного ремонта класса комфорт. После сдачи дома и обсуждения ремонта с компанией Bloc, когда я озвучил информацию о сочетании двух видов ремонта, на меня взглянули как на идиота.
2. При прогулках по тем же шоурумам, мне на мой вопрос о возможности сделать самостоятельно розетки и выключатели по своему усмотрению, естественно оба менеджера утвердительно кивали, единственное о чем сказал менеджер в шоуруме Блока - после себя необходимо будет привести стены в изначальное состояние. После сдачи квартиры, все в том же офисе Bloc, когда я озвучил им данную информацию, мне ответили, что да, действительно вы можете так сделать, однако вы перед этим подпишете нам отказ от гарантии на ВЕСЬ ремонт.
3. При покупке квартиры, менеджер уверяла нас с улыбкой на лице о том, что дом будет готов уже в июне. В итоге мы получаем срок сдачи дома в эксплуатацию в середине сентября, а выдачу ключей в конце октября.
4. При приемке было выявлено несколько замечаний, принимали в среду, к пятнице обещали исправить. Естественно никто ничего не исправлял, благо инженер адекватный и за пятницу практически все устранили, кроме косяков по штукатурке.
5. Кол-центр отдельная история где никто ничего не знает, не может, максимум заявку могут составить, чтобы связался специалист. При этом говорят что свяжется в этот день, естественно никто в этот день не звонит, а при повторном звонке на следующий день, тебе сообщают о том что срок рассмотрения обращения 2 рабочих дня.
6. Просил назначить мне определенного прораба, который будет выполнять ремонт не от застройщика, а от Bloc, на что мне ответили, что назначить данного подрядчика они не могут, т.к. он не выполняет ремонт от Bloc, а делает только ремонт от застройщика (ага, конечно, менеджер Догмы сам дал информацию что данный подрядчик выполняет ремонт от Блок) и сообщают они эту информацию прямо в лицо, зная что у меня есть обратная информация.
7. Встреча с руководителем по явно конфликтной ситуации у них не предусмотрена регламентом компании, на который они постоянно ссылаются (жаль что они не уточняют, что обман клиента по многим вопросам также входит в их регламент).
8. Неоднократно предлагал им найти выходы из сложившихся ситуаций, но это не в их интересах, увы!
9
4
أكتوبر 2
Не покупай в догме!
Приобрёл квартиру,по началу все очень приветливые и ориентированные. После как получил ключи а значит деньги поступили,тут началось. Куча рекламационных притензий по качеству. Данные недостатки не устраняли а маскировали как только могли,но я глазастый и пришлось им переделывать то что обычный потребитель хавает. Застройщик низшего качества по строительству. Стены кривые,окна с щелями,откосы кривые. В момент ремонта пришлось штробить бетон под провод,так этот бетон с легкостью удавалось штробить с помощью перфоратора. Бетон-подозрительный.
В момент покупки квартиры взял кондовую. Она оказалось не пригодная к использованию так как там сыро а застройщик считает что это норм,верь ремонт я не делал😂. У соседей по кладовой за неделю хранения капюшон коляски покрылся плесенью. Застройщик не реагирует на притензии.
Считаю что данная компания не состоятельная а только учиться за счет своих покупателей. Я если бы это знал,то не брал бы там квартиру. У меня самые отвратные впечатления от данной сделки и вообще вязами действия с этим застройщиком. Не советую вам связываться.
13
5
أكتوبر 6
Место «шикарное» ! В час пик не въехать ни выехать без пробок! Да и соседство с кладбищем не добавит энтузиазма. Персонал вежливо пытается обмануть покупателя и украсть как можно больше денег у него. Просил посмотреть квартиру в предчистовой отделке, таки показали, но это не предчистовая, а после строителей. Ну, а потом началось: « Деньги давай, деньги давай!». Ещё и приплели что в этом году трамвай пустят по Западному обходу! Сами риэлторы не местные, «понаехи», пытаются меня, коренного краснодарца ( кубаноида как они нас называют) накормить откровенной «лапшой». Невозможно трамвай провести через железнодорожные пути. Либо мост надо строить, либо базу ОМОНа оставить без снабжения ( ага, счасссс!). Короче просил показать квартиру, а получил три часа дебилизма!
5
3
يوليو 17 ، 2023
Пожалуй лучшая строительная компания в Краснодаре и Краснодарском крае. Классные жилые комплексы, в которых будет всё для жизни-школы, дет. Сады, магазины и кафе различного формата. Много внимания уделено где погулять и отдохнуть. В ЖК Догма Парк и ЖК Самолёт будут отличные большие парки и прогулочные бульвары с фонтана и, амфитеатром и т. д. А ещё будет огромный Аквапарк-Термы, которого нам в Краснодаре не хватало для полного счастья! Одним словом можно жить в любом из жилых комплексов этого застройщика и ни куда не нужно будет выезжать в поисках чего либо. А дети просто отрывают свою душу на офигенный детских площадках!
20
35
ديسمبر 4
ужасная контора! соглашусь с последними отзывами.
я их не читала в свое время (очень зря), но я покупала там квартиру через риелтора, а они этого застройщика очень хвалили (за % наверняка).
Во время сделки со стороны догмы была задержка целый месяц! при этом на каждый чих и документ у них отдельный сотрудник, который пишет в ватсапе и потом хрен соберешь ты весь пакет документов, не знаешь кому обращаться.
Квартира была с ремонтом от Блок. Ремонт должен идти 90 дней, через 2 месяца никто даже и не начинал ничего делать, но здесь мне помог риелтор и мы хотя бы через 3 мес перешли от блока к ремонту от застройщика.
Горячая линия зачем нужна тоже не понятно. Они ничего не знают, на любой вопрос говорят - ждите. По факту ничего не решается. Нужно иметь каких нибудь знакомых в догме, иначе ни-че-го.
не рекомендую это строительную компанию совсем!
5
يوليو 29
Ужасное обслуживание. Начнем со входа) Заходим в офис, на первом этаже вас встречает охранник и спрашивает вы куда и зачем?! Отвечаю , мне нужно на 4 этаж, его ответ - а, ну прохоДИ! Отличное начало) Поднявшись на этаж, захожу и стою, и смотрю … никого нет … тишина … а оказывается, там за стойка ресепшена сидит девушка, только не видно и не слышно её … первый раз хоть кто то выходил ко мне сюда в общий зал, при втором посещении, молча вынесли договор, уточнили фамилию , я сидела, девушка стояла у стойки … не подошли, не спросили , не уточнили ничего … всё молча! Ни дальнейших инструкций , ни поздравляем с приобретением - НИ ЧЕ ГО) Мы, клиенты для них никто) И это мы покупали квартиру за наличный расчет) А еще и задержали подачу документов в Росреестор , нагло врали что подали документы, и это было не заявленные в договоре 5 дней, а по факту на 9 и то, после того как позвонили на горячую линию и там признали факт того, что действительно задержали … по какой причине - ну просто вот так вот получилось … такие молодцы , конечно) и получается, если мы в пятидневный срок оплату не внесем , нам штраф, а если они забили на клиента , ну ничего страшного …) Сегодня вновь обратилась на горячую линию , по поводу возврата юр.услуг, на что мне сказали , я ничего не знаю, уточняйте у своего менеджера…) а для чего вообще тогда горячая линия существует ?! Как итог, просто отвратительный сервис, мнение о компании жуткое, ни за что не посоветуем никому, а только предупредим.
11
3
أغسطس 19
Добрый день. Как покупатель квартиры в ЖК Самолет 5 литер 27, готова подписаться под всеми негативными отзывами о компании Догма. У всех покупателей совершенно разные проблемы, но суть одна отвратительное отношение, после покупки квартиры!
Мной,30.06.23г. была приобретена квартира у застройщика СК «Самолет—5»,за наличный расчет. После приобретения недвижимости начались мытарства. Приехав на приемку квартиры 19.12.23г,обнаружилась масса дефектов. А также несоответствие площади, заявленной в договоре участия в долевом строительстве о чем была подана претензия 25.12.2023 на которую мы спустя только полгода получили ответ( с помощью прокуратуры),что кадастровый инженер внесет изменения в технический паспорт и соответственно в Росреестр. Специалист в Отделе по работе с клиентами нас заверила, что при повторной приемке квартиры будет все исполнено. При повторной приемке 05.08.2024г (это столько времени застройщику потребовалось, чтоб устранить недостатки), выяснилось, что изменения не внесены не в техпаспорт ,ни в Росреестр, соответственно не могу зарегистрировать право собственности и осуществить регистрацию в преобретенной квартире. Внятного ответа от отдела по работе с клиентами, так не получала, одни обещания и вранье. Оставила опять в офисе жалобу, на что получила ответ, что будут рассматривать 30 дней (рассматривать свои же «косяки»).
Нежелание решать проблемы, возникшие по их же вине, перекладывание ответственности друг на друга ( с 25.12.2023г. не внести изменения в общую площадь квартиры, и подать в соответствующие органы),вот стиль работы сотрудников Догмы. Не советую, покупать недвижимость у данного застройщика. Обходите его стороной. Не приобретете себе головную боль и огромную трату сил и нервов за свои же деньги. Как говорит, наш президент, «замучаетесь потом пыль глотать», решая недоработки застройщика, за собственные же деньги.
16
1
ديسمبر 2
Серьезная фирма, основательный подход к строящимся объектам. Профессиональный коллектив и руководители. Много разных строящихся объектов к разных регионах страны.
1
4
سبتمبر 12
Мкр. «Самолёт 6» Литер 57. Купили квартиру, где ремонт шел «в подарок» от компании Bloc. Деньги с эскроу счетов сняли в декабре 2023г. Ключи начали выдавать в апреле 2024г. Были недочеты в квартире, ждали исправлений. Конечно ничего особо не исправили, из списка в 5 пунктов - заменили только ручки и то качество ужасное, на исправления берут 60 рабочих дней и никто не сообщит о том, что работы сделаны, сам едешь уточняешь и проверяешь. Не стали больше ждать, махнули рукой и приняли как есть.
Подписали договор с Вlос, доплатили 500000р за улучшеный ремонт в начале июля.
По договору должны сдать работы в начале ноября, НО! К работам еще не приступали, Вlос ссылается на то, что Догма не авансирует договор на ремонт, а без него они не могут начать работы. С горячей линии Догмы не дают ни какой конкретики! Платим ипотеку, платим коммунальные платежи, а когда переедем !? Уважаемая Догма!! Дайте пожалуйста ответ !
13
1
أغسطس 9
У Догмы отвратительное отношение к клиентам после приобретения недвижимости. На этапе продажи - нагло врут про сроки, про закрытые дворы и много чего ещё)) В мае продали нам квартиру с ремонтом ( это было их обязательное условие), обещали, что в сентябре уже будем в ней жить и дети в школу пойдут. Итог: сегодня 9 августа Догма до сих пор не перечислила аванс подрядчику, поэтому в квартире ремонт даже не начинался ещё. Информацию о том, когда перечислят они не предоставляют, с руководством встретится невозможно, только с менеджерами, которые разговаривают по шаблону и ничего не знают. В общем, та ещё "шарашкина контора". Не рекомендую с ними связываться!
13
1
ديسمبر 9
Приобретала квартиру у застройщика Догма в октябре 2024 года ЖК «Самолеты». На этапе приобретения квартиры лимитов не было, сделка была сложной , многие банки подняли ПВ 50%, сделку вел ипотечный брокер Иван, крайне не компетентный брокер, но благо мой риелтор Марина посоветовала своего ипотечного брокера и благодаря ей все получилось хорошо, но то с чем мы сталкнулись позже, после преобразования квартиры, ужас:
1. Не выплачивают деньги нашему семейному риелтору, говоря о том что номер был не уникален. Хотя я НИКОГДА не обращалась в другие агентства, риелторам и т.д И самое интересное что сделка проходила совершенно по другому номеру.
2. Просто отвратительное отношение со стороны кураторов, сообщения игнорируют, на звонки не отвечают, никакой информации не добиться!
3. На звонки в Догме отвечают операторы, связать с отделом безопасности не возможно, футболят туда сюда.
4. Абсурдность ситуации в том что люди должны оправдываться в своей правоте и не могут забрать свои честно заработанные деньги!
После приобретения квартиры вас не слышат и не слушают !
Покупка квартиры была спонтанной, только благодаря предложенным вариантам риелтора Марины мы решили покупать квартиру.
Квартира приобреталась для родителей который находятся заграницей, Марина подсказала как лучше брать ипотеку, показала наилучшие варианты, вела всю сделку САМОСТОЯТЕЛЬНО!
И в итоге попала в такую ситуацию что Догма не хочет выплачивать деньги.
1
يونيو 30
Добрый день !
Расскажу о своем печальном сотрудничестве с ск догма! Прежде чем вы захотите преобрести там жилье , подумайте сотни раз , а верное ли вы принимаете решение ?!- а теперь поделюсь опытом в приобритении двух квартир в ск догма .
Приобрел я значит первое жилье в апреле 23 года . Все привелтилвые дружелюбные, с приятной улыбкой на лице , и положительной манерой общения .
Значит выбрал я квартиру, уточнил когда смогу туда заехать , получил ответ - в начале 2024 года, примерно январь-февраль. Меня это вполне устроило, думаю почему бы и нет .
Так же добавлю, что я живу в съемной квартире с женой , которая на данный момент в положении .
В общем провели сделку, подписали дду.
По своей не внимательности , я подписал дду не до конца изучив его.
12 июля 2023 года , со мной связывается менеджер и говорит: «добрый день, по нашей вине произошла ошибка, мы случайно в договор вам включили ремонт, который должен был пойти подарком (а его вшили в ипотеку) в связи с этим, мы приносим вам свои извинения и в качестве компенсации хотим вам сделать «подарок» ремонт не от застройщика , а ремонт от компании bloc, а так же компенсацию мебели и техники»
Я несказанно обрадовался в тот момент, у меня еще был день рождения , а так же в этот день я приобрел студию в ск догма.
Ну думаю, вот компания крутая !!! Я не до конца изучил , а они нашли, исправили все , и еще такую компенсацию делают (на тот момент я так думал)
Тысячу раз отблагодарил по телефону сотрудника, и продолжил веселье еще в более лучшем настроении.
Прошел год, настал 2024 год, я долго ждал получения ключей , и вот наконец !!!
9 апреля вручение ключей!!! Ах да, смс информирование о записи было за месяц до вручения , я выбрал дату и записался
Пришел долгожданный день 9 апреля!
К сожалению по своей вине и отсутствия смс информирования за день хотя бы
Я пропустил дату в 11 часов и позвонил в 17.00 9 апреля , сообщив о том что, я попал такую то ситуацию , заработался и вылетело с головы …
На что мне сказали только 2 мая ты можешь получить документы и ключи , и другие варианты невозможны
Я обьяснял что живу в съемной квартире , с женой , не просто платить за 3 жилья
Но был вежливо послан на второе мая.
Приезжаю второго мая, забираю ключи , принимаю квартиру . Захожу с прорабом , рисуем схемы , разетки
Обсуждаю ремонт и компенсации , на что он удивляется и говорит - «незнаю ничего о компенсациях, это вообще не ко мне и вообще давай в другой день встретимся»
Я напрегся… и начал звонить везде, в службу работы с клиентами - где получил четкий отказ в компенсации . Только ремонт от застройщика ( за который я еще и заплатил, который должен был быть подарком) спустя 2 дня звонков , мой менеджер смог решить ситуацию
Мне компенсировали ремонт и технику
Ремонт менеджер показыал 1 как КП
А компания bloc сказали, нет у тебя самый просто первый пакет старт.
В презентации был комфорт.
Отстоять его не удалось, я хотел комфорт на который уже рассчитывал . Мне пришлось доплатить 200.000₽
После чего, мне сказали что, передадим ваши ключи в работу. Ремнот начнут делать
По договору до 90 дней.
Прошло более месяца, начал писать в компнию bloc - о статусе ремнота, на что получал ответ , я всего лишь менеджер я не знаю, звони на горячую линию
С горем поплам туда дозвонился. Спустя месяц с лишнем ремонт не был начат и никто не знает когда будет начат. Типа компания догма не подписывает документы на мой ремонт. А компания bloc не может без них начать работы.
Я многого не рассказал об обратной связи менеджера и прочих отделах в поисках помощи от них. Но оценка твердая 1. Это было ужасно, и этот ужас я проживаю по сей день. Я живу с съемной квартире , с беременной женой. У нас ремонт и получение ключей с 9 апреля не тронуты. Всем плевать на нас, помощи и поддержки или же желания хоть минимально решить ситуацию нет. Звонили мне тут не днях, сказали завалы по ремонтам , сделаем как и говорили до 90 дней. Но, я доплатил 200.000₽ потратил кучу нервов, сорваны все сроки, живем в съемном жилье , а ремонт так и не начат.
Ах да, студия что я купил в свой день рождения , почти ровно год назад, дом так и не сдан… а обещали в начале декабря… вот и задумайтесь люди… страшно представить что происходит в других ск… когда такой большой игрок так сильно забивает на тебя…
Еще кладовую … подарили….
Пришло смс , квадраты были увеличены
Позвонил на горячую линию, сказали если были увеличены - нужно доплатить. - а меня кто то спрашивал ?!
В общем, как только вы отдадите деньги, все подпишите , вы станете никому не нужны… подумайте
Извиняюсь за ошибки, пишу с телефона…
В общем, когда заеду никто не знает
19
2
يونيو 19
Приятно, что несмотря на большое количество проектов, благоустройством которых Догма занимается единовременно, каждый ЖК уникальный и, главное, качественно сделанный. Мы хотели квартиру именно от этого застройщика, выезжали на несколько объектов и остановили свой выбор на жилом комплексе "Рекорд" на Новороссийской. Уровень постройки хороший, несмотря на незаконченную стройку. Собственно, в строящейся очереди мы и взяли ипотеку на квартиру, с нетерпением ждём сдачу.)
5
5
نوفمبر 5
Переехали с женой в офис. Нас достаточно быстро приняли, угостили кофе. Пообщались с менеджером, учитывая все наши пожелания, нам подобрали несколько вариантов. Мы решили сразу брать квартиру в ипотеку. Не последнюю роль сыграли отзывы клиентов. Выбрали по итогу Самолет, хорошее местоположение, хорошие отзывы. Рассказали про особенности, технологии и тд. Краснодар понравился, как и у любого города - есть свои особенности, выбрали застройщика среди нескольких и остались довольны.
9
3
سبتمبر 1
Догма отвратительный застройщик. На горячей линии, в офисах сидят люди которые совершенно некомпетентны во многих вопросах, вечно кормят завтраками, обманывают и рассказывают сказки при покупке квартиры и цедят с людей деньги. Нас обманули по площади и ничего добиться невозможно. Вечно кормят завтраками. Невозможно получить никакие документы, либо тебе их дают без печатей и подписей. Качество ремонтов и домов за такие деньги немыслимо. Если хотите заработать проблемы на ровном месте то обязательно берите тут квартиры
8
أغسطس 19
Стала клиентом данной компании, купила квартиру.
Менеджеры вечно брешут о сроках сдачи, никто ничего не знает, за то стелят при покупке как все замечательно и хорошо, в результате -неразбериха. 8 месяцев дом не ставят на кадастровый учет, в догме никто ничего не знает, росреестре отправляют в догму. Гениально.
Уже пожалела о выборе данной компания
10
1
أبريل 15
Здание красивое, встретили с улыбкой, приятны в общении. Ждать пришлось очень долго, что онлайн специалисты ничего не могут и тут в главном офисе не могут найти первоначальный взнос по парковочному месту, ужасно настроена система ,особенно горячей линии, отправляют к специалистам, специалисты говорят звоните на горячую линию и так по кругу, треш. В чем проблема номер привязан с него и оплатила по расчетному счету. Минус кулер накрыт грязным чехлом, урна рядом тоже грязная. Всё в целом идеально.
4
10
ديسمبر 12
Купил квартиру в мае Парк 2 литер 20, действительно на стадии оформления был нужен им, обещали сдачу август - сентябрь, вот уже декабрь, ни письма, ни смс, звонок на горячую линию: я вас переключу и сброс, писали про ремонт предлагали вложиться, сказал пропишем пеню за сроки и качество и давайте подпишу хоть завтра, сразу пропали. Жаль не прочитал отзывы сразу, так как были в городе варианты лучше, вырос курс, теперь ремонт и техника благодаря задержки в выдаче ключей данной компании вырастают на 30-40%
سبتمبر 16
Живу в Парке победы несколько месяцев и доволен всем. Удобное расположение, современный дизайн жк, планировка квартиры с хорошей отделкой. Когда покупал тут квартиру, на все мои вопросы ответили, сопровождали на каждом этапе покупки. Цена/качество на уровне.
3
4
أغسطس 25
Прекрасный офис, отзывчивые девчонки на ресепшн. Хорошая клиентоориентированность и сервис. Только лучшие впечатления!
5
مارس 17
Довелось стать клиентом данной компании, приобрёл квартиру в ноябре месяце 2023 года, менеджер так все красиво и красочно рассказывал, обещаний было много, кэшбек и т.д., что мы получим кэшбек через месяц после подписания ДДУ, как только подписали договор, сразу стали никому не нужны, ни менеджеру, ни отделу сопровождения в общем никому, приходилось много раз звонить, писать, узнавать на каком этапе находятся наши документы, 2 месяца я добивался договора на кэшбек, звонил очень много раз на горячую линию, мне обещали перезвонить, в итоге так никто со мной и не связался, через время я наконец добился чтоб со мной связалась менеджер и скинула договор, все подписали, и уже даже прошли сроки прописаные в договоре, никто ничего не выплатил, и даже никак не уведомили что у них произошли какие-то изменеия, в итоге на днях я приехал к ним в офис и мне дают доп соглашение чтобы я подписал, а там прописана сумма меньше, на что мне менеджер говорит: если не подпишите, значит вообще ничего не получите. С руководством связи вообще нет. Составляется притензия, похоже что они могут общаться только в судебном порядке.
В общем проблем очень много, разочарован что связался с этой строительной компанией, клиентоориентированность отвратительная.
35
5
أبريل 15
Приобретали с супругой квартиры в ЖК РЕКОРД 2, одну купили, со второй не получилось (ипотечные условия не устроили). В процессе покупки, супруга 2 раза перебронировала квартиру и платила по 20000. Итого 40000, менеджер Виктория уверяла нас, что денежные средства вернуться в течение месяца. Прошел месяц, денег нет. Менеджер Виктория просто перестала отвечать на звонки, затем мне удалось выйти на бухгалтерию, девушку Инну, которая сославшись якобы на не правильные реквизиты, обещала решить проблему и обещала возврат в течение максимум одной недели. Прошел еще один месяц, дозвонился до Виктории, которая меня отправляет к Инне, а Инна отправляет к менеджеру Виктории, это просто ужас. Более того, Виктория вообще предложила мне обратиться на горячую линию. Максимальное хамство и безразличие сотрудников Догмы, меня очень сильно удивило. По итогу, деньги мне не вернули, точнее супруге. Вот и вся клиентоориентированность Догмы! Буду обращаться в суд и прокуратуру. А всем рекомендую не связываться с этими сотрудницами, им плевать, сделку закрыли, а там и трава не рости.
21
1
مارس 24
Уже начала жалеть, что связалась с этой компанией! Мы в ноябре решили купить квартиру, с первоначальным взносом маткапитала. Нам рассказали все красиво, и ремонт в подарок и кэшбэк будет. Конечно мы на это повелись! Когда начали оформлять документы, оказалось юристы абсолютно не компетентные, присылают договор и постоянно с ошибкой. В итоге я не досмотрела, что в суммах были прописаны ошибки в копейках (проверяла общие данные), СФР мне дал отказ на перевод маткапитала. Пришлось делать ДС, который ещё месяц ждать (и кстати, пока ты сам не будешь им наяривать постоянно требовать документы то никто с тобой для этого связываться не будет, как будто это только клиенту надо, а не им самим) . В итоге, вся сумма была наконец переведена на эскроусчет, после этого мы должны были получить кэшбэк (тоже пришлось много звонить чтобы получить соглашение на кэшбэк). Соглашение подписали, сроки соглашения прошли, и тут они заявляют что надо Доп соглашение подписать на меньшую сумму!!! Я так понимаю, когда будем получать квартиру, с обещанным ремонтом тоже проблемы будут, могут и не сделать, опять ДС какой то придумают. Не советую эту компанию
23
1
نوفمبر 20
Выбрали Рекорд исключительно из-за месторасположения. Работаю в этом районе и на работу ехать отсюда на трамвае в час пик минут 15. Взяли двухкомнатную. Плюс ремонт взяли от застройщика
4
3
مارس 25
Приобрела квартиру от застройщика догма , в Самолете 5 .Были дефекты по квартире . Но хочу сказать отдельное Спасибо главному инженеру Руслану , очень помог нам , оперативно отреагировал на исправления дефектов квартиры, постоянно на связи с нами , сделал даже лучше чем было! Стекла заменили , стены и полы выровняли!
7
4
نوفمبر 12
Задерживают сдачу уже на год, на линии поддержки плевать всем, сами ничего не знают, сроки уже бог знает сколько раз переносили. Мы так уже от этого устали, что сил нет. Компания ужасная, с вами сюсюкают только до подписания договора, а дальше ни денег ни квартиры.
4
5
أغسطس 22
Никому не советую связываться с этим застройщиком! Все вранье!покупала уже на сдаче дома, в итоге почти год плачу ипотеку впустую. Если вы готовы ждать «ремонт в подарок» год тогда это супер вариант красиво обещают и рассказывают а по факту ничего👎👎👎
6
سبتمبر 17
Ужасная строительная компания. Текут крыши новых домой. Проблему не устраняют очень долго. Компенсацию за испорченные вещи не дождешься. Пока 15 раз не позвонишь ничего не делают. Ответы по почте отправляют не на тот адрес. Не советую связываться с данной организацией.
4
4
يوليو 9 ، 2023
Современный , цивилизованный, красивый офис. Грамотный персонал, вежливые сотрудники, на ресепшене девочки милые, улыбаются, создаются атмосфера доверия, уважения и спокойствия. А их застройки самые качественные по России, не только в Краснодарском крае, и качественные и жк просторные с учётом парковок, досуга, школ и детских садов. Молодцы!
10
9
يونيو 29 ، 2023
Купила 2 квартиры в ЖК Самолет. Первую год назад. Менеджер Светлана. По подбору, оформлению всё было чётко, понятно, быстро. Только на словах обещана была дата сдачи намного раньше. Но ориентировалась конечно на документы. И вот уже 2 месяца как получила ключи. Ремонт ещё никто не начал делать! Хотя я уточнила несколько раз - не затянется ли ремонт. По ремонту ребята только хлопают глазами в офисе и 2 раза ходили в квартиру обговаривать что и где. Дату начала ремонта никто не скажет конечно.
По второй квартире (дом сдан - 17 литер) - на начальном этапе подбора квартиры всё доброжелательно (1 менеджер с Догмы Артур, второй риелтор сторонний), а потом всё самой узнавать - что и на какой стадии. Уже неделя как перевела деньги застройщику и не пойму когда получать ключи. Договора долевого участия нет. Когда он будет готов не понятно. Горячая линия отправляет к менеджеру Артуру. Артур отправляет к менеджеру, которого должны были когда то назначить. 2 менеджера, а толку нет 🤷♀️.
Оформление по второй квартире👎. Внешний вид ЖК 👍
Исправление от 29.06.2023: ремонт от застройщика 19 литер сдали в срок! Спасибо прорабу Александру за адекватную обратную связь. Ремонт очень хороший качественный!
🤩
11
4
يوليو 1
На западном оходе купили трешу. Перспективы хорошие. Цены тоже вроде рыночные. Много чего делают, но не все... в подъезде нет подсветки завленой. Много не доделок в сданых домах. Лодки убрали теперь мусор все кидают возле баков. Собаки возле будущего храма 15 штук всех пугают и кидются, бегают везде, боюсь детей выпускать. Купили квартиру, а там проводку нам вю испортили, какие-то провода вытащили, какие-то обрезали. Нам сказали после покупки ждите до 3х рабочих месяцев переделки и не принимайте квартиру, но мы не можем ждать, мы снимаем квартиру за 40к и плюс на такси каждый день 500р в одну сторону и обратно на фмр(при этом нам сказали сьезжать, т.к. тут школу строят я ремонт сделаю и за 60 буду 3шку сдавать). Короче проводка и доделки всякие с материалом почти 200к обошлось, но выбора небыло
3
يونيو 11
Приобретали студию с в сентябре 23 года , после покупки невозможно было добиться договор на кэш и ремонт . На кэш договор добились только в феврале 2024 , СПУСТЯ 5 месяцев. Договор на ремонт добились только в июне 2024 , СПУСТЯ 9 МЕСЯЦЕВ!
Когда будет выплачен кэш бэк неизвестно , менеджеры перекидывают все на друг друга , кормят завтраками все 9 месяцев , отмазки детского сада . Ждите завтра - завтра еще завтра . Придумывают какие то недоплаты , потом ой простите мы вас перепутали с другими клиентами . ЦИРК !
В планах была еще покупка , но больше ни за какие деньги в этой компании !
И уж другим точно не посоветую !
11
1
ديسمبر 16 ، 2023
Мой агент по недвижимости посоветовала данного застройщика. Я решила посмотреть информацию самостоятельно. Всегда изучаю сама объекты. Зашла на сайт и не увидела информации о комплексе, оставила номер телефона. Мне почти сразу позвонил менеджер и начала обрабатывать. Я из уважения к ее работе, выслушала все. И далее сказала что нужно подумать. Договорились что она подтвердит звонок со мной в мессенджере. По итогу она мне названивала раза 3 за час. Я сбрасывала, так как не удобно было разговаривать. Я ж тоже работаю. В итоге она скинула информацию о подключении к телемосту. Я решила пользоваться, подумав что не отстанет ведь. Никаких согласий и документов я не подписывала.
Мне рассказали про объекты, показали расчет и я снова сообщила что мне нужно подумать. Потом началась манипуляция и давление. Я сказала, что у меня уже есть агент и буду через него оформлять все. На что мне потом пришла информация, что я закреплена за застройщиком и не могу осуществлять оформление через своего агента. У меня просто шок был. Я не хочу работать с менеджером застройщика. Это мое право. На что получила в словесной форме обвинения о сговоре со своим агентом. Считаю такое поведение не клиентоориентированным. Менеджер особо ничего не сделал, чтобы я согласилась на сделку именно с ним. И предложенные скидки меня не интересовали. Я готова переплатить, но работать со своим агентом. На что меня поставили в черный список похоже и АГенту моему запретили работать со мной🙈 это что за бред то? Т.е. я хочу купить квартиру, вложить деньги, а у меня запрет )))
И при этом менеджер продолжает названивать и настаивать на работу с ним.
Все желание пропало покупать квартиру!!! И мне кажется, что к лучшему.
37
7
أكتوبر 12
Менеджер любовь, категорически не заинтересована в продажах. Из-за того что она тянула время с предложениями по квартире, я не успел оформить ипотеку по льготной ставке. В общем это вредительство как для компании так и для клиентов.
3
4
أبريل 16
Купили квартиру в догма парке. Нам очень нравится, что вокруг будет кругом зелени. Да и вообще район очень перспективный и быстроразвивающийся. В районе уже сейчас есть школы сады и разные кружки. Рады, что Догма всё продумала.
3
4
يناير 29
Ой, помню день просмотра квартиры и ожидания оформят ипотеку или нет. Очень переживала. В итоге, переживать долго мне не пришлось. Только утром была на просмотре квартиры, а уже к вечеру пришло сообщение, что ипотекуц оформили. Рады, что выбрали догму парк. во дворе будет собственный парк, есть где погулять и спрятаться от краснодарского солнца. Осталось только определиться с концепцией квартиры. Теперь спамлю мужа идеями ремонта.
10
3
أغسطس 8
Классный офис, компитентные работники. Нам ответили на все вопросы, да и от встречи остались только положительные эмоции
3
1
أغسطس 5
Купили квартиру в Догма Парке, классная концепция, но нас, как и многих, привлекло строительство спа-комплекса и большой озелененной территории. Наличие своих социальных объектов тоже сыграло роль в покупке
3
2
يوليو 13
Комфортный офис, есть диванчики для ожидания, вкусный кофе и вежливый персонал.
3
1
أبريل 13
Проблема в том, что ведется стройка домов коугллсуточно!!! Причем по законодательству разрешено 30дБА в ночное время, в по факту мы замеряем - 79дБА. Писали в фирму, в из официальные соцсети, обращались в полицию, мечтную прокуратуру. Ечть видео со звуком и воеменем сьемки, есть скрины замеров. Это ужасное неуважение к жильцам, которые купили в ЖК квартиры, замечу, не по эконом ценам! Дети спать не погут, хотя утром в школу, Вот сейчас второй час ночи, в я под ночное вбивание свай или что там они долбят, оешила поделиться этой проблемой здесь. На минуточку, сегодня ночь с пт на сб, типа на выходной мы рассчитывали. А в 7:00 они начнут дневную стройку🤦🏻♀️ по закону!🤷🏻♀️ Поэтому, рассматривая покупку в 5 и 6 Самолетах, вы будете слышать круглые стет долбежку со стройки, превышаюшие более, чем в 2 оаза установленную по ночам. Если у вач есть дети или вы хотите высыпаться и иметь здоровую психику, потому что есть возможность отдохнуть хотя бы ночью, рассматривайте не эти микрорайоны! Дв, здесь красиво и перспективно, но если от шума 24х7 у тебя будет психическое расстройство, то красота это не компенсирует😄 Соседи возмущаются таким неуважением к жильцам, но, как есть! Думаю потенцтальные покупатели должны знать все «прекрасы» этого микрорайона!
На картинке видно, что уровень шума 79, виесто положенных 30 и воемя 00:52. И это после 100500 жалоб и заявлений в компанию🤦🏻♀️
8
5
نوفمبر 7 ، 2022
Начальное обслуживание великолепное, вербовка клиентов на высшем уровне! Дома был сдан в срок все это замечательно, правда не подвели. Но вот ремонт от застройщика не берите если хотите быстро заехать! Будьте готовы к игнору и со стороны прорабов, к тому, что сроки будут сорваны обязательно и вы все равно будете доплачивать допы (например у меня было только пять бесплатных розеток в двух комнатной квартире, при условии, что верхние для кондиционеров мы переносили автоматически, потому что они были по центру комнаты). В итоге догма конечно меня не игнорирует, но отвечает уклончиво и никаких вразумительных ответов не даёт. Теперь складывается ситуация, что мне придется жить с ребенком на улице, потому что срок затянули до такой степени, что аренда, которую я брала с запасом уже заканчивается и новые жильцы уже найдены. Либо я буду вынуждена заехать в недаделанную квартиру. Это я ещё забыла рассказать историю про поменяный в тихушку замок от квартиры, в результате чего я не могу теперь туда попасть, так как меня а) никто не предупредил, б) все было сделано в тихушку в) ключи за мой счёт доставкой мне так и не отправили.
44
1
أبريل 12
Немного непонятно как такой крупный застройщик выстроил систему взаимодействия с клиентом. Я человек без особых претензий, но не понимаю логику. За договором ехать в один офис, за актом во второй, за ключами в третий. Менеджеры сами иногда не знают в какой офис нужно гнать клиента за очередной бумажкой. В 21 веке, в России где есть множество сервисов по работе с документами нужно гонять клиента по городу. Наверное сложно передать все документы в один офис и назначить время встречи с клиентом. Это же ему нужно звонить, говорить и т.д....
2
3
يناير 7
Очень известная строительная компания - 4 место по объёму строящегося и сданного жилья в Краснодаре и не только. Довольно качественное строительство. Известные ЖК: Самолёт, Рекорд, Парк Победы.
8
7
ديسمبر 11 ، 2023
Покупал квартиру в ЖК "Самолёт 4" был замечательный менеджер Светлана Орлова, с ней сделка прошла быстро и без каких либо проблем.
11 декабря 2023г приезжал за документами в центральный офис Догмы, здесь меня встретили замечательные люди, доброжелательные и не смотря на то, что я своевременно не заказал документы, вошли в положение и сделали документы. На моей практике это не первая квартира которую я покупаю, но лучше застройщика Догмы я не видел.
9
3
مايو 17
Очень понравился район Догма Парка. Хорошее, тихое место и такой развитый жилой комплекс, по всем современным канонам выполнен. Обещают школу, в целом застройщик проверенный поэтому верим и ждем. Квартира отличная, ремонт тоже
3
4
يوليو 22
Отличное место, покупала тут квартиру, было с чем сравнить! Сервис потрясающий
3
3
يوليو 2
Быстро сработались с этим застройщиком! Помогли нам оформить ипотеку по адекватной процентной ставке, подобрали удобный вариант жилмассива. Сотрудники подсказали как сэкономить! В целом всем довольны!
4
مارس 15
Купили в данной компании студии. Предложение звучало как студия с ремонтом+парковка+кладовка+200т.р. Ипотечные каникулы+сертификат Hoff на 250т.р.
Так вот по ипотечным каникулам так оплаты нет, уже три месяца, на вопросы не отвечают игнорируют, сертификат Hoff тоже куда-то исчез вместе с их сотрудниками! Пиши претензии, разбираются месяцами. Пока результата 0!
15
4