Напишу пожалуй отзыв, пользуемся с 2021 года, есть , что сказать .
Цены растут, хорошо они везде растут, но скорость и качество их не оправдывает, у нас тариф 500 мб/с, так по тестам скорости больше 250 он не бывает, а чаще и меньше 200, пишу в поддержку раз в 5 месяц, пофиг, просто перезагрузите оборудование и все. Другого провайдера к сожалению пока нет, но как только появится я думаю два мкд в 200 квартир с радостью уйдут любому другому провайдеру.
Ах да и получили данного чуда провайдера вместе с ключами от дома, и почитала положительные отзывы , скорее всего работники пишут и их знакомые,что бы рейтинг по отзывам 2.2 не скатился к 1.
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Шатилова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Услугами Дом. ру пользуюсь очень давно. Стабильный интернет, грамотная служба поддержки, опытные техники. На мой взгляд, лучший вариант среди провайдеров.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Андросова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4
Получили данного провайдера при получении ключей, нас никто не спрашивал. Спорить не стали. Интернет отвратительный, при условии, что у нас не вай фай, периодически вылетает, выдает ошибку. Но это все можно пережить,а вот то что они еще и домофон и умный дом ру подключили, это совсем плохо. Мы живем в новостройке, домофоном управляли из мобильного приложения, видеонаблюдение и главная функция, открывание дверей подъезда. Недавно обнаружили , что возможность открывать двери из приложения пропала, нет кнопочки , которая открывала дверь, так же перестал поступать вызов с домофона на телефон. Мы живем на 17 этаже, если кто то придет с мобильным телефоном, то еще можно спуститься и о рыть им дверь, а вот как быть когда вызываешь врача, непонятно, он не будет звонить на телефон, просто уйдет и все и мы не сможем доказать, что ждали его. Со всеми этими вопросами я обратилась в, так называемую, службу поддержки, общалась с роботом, потом с оператором, потом с техническим специалистом и так по кругу раза три, но кроме как, переустановите приложение, мы вам пришлем ссылку, ничего предпринято не было. Когда данное действие не помогло в третий раз, начались вопросы, а вы вообще по тому адресу в приложении? А вы вообще в том приложении? а у вас вообще эта функция была когда нибудь? Где и в каком приложении я могу находиться если я качаю приложение по присланной ими же ссылке по номеру своего договора и по паролю, который они мне присылали??? Вопрос в адекватности и компетенции людей на том конце провода. Сказали, что создали обращение в какую то еще службу. В общем проблема не решена, обращение я отследить не могу нигде, только если звонить им каждый день, что тоже не очень приятно. Услуги оплачиваем исправно, стоимость растет, а вот отвечать за качество некому. Буду выяснять по какой причине они стали провайдерами и наверное буду писать жалобу в прокуратуру на застройщика или управляющую компанию и на дом ру соответственно по вопросу оказания услуг, не отвечающим качеству.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леля123
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Огромный плюс у дом ру это отсутствие лишнего оборудования, только кабель протянуть, плюс соединение стабильное. Но все плюсы от этого перекрывает цена. 1000 рублей за фактические 100 Мбит без телевидения (тариф 200 мбит, роутер больше сотни не дает). Придется менять оператора, слишком дорого
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Борисов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Дома подключен только интернет без всяких приставок и ТВ. Нужен только вай-фай. Цены растут,качество падает. Интернет отвратительный и на жалобы всем пофиг. Была бы возможность перейти к другому провайдеру так и сделал бы, но к сожалению в доме только одни они.
7
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Отличный провайдер услуг кабельного ТВ,4 года - полëт нормальный👌!
Все востребуемые каналы в наличии,качество на 5+✌
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Ужасное обслуживание. 9 дней не работал интернет, перерасчет делать отказались (якобы интернет работал😅, а он даже оплачен не был, врунишки). Качество интерета плохое, сбои. На оборудование наценка в 3 раза при аренде с выкупом. Самый дорогой провайдер и самый ужасный сервис. Достался от других жильцов, буду менять.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Никулин
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21
Единственный плюс данного оператора - это скорость домашнего интернета. На этом плюсы кончились. Отвратительная поддержка, точней её просто нет. Нужно пол часа, чтобы просто отбиться от бота и ещё час, чтобы тебе ответил оператор, как решать вопросы с техническими вопросами, к вам в офис ехать или что?
إظهار رد العمل التجاري
Иван Чурсин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
отвратительный интернет провайдер, берут деньги за услугу в полном объёме, а предоставляют одну восьмую, то есть платишь 1000 руб. за скорость 500, а получаешь скорость 80, люди если есть выбор , никогда не заключайте договор с этой поганой организацией!!!!!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Semen Rumyancev
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Ужасное обслуживание. Обратились с действущим бизнес договором на замену роутера, так как старый оказался слабым, а количество подключенных хостов у нас большой. Был выставлен счет от Дом. ру. Мы оплатили его сразу 6 августа. Сразу было сказано, что в течение нескольких дней со мной свяжется сотрудник по установке оборудования и мы договоримся о дате. В итоге 16 число и мой 4ый звонок не дает никаких результатов, каждый оператор мне так же обещает, что в течение нескольких дней со мной свяяжется сотрудник по установке оборудования, последний звонок было 16 августа примерно в 12:25, девушка просто положила телефон на мои вопросы куда можно написать жалобу. У нас не тянет ваш интернет с вашим старым роутером. Решите эту проблему и отправьте уже наконец-то нам сотрудника для установки оборудования. Договор ИП Петрищева. Может таким образом до Вас получится достучаться.
13
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Идеальный провайдер. Я перепробовал многих, но только домру делает что обещает + максимальный набор сервисных настроек и адекватная цена белого IP. Самые сложные проблемы решались довольно быстро, правда, иногда приходит техник, а проблемы можно было бы решить удалённо - ну тут смотря на кого в службе поддержки нарвётесь.
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Худякова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Неплохой интернет. Но цены растут очень быстро. Переодически оборудование выходит из строя
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Захарова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Ужасное обслуживание.Цена растет по нарастающей,а качество по убывающей! Нужно искать что то другое.Дом РУ раньше был хорошим,сейчас одни минусы!
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Селиверстов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Большое спасибо компании за оперативное восстановление интернета и телевидения после пожара в доме7 по ул. Максимовского. Особая благодарность Андрею проводившему восстановление.
7
إظهار رد العمل التجاري
Антон Азисов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
работал тут в роли сервисного инженера. Коллектив инженеров нормальный, но текучка (мало кто больше года-двух держится), потому что этой интернет-лавочке нужны продавцы, впаривать оборудование и услуги. Есть "рейтинги" сервисных инженеров и будь ты хоть тысячу раз технарём, в топах этих таблиц будут только "продавцы", даже с кучей повторных и гарантийных заявок. Чуть ли не ежедневно проводят собрания, то есть утром вместо своего района толкись по пробкам час в центр, и это ради того, чтобы тебя при всех отчихвостили за "косяки" (конечно, самый смертельный косяк — это "где продажи?") или сообщили всем об очередном закручивании гаек для работников. Хорошего вы там никогда ничего не услышите. Заявок всегда вагон с тележкой (особенное "веселье" — это домофония, которую повесили на СИ и отключения КТВ за долги в 300 рублей, их в момент могут насыпать 200 штук на территорию и попробуйте не выполнить). а выполнять народа не хватает, всегда будешь работать с двойной нагрузкой и падать с ног в конце дня. За бензин доплата 3 тысячи, но проездишь ты на все 10 (не считая амортизации) и никого это не волнует. Тысяч 40-50 в месяц заработать, может, и получится, но не стоит убивать машину, силы и нервы ради этого, за эти деньги можно найти куда более спокойную работу. Хотя бы такую же, но у других операторов с куда более вменяемым руководством
12
Евгений Веренцов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Раньше была отличная компания. Нравилось и обслуживания, и услуги, и стоимость услуг. Сейчас уровень всего опустился, что даже не могу поставить три звезды. Я не знаю, поменялось у Вас руководство или еще что то. Но пора бы уже за старых клиентов бороться. А не просто говорить "ну если вы хотите расторгнуть договор, надо сделать вот так". Писал отзыв давно и решил его дополнить. Возможно кто то уже сталкивался с тем,что дом ру отключает аукционные услуги на договоре в одностороннем порядке. Был у меня «Матч футбол» бесплатный и на бессрочной основе,теперь его отрубили и прилагаю их отписку на этот счет
15
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Пользовались услугами много лет,переехав на другой адрес пытали оформить заявку на перенос услуг по другому адресу,на чтотнам сказали что именно этот дом не обслуживается(хотя везде в подъезде их оборудование)спорила с ними неделю,в конечном итоге пришлось закрыть договор.
После закрытия договора,звонят блин и предлагают услуги дом.ру,только уже на 400р дороже,этотговорят ошибка была,ваш дом обслуживается,но ценник теперь вот такой-то.
Ну это разве нормально?Нет конечно,поэтому выбрала другого оператора,где оплачивается и мобильная связь и тв, и домашний интернет гораздо дешевле!
А дом ру скоро просто потеряет много абонентов,с таким отношением.
11
إظهار رد العمل التجاري
Макс Юрич
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Вот и я добавлю к копилочку))) Провайдер отвратительный! Навязывает платные подписки, блокирует ТВ программы, при подключении говорят одно, по факту совсем другое, в договоре ничего не прописано про колличество подключаемых устройств, а потом начинается. Хоти два устройста платите одну сумму, три платите следующую, и так наверное будет постоянно. Вобщем и целом идёт навязывание услуг. Иначе только заставку смотреть будете.
11
إظهار رد العمل التجاري
noname1.9.9.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Самый отвратительный интернет
Работать удалено вообще невозможно
Товарищи, наладьте работу!!!!!!!!!
Деньги дерете, а качества нет
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Постоянно увеличивают оплату, непонятно за что! Интернет работает с перебоями, дозвониться невозможно! Не рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Пользуюсь 7 лет, отличное качество интернета, отдельное спасибо мастеру, решил все вопросы на высшем уровне, лучший интернет в городе Тула!
7
إظهار رد العمل التجاري
t4ra1962
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Интернет и тв от Дом.ру у нас работает на протяжении 7 лет, раньше даже приставка была, но после покупки смарт тв в ней нет необходимости. Хорошая скорость, четкое изображение, все устраивает
5
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Дворников
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
дом.ру моё почтение
прекрасные работники, отличное отношение
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Н.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Самый идиотский провайдер. Полнейший игнор и свинское отношение к своим клиентам. Не рекомендую ни в коем случае! Ищите другие варианты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Какой то
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Интернет работает плохо, постоянно повышают стоимость услуг. Буду расторгаться с ними по всем адресам своим
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Расстроил один минус. Отлетела крышка от пульта, а он цельный, начал работать с перебоями. В поддержку обращались - предложили купить у них новый пульт за 600 рублей. Ну извините, такая крупная компания, а расходники мелкие, такие как пульт, жмотит заменить. Цены на тарифы высокие и не могут заменить пульт. Самое интересное, что пульт не ломали, не падал, почему то крышка отвалилась и все. Верить они отказываются, это мы сами все сломали. Опустились в моих глазах
7
إظهار رد العمل التجاري
Елена Крючкова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Как жаль, что хорошая компания скатилась до уровня "ниже плинтуса". Ценник совсем не радует, это во-первых. Во-вторых, решить какой-либо вопрос практически невозможно. Раньше реагировали очень оперативно и все решалось за пару минут. Дозвониться сейчас просто нереально. Пытаюсь перезаключить договор уже несколько дней, "перезнакомилась" в чате техподдержки (который просто чудовищно работает) наверное со всеми консультантами компании. Вопрос не решен. Чтобы довести дело до конца надо обладать железной выдержкой и огромным запасом терпения. И, да, как многие здесь пишут, интернет очень плохой. Но руководству компании, похоже, на все это плевать, т.к. отзывы сплошь "1", а компания работает по-прежнему.
15
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Зюзева
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Мне Дом.ру зашел, скорость высокая, дети могут играть в компьютер, я что-то скачивать по работе, а муж смотреть кино, скорости интернета хватает на всех.
8
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Ребята просто наживаются на своих клиентах, даже тех, кто с ними на протяжении многих лет. Тарифы задрали в небеса, оставив ПОЗАДИ абсолютно всех конкурентов. Качество интернета же ухудшилось в разы, нормально пользоваться им можно только в той комнате, где стоит роутер. Для того, чтобы повысить качество сигнала, предлагают приобрести у них новый роутер, естественно, по гораздо более высокой цене, чем нынешний. Держался до последнего, но со следующего месяца перехожу на нового провайдера
15
إظهار رد العمل التجاري
anastasia-okolovich
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Подключилась к Дом.ру по принуждению - нет пока альтернативных вариантов в доме. И уже через месяц огребла их сервиса по самые уши:
- скорость интернета не тянет (даже киношку с инета в 720р посмотреть без зависаний);
- подключили 2 раза домофонию (два разных договора по одному адресу) и начали выкатывать счета, соответственно;
- персональный менеджер, весь любезный в момент подключения услуг, к которому "можно обращаться по любому вопросу", по его заверениям, в момент моего обращения по проблеме их же косяка с заведением мне лишних договоров взял и просто слился - отправил дозваниваться в колл-центр;
- в колл-центр хрен дозвонишься - бесячий робот и бесконечное ожидание подключения оператора. Пришлось излагать проблему нескольким операторам, т.к. тебя переадресают на нового специалиста. Даже в онлайн-чате из ЛК та же фигня - за короткий диалог ко мне пришло 3 оператора и робот, и ни один из них не решил мой вопрос.
Итого:
за 1.5 месяца пользования услуг Дом.ру сумел меня сильно разочаровать. И я буду счастлива перейти на другого провайдера при первой же возможности
14
إظهار رد العمل التجاري
Роман Д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Провайдер испорчен ..... Скорости просто ноль при оплате в 1000 руб.... Пора меня провайдера
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Пользуемся услугами этой компании несколько лет. Все устраивало. Сейчас качество услуг не соответствует заявленному. ТВ работает нестабильно (картинка периодически рассыпается на нескольких каналах), скорость интернета низкая, мастер не приходит на вызов, даже не перезванивают.
8
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительная компания! Перед подключением обещали одно, цену назвали другую. В итоге ужасное отношение к клиенту. Не понятно за что платим. В службе поддержки только хамят. В общем никому не советую!
10
إظهار رد العمل التجاري
Евгений П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Оформил недавно договор интернет+тв, цена была указана одна, спустя два месяца увеличили данную стоимость услуг в два раза, и при этом нельзя отказаться от тв так как нужно выкупать приставку, или если отказываешься от тв, но сохраняешь приставку и готов за не платить, все равно нужно ее выкупать, и возврата оборудования у них нет, короче не советую связываться с данной компанией кому либо!
12
إظهار رد العمل التجاري
Иван Ч.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительное качество услуг. 710005394472номер договора. руководители звоните, с вашими специалистами общаться надоело. В ближайшие дни расторгну договор.
11
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0191
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Проводил Интернет в частный дом. Сделали быстро и аккуратно. Работает отлично и стоит не дорого
4
إظهار رد العمل التجاري
Санёк А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Всё, супер, интернет, телевидение на высшем уровне, цены за такое качество тоде отличные
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Михайловский
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Не работает городской телефон от Дом.ру 2 месяца.принимают заявку на ремонт и назначают время прихода техника два раза. Никто не пршел и не позвонил.
7
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Степанов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Более 7 лет пользовался услугами Дом.ру,но последнее время Дом.ру начал откровенно наглеть.Каналы с фильмами стали потихоньку исчезать,зато телемагазинов хоть отбавляй,если какие проблемы с телевидением или интернетом,то до Дом.ру не дозвонишься.Последней каплей стало то,что с 1 января 2024 года оплата за месяц - 1255 рублей.4 января я отключил Дом.ру.Сделал заявку в Дом.ру об перерасчете,в связи с отключением, на сумму 1096 рублей,и только через 10 дней под угрозой того что я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор,мне перечислили 1096 рублей.Так что всем советую: бросайте Дом.ру.
12
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гненкова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Здравствуйте!
Сказать, что плохой интернет - это ничего не сказать! Хочется понять - за что ваша компания берет плату? ??
Куда нужно написать, чтобы вы улучшили интернет? Может, написать в организацию, которая дала вам лицензию на осуществление своей "непонятно" деятельности? Вы только берёте плату - ни услуг, ни качества от вас получить не возможно! Жалко ваших операторов, которые пытаются помочь, но у них не получится, т.к. дело не в них!!! А в качестве вашей услуги, вашей технике и тд.
Была бы возможность поставить оценку "-10" - поставила бы, т.к. даже "1" - вы не заслуживаете!!!!!!!!!!!!
Очень хочется получить от вас обратную связь! Буду ждать! Спасибо
19
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Я.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Не советую не кому обращаться в дом ру отвратительное отношение к клиентам
2
إظهار رد العمل التجاري
Господин
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Повышали абонентскую плату постепенно, до момента, пока не увеличили в 2 раза, а потом сообщили, что тариф архивный, поэтому такая цена, а на самом деле тот же тариф стоит в 2 раза дешевле… И как пенсионеры должны бороться с этими шулерами?
إظهار رد العمل التجاري
Елена К
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Можно было бы - поставила ноль, если раньше можно было дозвониться на горячую линию живому человеку, то сейчас - нереально, кидают смс с данными личного кабинета
Не работал интернет, мне пришлось писать сообщение в поддержку в личном кабинете!! Моя мама, например, не сможет этого сделать и останется без услуг Она и при работающем интернете этого не сделает, как и многие другие люди пенсионного возраста
Да и мне неудобно этим заниматься
Будем искать другого провайдера
Не рекомендую, на линию для подключения новых клиентов дозвонитесь быстро, вам сто раз перезвонят, подключат и потом вы с ними не свяжетесь))) через личный кабинет , а лучше приложение
13
إظهار رد العمل التجاري
Марина Володина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Ужасная компания. Когда только появилась все было отлично, сейчас не дозвониться не возможно, ни вызвать мастера. У отца сломался телефон домашний, два дня не могла дозвониться. Когда дозвонилась, начали как обычно говорить можете подойти к телефону? Но я нахожусь в другом городе. Объясняю, что я не могу, отец пожилой. Прошу вызвать мастера. На что девушка говорит, что вызов платный и мастер завтра позвонит и сообщит сколько будет стоить. УЖАС! ПРОБЛЕМЫ С МАСТЕРАМИ! Я уже не первый раз сталкиваюсь с таким. Сначала просят сделать самому абоненту под диктовку оператора и только после часа общения что то могут решить. А если ситуация как у меня, что человек не может под диктовку решить свою проблему, то мастер платно!
19
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Наумкина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Качество -отврат, деньги дерут, смысла 0, будем менять провайдера
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Интернет постоянно зависает, в тех поддержку не дозвониться. А когда дозванивается , то говорят, что бы я купил новый роутер ибо, как они выразились, у вас старый и не тянет. НО я купил роутер у них в компании.
Не покупайте оборудование у дом ру, оно старое и не тянет. А инет подключить могут к любому роутеру.
10
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Реально, раньше самый лучший был Дом.ру но сейчас никому не посоветую, что за бред, даже дозвониться до вас теперь невозможно 5 минут разговаривать с электроженщиной, так потом ждать 5 минут(а может еще больше), чтобы живой оператор взял трубку. Работает с перебоями, придётся переходить наверное в другую компанию.
10
إظهار رد العمل التجاري
Галина К
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Как три года назад подключились к Дом.ру так и пользуемся услугами. Роутер не глючит, интернет скорости без каких-либо ограничений.
4
إظهار رد العمل التجاري
Elena Soloveva
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Перед подключением внимательно читайте договор!
Это компания предоставляет доступ в интернет и Телевидение (если у Вас не последний Smart TV) ТОЛЬКО С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ИХ ОБОРУДОВАНИЯ - Wi-Fi и TV - приставки. TV-приставка от Дом.ру подходит только к провайдеру Дом.ру.
Если Вы решите расторгнуть договор, неважно по какой причине, не устраивает качество ТВ (а оно у них совдеповское), или скорость интернета, готовьтесь к выкупу оборудования.
При заключении договора специалист Вам не скажет об этом! Выбора, как сказала Выше, тоже нет.
Если хотите перейти на Дом.ру - то приобретете у них оборудование, Wi-fi около 7 тысяч, TV-приставка около 9 тысяч.
12
6
إظهار رد العمل التجاري
Семён Хорин
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Интернет работает крайне плохо, постоянно отключается
Дозвониться до них невозможно
Хотел подключить домофон - постоянно соединяли с разными специалистами, которые не могли понять, что мне нужно
Плачу очень много денег за якобы быстрый интернет, а по факту получаю ерунду
Плюсом - невозможно подключить другого провайдера, так как дом обслуживается только дом.ру
Если у вас есть возможность выбрать что-то другое - то лучше выберите другого провайдера
Upd. Хотел вызвать мастера на дом, чтобы дополнительно кинуть провода. Полтора часа пытался дозвониться и оформить заявку. То попадал на тупого бота, который не мог соединить с живым человеком, то позвонил не в тот отдел и надо искать номер нужного отдела, то вообще БРОСАЛИ ТРУБКУ не дослушав что мне нужно. В итоге пришлось ехать к ним в офис и о чудо! за 5 минут женщина оформила заявку
И да, кстати, на видеодомофоне нет звука. Даже не так - там вообще нет никакой реакции о том, что кто-то звонит в домофон