Дом. ру

تقييم 3.9
78 تقييمات
قيِّم هذا المكان

39 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20
19.09. Был составлен договор на подключение только интернет, с указанием времени приезда специалиста, дождался звонка, оказалось, что время монтажа у специалиста стоит другое, решил отказаться от услуг компании и забрать оплату, но нетут то было!!! Оказывается, что оператору необходимы мои паспортные данные для возврата денег через 10 дней. А при приеме денег и составлении договора им паспортные данные не нужны были. Нонсенс. Отвратительное отношение к клиентам, похоже косить бабло это девиз компании.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1
Хороший провайдер, один из лучших в городе. Есть на чем с ним сэкономить, в частности бонусная программа хорошая и при оплате за несколько месяцев получается дешевле абон.плата
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15
Подключились к провайдеру в прошлом году, за этот период ни разу не возникло необходимости обратиться в техподдержку. Нравится удобство управления услугами через мобильное приложение
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2
Перешла от другого провайдера. Да, немного дороже, но зато интернет просто летае. А еще могу отметить удобный личный кабинет в мобильном приложении
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15
Товарищи из Домру, такое ощущение, что за свои же денежки я вам еще обязана всем. За алюминиевую проводку, перегоревшее оборудование после грозы, оказывается, отвечаем мы, клиенты. Не тот дом выбрали. ГЕНИАЛЬНЫЙ бизнес!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Навязала домофон Дом.ру управляющая компания, до этого был Факториал, никаких проблем. Я вызвала мастера для подключения трубки и заключения договора, для этого пришлось ехать в офис. Договор в офисе почему-то не заключают. Мастер подключил, мы подписали акт приёма передачи в начале марта. Я оплатила стоимость услуг за месяц. Вчера оказалось, что домофон не работает, более того выяснилось, что мой долг за март составляет 829 рублей!!! За домофон с трубкой!!! Не связывайтесь, не советую!
5
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21
навязывают свой ролтер в два раза дороже. А свой берёш ещё платить надо. Кароче никогда в жизни не советую. Лучше другие провайдеры.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3
Отвратительно. При расторжении договора с какого-то просят оплатить за следующий месяц. Хотя я помню что никаких задержек я не делал, сумма добавилась при общении с их сотрудником. Ещё на майл отправили письмо, типа будет взыскивать. Да идите подавайте в суд, у меня все скриншоты имеются, что этим месяцем я не пользовался)
5
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
после того .как я решил уйти к другим они дополнительно взяли с меня плату за месяц вперед. В лично кабинете было сумма 0 р. после того как я сказал.что прерываю договор и у меня сумма по нулям.как вдруг после уточнения оператора моего номера договора там появилась сумма еще на месяц вперед.это просто чудо. Так.что имейте ввиду если будете расторгать контракт или договор с ними ВИДИТЕ ВИДЕО ЗАПИСЬ Вв личном кабинете.ТАМ У ВАС ПРИ НУЛЕВОМ БАЛЛАНСЕ РЕЗКО ПОЯВИТСЯ НОВАЯ СУММА 600р.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Абсолютно безответственная и некомпетентная компания! А таковой её делают её же сотрудники! В апреле месяце хотели отказаться от телевидения, так как мы им не пользуемся. Нас начали «удерживать» на использовании этой услугой. Сошлись на том, что с 01.05.2023г. у нас будет другой тариф по акции 3 месяца за 550 руб., который включает телевидение, интернет и 3 он-лайн кинотеатра! И бинго! Сегодня 01.05.2023г., а кинотеатры не работают!!! И, чтобы они работали нам нужно купить купить приставку!!! Но никто при переподключении и удерживании нас об этом не предупредил!!! Обратившись в компанию второй сотрудник в течении 2х часов навязывал нам покупку приставки, не слышал нас от слова СОВСЕМ! В каждом его сообщении было «А ТЫ КУПИ СЛОНА»! На вопрос почему из-за чужой ошибки ю/некомпетентности/недоработки мы должны тратить дополнительно свои деньги, следовало опять «А ты купи слона»! На просьбу связаться с руководителем поступил ответ «Наши руководители на то и руководители, что с вами на связь выходить не обязаны»! Так мы и остались с неполноценным тарифом, потраченным временем, убитыми нервами и отвратительным настроем на праздники! Как можно платить деньги своим сотрудникам, которые настолько некомпетентны, не знают конфликтологию и так не клиентоориентированны!?
11
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
Часто зависает ТВ и отключается. Антену не трогаю в квартире.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Отвратительная компания! Хотели преостановить доступ, сказали невозможно. После огромной задолженности, позвонили им, на что он ответили такого быть не должно, обещали проверить детализацию, якобы! Я сказала -звонили хотели представить, нам отказывают… Но увы, ничего не изменилось. На вопрос почему я должна платить вдвое больше- ничего внятного не услышала! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ !
3
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 7
Надежный, скоростной интернет.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
С начала подключения был обрисован тариф 550₽ , после добавился 690 на вопрос почему? Мгновенно. После... Подключили на другом адресе где тариф был 400 после вырос до 450 но это не столь важно! Знакомые по сей день платят 550 . Где правда. Правды нет. О
7
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
5 мая мною была сделана заявка на подключение к Дом.ру. Специалист работал с 11 до 17 часов, в 2-х часовым отсутствием и ничего не сделал. По-моему его главная задача была продать мне роутер за 4400руб. Когда я отказалась, то выслушала претензию, что и роутер у меня стоит не на месте, и кто мне его устанавливал. Я лет 10 пользуюсь интернетом и во всех компаниях не было претензий по установке. В итоге интернет отключил, и на мою просьбу вернуть как было хотя бы, ответил, что я клиент не их фирмы, поэтому пусть те и настраивают связь. Вот так состоялось и закончилось моё знакомство с этой фирмой.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Здравствуйте!Я долгое время являюсь вашим клиентом.Я долго терпел,что хоть что то изменится за это время-или каналы прибавят,или инет ускорят,но нет,только цены подняли.Скорей всего-я уйду к другому провайдеру,где цена меньше и каналов больше,а инет будет лучше работать!!!
11
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Меня все устраивает, являюсь ихним клиентом почти 4 года. Проспект Ленина 104 кв. 55 Оплачиваю за 6 месяцев и получаю скидку меня все устраивает
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Ваша система по ул. Суворова 120 2 подъезд пищит третью неделю. Устроните писк пожалуйста. Как в дурдоме
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
ужасно вечные проблемы со скоростью интернета
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Стали отвратительными!!! За последний месяц подняли цены на услуги на 25 процентов. При этом предупреждают за 5 дней до повышения, хотя должны минимум за 10.
11
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Настоящие профессионалы. Всем рекомендую. Всегда на связи. 24/7. Всегда помогут разобраться и решить любую проблему !
1
9
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Уже неделю после 17 час интернет очень слабый,ссылки не открываются,возможно перегружена линия вай фай,
1
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Хороший провайдер, рекомендую, сам пользуюсь, нареканий нет; будут вопросы - на все ответят! Вежливый персонал. Никогда не жаловался на них))) Рекомендую)) Родственники тоже на ДомРу!!)))
3
12
ديسمبر 14 ، 2019
Внимательный и доброжелательный персонал способный грамотно проконсультировать по вопросам и помочь разобраться в возникших проблемах связи.
2
8
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Круто 5 син и телек работает
9
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
У меня с этой компанией очень не хоршие воспоминание я пользовалась ей и постаралась поменять услуги предоставлялись не качественно все стараются навязать что ненадо
2
6
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1 ، 2019
Эмоции от посещения офиса только положительные. Девочки умнички! Быстро и профессионально решили мой вопрос, ещё и подарок сделали. Спасибо большое.
4
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Тех поддержка не работает, инет постоянно падает в скорости
10
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Обратилась в офис по решению оплаты,дали исчерпывающую информацию! Спасибо!!!
1
5
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
Постоянно пропадает интернет ,либо скорость маленькая,все списывают на роутер только не на себя,хотя у я уже поставил самый последний .
10
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Жду техника уже вторую неделю.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Пользуемся телефонами для компании, удобно для бизнеса.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
Хорошее обслуживание и персонал !
2
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2019
Вежливый, квалифицированный персонал.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2017
Все отлично, очень клиентоориентированная компания.
2
4
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Нормальный такой Дом.ru
1
4
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Хорошая компания
2
4
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Отличный провайдер
2
5
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 3 ، 2019
Мой провайдер
2
4