Дом отдыха Досжан
88 مراجعات
أبريل 24
С 13 по 15 августа 2024 года мы с семьей, включая трех маленьких детей, отдыхали на зоне отдыха «Досжан». Все закончилось кошмаром — все мы отравились после обеда в местной столовой.
Симптомы были тяжелыми: у детей началась рвота и высокая температура, взрослые тоже перенесли это очень тяжело. Мы обратились за медицинской помощью и получили подтверждение пищевого отравления. До сих пор лечимся. После этого мы подали официальную жалобу и даже пошли в суд, надеясь, что виновные понесут ответственность. Также нам обещали вернуть деньги, но так ничего и не вернули.
К сожалению, дело замяли. Ни администрация зоны отдыха, ни санитарные органы, ни местное правительство не предприняли должных мер. «Досжан» продолжает работать, как будто ничего не произошло, подвергая опасности жизни других людей.
Мы возмущены бездействием властей. Это не просто халатность — это преступное равнодушие к людям. Кто даст гарантию, что завтра там не отравятся другие дети?
Требуем:
1. Провести повторную санитарную проверку зоны отдыха «Досжан».
2. Приостановить её деятельность до устранения нарушений.
3. Привлечь к ответственности виновных.
4. Провести служебное расследование в отношении должностных лиц, замявших дело.
Надеемся, что огласка поможет добиться справедливости. Жизни и здоровье людей должны быть важнее бизнеса и чиновничьих интересов. Жаль, что в нашем государстве нельзя добиться справедливости.
1
يوليو 27 ، 2024
Только вернулись с зоны отдыха «досжан»
Номера действительно хорошие,территория чистая,пляж песок,на этом плюсы закончились.В номерах не работает телевизор,кондиционер бежит ручьем,уборка никакая(спросят что вам тут убрать),большой минус нет чайника и стаканов,сервис 000,еда на заврак и обед хуже чем в больницах,на ужин если и захочешь там поужинать то получишь свой заказ очень не скоро,обратите внимание на оплату по местной карте,могут списывать сумму больше.Большой минус детской площадки,очень маленькая и вот-вот сложится как карточный домик.Вообщем расчитывали за такую цену(он был самый дорогой отель) хорошо отдохнуть,а по факту 👎
1
أغسطس 3 ، 2024
Сам отель норм, все по современному. Номера красивые, но у нас в номере временами пахло канализацией 😬 над обслуживанием и сервисом тоже нужно поработать, завтрак и обед ждали по пол часа. Еда если честно не разнообразная, то макароны с подливой, то рис с подливой 😄 на завтрак тоже самое каша и омлет. Принесли рисовую кашу, а там пол чашки жидкости и на дне сам рис🤪 по утрам приносят хлеб и булочки, но они подсохшие 😃 на обед к чаю к сожалению ничего не дают, надо самим заказывать за отдельную плату.
1
أبريل 15
Полнейший без предел, травят народ! В отеле кишечная палочка от которой последствия на всю жизнь. Детей откачивают в реанимации после такого отдыха! Столовая больше похожа на раздачу в тюрьмах, как свинтят у ног накладывают еду. Не рекомендую, а просто киичу: ЛЮДИ, ПОБЕРЕГИТЕ СЕБЯ СВОИХ БЛИЗКИХ А САМОЕ ГЛАВНОЕ СВОИХ ДЕТЕЙ! Обойдите это место стороной!
1
أغسطس 20 ، 2024
Самый худший отель в моей жизни!
Отношение к посетителям в этом отеле поражает своим непрофессионализмом и полным отсутствием уважения.
Администраторы Татьяна и Маргарита явно не понимают, как следует обращаться с клиентами.
В отеле мы выбрали пакет с включенными завтраком и обедом, так как нас было восемь человек, и питание вне отеля было бы весьма затруднительным. Однако, вскоре мы узнали, что в этом отеле отравились 29 человек! Мы сразу же обратились к администраторам с вопросом, не повлияет ли это на наш отдых, на что получили ответ: "Да, все в штатном режиме." Но в итоге нет ни ресторана, негде перекусывать и приходилось всем восмерым искать где можно перекусить. Любой уважающий себя отель заранее предупредил бы гостей о такой ситуации, чтобы дать им возможность найти альтернативы.Но это еще не все.
Сегодня администратор подошла к столику, за которым сидели моя мама и тетя, и позволила себе оскорбительные высказывания в их адрес, назвав их "кобылами" и посоветовав сходить к косметологу. Трудно поверить, что сотрудник отеля может позволить себе подобное отношение к гостям!
Это ужасное поведение персонала недопустимо, и я настоятельно рекомендую избегать этого отеля всем, кто ценит достойное обслуживание и уважительное отношение.
Я ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА! можете ждать видео в ТТ
1
أغسطس 13 ، 2023
В общем сам отель неплохой! В номерах очень чисто, свежо. Хороший интерьер.
Но!
Вроде уже середина августа, людей уже не так много, официанты стараются, но не успевают. Горячее можно ждать целый час. Небольшой ассортимент) как бы за 3 поднаедает. Хотя рядом есть камешки.
Самое беспантовое: 12 августа-день строителя...и просто закрыли ресторан, типа банкет. И все постояльцы ждали, когда закончятся этот ор строителей, крик тамады. Думаю цена завышена и не стоит этих денег))))) короче убеждаюсь уже какой раз, в Казахстане отдыхать дорого. Кстати, за 4 дня мы так не почувствовали горячей воды, так как её просто нет в номерах.
1
1
أغسطس 4 ، 2024
Такого разочарования у меня не было в жизни. Мы не понимаем за что платим такие деньги, может руководство пансионата нам подскажет? Начнём с приятного, Балхаш это действительно удивительное место, которое полюбилось многим казахстанцам, уникальное место. К сожалению из за некоторых факторов мы стали всё реже и реже туда ездить.
Давайте вернёмся к семейному пансионату Досжан, хотя если честно язык не поворачивается так говорить. 1. Пляж, нет должной уборки, убирают крупный мусор, а мелкий (окурки, бумажки, крышки бутылок, стекла) валяются. Поставили дешёвые навесы, простите даже на дешёвых базах отдыха они по дастойней, количество их и шизлонгов не соответствует количеству гостей, процентов 60 гостей вынуждены лежать на песке на открытом солнце.
Питание это отдельная история, надо набраться терпения чтоб дождаться пока тебе принесут еду, порой до 90 минут, а когда принесут хочется плакать, на завтрак одну сардельку делят на 4 человека, и не факт что тебе достанется, все продукты самые дешёвые, нам приходилось питаться фастфудом.
Обслуживание впрочем так же на низком уровне.
Территория совершенно не ухожена.
يوليو 15 ، 2024
Искали зону отдыха, так как ехали с Алматы в Астану и нужно было на 3 остановится в Балхаше. Бронь делали за ранее, попросили предоплату 50%, оплатили.
1) Как даехали нужно было разгрузиться с вещами в респшене сказали заезд категорически запрещён на территорию, протощил вещи со стоянки на против. Уже потом увидили охрану на воротах переговорив узнал что все таки можно заехать для разгрузки и загрузки (впечатление что люди в респшене с другой планеты);
2) Завтраки и обеды это квест что бы что то урвать и покушать;
3) Номера так себе;
4) Отдельно хочу отметить их карту лояльности, денги туда можно закидывать только округленную, а остаток вам уже никто не выдаст (тут уже Прокуратуре нужно с проверкой заявится, на законость и ущемление прав потребителей) ;
5) Цена не соответствует предоставляемой услуге, минимум 2 раза завышены (цена как в Астане и Алмате)
Впечатления оставляет желать лучшего, до сервиса Турции нам ещё долеко.
1
أغسطس 18 ، 2024
Были с 14 по 16 августа.
Ужас полный, заселение задерживают, т.к у них одна горничная которая не успевает, при заселении в ванной висело грязное полотенце. А чистые полотенца необходимый комплект донесли только на следующий день, как и недостающую постель. И это все через постоянные походы на ресепшн и возмущение. Администратор еле живая, с недовольным лицом.
Завтраки и обеды отдельный отстой, стоишь в очереди полчаса чтобы взять еду, а там уже ничего почти нет, во время не выкладывают новое пока не возмутишься. Стулья порванные в которые проваливаешься, посуда очень плохо помыта, из напитков только чай, нет компотов и т.д и даже воды не было, предоставили только на завтрак на следующий день, опять же после возмущений.
Теперь по ресторану, платному на ужин, официант один, не успевает, забывает заказы, надо его ловить и напоминать что еще не донесли. Оплата через их электронную карту, которую пополняешь на ресепшене, лучше брать после каждой оплаты чек, т.к могут списать по другим ценам отличным от меню. Если на карте остались деньги, при выселении их не возвращают, надо потратить.
Пляж. Убирают только самый крупный мусор, а весь мелкий так и мотается на пляже, стальные крышки, окурки и т.д.
Чистота номера. Пятна на постели и полотенцах.
Звукоизоляция номеров очень слабая, музыка орет до 23:00, с коридора слышно хождение и разговоры, поэтому если вы с детьми, не берите самый дорогой номер в основном корпусе с видом на озеро.
Ну и самое главное, в те даты что мы были, отравилось больше 20 человек, людям вызывали скорую, а потом приехало СЭС и закрыли ресторан. Многие узнали об этом по факту придя на обед, никакого объявления и предупреждения. Сами ищите обед за территорией отеля. По приезду домой, поняли что мы также отравились всей семьей. Несмотря на это, администрация продолжала заселять гостей и не предупреждала о массовом отравлении людей.
В общем каждый год зарекаюсь что больше сюда не приедем, потому-что с каждым годом все хуже и хуже, а цены растут. Теперь уж точно сюда не приедем.
Правдивые отзывы можно прочитать только здесь, жаль увидел их уже в пути. Комментарии с инстаграма они удалили и закрыли.
Вывод, никому не рекомендую.
1
يوليو 18 ، 2024
Отдыхали 10 семей в течении 3-х дней. Отвратительный сервис .Высокомерные админы.Кормили хуже больничной еды .В номерах не убираются .Мусор перед корпусами забирали только после того как начнёшь возмущатся.В номерах нет тапочек .Грязный кавролан. Элементарно в номерах нет стаканов для воды .Тефаль не имеется .Чтобы не попросили ничего не дают .С горе пополам выпросила кипяток.Ребята Вы вообще как работаете ? Единственное только пляж нормальный .Таким образом можно и в другой зоне отдыха проживать и не было бы обидно .Оплатили не малые деньги.Не капли ни стоит этого. Впредь ни нагой туда и никому не по советую .
1
أغسطس 27 ، 2024
Главное достоинство зоны отдыха Досжан-это пляж на побережье Балхаш. Все остальное мягко сказать: печаль, грязь, отсутствие сервиса, некомпетентность, наплевательское отношение со стороны администрации. Имели несчастье посетить в период с 12/08 по 15/08/2024. привезли кишечную инфекцию, рвоту, температуру под 40, дизентерию. Остальные посетители такие же несчастные отдыхающие. Уже более 19 дней идут разбирательства по факту заражения. Админы подчищают все негативные отзывы в погоне за деньгами… однозначно не рекомендую.
يوليو 8 ، 2024
Не стоит своих денег
Обслуживание низкого качества
Персонал кроме нескольких с кислыми лицами
Завтрак не шведский стол теперь, скудный и невкусный
Обед еще хуже
С 11 часов работает стоит фуд, пицца, нагетсы и фри. С 17 часов можно заказать по меню. Но тоже не особо вкусно.
Весь день долбит музыка, репертуар не детский
Аниматоры попили энергетик и бросили банки прям на пляже. Администрация не верит
В номерах есть телевизор, но не работают каналы, нет WIFi вообще
Пляж и озеро супер
В номерах нет телефона. По всем вопросам нужно идеи на ресепшен на улицу
1
أغسطس 8 ، 2024
Мне кажется это самое лучшее место в Балхаше где можно отдохнуть на пляже, в другие места можно даже не суваться. Система оплаты конечно слишком замудреная, понятно что налоги все дела но сделайте проще. В целом все устраивает,но цены для Балхаша мне кажется слишком завышены. А так я всем рекомендую отдыхать только тут
1
سبتمبر 6 ، 2024
Досжан сильно изменился не в лучшую сторону, питание очень слабое, сервис упал. Если бы не его пляж и лазурное озеро, то там делать было бы нечего. Думаю прошлогодняя поездка была последней. Печально, что на таком прекрасном озере нет достойной зоны отдыха.
أغسطس 18 ، 2024
Отвратительный отель, отдыхали три семьи с детьми с 13-17 все отравились ни кому не рекомендую там останавливаться, столько детей попала в больницу, администрации пофиг, скорая только успевала летать, одни выселяются, и знаю что у них вирус толпами заселяют!! Бессовестные руководители и администрация отела !!! Ни кому не рекомендую
1
يوليو 23 ، 2024
Это самое ужасное место, что я посетила за последние 10 лет. Все отваливается в номерах, очень грязно и противно, персонал тугой и тяжелый на подъем. Просто слов нет. А самое интересное , то что все с кем мы ездили и знакомых что мы там встретили все отравились чем-то. Теперь всех рвет и поносит 😭😭😭
Мало того, меня обсчитали в конце. После всего я уже была не в силах спорить. Оплатила и свалила куда подальше оттуда.
Никому не советую!!!!!!!
1
يوليو 22 ، 2024
Шубар тобе, зона отдыха показывают насколько на очень низком уровне находиться у нас сервис и не только со стороны оказывающиеся услуги, но и со стороны посетителей. Грязь, неуважение к природе, друг другу вообщем нам ещё далеко даже азиатским странам по туризму. А цены как в лучших отелях Европы!
يوليو 27 ، 2024
Не плохое место, главное быть реалистами в ожиданиях… Это не 5 звезд в Белеке, -1 звезда за слабые завтраки и обеда от отеля. А за деньги вкусно готовят, но это не справедливо как-то((
أغسطس 22 ، 2024
Отличное место,только вот с водой частые проблемы.Еда и сервис оставляют желать лучшего.За 3е суток ни одной текущей уборки не было,оказывается надо запрашивать на ресепшен .В целом норм,но цена-качество не соответствуют
أغسطس 17 ، 2024
Не соответствует фотографиям в социальных сетях, сервис оставляет желать лучшего. Из развлечений для детей постарше, футбольное поле. Для детей помладше жалкое подобие горки и песочницы
1
أغسطس 22 ، 2024
Ездили с 11.08-14.08, отметить день рождения мужа, в итоге 12 числа все отравились и не могли даже встать оставшиеся дни. Они отравили весь пансионат! Это не просто отравление, мы еще неделю мучились с симптомами. Не приезжайте сюда никогда
1
يونيو 28 ، 2024
отличная зона отдыха, рядом сразу пляж, много лежаков, есть где отдохнуть покататься на гидриках и тому подобное
يوليو 3 ، 2024
Номер вшатанный. Обед так себе. Завтрак хороший .Территория классная ничего не скажешь есть площадка для футбола аниматоры. Зарядка утром вечером мульты.
1
يوليو 6 ، 2024
Номера слабые. Еда когда приехали обед был холодный и сказали микроволновка плохо греет и ждать долго. Потом на следующий день вроде все норм было. Территория отеля отличная есть аниматоры футбольное поле.
مايو 1 ، 2024
Не забываемое место. Уютные номера. Вид из окна на воду просто шикарный. Кормят вкусно. Есть вечерние просмотры мультфильмов для детей.
2
يوليو 30 ، 2024
Отстойный курятник, не советую туда ехать, они просто ходят по большому на своих клиентов. Собственники, вам следует начать контролировать процессы в вашем даже не знаю как назвать заведении.
يوليو 3 ، 2023
Лучшее место на Чубарах. Завтраки изысканные. Номера лакшери. Пляж чистый, вообще на территории чисто. Детский кинотеатр на улице,!Повышайте свой уровень приезжайте сюда!!!!
يوليو 17 ، 2024
Дорого за два 2 дня 165000! номера на 4! обслуживание на 3! единственное что радует пляж и Балхаш твердая 5!!!
أغسطس 18 ، 2023
Отличная база отдыха. Хороший и вежливый персонал, чистая и ухоженная территория базы отдыха. Рекомендую для семейного отдыха на Балхаше.
أغسطس 10 ، 2024
Самое топовое место в шубар-тобеке, но очень дорогое. 90 тыс за сутки куда так ломить та, за 10 дней 900К что за абсурд!
1
أغسطس 18 ، 2024
Крайне негативные впечатления. Массовые отравления. Жена и дети отравились. Были три дня, не разу не было уборки в номере.
1
أغسطس 17 ، 2023
Отель хороший но за территорией не следят, заростает травой. Мусор на пляже. Сервис на троечку. Шумоизоляция в номерах нет, слышно соседей со всех сторон. Персонал нужно просить обо всем и не один раз.
1
يوليو 25 ، 2024
Отличное место для отдыха 😁👍 пляж чистый обслуживание 👍
1
أغسطس 17 ، 2024
Мы очень много людей отравились!
Больше туда никогда не пойдем!
И другим советую не ездить туда
1
يوليو 30 ، 2024
Хороший дом отдыха,есть свой выход к пляжу, недостатков нет
أغسطس 17 ، 2022
От былого досжана осталась одна обертка и часть помещений. Сервис убит практически полностью. Требование предоплаты налом за вме проживание, никаких чеков, никакой записи на номер, ассортимента ноль. Половины и так куцего меню нет. Контроля ноль, посторонние занимающие лежаки. Зонтов один живой! Завтрак из более менее терпимого шведского стола превратился в убожество приносимое оффициантами с выбором из 3х каш яичницы и омлета. Причем метод готовки остался как для шведского стола и приносят ту же яичницу холодную с уже застывшими желтками. Срущийся между собой персонал. Никакой аниматорской деятельности для детей. Вобщем ни ногой.
1
أغسطس 7 ، 2024
Желает быть лучше, надо стараться быть лучшим.
Чистый пляж, по теретории надо убирать мусорку во время. Менять полотенца каждый день.
يوليو 29 ، 2024
Очень не хороший отель!!! Вообще не соответствует цене !!!
1
فبراير 5
Хорошо, но дорого
يوليو 15 ، 2022
Здравствуйте! Отдыхали с 10 июля по 13 июля 2022 г. Что я вам могу сказать , полный хаос !! Полотенце не додали , нас было 4 человека дали только 3 пляжных и три маленьких белых , на баре и в стволовой вечный бардак : сами убирали для себя стол , официантов не дождёшься , за всеми надо бегать . Заселение в 12:00 в итоге 15:30 заехали , все ветхое стало не ухоженное , цены космос , сервиса 0 . У нас только могут деньги собирать !!! Короче говоря хозяина нет там , видно в аренду сдали . Денег этих не стоит !!!!
4
2
يوليو 25 ، 2024
Наверное одна из лучших зон отдыха в Балхаше
أغسطس 18 ، 2022
Отличное место для отдыха, летом как на море, вода чистая, теплая, есть проблемы с уборкой мусора в поселке, а так очень хорошо
1
يوليو 22 ، 2022
Хороший чистый пляж и выход к озеру Балхаш. На этом все.
Сервис в кафе - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! 40 минут ждали официанта, которого после просьбы ушли искать сотрудники бара на первом этаже. Видимо бармены пропали вместе с официантгм Не дождались их, ушл голодные .
يوليو 10 ، 2024
Обслуживание ,персонал ужас ,номера страшные требуют ремонта
1
يوليو 25 ، 2022
Ужаса, ужас и ещё раз ужас. С 16 года с радостью посещали это заведение. В этом сезоне сервис, питание на уровне ниже плинтуса. Запоздалый и остывший завтрак, меню ущербное. Коктелей и напитков нет. Санузел при кафешке на уровне школьного толчка сельпо.
1
أغسطس 15 ، 2021
Номера прекрасные-слов нет. Но едешь не ради этого. Едешь,чтобы отдохнуть. А вот тут-всё платно. Первый раз видим такое,что в цену не входит МАНГАЛ! Замечу,мы снимали номер за 54000 в сутки! А мангал нужно докупать отдельно, чтобы пожарить шашлык! С беседкой это дополнительно 20 000 в сутки (к тем 54000 тг). Без беседки 5000 тг в сутки мангал. С собой можно привезти только маринованое мясо на шашлык и фрукты. Всё остальное, будьте любезны, покупайте у них. По территории очень много мест для отдыха,но и тут вам откажут посидеть,так как это для тех кто купил что-либо в кафе. Бассейнов для детей нет! Один,что они везде пихают в рекламу-декоративный,там не купаются. В другом,небольшом,была залита ржавая вода по щиколотку. Вот такой у нас сервис за 54000 тг в сутки! Детям там делать нечего ,скучно. Скорее это пансионат для пожилых. Больше в жизни туда не вернёмся и никому не посоветуем. Да,ещё в самом центре территории идёт полным ходом стройка. Вообщем,жуть. Испорченный отдых и впечатления об этом месте.
3
1
فبراير 1 ، 2024
Отличное место, доброжелательный персонал.
1
يونيو 28 ، 2022
Семейные пансионат по минимуму. Песчаный пляж. Уличный кинотеатр,тенисный корт, небольшая детская площадка.
يونيو 4 ، 2021
Номера хорошие все чисто , никакого посторонненго запаха , полотенца постельное белье все чистое без пятен , набор полотенец на одного человека 4 штуки ,честно немного дороговастенько. Сервис хороший . Самое главное пляж песчанный с лежаками .
1
2
أكتوبر 13 ، 2021
Классная база отдыха. Особенно шикарен VIP коттедж. Можно ехать 4-мя семьями , места достаточно. Классный пляж. Можно заказать баньку.
1